VARDIA RD-X7 のクチコミ掲示板

2008年 6月中旬 発売

VARDIA RD-X7

「HD Rec」や「MPEG4 AVC」機能/高画質回路を搭載したフラッグシップHDDレコーダー(1TB)。価格はオープン

ご利用の前にお読みください

本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。

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VARDIA RD-X7東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年 6月中旬

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VARDIA RD-X7 のクチコミ掲示板

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標準

初心者 また・・・。TSE録画できなくなりました。

2011/02/16 01:39(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-X7

またTSE録画に失敗するようになりました。また、というのは過去にもTSE録画に失敗するようになって修理に出したことがあるからです。昨年9月に修理し、修理内容はメイン基板&HDD交換でした。

当方名古屋に住んでいるのですが、今のところ下記のような状況です。
 東海テレビ TSE録画 NG
 メーテレ   ↑   NG
 CBC    ↑   NG
 テレビ愛知  ↑   OK
 三重テレビ  ↑   OK
 中京テレビ  ↑   OK
 NHK総合  ↑   OK
 NHK教育  ↑   OK

現在は3局のみがTSE録画NGですが、そのうち全局がNGになりそうで残念です。

一体何が原因なのか・・・。
現在接続しているものは下記の通りです。

 電源コード (電源は雷対策用の電源タップから取っています。)
 アンテナ  (詳細は省略しますが、アンテナは他にテレビ、ワンセグ用のアンテナ、
        米国ヒューレットパッカード製のデスクトップPCにつながっています。
 テレビ (HDMI接続)         東芝  32H1000
 AVアンプ(デジタル音声(同軸))   ソニー TA-DA7000ES

やはり長期保証は必須であることを実感します。

書込番号:12662515

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クチコミ投稿数:603件Goodアンサー獲得:38件

2011/02/16 10:15(1年以上前)

各局のアンテナレベルは?
アンテナ分配器はノイズ耐性のある金属筐体の製品ですか?
アンテナケーブルの太さは、5C or 4C?
パソコンのチューナーやワンセグチューナーのアンテナ接続を外しても、ダメですか?

書込番号:12663207

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クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:1件

2011/02/16 15:57(1年以上前)

取扱説明書にはTSEは録画に失敗することがあるのでTSを使うようにと書いてあります。つまりTSEで録画が失敗するのは東芝機では「仕様」です。それでもTSEを使うのは、自己責任となります。

書込番号:12664242

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7452件Goodアンサー獲得:860件

2011/02/16 16:01(1年以上前)

中京テレビとテレビ愛知アナログ用に設置のUHFアンテナと、三重テレビアナログ用に
設置のUHFアンテナを混合の場合、特定地域用UU混合器が地デジのチャンネルを
カットしている可能性もあります。

東山に向いているUHFアンテナの向きを変えたうえで、三重テレビの視聴をあきらめて
UHFアンテナ1本のみで視聴するか、UU混合器を地デジのチャンネルに配慮した新型
に交換してUHFアンテナ2本にするか、既存のアンテナも老朽化が進み交換が必要かも
しれないので、点検してもらってはいかがでしょうか。

書込番号:12664251

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8802件Goodアンサー獲得:883件

2011/02/16 20:12(1年以上前)

失敗するチャンネルだけ、受信レベル(または品質)が低いというのに一票です。
TSE直接録画は電波状況に影響受けやすいようです。
所有X7でTSE録画は全く使ってないですが、X8/X9世代では録画失敗経験皆無です。
受信環境も安定してるのが理由でしょうが。

まずは「地上Dアンテナレベル」調べて、伝送波で顕著な差異があるかの確認でしょうか。

書込番号:12665156

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:334件

2011/02/16 21:23(1年以上前)

アンテナレベルは下記の通りです。

 東海テレビ TSE録画 NG  52
 メーテレ   ↑   NG  56
 CBC    ↑   NG  56
 テレビ愛知  ↑   OK  53
 三重テレビ  ↑   OK  57
 中京テレビ  ↑   OK  59
 NHK総合  ↑   OK  57
 NHK教育  ↑   OK  56

当方マンション住まいで、アンテナ引き込み口から直接RD-X7につないでいます。アンテナ出力側には分配器付きブースター(ソニー製)を付けて他の機器につないでいます。なお、これらを外してもTSE録画はうまくいきません。


書込番号:12665532

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8802件Goodアンサー獲得:883件

2011/02/16 23:17(1年以上前)

X7で計測できる範囲では、数値的には問題なさそうです。
X7側の問題か、受信環境の問題かを切り分ける必要あると思うのですが、
TSEだけで局によるなら、X7側の問題というのは考え難いです(素人ですが自機経験上で)。

NGというのは、録画すらできない、ブロックノイズ多発、その他の現象どれでしょう?
番組によってブロックノイズ多発するのは、X7のTSEなら当然の事ですが、、、

書込番号:12666329

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:334件

2011/02/17 00:49(1年以上前)

ブロックノイズが出るのはやむなしと思っています。
NGというのは、録画できないということです。カウンタが00秒からカウントアップしません。

前例があるので、そのうちTS録画どころか電源すら入らなくなりそうで怖いです。


今調べたら、HP製PCのアンテナ入力端子のGNDと、それにつなぐ分配器からのケーブルのGNDの電位差がAC28Vでした。他の端子とではAC2V程度でした。何でこんなにも電位差があるのか。HP製PCから本来流れるべきでない電流がRD-X7に流れて内部部品が損傷し、TSE録画の失敗に至ったのでしょうか?

HP製PCが問題であり、しかもそれが仕様だとすると、もうHP製PCはテレビとして使えません。

RD-X7も修理に出さなければならず、踏んだり蹴ったりです。

書込番号:12666832

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クチコミ投稿数:603件Goodアンサー獲得:38件

2011/02/18 09:14(1年以上前)

PC用BS/CSチューナー「Friio」の初期ロットで、BSアンテナへの電力供給を他の機器から行なっていると電流が逆流してダイオードが焼けるのではないかという話がありましたが…。
X7なら、そんな設計にはなっていないと思いますけれど…。

もし分配器が全通電型で、HP製PCにBS/CS付きのチューナーが搭載されているのなら、このPCチューナーへのアンテナ線だけ、非通電の分配器をもう一個挟んでみるとか…。

書込番号:12671859

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:334件

2011/02/18 10:20(1年以上前)

当方のヒューレットパッカードパソコンは、地デジのみを搭載しています。直流的には絶縁されており、ほぼDC 0V でした。AC28V,(60Hz)のハムノイズが悪さをしてビデオデッキが故障したのだと、今のところ結論づけています。ようやく腑に落ちました。


参りました。米国ヒューレットパッカードのPCが、まさか他の機器を壊してしまうとは思いもよりませんでした。もちろん、アースをしていれば今回の事例は起きていないのでしょう。しかし、誰がアースをしないことで他の機器に被害が及ぶと思うのでしょうか。専門的な人でない限り、せいぜいアースは安全上の理由としか思わないと思うのです。現にオーディオ機器ではちょっとぐらい”ビリッ”と感電しても、保安基準を外さない限りは「音質のため」とアースを取りません。ソニー TA-DA7000ES もアースを取らない設計になっています。


マンション住まいなので、もしかしたらご近所のビデオデッキまで被害が及んだのではないかと思うと非常に残念です。なんという酷い設計なのか。日本の大手メーカーならあり得ないのではないでしょうか。越えてはいけない一線を越えてしまうコストダウンをしてしまうのですから。まさかハムノイズ対策をアースにゆだねるとは・・・。盲点を突かれた思いです。

書込番号:12672002

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標準

長期保証しておけば良かった。。。

2010/09/08 17:03(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-X7

スレ主 ぐっつさん
クチコミ投稿数:130件

買って2年弱。。。DVDドライブが逝きました。

今まで、XS34とH1を使ってきて、特にXS34は悪評のわりに故障もなかったので、
長期保証をケチってしまいました。
(H1は酷使しすぎて、自身でHDD換装あり)

DVDへのダビングの失敗が多くなり、最期は、DVDを入れると異音が止まらなくなり、
電源ボタン長押しで終了させるしかなくなりました。

最初は、HDDを疑ってしまい、全フォーマットしても状況変わらず。。。

レコーダー無いと困るので(まぁ、生活には困りませんが、、、)
近所のヤマダ電機でX9を買ってきました。

一応、X7も安く直れば使おうと思い、東芝テクノに持ち込み、修理見積もりを
お願いしたら、ドライブの交換で2万7000円弱とのことだったので、
修理をお願いしました。

やっぱ、長期保証はしておくべきでした。とほほ。。。

書込番号:11879320

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:10031件Goodアンサー獲得:448件

2010/09/08 18:21(1年以上前)

ぐっつさん、

>やっぱ、長期保証はしておくべきでした。とほほ。。。

まあ生命保険といっしょですネ。
具合が悪くなって慌てて生命保険に入ろうと思っても、入れてくれないということです。
(損すると分かっているサービス(生命保険)に入れるようだと、生命保険はいずれ破綻しますから。)
要は保険料の支払い(収入?)の総額と、給付(支出?)のバランスです。

長期保証も生命保険も、ギャンブルと統計の問題ですから、支払う必要が生じたときになって後悔しても遅いということです。

言い換えれば、今回はぐっつさんはギャンブルに負けたということですね。
次回は勝つことを祈っています。(長期保証に入るか入らないかは別にして。)

書込番号:11879579

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丘珠さん
クチコミ投稿数:2509件Goodアンサー獲得:114件

2010/09/08 18:32(1年以上前)

X9には長期保証を付けたのでしょうか?

普通は1度痛い目に遭ったら、長期保証を付けます。

X7の修理に27000円支払う様ですが、HDDの故障のリスクを考えたら、
考え物です。私ならネットオークション等で売却します。

書込番号:11879620

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:4件

2010/09/08 18:37(1年以上前)

>ドライブの交換で2万7000円弱

X7を2万7千円掛けて直すのは勿体無いと思いますよ。

ドライブが壊れているだけならTS録画専用にして保存したいものだけX9にダビングするか
ダビング出来ないものをDVD化したいなら自作でドライブ交換も簡単で安価です。

書込番号:11879638

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:4件

2010/09/08 18:48(1年以上前)

私もRDを十数台使ってきましたが長期保証に入れる場合は入っています。
でも、買い替えサイクルも早く一度も保険を使ったことが無いので修理数回分にはなったかも?

書込番号:11879675

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:72件Goodアンサー獲得:2件

2010/09/08 18:59(1年以上前)

やっぱRDっしょ!さん
>ドライブが壊れているだけならTS録画専用にして保存したいものだけX9に
 ダビングするかダビング出来ないものをDVD化したいなら自作でドライブ交換
 も簡単で安価です。

今までの私が同じ状況でしたらHDDレコーダーとして使うことにしていたと思います。
幸い、X7、X9(2台)は長期保証に入っているので問題ありませんが、DVDが読み
込み専用になってしまったZ1があります(XS57もDVDトレイの蓋が開きっぱなし
になってしまったがセロハンテープで止めている)。

DVDドライブ交換ですが、Z1でも可能でしょうか?
Z1は筐体内が複雑で大変そうです。
可能な場合、おすすめのドライブや具体的な方法がわかりましたら教えていただけたらあり
がたいです。


書込番号:11879717

ナイスクチコミ!0


スレ主 ぐっつさん
クチコミ投稿数:130件

2010/09/08 20:45(1年以上前)

みなさま、早々のレス、ありがとうございます。

2万7000円、自分でも勿体ないなと思ったのですが、とりあえず直してもらうことにしました。
有償修理は確実なので、持ち込みする前に筐体を開けてみたのですが、
DVDドライブのコネクタが特殊で、自身での換装の自信がありませんでした。
少しだけググってみたのですが、HD-DVDドライブが付いてるみたいで、
換装してる人もいなそうでした。
詳しく調べたわけじゃないので、どこかに換装に成功してる人がいるかもしれませんが。。。
筐体を開けた際、私のドライブもHD-DVDの「HD」の部分がマジックで消してありました。

HDDの換装は自分でも出来そうです。
次にDVDが壊れたらHDDレコーダーとして使い、HDDが壊れたら、自分で換装したいと思います。
X7で使える型のHDDが4つ遊んでるので、大事に寝かせておこうと思います。

X9は、長期保証にしました。
ですが、いきなりネットワーク部が壊れました。
今週末に修理に来るそうです。

書込番号:11880147

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1607件Goodアンサー獲得:157件

2010/09/08 21:04(1年以上前)

>DVDドライブ交換ですが、Z1でも可能でしょうか?
 Z1と同じドライブなら可能かもです。只中古で探さないと新品ではほぼ手に入らないと思います。
>Z1は筐体内が複雑で大変そうです。
 筐体内自体はそれほど複雑ではありません(簡素な筐体内というわけではありませんが)。問題なのは、ネジの外す数です。デジタルチューナーを取り外すとこまで行きましたが、少なくともネジを20本以上は外しました。振動対策なのかとにかくネジの付いている数が多いです。
デジカメとメモでどこに付けられたネジか書き込んだり、ビデオカメラで撮影しておかないと何本か余らせてしまいます。

書込番号:11880242

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:577件Goodアンサー獲得:12件

2010/09/08 23:39(1年以上前)

もう遅いかもしれませんが・・

Shop1048で在庫一掃セール RD-X7(新品)を30,000円で販売していますよ。
http://shop1048.jp/news/sales/index_j.htm

書込番号:11881272

ナイスクチコミ!1


丘珠さん
クチコミ投稿数:2509件Goodアンサー獲得:114件

2010/09/09 17:02(1年以上前)

>Shop1048で在庫一掃セール 

私は前にスレッドを立てましたが、全く反応がありません。

東芝の旧型機種には関心を持ってる人は、ほとんど居ないようです。

書込番号:11884008

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:577件Goodアンサー獲得:12件

2010/09/09 17:26(1年以上前)

そうですね・・

これだけ各社から多機能な新型が出ると
やっぱり旧型にお金を使うのはちょっと無駄なような気がします。

個人的にはRD−X7が20,000円くらいで5年保証つけば1台買ってもいいかなって思いました。(VR画質がとてもいいみたいなので→子供のアニメ保存用)

書込番号:11884098

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:140件Goodアンサー獲得:2件

2010/09/09 17:58(1年以上前)

カートに入れるボタンが無いのですでに完売状態ですよ。

残っているのは17時55分現在
RD-E1005K 32,000円
RD-E305K 27,000円
の2機種だけです。

書込番号:11884207

ナイスクチコミ!2


スレ主 ぐっつさん
クチコミ投稿数:130件

2010/09/09 20:03(1年以上前)

情報ありがとうございます。

Shop1048で3万円で買えたのなら、そっちの方が全然良かったな。。。
時既に遅しですが。。。

ま、修理を決めてしまったし、戻ってきたら大事に使っていきます。

書込番号:11884702

ナイスクチコミ!1


スレ主 ぐっつさん
クチコミ投稿数:130件

2010/09/13 19:17(1年以上前)

本日、修理から戻ってきました。
既にX9がメイン機になっていますが、サブ機として頑張ってもらおうと思います。
X7の修理代としては大金払ったので、大事に使いますけど。。。

書込番号:11904572

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:296件Goodアンサー獲得:7件 VARDIA RD-X7のオーナーVARDIA RD-X7の満足度5

2010/09/14 21:59(1年以上前)

みなさんが仰っている様に、RD-X7は、VR録画の画質が良いので、VR録画変換用として運用しています。

X7ではTSEがボロボロで、実用性が無いですが、たしかにX7まではVR録画が主流でしたので、VRの画質に最適化されているのは当然ですね。

書込番号:11910411

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:577件Goodアンサー獲得:12件

2010/09/15 02:19(1年以上前)

修理完了ご苦労さまでした。
これからも末永く可愛がって下さい。もう新品で手に入らない名機ですので、ある意味うらやましくもあります。

書込番号:11911766

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クチコミ投稿数:533件Goodアンサー獲得:38件

2010/09/16 03:10(1年以上前)

コロラド丸さん
>たしかにX7まではVR録画が主流でしたので、VRの画質に最適化されているのは当然ですね。

デジタルを本格的に使い出したのはX7が初めてでしたが、外部入力でしかたなくVRを使う以外はTSオンリーで
わざわざVRにする気にはなりませんでしたが。

今はX9主体で使ってますがX7とX9で本当にそんなにVRの画質が違うんでしょうか?
その場合、X9でX7の場合のレートより高い設定にすれば同等の画質になるということでしょうか?
X9を使っていて、皆さんが言われる程にはVRがひどいとは思わないのですが…。
それともX9の場合でも外部入力の場合と番組をVR録画する場合とで画質が異なるんでしょうか?

書込番号:11917216

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標準

「修理箇所の保証」について

2010/07/31 22:49(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-X7

クチコミ投稿数:18件

最近調子の悪かったDVD-RAMへの書き込みが、ついに限度を超えた(自己再生でブロックノイズが出る様になった)ので本日修理してもらいましてな。
修理後しばらくは調子良かったのじゃが・・、書き込んだDVD-RAMを取り出そうとすると、画面には「トレイ開」と表示され、本体ディスプレイにも「OPEN」と表示されておるが、トレイが出てこん。

2、3回操作をするとトレイのふたが少し開いてなんと取り出せたのじゃが、明らかに交換したドライブの不良。

修理明細書を見ると、サービスステーションは平日しか電話を受け付けないらしいので、併記してあった「東芝DVDインフォメーションセンター」へ電話をして再修理の依頼をしたのじゃが・・。
受け付けのお嬢さんがおっしゃるには
「前回はドライブの書き込み不良、今回はドライブのトレイ開閉不良で症状が異なるので別の故障となります。この電話で修理をお受けしますと有償修理となります。前回と同じで販社の延長保証で修理されるのでしたら、再度販社経由で修理を依頼して下さい。」と、のたまいなさる。

有償対応でも自腹は痛まんのじゃが、納得出来なんだので、
「交換した部品の不良は保証の範囲じゃろう?」と確認すると、しばらく電話を保留にした後
「有償修理です。」とお答えなされる。

修理明細書を見ながら
「修理明細書には
++++++++++++++++++++++++
●修理箇所の保証について
 今回お直ししました箇所および取替部品が万一不具合
 の場合、次の通り保証致します。(その節は、本票を
 ご提示ください)保証期間 修理後 3ヶ月
 又、次の場合は、保証の対象外とさせて頂きます。
  1.取り扱いの誤りによる故障の場合
  2.症状が同じでも故障個所が異なる場合
  3.ご使用社が部品、回路、その他を改造した場合
  4.天才地変などによる故障または損害の場合
  5.本票を紛失または破棄しご提示のない場合
++++++++++++++++++++++++
と書かれておるので、取り替えた部品の不良は保証範囲内じゃろう?
責任者に確認を取って下され。」とお願いをしたところ、しばらく保留して責任者と話をしてた様じゃが・・・。

「確認しましたが、有償修理です。」とお答えなされる。

「じゃあ、修理明細書に書かれておる修理箇所の保証についてというのは間違いなのかな?」と問うても
「お客様のお気持ちはわかりますが、故障内容が違いますので有償修理です。」との答えは変わらぬ

しばらくやり取りをしたのじゃが
「技術的な事はわからない。技術的な事がわかる担当者もいない。」ともおっしゃって埒があかぬ。
#技術的な事がわからぬのにどうし有償対応と判断出来たのかは不思議な点なのじゃが・・。

ややこしい話になると、いちいち保留にして確認なさるので
「責任者と直接話をさせて欲しい。」とお願いしても
「それは出来ません。」との返答で・・・。

ついにこちらも堪忍袋の緒が切れて
「月曜日で良いので、わかる方に確認して連絡を下され!!(怒)」と言い捨てて電話を切ってしもうた・・。
#大人げない事をしてしもうたのう・・。

「仕方がないのう、月曜日にサービスステーションへ連絡して対応してもらおうて。」と思っておったが、1時間ぐらいしてから修理担当者から電話があり月曜日の再修理と「修理の保証範囲内」との確認も取れて、めでたしめでたしということで・。
#最初に修理明細書の伝票No.を伝えておいたので、受け付けのお嬢さんから(修理対応してくれた)サービスステーションへ連絡を取ってくれた様で・・。

自腹修理した方で同様な対応をされてしもうたら、さっさと修理明細書の伝票No.を伝えて
「とにかくサービスステーションから連絡をいただきたい」と伝えるのが良さそうじゃのう

東芝も、もっときちんとした対応態勢を取ってくれると嬉しいのじゃが・・。

書込番号:11703187

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:9450件Goodアンサー獲得:956件

2010/07/31 23:07(1年以上前)

>修理担当者から電話があり月曜日の再修理と「修理の保証範囲内」との確認も取れて、めでたしめでたしということで・

めでたしで終わらせちゃいけないですよ。
最初に対応したオペレーターに「この役立たずが」と突っ込みを入れなきゃ。

>「技術的な事はわからない。技術的な事がわかる担当者もいない。」

ここも突っ込みどころです。
分からないないなら、有償修理だと適当なこと言うなと。

>「それは出来ません。」との返答で・・・。

可笑しなこというオペレーターですね。
私は何度も責任者に代わってもらったことありますよ。

総じてオペレーターのレベルは低いですから、有償か保証範囲かの
話をするだけ無駄だったと思います。

>「とにかくサービスステーションから連絡をいただきたい」と伝えるのが良さそうじゃのう

ですね。
実際に修理を行うテクノと話す方が確実で、時間の無駄も無いと思いますよ。

書込番号:11703303

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9077件Goodアンサー獲得:1608件

2010/07/31 23:14(1年以上前)

単にインフォメーションセンター担当者の教育不足でしょうね。
DVDドライブユニットの交換が原因で発生しているのにユニット内部の1部の部品交換で
対応しているという思い込みで返答しているのでしょうから質が悪いとしかいいようが無い
ですね。
そちらはインフォメーションセンター担当者で愛想を尽かしたのかもしれませんが私は
XS31を所有していた時に修理対応で現場のサービスセンター受付けで愛想を尽かした
事があります。
頭にきたので有償修理で対応させた上で修理失敗だったのでメーカー本社に送りつけて
やった事を今でも思い出します。

書込番号:11703334

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8802件Goodアンサー獲得:883件

2010/07/31 23:20(1年以上前)

お疲れ様でした。
DVDインフォは最低ランクに当たること多いので、再修理ならテクノに直が一番です。

液晶TVでノイズが出るパネル交換したら、何も映らなくなったといったレベルです。
これも別の故障で有償!?一般常識での想像性が欠如してます(呆)。

書込番号:11703370

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1976件Goodアンサー獲得:208件

2010/07/31 23:27(1年以上前)

まあ東芝ですから、何とか話がついて良かったです。

書込番号:11703412

ナイスクチコミ!0


easyrootさん
クチコミ投稿数:700件Goodアンサー獲得:13件

2010/08/01 00:01(1年以上前)

> 今回お直ししました箇所および取替部品が万一不具合
> の場合、次の通り保証致します。(その節は、本票を

ユーザとしては変更部品に不具合があればそれが元の故障箇所ではなくても再修理されるべきと期待するのは当然ですが、上記文章の「および」が「AND」なら、「その(故障)箇所でありなおかつその部品」を保証する、とも読めますね。東芝の意図を明確に文章化するなら、「今回お渡しした取替部品におきまして万一故障箇所が修理されていなかった場合、次のとおり保証します。」となるでしょうか。

書込番号:11703571

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9077件Goodアンサー獲得:1608件

2010/08/01 00:46(1年以上前)

普通なら交換した部品が不良で発生した同一故障やその部品がユニットならその関連故障
の場合はメーカー側の責任で3ヶ月以内なら無償対応が当たり前です。
今回はDVDドライブの不良で交換しているのでしょうからトレー部分はドライブに組み
込まれている関連部品ですから再度修理する場合もDVDドライブの交換をする筈です。
もし基板不良が原因でドライブが不調だった場合、DVDドライブは非交換だからメーカー
側の言う様に有償になるかもしれませんがこの場合、前回修理代を払っているのでその分に
関しては部品代だけという可能性があるかもしれません。
ですからこの場合ならぢっちゃんさん が修理した部分が何処なのか明確にサービスか
クチコミに書き込んでいればもう少し対応がよかったのかもしれませんね。

書込番号:11703815

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9450件Goodアンサー獲得:956件

2010/08/01 00:53(1年以上前)

ぢっちゃんさんは

>明らかに交換したドライブの不良。

と仰っています。

>修理した部分が何処なのか明確にサービスか
クチコミに書き込んでいればもう少し対応がよかったのかもしれませんね。

クチコミに書けばサポセンの対応が良くなるのですか?

書込番号:11703860

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:18件

2010/08/01 11:35(1年以上前)

みなさんこんにちは、お返事ありがとうございます。

のら猫ギンさん
> 実際に修理を行うテクノと話す方が確実で、時間の無駄も無いと思いますよ。

モスキートノイズさん
> DVDインフォは最低ランクに当たること多いので、再修理ならテクノに直が一番です。

確かにそうじゃのう。
保証書を引っ張り出すのが面倒と思うて【修理明細書】に記載の番号へ電話したのが敗因じゃのう・・。
噂には聞いておったがこれほど酷いとは思わなんだで、ある意味貴重な体験が出来たと。


配線クネクネさん
> DVDドライブユニットの交換が原因で発生しているのにユニット内部の1部の部品交換で
> 対応しているという思い込みで返答しているのでしょうから

それが、そうじゃなくてのぉ
『書き込み不良でDVDドライブを交換したら、当該ドライブのトレーが少ししか出てこなくなった。』という事実を認識した上で、ああおっしゃってるのでたちが悪くてのう・・。


白い恋人?さん
> まあ東芝ですから、何とか話がついて良かったです。

最悪の場合は販社の延長保証を使えば済む話じゃったし、販社経由でクレームをつけようとも思っておったのじゃが、まあ最終的にはまっとうな対応になったと。
ビックの延長保証じゃから、この点は安心しとりました。


easyrootさん
> 東芝の意図を明確に文章化するなら、「今回お渡しした取替部品におきまして万一故障箇所が修理されていなかった場合、次のとおり保証します。」となるでしょうか。

インフォメーションセンター担当者の姿勢は、まさしくこの解釈で、故障内容が別なので範囲外と・・。
『修理箇所の保証について』の条項を読み、まさかと思うたが・・、流石にそういうことはないじゃろうから
『今回お直ししました箇所*または*取替部品が万一不具合の場合・・』とするのが収まりが良さそうじゃのう


今回の件に関しては
『どうせ販社の延長保証で無料扱いじゃから、有償修理と言えば販社経由で別ルート対応となるじゃろう』
という担当者の意識があったのかもと勝手に妄想しております。
#頑固爺ですまぬのぉ(笑)

書込番号:11705300

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FM-2004さん
クチコミ投稿数:1064件Goodアンサー獲得:63件

2010/08/01 13:46(1年以上前)

>『どうせ販社の延長保証で無料扱いじゃから、有償修理と言えば販社経由で別ルート対応となるじゃろう』
という担当者の意識があったのかもと勝手に妄想しております。

余分な仕事はしたくないんでうちには持って来ないでね、
ということなんでしょう。
本来有償なのに、無償ですと言ってしまい上司に怒られる失敗はしたくないし、
余分な仕事も増やしたくないし、有償か無償か判断できないし
とりあえず有償と言っておこうか。
といったところでしょうか

それにしても

>「責任者と直接話をさせて欲しい。」とお願いしても
「それは出来ません。」との返答で・・・。

これは解せません。その都度保留にして確認しているのに。
レベルは低いのにプライドは高い??


書込番号:11705725

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HDD換装

2009/10/02 21:56(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-X7

スレ主 Dr.ARAMATAさん
クチコミ投稿数:429件

内蔵HDDが異音共に録画再生が不能となったため、自前でHDDを交換しました。

使用HDD:日立製HDP725050GLAT80(IDE:500GB)×2台

初期搭載のSeagate製の物よりも振動や動作音が小さいです。
交換後にHDD初期化を行えば問題なく使用出来ました。
録画の残量も初期HDDと同容量の認識となるので始めに搭載されている物と同じ容量の物と交換すれば問題なさそうな感じです。

一応、熱対策として15mm厚ヒートシンクに10cmファン(1000rpm)搭載のHDDクーラーを取り付けていますが動作に問題はなさそうです。

書込番号:10248359

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クチコミ投稿数:8802件Goodアンサー獲得:883件

2009/10/03 01:30(1年以上前)

情報ありがとうございます。私もいつか手を付けるかもしれません。

後学のための質問ですが、2台のHDDはどういった接続になってましたか?
1.1系統のIDEでマスター/スレーブ
2.2系統のIDE

ジャンパーピンはマスター(M)/スレーブ(S)/ケーブルセレクト(CS)の何れでしょうか?

書込番号:10249853

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スレ主 Dr.ARAMATAさん
クチコミ投稿数:429件

2009/10/03 04:05(1年以上前)

>モスキートノイズさん

HDDはそれぞれ別のケーブルで接続されています。

標準搭載のSeagate製HDDは2台ともケーブルセレクトになっていますので、換装に使用するHDDもそちらに合わせています。

書込番号:10250180

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クチコミ投稿数:8802件Goodアンサー獲得:883件

2009/10/03 04:27(1年以上前)

ありがとうございました。
まだ保証が2年残っているので考えてませんが、IDE消えると困るので市場注意しておきます。

書込番号:10250196

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2009/10/03 10:55(1年以上前)

モスキートノイズさん

1000円位のIDE→SATA変換アダプタを使って換装出来るので大丈夫ですよ。

書込番号:10251096

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スレ主 Dr.ARAMATAさん
クチコミ投稿数:429件

2009/10/10 16:37(1年以上前)

ただ、この機体は右側のHDDに関してコネクタが前面(操作パネル側)方向に向いているため、HDDに直接接続するタイプの変換基板は使用出来ません。

ケーブルで本体内部まで引っ張ってくる必要がありますが、基板をマウント出来そうな場所はないので、難しい改造になるかと思います。

そもそも変換基板を使った換装例がこの機体には存在していないので、認識するのかは不明です。なので、私はIDE-HDDという最も確実な方法をとりました。

書込番号:10287031

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クチコミ投稿数:8802件Goodアンサー獲得:883件

2009/10/10 16:49(1年以上前)

追加情報ありがとうございます。

手持ちのIDE500GBも多数あります(PCで使用)ので、さほど心配してるわけではありません。
中身移すの面倒ですがいざとなれば、そちらを置き換えれば済みます。
安定性考えても、できるだけ変換アダプタとかは入れたくないですし。

書込番号:10287059

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鷹鳶さん
クチコミ投稿数:187件Goodアンサー獲得:8件

2010/01/23 23:55(1年以上前)

機種は違いますが、S601は、sATA/320G/HDDが2台搭載なので、X7も、IDEではなくsATAだと思います。

それに、中の封印シールを剥がさなければ外装の蓋を開けて中のHDDを確認するくらい問題ありません。

因みに、S601を修理出す前に蓋を開けて中の掃除をしましたが問題なく見積もりを出してくれました。

修理代金が高いので自分でHDD買って交換しましたが・・・。

書込番号:10829775

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クチコミ投稿数:8802件Goodアンサー獲得:883件

2010/01/24 01:17(1年以上前)

何故今頃の書込みか不明ですが、X7はIDEです。HD DVD去勢ドライブだし、
筐体含めてA600からの流れですね。
筐体あけるのは吝かではないし、定期的に中の掃除もするべきなのですが、
保証期間中は手を出さないことにしてます。万一のリスクもありますし。

書込番号:10830172

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人助け?で買いました8w(^^;

2009/01/17 11:34(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-X7

クチコミ投稿数:360件 VARDIA RD-X7のオーナーVARDIA RD-X7の満足度5

諸君、私を呼んだかねw

H1000が無くなってるし(^^;

年のせいか書き込みも読むのも面倒くさくなってきております(−−;

遅まきながら
皆様、新年明けましておめでとうございます。

初詣に行く趣味は無いのだが何となく20年ぶりに行って帰ってきたら・・・・・
パナのH1000の代わり?にコイツが有りました(爆)

ええ・・・銀英伝の全話動画つきでね。
懐かしいので見入っていたら2週間も経っていましたw


例によって取りあえずエロ店長に電話

ワシ:新年早々やってくれたの〜!

エロ:私が・・・・やりました!←刑事ドラマで自白した犯人風で

ワシ:前回BDで何故に今回はRDなのよ?

エロ:魔がさしただけです!キッパリッ!

ワシ:ね〜お願いだから一人でゴビ砂漠に行って、途中でラクダさんに
   置いてきぼりにされてきて〜!
   お前なんか日本から追放じゃ〜!ボケ〜!

エロ:ならば次回はゴビ砂漠から何かお送りいたします。てへっ!

ワシ:頼むから裸でイラン・イラク・アフガンあたりに一人旅してきて〜!
   拉致されても間違いなく日本政府は無視するだろうから(^^;


しかし、X7はA600そっくりですな〜シミジミ・・・
やはり殻付きRAMが使用出来るのは有りがたいし便利ですね。

見て消しマシンとしては最高ですが何か悲しいですね(TT)

それにしてもHDRECは使えね〜!
パナのAVCRECの優秀さが改めて分かりましたね。

書込番号:8946841

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クチコミ投稿数:10020件Goodアンサー獲得:672件

2009/01/17 12:41(1年以上前)

ポカ〜ン...。

書込番号:8947125

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クチコミ投稿数:427件Goodアンサー獲得:50件

2009/01/17 13:40(1年以上前)

画像UPに許可取ったのでしょうか

書込番号:8947336

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クチコミ投稿数:3366件

2009/01/17 14:39(1年以上前)

著作権の所有者から訴えがあれば、このスレ主は逮捕されるだろうねw

書込番号:8947551

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クチコミ投稿数:1102件Goodアンサー獲得:3件

2009/01/17 14:58(1年以上前)

>年のせいか書き込みも読むのも面倒くさくなってきております(−−;

そう言わず、ぜひ続きをおねがいしますよぉ。
今回も笑いましたよ。

で、H1000からRD-X7だとラック君が「軽くなったなぁ」と思ってるね。
あの高級ラックですから、次は重量級を持ってくるようにエロ店長さんに
お願いしておいてください(笑

書込番号:8947633

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クチコミ投稿数:61件

2009/01/17 14:59(1年以上前)

別に堅い事言わなくても...
しかし、何処まで真実なのだろうか(^_^;)

書込番号:8947635

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アット言いうまに故障・・・・

2009/01/10 12:36(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-X7

クチコミ投稿数:296件 VARDIA RD-X7のオーナーVARDIA RD-X7の満足度5

購入後、セットアップしてS601からiLinkムーブが終わったところでいきなり起動しなくなりました。

Waitを表示して半日経ってもダンマリ。

HDDの中身は消えて良いから、徹底的に修理してといって、出したら、メインボード故障とのことで、メインボード、HDD交換で戻ってきました。

過去にも同様の故障報告があるようですので、要注意ですね。

修理後は元気に動いています。

書込番号:8912897

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Sieg XEONさん
クチコミ投稿数:219件

2009/01/16 11:52(1年以上前)

ウチのX7も1号機が先週、壊れました。(昨年の8月に購入)

回転系の騒音が止まらなくなり、電源が正常に切った後に音が止まったので、X7が騒音元と気づきました。
その後の起動こそ、騒音が五月蝿いものの正常でしたが、編集メニューを選んだ時点でフリーズして、お亡くなりになりました。

…筐体左側が騒音源なので、マスタHDDが破損の見込みです。

火曜に出張修理をWEBで依頼して明日、来訪していただけることになっています。
迅速な対応で、頼もしく思いました。

…年末年始に満杯になってしまい、ほぼ1Tバイト分の番組が救えないのは悲しいですが、しかたないですね。
RD-X2の購入以来、東芝機を11台使ってますが、初めての故障です。
HDDの初期化を要するフリーズが、X5で1回、XS57も1回。

 パソコン並みの信頼性が実感していますが、不満はありません。

書込番号:8942459

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