VARDIA RD-X8 のクチコミ掲示板

ﾚｸﾞｻﾞﾘﾝｸﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞが出来ない。

[Gek3号]

ﾚｸﾞｻﾞ42Z7000とRD-X8を使用しています。
2ヶ月程前にX8を購入し、ﾚｸﾞｻﾞで録画したものをX8へﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞしDVDに焼いてきました。
今日、久しぶりにX8へﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞしようとしましたがﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞ先にX8が無くなっていて認識していない状態でした。
（ﾚｸﾞｻﾞにはUSB/LANHDDを1台づつ接続しており、互いのﾑｰﾌﾞは可能。）
当方の接続はﾚｸﾞｻﾞとX8をHDMIにて接続。（間にSA-205HDを挟んでいます。）
PC、ﾈｯﾄ環境が無いのでﾚｸﾞｻﾞとX8を直接、LANｽﾄﾚｰﾄｹｰﾌﾞﾙで繋いでいます。
ﾚｸﾞｻﾞHPの事前設定方法等を確認し、再度登録し直し、ｹｰﾌﾞﾙ抜差し、電源切り等を試しましたがﾀﾞﾒです。
長くなりましたが、どなたかｱﾄﾞﾊﾞｲｽ頂ければと思い書込みました。
宜しくお願いします。

書込番号：10142751

[名無しの甚兵衛]

済みません、当方両機とも持っていないので、確認を込めて．．．

Ｘ８が録画中ということは？
　※Ｘ８が録画中だとレグザリンク・ダビングができないという前提ですm(_ _)m

REGZAは、コンセントまで抜きましたか？
できれば、Ｘ８のコンセントも．．．

放送波での更新が有ると、何か起こるかも知れませんし、
静電気が帯電すると、不具合が発生し易くなるような報告も出ています。m(_ _)m

書込番号：10143034

[Gek3号]

名無しの甚兵衛さん
ｱﾄﾞﾊﾞｲｽありがとうございます。
先程、無事認識できﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞ中です。
ﾚｸﾞｻﾞ･X8ともにｺﾝｾﾝﾄを抜き、しばらくしてから立上げるとOK!でした。（ｱﾄﾞﾊﾞｲｽ頂くまでｺﾝｾﾝﾄまでは抜いていませんでした。(笑)）
放送波の更新が最近あったのが原因の一つかな、と思います。
とにかく的確なｱﾄﾞﾊﾞｲｽで助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：10144103

[名無しの甚兵衛]

どうやら上手く行った様で良かったです。

「Power on reset」も全てに通じるおまじないとは限らないので．．．(^_^;

まぁ、ＰＣのリセットと同じです．．．＿|￣|○

書込番号：10144402

リモコンが使用できない

[Ｓ−２０００]

先ほどＸ８が届き早速ＴＶと繋げました。
デフォルトのチャンネル「１」が表示されたので、チャンネル切り替えをしたら問題が発覚しました。

１：リモコンの「電源」ボタンを押す。Ｘ８が起動。（再度押すと停止します。）
２：リモコンの「トレイ開/閉」を押すとトレイが開閉できます。
３：リモコンの「ドライブ切替」押すと本体の表示が「HDD<->DVD」と切り替わる。
４：「電源」、「トレイ開/閉」、「ドライブ切替」以外のボタンは反応せず。
５：サポートに電話をしても繋がらず。

「リモコンが壊れている？」、「本体が壊れている？」、「両方？」、「操作方法の不備？」
ご存知の方がいれば教えてください。

ちなみにトレイにDVDを入れ、本体のほうでドライブをDVDにし、再生ボタンを押しても再生しませんでした。本体が壊れている？

書込番号：10105099

[万年睡眠不足王子]

電源が切れてる状態でコンセントを抜き数分放置
再度差し込み電源を入れてもダメなら初期不良だと思います

書込番号：10105136

[hiro3465]

リモコンの右側面のスイッチが通常じゃなくてチャンネル切替になってることはないですよね？

書込番号：10105185

[電気屋のベータロー]

Ｓ−２０００さん
テレビ画面に「スタートメニュー」が表示された状態ではないでしょうか。

書込番号：10105193

[Ｓ−２０００]

返信ありがとうございます。

早速、電源を抜いて、１０分以上放置してから再度、トライしてみます。

＞リモコンの右側面のスイッチが通常じゃなくてチャンネル切替になってることはないですよね？
右側面のスイッチもいじってみましたが、だめでした。
書き忘れましたが、「操作編」の１９３ページの「リモコンが効かない」は試しましたが、だめでした。

＞テレビ画面に「スタートメニュー」が表示された状態ではないでしょうか。
テレビ画面は、地上アナログのNHK総合が映っています。

書込番号：10105218

[しろいろのくま]

お書きになった内容からだけではなんともですが、
>リモコンが使用できない

と表現なさっていることが、「本体が動作していない」 ということではなく 「テレビ画面上に希望の表示が現れない」 ということから判断なさっている状態だと仮にしたら
「それと似た症状はどっかで聞いたよな〜」 ということで過去ログ調べたら [9689349] のスレッド

RD-X8本体背面の接続に関して
>取説準備編Ｐ9に本体背面の絵がありますが、テレビへの出力は上から2段目に接続してください。
>一段目（一番上）は録画機への出力です。 （[9690903]）

ではいかがでしょうか？

書込番号：10105231

[電気屋のベータロー]

Ｓ−２０００さん　
しろいろのくまさんの書かれている通りの様な気がします。
接続を確認してみて下さい。

本体が初期設定入力待ち状態か「スタートメニュー」表示状態の為、操作を一部しか受け付けないのだと思います。
（機種は違いますが、今試してみました。）

書込番号：10105298

[Ｓ−２０００]

みなさんありがとうございます。
無事、使用できました。
原因は、しろいろのくまさんの書かれている通りのでした。

本当にありがとうございます。

TVが未だにブラン管のためにおこった接続ミスでした。
ＨＤＭＩ接続では起こらないミスでした。

でも、「操作編」の１９３ページの「リモコンが効かない」に載せとく事項だと思うのですが・・・。
RDは奥が深いですね。

書込番号：10105323

[しろいろのくま]

Ｓ−２０００さん、問題解決でなによりです。
便乗の逆質問で大変恐縮ですが、よろしければ２点、教えてください。
１．「見るナビ」 画面出したらTSE用のデモ映像が収録されていませんか？
２．本体ファームウェア番号はいくつですか？　（クイックメニュー → 設定メニュー → はじめての設定／管理設定 → ソフトウェアのダウンロード → 一番下にグレーアウトした状態で**/****と表示されています）

初期設定が済んで気が向いたときで結構ですので、おかまいなければ教えてやってください。

書込番号：10105412

[のら猫ギン]

しろいろのくまさん

Ｓ−２０００さんに質問されている事ですが、私で良ければお聞き下さい。

1について
6月末に購入したのですが、私が購入したものにはTSE用のデモ映像は収録
されていませんでした。

2について
ファームは購入時に既に05で、私はスカパーHDは必要ないので未だに05のままです。

書込番号：10105654

[Ｓ−２０００]

＞１．「見るナビ」 画面出したらTSE用のデモ映像が収録されていませんか？
回答：何も収録されていません。

＞２．本体ファームウェア番号はいくつですか？　（クイックメニュー → 設定メニュー
＞ → はじめての設定／管理設定 → ソフトウェアのダウンロード
＞→ 一番下にグレーアウトした状態で**/****と表示されています）
回答：「04/1.06」です。

RD-XS40が壊れたのを機にX8購入しましたので、設定も操作も「何とかなる」と
思っていましたが、ここまで進化しているとは・・・。
まったくの別物で操作を理解するのに大変です。
何とか進化に追いついて、RDではなくVARDIAライフを満喫したいと思います。

書込番号：10105721

[JOKR-DTV]

確かにXS40とはえらい違いますな（＾＾；
でもX3世代のすぐフタが取れるのと違い頑丈です。
リモコンの相談事は最強コレクターの人へ，

書込番号：10106559

[しろいろのくま]

のら猫ギンさん、ありがとうございます。
私のも６月購入品ですが、ver.04のもので、現在も04で止めています。
また今後ともよろしくお願いします。


Ｓ−２０００さん、ありがとうございます。
デモ無し、ver.04ということで私のと同じ頃の製品みたいですね。
過去ログにある本件同種のトラブルは、その原因が２段目の端子に端子カバーが付属していたのが原因だったのですが、私の製品にはその端子カバーが付いていませんでした。
製造時期の違いによるのでしょうが、Ｓ−２０００さんのもひょっとしたら端子カバー付きによる錯誤が原因だったのかな？　と思いましたので、個人的興味からお尋ねしたものでした。 ありがとうございました。
RD-S40からの機種変更だそうで、デジタル波対応に伴って大きく仕様変更した部分も多く戸惑いましょうが、どうぞ良い録画ライフを。

書込番号：10106901

[のら猫ギン]

今更ですが私の購入したX8には、端子カバーは付いていました。
意味があって付けてるなどとは、全く知りませんでしたけど…

書込番号：10132258

[モスキートノイズ]

家のX7も末期に買ったせいか、初期では付いてるらしい端子カバーありませんでした。
X8の搭載ソフトVer.からすると、
しろいろのくまさんの方が、のら猫ギンさんより出荷は古いようですが、何故？
中国で付けるのか、国内で付けるのか？出荷までの経路は知りたい気もします。

X7の時は、間違ってモニタ端子に接続といったスレ見覚えないのですが、
X8で散見するのは、背面端子のレイアウトのせいでしょうね。
ハイエンド機でなくフラッグシップ機と言うなら、筐体も差別化してほしいなぁ。
X7は物欲煽られたけどX8/9はSでいいやと、C/PはXが一番いいのではとは思います。

書込番号：10133138

[モスキートノイズ]

連投失礼。
どうせモニタ端子つけるなら、HDMIも付ければと思います。使える人は限られるでしょうが。

書込番号：10133154

[のら猫ギン]

私はA-Priceというショップで購入しまして、このショップは
在庫切れと在庫復活のサイクルが早いと思いますので
仕入れた端から売れていたから、verが新しかったのでは？と思います。

書込番号：10133178

[しろいろのくま]

引き続きありがとうございます。

後生産品に付いていたのでは合点がいきません。
一番考えたくないのは実は展示品だったとか （爆）
まあ、開梱時に不審点は無かった （気づかなかった） ですから深く考えないようにします。

先日ヤマダで展示に出されたばかり （未接続） のX9は録画用端子にカバーが付いていました。 東芝も改善したものとみえます。

書込番号：10133694

スカパー連動できません

[お薬屋さん]

ＲＤ−Ｘ５から、Ｈ−２、Ｅー３００、そして今年３月からＸ−８のユーザーの東芝ファンです。使用の大半は、妻の韓国ドラマの録画と子供のアニメ番組の録画です。Ｘ−５とＳＯＮＹのＣＳスカパーチューナーＤＳＴ−ＳＰ５をスカパー連動して録画を楽しんでいます。

　全てネットｄｅナビで接続しています。Ｘ−５の時は、このクチコミ掲示板で大変お世話になりました。レス頂いた方には大変感謝しております。ありがとうございました。
　
　今回、新たにＤＳＴ−ＳＰ５を購入し、Ｘ−８とスカパー連動の接続をしました。しかし、連動が出来ません。番組表にスカパー番組は表示されます。録画したい番組をリモコンをクリック（？）すると予約は出来ますが、連動はせずにその時のＳＰ−５の選局している番組が録画されてしまいます。当然『番組を見る』をクリックしても番組は変わりません。

　また、連動のケーブルをスカパーチューナーＳＰ−５に接続するとＳＰ−５のリモコンでの操作が出来なくなります。全くチューナーの操作が出来ない為、現在連動のケーブルは外しています。

　Ｘ−５は普通に連動しており、このような状況にはなったことがありません。接続も間違えていないように思います。過去レスも見ましたがよく判りません。

もしかしたら単純なミスなのかも知れませんが、どなたか同じような状況になった方や解決方法をご存知の方、ヒントでも結構ですので　ご教授お願いします。

宜しくお願いします。

書込番号：10055743

[名無しの甚兵衛]

Ｘ−５とＳＰ−５の組み合わせは大丈夫との事ですが、
この時に使用している連動ケーブルと、
Ｘ８とＳＰ−５の組み合わせで使っている連動ケーブルは同じなのでしょうか？

それぞれで繋ぐには、ＳＰ−５が２台必要になってきますが、
お持ちのＳＰ−５は、１台の様ですので．．．
もし、それぞれで使っているなら、ケーブル自体に差はないと思うので、
入れ替えてどうなるかを試して貰いたいですねぇ．．．
　※Ｘ５とＳＰ−５で使っていた連動ケーブルをＸ８に繋いでも同じ？

形状が似ているので、「Ｄ端子ケーブル」って事は無いですよね？(^_^;

逆に、Ｘ８用の連動ケーブルが、本当に「Ｘ８専用」なのかなぁ．．．
それなら、繋ぐ「側」の指定が必要になりますからねぇ．．．

書込番号：10055907

[トオカイテイオー]

名無しの甚兵衛さん
＞今回、新たにＤＳＴ−ＳＰ５を購入し、Ｘ−８とスカパー連動の接続をしました

とあるのでX5とは別にX8とSP5の接続をされたって事だと思います。

スカパー連動に関する設定は間違いないでしょうか？
設定に問題なければ「X8」「連動ケーブル」「DST−SP5」のどれかの不具合でしょうから
正常に動作している「X5とSP5」を使ってそれぞれを繋ぎテストすればわかるのでは？と思います

書込番号：10056639

[JOKR-DTV]

我が廃も，なんだかんだやっぱりＲＤと韓流のファンデス.（＾＾）

つ〜か，連動はＯＮしているのでつか？

書込番号：10058155

[お薬屋さん]

　名無しの甚兵衛様、トオカイテイオー様、JOKR-DTV 様、ご返答ありがとうございました。また、ご挨拶が遅れて大変申しわけありませんでした。子供の夏休みの宿題で、パソコンを占領されていました。・・・

　名無しの甚兵衛様、トオカイテイオー様　ＤＳＴ−ＳＰ５は２台あります。

　トオカイテイオー様　スカパー連動に関する設定は間違いないでしょうか？その通り申し訳ありませんでした。設定を間違えていました。

　JOKR-DTV 様　ウチでは、Ｘ−５は妻の韓流専用機になっています。

　自己解決いたしました。大変お騒がせしました。単純に設定ミスでした。連動させるチューナーを選択する画面で、ソニー１、とソニー２がありまして、ソニー２を選択しましたら全てうまくいきました。おさがわせいたしまして申し訳ありませんでした。

書込番号：10112854

[JOKR-DTV]

それはよかったですね〜
夏は子供達にも占領されますよね〜

我輩は，無料放送の時にＥＰＧ予約するので
やっぱりＲＤからだと契約情報まで読めないので
結局チューナー本体から予約していますがね，

おかげで，韓流の家電製品もよく愛用しているデース

書込番号：10122764

リモコンの不具合？

[ベイスターズ万歳]

過去スレを一応一通り見たのですが、似た事例を見つけられなかったので質問させてください。

X8は購入してから二カ月弱ですが、最近、数時間視聴していると、
リモコンが決定キーや電源キーなど一部を除いて動作しなくなります。

傾向としては、録画したコンテンツを見ているときには問題が無く、
番組ナビや編集ナビで、予約や編集、タイトルの入力などを行っている最中に
十字キーやテンキー（再生、早送り等のボタン一式）など主要な
キー操作を受け付けなくなります。
とは言っても、完全にキー操作を受け付けなくなるのではなく
電源や決定キー操作は特に問題はないので、電源を一旦切って再起動すると
元通りになります。

購入してから約二カ月、いままで似たような状況に陥ったことはなく
この2〜3日で頻発するようになりました。

どなたか、同様の現象に遭遇された方は居ますか？

書込番号：10084740

[やっぱりＲＤは最高で最強]

リモコン右側にある切換スイッチが通常のままでもそうなるなら故障かも。

書込番号：10084886

[名無しの甚兵衛]

付属の電池は、「マンガン電池」では？
「動作確認用」のため、１回でも使えることが確認できれば良いので、
大した(性能の)製品は使っていません。　＜一応「TOSHIBA」ロゴは入っていると思いますが(^_^;

電池を交換しても同じ状態なら、販売店などに相談してみては如何でしょうか？

書込番号：10084907

[ベイスターズ万歳]

やっぱりＲＤは最高で最強さん、名無しの甚兵衛さん　早速の回答ありがとうございます。

＞リモコン右側にある切換スイッチが通常のままでもそうなるなら故障かも。

リモコン右側の切り替えスイッチ忘れでチャンネルが変わらないとか、
そういう うっかりミスはたまにやるので、思ったような動作をしない時には
かならず切り替えスイッチを上下してみますが、変わらないですね。
なにより、十字キー周辺のキーは、決定キー以外全く反応無くなるので、
切り替えスイッチ原因ではないと思います。

＞付属の電池は、「マンガン電池」では？

買ったばかりだし、決定キーや電源キーの感度(反応)は悪くないので
電池の可能性は低いと思うのですが、一度試してみます。

ソフトのバグならば、アップデートを待てばいいかなと思っていますが、
もしも、乾電池交換で直らず、似た事例が無いとなると修理ですかね・・・。

HDDの8割に録画してしまったので、修理は出来るだけ避けたいなと思っているのですが。

書込番号：10085150

[モスキートノイズ]

不良、故障だとしても多分リモコン側でしょう、、、。でも電源入れなおすと直るなら本体？
再生時にリモコン全てのキーが動作するなら、やっぱり本体？？？

他に東芝RDお持ちなら、そちらのリモコンで大部分は操作できますし、
本体不良、リモコン不良の識別にはなります。
別リモコンお持ちで無ければ、X8購入店にリモコン持ち込んで店頭操作させてもらえば、
これでもハッキリします。

多少、操作の勘違いといった可能性もあるかなと思います。もう一度ご確認を。
裏で何か動いていると、リモコン受け付けなくなる(反応鈍くなる)ってこともあります。
X8で本体側が受信受け付けていれば、反応音はするはず(その動作できないこともある)です。

気休めかもしれませんが、本体リセットすると直るかもしれません。

書込番号：10085660

[ステテコ王子]

以前、シフトロックを無意識にやってしまい似た状況になったことがあります。
シフト3回連打でロック、3秒間長押しで解除という仕様ですが、
シフトボタンを多用されていると接触が悪くなったりして発生するかもしれません。

書込番号：10086916

[ベイスターズ万歳]

モスキートノイズさん　回答ありがとうございます。

>他に東芝RDお持ちなら、そちらのリモコンで大部分は操作できますし、
>本体不良、リモコン不良の識別にはなります。

RD-XD91とXS40を所有しておりますので、今度、動作がおかしくなったときに試してみます。
本体リセットも試してみます。


ステテコ王子さん 回答ありがとうございます。

>シフト3回連打でロック、3秒間長押しで解除という仕様ですが、

そういう機能が有るのを知りませんでした。
シフトロックを再現してみて、自身の不具合(？)と同様の症状か試してみます！

書込番号：10087699

[ベイスターズ万歳]

回答をくださった皆さん、検証結果の報告が遅くなり申し訳ありません。

ステテコ王子さんが助言くださった、シフトロックが原因だったようです。
先週末にX8で再現テストを行ってみたところ、ほぼ同じような状況に陥り（？）、
これが原因だと断定できました。

シフトボタンを押す習慣はないのですが、我が家では、X8をプロジェクタに接続し
暗闇でリモコン操作を行っていますので、たまに、他のボタンと間違って
シフトボタンを連打してしまったのかも。

そういえば、X8は、以前より所有するXD91やXS40よりもリモコンの感度が
極端に悪く(指向性が強く)なったので、リモコンの方向を変えながら
同じボタンを連打することが多くなりました。

当掲示板の諸先輩方、また、なにかありましたら、宜しくお願いします。

書込番号：10114445

本当に出張修理？

[★新一★]

先日、この機種を購入しました。

そこで、この機種のメーカー保証およびビックカメラの５年保証について
皆さんの意見をお伺いしたく思います。

事の始まりはビックカメラで５年保証の説明を受けた時に
修理方法（持ち込みか出張か）はこの商品はメーカー保証の対応が出張修理ですので５年保証もそれに従い出張修理ですと言われました。

ですが、家に帰って保証書を見ると「持ち込み修理」と保証書に書かれています。
これは騙されたのでしょうか？

それとも東芝は保証書には持ち込み修理と書いていても実際は出張修理なのでしょうか？

書込番号：10090683

[ずばり4滴します]

1年後はメーカー保証じゃビックカメラの保証になるので
ビックカメラの規約になると思います

出張修理は大概のメーカーで別料金取ると思いますよ
（出張費は保証と一緒にないで別途請求されるはず）

書込番号：10090710

[エンヤこらどっこいしょ]

ビックの保証は詳しくないですが、一般に長期保証は、1年目までは、メーカー直での交渉、２〜５年目は、販売店（系列店）を通しての修理となります。

＞これは騙されたのでしょうか？

そうとは限りません。

＞それとも東芝は保証書には持ち込み修理と書いていても実際は出張修理なのでしょうか？

販売店の指示に従うことになります。修理で販売店に連絡する際、自分の希望を伝えて、対応を相談するのが普通です。
あまり、気にする必要は無いと思います。

書込番号：10090732

[gupii]

自分もビックカメラで購入して保証延長も同時に加入しましたが、ＲＤ−Ｘ５の時もＲＤ−５７の故障の際も電話でビックカメラの修理窓口へ連絡しましたら、東芝の修理サービスの人が出張修理に来ました。

他の通販ショップでも保証延長しておりますが、故障が自然かどうかの確認（メーカーの窓口に確認をさせる等）をした後にそれぞれのメーカーサービスに連絡が行くようですね。

しかし…東芝製品って保証延長をほぼ使っている自分はハードユーザー？（苦笑

書込番号：10090972

[名無しの甚兵衛]

>事の始まりはビックカメラで５年保証の説明を受けた時に
>修理方法（持ち込みか出張か）は
>この商品はメーカー保証の対応が出張修理ですので
>５年保証もそれに従い出張修理ですと言われました。
この時点で、「どこに書いてありますか？」と確認できれば良かったのですねぇ．．．＿|￣|○


たいていの場合、聞き流して「はい、はい」と応えてしまい、
後で「あれ？」となって、悶々としてしまう．．．(^_^;


まぁ、そこまで出来るかは、確かに難しいとは思いますが、
気になるのであれば、ビックカメラに直接聞くのが一番では無いでしょうか？
　※WEB店舗からメール(フォーム)での問い合わせも出来るようですし．．．
　　回答には有る程度の時間が掛かると思われますm(_ _)m

WEB店舗の説明
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/information/service/guarantee2.jsp
にも有りますが、保証書の内容が全てのようです。
　※WEB店舗も実店舗も長期保証の内容に違いは無いそうです。
　　http://faq.biccamera.com/okweb3/EokpControl?&tid=10522&event=FE0006

書込番号：10091030

[モスキートノイズ]

＞保証書を見ると「持ち込み修理」と保証書に書かれています。

そうなんですか？！。
過去の所有RD、X8と同世代のS303も出張修理と書かれています。
東芝レコが出張修理やめたのなら、一つの事件です。

もしかしてBICの延長保証記載がそうだという事ですか？
であれば2年目以降、出張費のみ支払いの必要があるのかもしれません。
聞いたことないですが、、、。

BIC系列でも保証が異なるソフマップ補償規約見ると、ユーザ負担金として
"メーカー保証書に無償出張修理対象の記載がある商品の場合の出張料金の費用を除く"
と書かれています。

SOFの保証は、窓口24時間対応で引き取り費用も無料ですが、レコは3年です。
掛け金も高いので、同価格のことが多いBICとSOFならBICが得かと思っていましたが。

書込番号：10091513

[デジタル貧者]

＞東芝レコが出張修理やめたのなら、一つの事件です。

でしょうね(笑）。
モスキートノイズさん　の持論が前提条件失いますから。

スレ主さん
＞ですが、家に帰って保証書を見ると「持ち込み修理」と保証書に書かれています。

これは東芝の保証書ですよね？
X8以後の機種の保証書がどう書かれてるのか調べて見たら？
東芝も出張修理の費用削減に乗り出す先駆けがX8の保証書
かも知れません。
東芝のお客様相談室に電話して確認を取ればいいと思いますよ。

ぶっちゃけて言えば保証書に「持ち込み修理」とあっても出張修理
が不可ではないですよ、どこでも。
持ち込み修理の方がメーカーにとっては都合が良いから、の表記では
ないですか？
何だか最近は書かれてることが全て、と言うか白か黒か的な発想が多い
と思いますね。

書込番号：10092088

[KAPSTADT]

壊れてみると分かりますが持ち込み修理の方が楽ですよ。
東芝の基本は出張修理です。
地域ごとに作られたサービス会社が修理を行います。
島嶼部等にはサービス会社は存在しません。
保証書に一部地域を除くと書けば済む話ですが
東芝は過去にAV機器で日本中を有名にした裁判があるので
一部地域を明記するくらいなら今まで通りの標記にしているだけです。
修理代は部品ごとに数段階に分かれています。
その中には出張費も含まれます。
実際、量販店から持ち込んだときとは値段が違います。
出張依頼をすると電話がかかってきてサービスが行ける日付が決められます。
最短で翌々日です。
当日はサービスが来て故障状況を確認するだけです。
サービスが工場に部品を発注します。
大体1週間から2週間です。
電話がサービスから来て翌日以降で修理日を決めます。
当日は部品交換してお終いですが交換した部品によっては
工場出荷した状態と全く同じなります。
そのご自分で再設定が起こります。
部品もまともならＯＫですが部品が不良の時もありました。
そうするとさらに1週間から2週間は遅れることになります。
どっちにしてもあなたの場合は修理費が販売店で出すのだから
どっちでも構いませんよね。
保険をかけていないならば、出張費込みの修理代と
販売店の取り次ぎ費込みの修理代にそれぞれの日数の手間を
考えて修理に出すことになります。

書込番号：10092611

[シグマデンキ（準備中）]

私の延長保証はヤマダ電機のものですが、保証書には

メーカー保証が出張修理の対象である場合に限り、新・長期保証期間中も出張修理を
行います。

と書かれています。

＞修理方法（持ち込みか出張か）はこの商品はメーカー保証の対応が出張修理ですので５年保証もそれに従い出張修理ですと言われました。

販売員の方はこのことを言ったのではないでしょうか。
RD-X6ですが、私の東芝の保証書には『出張修理』と書かれています。（メーカー1年保証）
X8の保証書も『出張修理』となっていませんか？

RD-XS37を使っていた頃は、ヤマダに持ち込んでいましたが
X6を購入してからは電話一本で出張修理（無料）してもらっています。

東芝の修理センターに直接電話するので、ヤマダとのやり取りはありませんね。

書込番号：10092667

[★新一★]

こんにちは。

皆様沢山のご返信頂きましてありがとうございました。

さて、保証書に持ち込み修理と記載されているとの事ですが、
これは東芝の保証書に書かれています。

確かに持ち込み修理の製品も有料で出張修理を受けられますが
これでは私の場合は不便です。

書込番号：10093610

[KAPSTADT]

スレ主さんはわざと隠していることがありますね。
まだ、続けるのでしょうか？
ビックカメラの長期保証による修理は
長期保証センターに電話するように書かれていますよね。
それもちゃんとフリーダイヤルですね。
必ずココに電話して下さいと言われて渡されるのにね。
ここで聞いて答えた奴は馬鹿だなと思っているのでしょうね。
持ち込み修理はどこに持ち込むのでしょうか？
ビックカメラ？
それとも東芝のサービスセンター？
まさか、取次手数料のかかるヤマダ電器じゃないですよね？？？
東芝はサービスセンターの住所を公開していませんよね。
修理代についても東芝のRDセンターに電話すれば教えてくれます。
こちらは有料ですが、修理依頼センターの電話でも教えてくれます。
こちらは無料ですよね。
取説にどちらの電話番号も書かれていますよね？
それにもかかわらず持ち込みがどうのとか、
出張費がどうのって出てくるはずがないですね。

書込番号：10094423

[★新一★]

それが、東芝のサポートセンターもビックの修理センターも
確認しようにも電話が繋がりません。

ずっと混み合っていますのアナウンスになっていました。

持ち込みの場合の持ち込み場所は東芝のHPに書かれていますが？
販売店又はサービスステーションへとどちらも場所は分かりますが

書込番号：10094835

[モスキートノイズ]

東芝の正規な故障受付窓口は、DVDインフォメーションセンター、ここは本当につながりません。
私は電話をスピーカーモードにして30分でも放置しておきます。
有料ナビダイアルの方は掛けたことありませんが、もしかしたら、つながりやすいかもしれません。
RDシリーズサポートダイアルは直ぐつながりますが、こちらは故障受付を基本的にはしてません。

上のほうのレスで、私の実体験と別のことが書かれていますので、一応参考までに。
S303の修理(結果メイン基板交換)で、依頼(月曜日)翌日(火曜日)に訪問修理、数時間で完了です。
故障状況にもよるでしょうが、ユニット化されているので工場持ち帰りは可能性低いと思います。
よくあるDVDドライブ交換で持ち帰り修理は不安大ですから、訪問修理は必須だと考えます。

出張費が有料だと2〜5千円程度。人件費考えれば元々が完全に赤字です。
エアコンや冷蔵庫、一番近いところでREGZAを考えても、レコも出張修理原則を維持して欲しい。
島嶼とかの場合、一概に語れないのでしょうが。

関心はX8が「持ち込み修理」になっているという一点です。
販売員も東芝は訪問修理という思い込みがあったのかもしれません。
実際は無料で来てくれる気もしますが、心配ならセールストークにクレームつけるのもありかも。

書込番号：10095171

[KAPSTADT]

電話はもしかして昼休みにかけているのではありませんか？
時間帯を替えるとすぐにつながりますよ。
狙い目は午前中と午後遅くです。
RDダイヤルは修理を受け付けないと嘘をつく人も居ますが
こちらで操作が問題なのか機器が問題なのか切り分けをします。
機器が問題の場合は修理に電話を回さず受け付けてくれます。
その後、担当のサービスセンターが来ます。
東芝のDVDレコーダーは工場へは送らず、すべて基盤交換しかしません。
入門機は殆ど壊れませんが高級機がよく壊れるのは有名です。
デジタルになってから壊れ方が激しいですよ。
製品に苦情があってもDVDレコーダーはRDセンターが
お客様センターを兼ねています。
ＶＨＳ裁判で懲りたので東芝の総務部は絶対に電話を受け付けません。

書込番号：10095430

[モスキートノイズ]

＞時間帯を替えるとすぐにつながりますよ。
＞東芝のDVDレコーダーは工場へは送らず、すべて基盤交換しかしません。

・・・
人を嘘つき呼ばわりして(苦笑)。

書込番号：10095634

[しろいろのくま]

上から５行目に 「出張修理」 の文字

>ですが、家に帰って保証書を見ると「持ち込み修理」と保証書に書かれています。

>さて、保証書に持ち込み修理と記載されているとの事ですが、
>これは東芝の保証書に書かれています。


ウチのX8は既所有のRD製品どおり 「出張修理対応」 の旨記載されています。
（ただし、保証書裏面には 「離島および離島に準ずる遠隔地への出張修理を行った場合には出張に要する実費を申し受けます。」 の記載はあります。）

製品ロット途中での仕様変更でしょうか？
どこの部分の記載内容をネタにしているのかは私には分かりませんが、今一度ご確認を。

書込番号：10095790

[モスキートノイズ]

しろいろのくまさん

多少安心しました。本来販売会社、販売店控えの1,2枚目だと[出張修理]と右上に明記されてます。
これが付いてないのは良心的というか、クレーム返品の再販を考えていないのか(苦笑)。
最近(ここ10年？)の量販店購入では、販売店シールとか購入日証明用の別レシートといった感じです。

販売店シールとか捺印だけだと、メーカ保障期間超えても多少の融通利いたのは過去の話？

書込番号：10095937

[名無しの甚兵衛]

KAPSTADTさんへ
>東芝はサービスセンターの住所を公開していませんよね。
一度、行った事も有る自分としては、非常に驚いています(^_^;

http://www.toshiba.co.jp/tcn/servicestation/index_j.htm
こちらに全国のサービス拠点の住所、電話番号、ＦＡＸ番号が記載されています。
ちゃんと、地図のリンクも有り、場所の特定も容易です。

書込番号：10096010

[しろいろのくま]

モスキートノイズさん
>メーカ保障期間超えても多少の融通利いたのは過去の話？

どうなんでしょうか？　昔は販売店裁量が効きましたよね、有効期限さかのぼって販売日を書き込んでくれたりとか。
でも、いまどきの家電量販店の体制では難しいかも、ですね。

私はテクノ持ち込みで過去何度か融通聞いてもらってますから、テクノ窓口には好印象しかありません。

書込番号：10096491

[JOKR-DTV]

我輩もよくＳＳに持ち込みますが，いつも気さくな対応ですよん

書込番号：10096510

[★新一★]

こんばんは。

あれからも沢山のレスを頂きましてありがとうございます。

しろいろのくまさんにアップ頂いた保証書と自分のを比べてみましたが
文面が異なっています。

私のはご覧の様になっています。

これはやはり仕様変更？

最初からこうすればよかったですね。
手際が悪く申し訳ありませんでした。


電話については多分タイミングが悪いのでしょうね。
なかなか時間帯を変えるのが難しいですので。

書込番号：10099873

メニュー画面について

[きなぴう]

RD-Z1を使用中です。知識がZ1止まりなので最近の機種について質問させてください。
DVD-Video作成時の、タイトルメニュー及びチャプターメニューですが
Z1では4:3の画面になります。
最近の機種では16:9のメニュー画面を作成することは可能でしょうか？
X8の取扱説明書もネットから読んでみたのですが、メニュー画面についての説明ページは
Z1のものと変り無いように思えます。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：10097752

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

メニュー画面を16:9で作るって事は
映像自体も16:9になります

メニュー画面はビデオモード用だから
アナログ放送かビデオカメラの映像しか作れません

アナログ放送なら4:3映像だからメニュー画面を16:9で作れば
映像自体も16:9につぶれてしまいます

メニュー画面だけ16:9で映像は4:3って作り方は出来ないはずです
映像もメニュー画面も16:9か4;3に固定ってのはZ1でも出来るはずだし
その点は最新型でも変わらないはずです

書込番号：10097843

[きなぴう]

ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物さん 早速の回答ありがとうございました。
なるほどよく分かりました。
質問した意図は、知人がイベントの映像をビデオカメラで撮ってくれたのですが、
それがテレビで見ると16:9の画面比なのです。
Z1のチャプター編集画面で見ると画面比は4:3となっております。
それに加えて知人が自分で作成したタイトル用の映像があるのですが、それは
画面比16:9です（Z1のチャプター編集画面で見て）。
この二つを使ってDVD-Vdeo作成したいのです。
イベント映像からメニュー背景取り込みをすると見た目16:9のメニュー背景が
出来ます。この背景でDVD-Vdeo作成したDVD-Rも見た目16:9のメニューが表示できました。
ただ、使っているテレビ(シャープ製)では画面サイズの自動切換えで4:3が選ばれます。
(手動で画面比を切り変えれば問題ありませんが)これをメニュー画面が16:9で作成出来れば
自動で16:9が選ばれるかなと思った次第です。
見た目16:9のイベント映像(編集画面では4:3)がﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物さんの
書かれている16:9固定でうまく表示出来るかどうか確かめて見ます。
詳しい仕様等については良く分らないので、見当違いの質問だったかもしれませんが
ご親切に返答ありがとうございました。

書込番号：10098273