快録LUPIN DR-MX1 のクチコミ掲示板

何処へ言えば

私もコンセントを抜いたり、強制終了したり騙し騙し使ってきましたが
もう嫌に成りました。返品できるならしたいのですが、返品なさった皆さんはまず何処へ交渉なさいましたか。
メーカーサポート窓口ですか？それとも修理受付ですか。販売店（ミドリ電化）に言ったのですがメーカーさんに言って下さいと言われました。買ったのが７月でもう４ヶ月以上経っているので無理のような気もするのですが・・・まだ緑のノイズも出てないし・・ただ頻繁にフリーズします。困ってます。

書込番号：3630798

ホント「もういや〜ん」になっちゃいますよね。緑のノイズ出てなくても、すご〜くイライラされていると思います。いちど、HDDフル録画してみてください。ご臨終です。。私の場合、返品は直接購入店に行きました。この掲示板の返品例や正確な不具合の状況を書面にして持っていかれると良いと思います。また、これだけの大問題になってくると、サポート窓口も対応せざるえないでしょうね。お試しを。

書込番号：3630979

[ＢＡＹＥＲＮファン]

この掲示板でも、発売直後に購入して数ヶ月たってからメーカーに直接返品された方がいらっしゃいますので、メーカーに交渉すれば何とかなりそうな感じがします。

書込番号：3630995

私も　8月に購入し、4ヶ月間騙し騙し使っていましたが、緑色のノイズが出るようになり販売店（ミドリ電化）に返品をしたいと言いに行ってきました。すると「返品は出来ませんが新しいのに交換するか、他社の製品に交換します」と言ってきたのでパナソニックのＤＭＲ-Ｅ３３０Ｈと交換してもらいました。ですのでもう一度販売店に行き交渉してみてはいかかでしょうか？その際に使ってきた際にＤＶＤレコーダーに起こった不良具合を紙に箇条書きにして持っていったりすると、交渉がスムーズに行なう事ができると思いますよ。

書込番号：3631668

我が家は、交換、交換で3台目でも　いまだ不具合ばかりで本当に悔しいやら悲しいやら・・・
DVDへの録画中に　ローディングになってしまう等のDVDがらみの不具合が多く
駄目にしてしまったディスクは　数十枚になりました。
仮に本体を購入金額と同額で返金してもらっても　DVDのディスク代金は当然ながら戻ってこないので　まともな機械に出会えるまで交換、修理で頑張ります。

取扱説明書の裏表紙にフリーダイヤルの相談窓口があるので我慢せずに電話したほうが良いのではないでしょうか。
保証期間って自分が思っているより案外　あっという間に過ぎてしまうものですよ。

書込番号：3638806

返品要求は､修理に来たサービスマンに言って下さい。
『不具合が多すぎて､我慢が出来ない。返品､します』で○｡
レシートを用意､しといてね｡（5年保証もあれば合算）
当方も11月末にMH50を､返品しました｡

画質は抜群に､いいのに･･･｡

残念･･･｡

書込番号：3640003

はじめまして。DR-MX1を使っています。
購入は、ジャパネットたかたさんです。
先月、故障しメーカー修理をして、ようやく返ってきて
昨日、大奥を予約録画しようとしていたら、ローディングがまた消えなくなってしまいました。

流石にもう、脱力と申しますか、高いお金払っているのにどうして、ここまで壊れるの？とジャパネットに言ったところ、申し訳ありませんの一点張り。修理させていただきますと言われましたけど、こんな壊れるのはもういらないから、返品するといいました。（本当にいらない）
購入半年も経たずに立て続けで壊れて、一度で直らなかったのに、そして直る保障も無いんじゃ、修理しますと言われても・・・。（怒）
こんな、ビクビクして使っているのもいやだし、修理をするたびに時間を取られるのも、もう沢山だといいました。
以前の修理の時は、修理完了の電話もメーカーからされずに、まぁ、メーカーが近所だったから良かったですけど、車で取りに行ったのです。
そこから、また設置となれば、腰が悪い私には、相当堪えます。

どうなるか、わかりませんが粘って見ます。

書込番号：3645243

昨日書き込んだ、ハナゴンザです。
今日、ジャパネットさんから電話がありまして、MX-5と交換してもらえると言う事になりました。どうやら、EPGの不具合からそうなるようですね。
ただ、中に録画していた物は"おじゃん"になっちゃいますが。。。（そこが辛い）ここで情報を仕入れて良かったなぁとつくづく思います。

書込番号：3649436

私は８月末に買いました。
当初からどうも動作が怪しかったのですが、
１１月下旬に、何を操作してもフリーズするようになりました。
取扱説明書の裏に書いてあるメーカーの相談窓口に電話したところ、
新製品と交換します、との事。
仕方がないので、それで納得しかけたのですが、
先方曰く「顧客登録していただいていたら、当社から不具合情報等を
ご連絡差し上げたのですがねぇ」
この言葉に、治まりかけていた怒りが再爆発。ブチ切れました。
私は、購入直後に顧客登録していたのです。
電話口で怒鳴りちらすと、相手は平謝り。
すぐに返金の話になり、その日のうちに営業マンが訪問して来ました。
全くイイ加減な応対ですよ。
とにかく、苦情は販売店ではなく、メーカーに言うべきです。

書込番号：3656132

みなさん返品の際に

家のＭＸ−１も皆さんと同様の症状がでていて返品を考えているのですが皆さん返品の際に箱などどうされました？
家は箱を捨ててしまってないのですが・・・
返品に応じてもらえるんですかね？

書込番号：3628696

私はメーカーさんに箱のことを聞かれた時ないと答え、返品しました。普通は返品はしないのだから、箱をとっておくということはないのですから

書込番号：3629208

安心してください。私も箱は捨ててしまってありませんでした。でも販売店はちゃんと返品に応じてくれました。レシートか保証書さえあればだいじょうぶだと思います。
　しかし販売店に返品を交渉するというのは結構ストレスがかかりますね。返品に応じてくれなかったらどうしようかと、私も返品する前はちょっと不安でした。はっきり言ってビクターには慰謝料をもらいたいくらいです。
　フリーズしたり誤作動が起きたりしても、今まではがまんして使っていました。でも緑の横線のノイズが出るようになり、修理してもらうか返品してしまうか、の選択をせまられ、どちらにするか、かなり迷いました。今では返品して他社の製品に代えて本当によかったと思っています。ＭＸ−１は欠陥商品です。なんでビクターはこんな製品を世の中に出してしまったのだろう、と疑問に思います。
　一日も早く返品して、他社の製品に切り替えることを強く推奨します。

書込番号：3629992

私の場合は、保証書のみ（捺印なし）で、レシートはなしでしたが、近所だったので信用してもらえました。返品はストレスかかると思いますが、きっちり症状を文書にして行かれるのがベターですよ。コレはもうビクターの犯罪とも言うべき事件ですので・・・。これからどう発展していくものか？第二の三菱になるのか？

書込番号：3631006

メーカーへの返品の場合は、返金額などは？？？

書込番号：3631045

メーカー返品しました。
一番近いとこのサービスセンターの方とやりとりしました。
レシートなかったんで、店から証明できるものをもらってくると言ったら
こっちの地方では大きめの量販店だったため、サービスセンターの方が
販売店に直接確認してくれました。
その際、買ったときに入った３年保障の分もちゃんと返金してくれましたよ。

書込番号：3632094

皆さんありがとうございます
早速メーカーの方へ返品交渉してみます

書込番号：3632150

その後MX1は快調ですか？

むーみん・れお　さん 、その後MX1は快調ですか？
是非レポートください！
どこのエリアのサービスで修理されたかもできれば
教えてほしいです。
むーみん・れお　さん のMX1にまだ不具合発生があれば
あきらめます。。。

書込番号：3600992

かいかいルパンさん　こんばんわｗ

その後のＭＸ１ですが　相変わらず好調ですよ＾＾

ただ、私の場合は皆さんほど　使い込むような使い方をしてないので
参考になるかどうか＾＾；

今のところ、

ＨＤＤ　録画（タイマー）・再生ＯＫ
ＶＨＳ　再生ＯＫ
ＶＨＳ→ＨＤＤ　ダビングＯＫ


くらいしか　言えません＾＾；


ボタン押したときのレスポンスの良さは健在ですｗ

まー　今度また何か出たら返品　ＭＸ５への乗り換えするとは思いますけどねｗ

でも　この機種に関しては何年たったとしても（３年くらいはかな？ｗ）
ビクターは修理・返品に応じてくれるとは思うので　焦らないようにしてます＾＾

できれば長く付き合って行きたいのでｗ

ちなみに　当方　静岡ですよｗ

書込番号：3601404

むーみん・れお　さんこんにちは。

僕もMX1を使っています。
８月上旬に購入し、不具合で８月下旬に交換しました。

基盤交換はしていないのですが、その後は特に問題無く、番組表からのHDD録画、タイマーHDD録画、HDD→DVD-RAM,DVD-RW(VRモード)、VHS→HDDを行っていました。

しかし、様々な不具合が発見される中、心配になって今までやってないことを試したところ、HDD→DVD-Rでダビング中に最後の１分が延々と終わらない、という現象が出ました。また、正常にダビング終了することもあるのですが、他機で再生するとシーンが飛んだり、ブロックノイズが出て一時停止→再生、という現象もでました。これでは、正常にダビングできたと思っても中身を再生して確認しないと安心できません･･･。
また、普段は平気だったHDDに録画したコンテンツの削除も、一度失敗したことがあります。

ですので、ぜひ色々なテストをしてみてレポートしていただけますでしょうか？

ちなみに僕のMX1は返品して、MX5への交換か再購入を考えています。
変な使い方をしなければ特に支障は無いのですが、「いつおかしくなるのか？」と思うとやはり心配になってしまいます･･･。

書込番号：3602698

ビクターのＭシリーズに共通のトラブルなんですね。私のＤＲ−ＭＶ１も”Ｌｏａｄｉｎｇ”が点滅して録画中に電源が落ちます。ビクターさん、呼んでますか？発売する新シリーズが次々と同じトラブルを起こしているではないですか！！でもホームページにはＭＸ１のトラブル対応だけが出ています。同じトラブルの全機種分表示すべきです。

書込番号：3603125

”Ｌｏａｄｉｎｇ”は全機種だと思いますよ
DR-M1とDR-MV3はRとRAMで出ますし（RWはSuperXとセラー以外は出たこと無いですが）
DR-MH30は買ったばかりなのにビクター純正のRAMフォーマットしたらフリーズでリセットしたら例の緑の横線が出ましたよほんの十数秒でしたが
それ以降は再生しか使ってませんが

別のにも書きましたが、ビクターはRWしか使えません、って言うか安い
台湾メディアでも使えるし（一部を除いて）画やチューナが綺麗なので
重宝してますよ（RWでは今のところトラブルなし）
でもビクターってDVDの編集がメチャ遅いんですよね、パイオニアは目茶早なのに、これじゃRW使うなって言ってるのも同じ

書込番号：3606349

これは不具合？当たり前？

HDDの使える容量を増やすため、取りためていた番組をDVDにダビングしたのですが、出来上がったDVDの映像と音声が少しずれてしまっています。
いっこく堂の衛星中継のモノマネのように、口の動きから声が遅れてしまってます。

番組を分割したものや、プレイリストへ編集したものをぴったりダビングしたものです。

番組を分割したものをダビングすると、こういった現象がでるのは直るのでしょうか？それとも当たり前なのでしょうか？

書込番号：3584598

[きす神♪]

沼次郎さん，こんにちは。

一度，コンセントの電源を抜いて10秒以上放置し，
再度コンセント接続，「Loading」完了後，起動・ダビングしてみてください。
案外，何事もなく直るかも？！

私はプレイリストからダビングを主流としていますが，
何かのきっかけでたまにプレイリストの繋ぎ目とずれた箇所でダビングされることがあります。
（映像・音声は同期していますが／それで2枚DVD-Rを無駄にした）
その場合は，上記をするとうそのように直ります。

同様な現象は1度ありましたが，PS2→パソコン→パソコン画面で視聴と
特殊な接続をしていた。
この場合の原因はPS2か，接続が原因と判断したかと思います。

パソコンソフトでは若干ありがちな現象ですが，
レコーダーではこれを「当たり前」と言うとダビング機能の意味がないでしょう。

書込番号：3585767

[電機の寅]

ぴったりダビングなど、再エンコード（等速ダビング）で音がどんどん遅れて行くのは、このシリーズの仕様みたいです。
今後のファームのアップで修正される保証はありません。

高速ダビングなら、何とか許容範囲です。
ＶＲモードならプレイリスト編集でも高速ダビングできると思いますが。

駄目なら返品しちゃってください。

書込番号：3591987

[きす神♪]

電機の寅さん，こんんちは。

やはりこの機種でも再エンコードによるズレは発生するのですか？
私も最初疑って取説を見ましたが，見つけられませんでした。
電機の寅さんがおっしゃってる「仕様」とは，取説？サポートセンター？書き込み？等々，
どの情報によるものですか？

ズレが発生しやすくなるのは
(1) 分割やプレイリストによる繋ぎ目を多くする
(2) HDDからDVDにダビングする際，ビットレートの差を大きくする。
　　例　XP→EP
(3) (1)(2)でなおかつひとつの映像とする。（タイトルでわけない）
だと思います。

5タイトル，1タイトル当りのプレイリストによる繋ぎ目3〜5，
約250分のHDDからDVDへのぴったりダビングでは，
映像と音とのズレは発生していません。
もちろん，DVD-Rへのダビング。

あと，他機種はこの種の問題はないのですか？
再エンコード有無も違うかもわかりませんが。
パソコンソフトでは，この種の回避ができない又は面倒でしたから。

沼次郎さん，こんにちは。
今後の参考とするため，
問題が発生した状況をもう少し詳しく書き込みしていただければ幸いです。

書込番号：3597049

きす神♪さん、電機の寅さん、情報ありがとうございました。


私の状況を説明すると、HDDからDVDへのダビングで
（１）２時間番組と１時間番組（XP）をプレイリストで２時間くらいに編集しそれをぴったりモードでDVD−Rへダビング→ズレが生じる

（２）毎週録画（SPで）していた「世界一受けたい授業」という１時間番組のうち１５分くらいだけ分割したものを、いくつか集めてぴったりモードで、DVD−RWへダビング→やはりズレが生じる

というものでした。

今日、午前中にコンセントの抜差しをして、再度、試してみるとプレイリストからのダビングは前よりスムーズにいきましたが、分割したものはあまり変わりませんでした。

メーカーの人の話では、ビクター製のDVD−Rを使用してとか、分割したものを細かくダビングすると、少しズレが生じるのはしょうがないみたいなことをいわれました。

今思うと、分割ではなくプレイリストで編集してダビングすればよかったなと思いました。

夕方に、購入先のヤマダ電機の担当に連絡して、返品して他のメーカーのものにできるか聞いたらできるということなので、今は返品しようかなと思ってます。

書込番号：3604372

[きす神♪]

沼次郎さん，詳細情報ありがとうございます。

コンセントリセットで，ある程度解消したんですね。
σ(^◇^;)ははは・・・，なんて機種・・・。

内容的にメディアは関係ないだろ・・・って，感じなんですがね。

本件のキーは，「分割」及び，又は「比較的時間の短いものをたくさんダビングする」ということですかね？！
15分位のものをいくつかというのは，8タイトルまで？プレイリストで，もっとたくさん？

私はHDDに長期間保存することはしないので，
分割による空き容量確保は必要ないため，プレイリスト主流になってます。
分割の必要性って，それくらいかな？？
約8タイトルのドラマを並行で録画しても4話分程度とれますからね。
あとは必要ならDVD-Rにでも落とすので，120GBでも十分。
容量が多くても溜めれば溜めるほど，編集が大変になるし，
たくさん溜めてもみれなくなるだろうし。
大は小を兼ねるですが，私の個人的な意見です。
あ，もっと最大の理由があった・・・。
HDDはビデオテープほど信頼性ない・・・。（この機種に限ったことではない。）
パソコンでもなんどかHDD飛んだ経験あるので。
パソコンではバックアップとれますが，レコーダーはDVDに落とすことですかね？！
だから，長期間保存することによるリスクを犯さないかな？

書込番号：3624667

修正ロムのバージョンについて。

今現在の修正ロムの最新のバージョンは幾つなのですか？
送付されてくるＣＤ−ＲＯＭの色や数字なども教えていただけたらと思います。

書込番号：3576001

勝手に録画開始されていた

DR-MX1のユーザーです。
夏に買って、LOADINGが頻発し、電源+停止もきかなくなって
VHSテープが出てこなくなり修理に出しました。
修理戻り後は難しいことはさせずに、見て消し番組だけを
録画予約も4件くらいで使ってましたが、今朝、起きてみたら
録画が勝手に開始されてました。
予約など入れてません。

停止ボタンで停止画面を出して「停止」を選んでも止まらず
電源＋停止で止めました。
昨日はXPで17時間あった残りが8時間になっていて、誤録画の
部分を削除しようとしましたが、誤録画された番組がありません。
こういう症状の出た方はいらっしゃいますか？
出勤前だったのでここまでしか調べてません。

また、ここの書き込みを見ていて、番組削除で、選択して無い番組も
消されたという方もいらっしゃいましたが、私もそういうような
ことがあったのですが、いいかげんにやっていたので確証はあり
ません。修理後にもそういう事があったような気がします。

やはりMX5などに交換してもらった方が良いのでしょうか？
製造番号も分かりませんが何かアドバイスがあれば宜しくお願い
します。
（修理の時に、他社のに交換しましょうかと言ってくれた店員さんの
言葉に従っておけば良かったかな....苦笑）
//

書込番号：3566652

この機種はどんな不具合でもアリなので、表現が変なんですけど不具合内容は特に気にする必要ないって感じでしょうか・・
＞やはりMX5などに交換してもらった方が良いのでしょうか？
もう一度ビクターを信じるならＭＸ５でもいいし、不安なら他メーカーにしてもいいし
いろんな人の書き込み読む限りＭＸ１はどう修理しようが無駄って感じですね、当たり前に動く機種に代えたほうがいいですよ

書込番号：3566718

便乗して私も質問したいのですが、どなたか教えてください。よろしくお願いします。

私も8月にMX1を購入しました。購入１週間後にLOADING点滅状態から回復せず、メーカー修理に出しました。その後も小さなトラブルはありますが、致命傷にはならない程度だったのでこのまま使い続けようと思っていたのですが、つい先日とうとう緑の横線が出ました。これはしばらく電源OFFにすると回復するのですが、数時間使用を続けると緑の横線が現れ、同時に動作不良を起こします。
返品を決心したのですが、メーカーには連絡せずに販売店に交渉すべきですか？購入はカードローンですが、返金は効くものでしょうか？
もちろん自分で交渉するつもりですが、経験者がいらっしゃればお教えください。

書込番号：3566849

停年様

早速のお返事有難うございました。
> この機種はどんな不具合でもアリなので、
> 表現が変なんですけど不具合内容は特に気にする必要ないって
> 感じでしょうか・・

何だか、究極のハズレ家電品を買ってしまったようで複雑な
気持ちです....(^^;

使ってみて、すぐに、HDD-DVD側とVHS側で画面表示がまるで
異なり、最新家電品と東南アジア製のVHSデッキが一個の
製品に無理やり押し込まれてる感じがしたので気にはなって
ましたが...

最近、VictorのEverio（手の平に収まるDVD画質のマイクロHDD
ハンディビデオ／デジカメ／ボイスレコーダー）を見て感動
したばかりで、同じ会社とは思えんですね。

とにかく、販売店さん（都内のLAOX）で相談をしてみます。
MX5の掲示板も読んでみましたが、MX5では（多分MX3でも）バグは
出て無いようですので、MX5か、松下のE250Vあたりへの
乗り換えが可能かどうか聞いてみます。
（どちらもMX1買った時の値段よりも安いようですが...

有難うございました。
//

書込番号：3567490

やっと今日MX1を返品してすっきりしたところで、久しぶりにこの掲示板を見たので、返信の時期がずれてしまいましたが、私の場合残り時間の表示がおかしいのは、大して気にはしていなかったのですが(この程度のことを気にしていたらMX1と付き合えないという意味です)、よくありました。ただ、残り時間表示は100時間以上あるのに(これは録画されている番組から考えても間違いありません)、HDDへのダビングを残り時間不足で受け付けてくれないのには困りました。また、返品するためにダビングと削除を行っていたのですが、すぐローディング状態になって作業が全然進まないのにも泣かされました。

書込番号：3629068