快録LUPIN DR-MX1 のクチコミ掲示板

３回修理しました。

こんにちは　
昨年の８月にＭＸ−１を買いましたが、２、３日後にローディングと表示しフリーズしたので修理に来てもらったら、すぐに新品と交換してくれました。しかし、１０月頃、また同じような症状になりその時は、バーションアップをし、順調に使っていたのですが、今年に入り、録画すると緑のノイズは入るようになったり、電源が切れなくなりました。今回は基盤交換をしたようですが、このままで大丈夫でしょうか？今度何かあった場合には返品の交渉をしてみようと思います。今回修理の人にそれとなく返品の話をするつもりだったのですが、良い人だったので言えませんでした。（笑）
基盤交換をしても何か問題ある方はいますか？また、基盤交換後に返品された方はいらっしゃいますか？

書込番号：3833188

わたしも同じくらいに購入し、２回目の修理のときに基盤交換しました。で、同じようにそれから何も起こらないんですよね。早くまた、症状が出て交換もしくは返金の交渉をしたい様な、このままなにもなければ使っていたいような複雑な気持ちです。

書込番号：3847061

デジタル基盤交換で･･･

先週土曜日、我が家にもついに招かれざる客が来てしまいました。緑とピンクの横シマ映像が現れました。昨日持込で修理に出したところ、今日サービスマンから電話が掛かってきて「デジタル基盤の交換で治りました。今後この様な不具合は絶対に出ません」と言い切ってました。どうやら、デジタル変換しているところに何らかの原因でノイズが基盤に入っていたとの事。HDDはそのままで、故障中に録画していた番組のみの被害で治まったようです。機能的にはとても気に入っている機種ですので、このまま壊れずにいて欲しい！ビクターさん、原因がわかっているのであれば、誠意を持ってリコールに踏み切るべきです。社会的信頼を無くさないで下さい。

書込番号：3833184

[ヤッフー]

＞社会的信頼を無くさないで下さい。　　　無くしませんとも！最初から無いですから！残念！！！

書込番号：3840699

修理後報告

去年の８月に購入して、年末から砂嵐や電源が消えなくなったりしたので、１月９日に初修理に来てもらいました。
このホームページを見ていたので返品を申し出ましたが、１度だけでいいから修理させてくださいと言われ、１度でダメだったら返金してくれるという話になったんですが。。。今のところ快調です(^^;)壊れるなら早く壊れて欲しいので、フル活用しているのですがまったく壊れません。。。
「不具合の原因も最近きちんとわかり、この修理で砂嵐やローディング状態はまったくなくなります」とサービスマンが言っていったのですが、強がりではなくほんとだったんですかね〜。。。しかし油断は禁物ですよね。きちんとバックアップをとり、壊れるなら早く壊れることを祈ります（笑

書込番号：3817479

返品は簡単ですね

９月に購入して例のバージョンアップをして
12月にHDDがフリーズするようになり出張修理を頼むと
またバージョンアップさせられ、その後も編集中に電源が切れたりetc
困り果てて、ネットで検索してコチラに辿り着きました…
皆さん、最終的には返品されててビックリしましたが
返品可能と分かり、安心しました。
私も返品を決意し、メーカーのＨＰの出張修理依頼欄からメールにて
返品の申し出をしたところ、折り返しサービスから電話がきて
アッサリ「商品は買い取ります」と言われました。
そして、昨日サービスの方が取りにこられて、返金してもらいました。
私は商品をネットで購入したので心配だったのですが
レシートとかなくても全然ＯＫでしたよ！
まだ、返品してない人のために情報として報告します。

書込番号：3811307

マジですか？
下の方を見てもらえれば判るとおり、僕は粘り強く対応され、結局修理中です。
現在、バグっぽい動きがいくつかあったものの、特に問題なく動いてはいるんです。ただし、電源入れたまま基板交換されたんで、正直、もうあの製品は怖くて使えないのが本音です。

返金してもらえるなら、返金してほしいですよ。

書込番号：3812567

本当ですよ！
試しにビクターのＨＰ内の『修理・部品等のご相談について』
　　↓
https://www.victor-service.co.jp/jvc/System/Query/Ask/index.asp?Key=List&C_No=2
に記入して送信して見て下さい。
タイトルは「返品したい」としてね！
今までの修理内容等を詳しく書くといいですよ。
最初に「出張修理を頼んで下さい」とメールがきますが、
私は無視して数日後にまた別な不具合を書いてメールしました。
三度目に最寄のサービスから「返金ＯＫ」の電話がきましたよ！
頑張って下さい！諦めたら絶対に損ですよ！！
だって欠陥商品なんですから。

書込番号：3813543

書き忘れましたが、
返品の際はコード類を全部抜いて玄関に用意しておいたので
サービスマンはそのまま不具合のチェックせずに持ち帰りましたよ。
今現在、使える状態でも返品できるということです。
サービスマンも慣れた調子で不具合について何も聞かなかったですよ。
会話と言ったら、お金を返してもらう際に「領収書に名前と住所と電話番号とハンコお願いします」って言われただけです。

書込番号：3813608

購入直後からのローディングにも慣れて４ヶ月後（内一ヶ月は苦闘）に
返品を申し出て、早く入金してもらわないと大変困ると言ったら
レシート無しであっさり翌々日入金してもらいました。

ビクターも欠陥商品だと承知しているはずなのに、
まだリコールをしないのでメーカー不信になりました。
悩みながら掲示板にたどりついた方はほんの一部かも知れないです。
返品（返金）を申し出ない限り、個別対処で長引くでしょう。
ローディングが時々出ること自体がすでに不安な商品ですよ。

書込番号：3813819

これ読んでメールしたら、今日早速サポセンから電話があり、返金になりました。
お金がいくらだか不明だったので(これは私が悪い)９万確か８千円ぐらいだったと思ったんですが９万円でいいと言いました。さんざん使いましたからね。正直９万も払ってくれるとはうれしい限りでした。
やはりコンセント入れたまま基板交換はとんでもない事だったらしくて、平謝りモード。やはり、アレはマズい事だったんだなぁ。もう二度とないように徹底させる、とかなり真摯な態度でした。
正直、製品の安定度と修理方法以外はとても好感が持てました。
ビクターの製品は二度と買わない！とは思えなくなりました。また何かの機会に買うかも。

とにかく、これで安心です。ありがとうございました＞加輪さん

書込番号：3814216

＞ビクターこりごりさん
私も今回のことでビクターの製品はこりごりと思ってます。
でも、日立で起こってる不具合はもっと悲惨みたいですし
頼れるのはパナソニックだけでしょうか…
返品した今、次のを探しているわけですがココもよく読まなきゃですね！

＞yossiy7さん
お礼を言いたいのは私のほうなんですよ！
ココで皆さんの話を聞けたからこそ、決断できたんですから。
私のカキコで、そのお返しができて本当に良かったです！

書込番号：3815304

[Ｋ’ｓＦＸ]

Ｄ−ＶＨＳやＷ−ＶＨＳなんて最高なんですけどね

ＨＲ−Ｗ５に至っては今年１０年目になる訳ですが
未だに故障せず録画再生できるし・・・・。

ホントニＤＶＤレコになって評価下げてしまったんのが残念です。
(日立にしてもそう）

Ｄ−ＶＨＳで貢献したメーカーがどもにＤＶＤで×とは皮肉な話です。

書込番号：3815533

[Raika]

yossiy7 さん、
返品交渉成立してよかったですね。

元スレ[3738103]の修理担当員がVictor社内の人間かどうかはともかく
電源を抜かずに作業したのがついうっかりのミスだとしても

>>「ああ、基盤交換の際には火花は出るものですから」

と言う発言だけは許せないです。
とっさの嘘で、詳しくない顧客にごまかし
後で上へ報告もしなかったわけでしょうから。

ミスが問題ではなく、その後の対応が問題です。

私の知人がそんな目にあったのだったら
修理伝票から担当者を追跡確認させて、本人に謝罪に来させますね。

yossiy7 さんは寛大でおられるので
そこまでの追求はしないのでしょうけど・・・。

うちも父がMX1を使っているので、
今後の状況を見ながらという感じで もやもやしています。

書込番号：3816444

私も画面上の緑色のラインノイズ、Ｌｏａｄｉｎｇのまま取り出し出来ない、突然電源が切れるといった一連の諸症状が出始め、メーカーからのバージョンアップのディスクを適応するも改善が見られなかったため、販売店を通じて返金をしてもらうことにしました。

　購入したのは町の小さな電気屋さんだったのですが、メーカー側と交渉してもらって、購入金額の全額を返金してもらえたそうです。（当初、卸価格のみの返金という話だったそうですが、販売店側の押しで、販売価格分の返金をしてもらったとのこと）

　メーカーに直接問い合わせたり、返金交渉をするというのはなかなか勇気のいることですので、メーカーへの直接交渉に二の足を踏んでる方は、購入した販売店から働きかけてもらうのも良いかもしれません。

書込番号：3817858

僕は故障状況を詳細にメモし、
またネット上でも苦情が多い事を店員さんに言って、返品してもらいました。
３ヶ月前のことですが

書込番号：3830741

RAMは他機種では？

過去に質問が出ていましたら申し訳ありません。

MX１で録画したＲＷ（ＶＲモード）はパナソニックでも再生できるようですが
ＲＡＭの場合はどうなんでしょうか。
友人の古いパナソニックの機種では認識しなかったみたいです。
最近の機種では互換性ありますか？
どなたかお教え下さい。

書込番号：3807977

パナはＲＡＭ機ですから、古くてもちゃんと録画できてるなら再生できるはずです。
その機械が調子悪かったのか録画自体かディスクに原因あるのでは？

書込番号：3808034

早速の返信ありがとうございます。
ごめんなさい、今思い出しましたがポータブルのＤＶＤ再生機でした。
私のデッキではちゃんと再生できますし、
友人のパソコンでは再生できたようですので、
基本的には互換性があると理解していいのですね。

現在ＭＸ１を返品して、パナソニックに買い換えようと思っているので
ＲＡＭが無事に再生できるのであれば早速ビクターに電話します。
ありがとうございました。

書込番号：3808098

音ズレの謎・・・。

ルパンユーザーの皆様はじめまして。
妹からここの存在を聞いて来ました。どうかお力を！

使い始めて４ヶ月。多少のLOADING症状、HDD残り容量８時間あたりで
録画不能など、軽め(?)の不具合はあったものの大事には至らず
使い続けていたんですが…。

ダビングした物の音声がずれるという事態が；
プレイリストで編集(CMカット)した物や、RWで編集(分割･部分削除)した物
のみの症状なんですが、編集点がずれてその分の音声がずれるという
具合なんです。
｢いっこく堂かよっ！｣と突っ込んでもいられないので
皆様の意見を伺いたいのです。
どうぞよろしくお願い致します〜。

書込番号：3796632

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

ＭＸ１はどんな不具合でもありです
我慢してその都度症状を報告・修理して使い続けるか
根本的に解決したいなら返品以外ないと思います

書込番号：3796674

DVDもプレイリストの様ですが、P108の部分削除ではどうでしょうか
かなり使いにくいですが

プレイリストで編集点がずれるのはビクターの仕様かと
おそらくMX5に替えても同じでしょう

書込番号：3797358

回答ありがとうございました！

＞ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物さん
どんな不具合でも起こり得るんですね；
少し神経質になり過ぎてたけど、貴方のレスでちょっと気が抜けました。
いい意味で。
もっと楽な気持ちでコイツ(MX-1)と付き合って行こうと思います。

＞アニメッコさん
プレイリストはHDDのみで、DVDでは部分削除を使ってるんです。
それを、HDD⇒DVD／DVD⇒HDDにダビングするとズレるんです音が；
編集点がズレるというのは、他機でもあるそうなんですけど
音ズレって、やっぱり不具合ですよね；
今は、DVD-RW(VRモード)でのみ編集してます(^-^;

まだ緑ノイズが出ないだけましなのかもしれませんね。

書込番号：3801410

[きす神♪]

こんにちは。

「ずれる」というのは，HDD上で編集してHDD上で見ると正常だが，
DVD-R等にダビングするとズレが発生するという理解でいいですか？

いくつ位の編集点か，何分位のものかわかりませんが，
「プレイリストで編集点がずれるのはビクターの仕様」ではないとおもいます。
むしろ，不具合で，なおかつ，「分割」でするとこちらの方が改善できない状態になるようです。
同様な症状の体験が，「[3584598]これは不具合？当たり前？」で報告されていますので，
参照してみてください。

私はHDDのSP録画をプレイリスト編集してMAX250分をDVD-Rへダビングしてますが，
不具合時を除いてそのようなズレは発生していません。
（主にドラマをCMカットしてMAX5話分をダビング）
「分割」は使用したことがないので個人的には体験していません。
不具合時というので私が体験しているのは，映像＆音声はずれないのだが，
編集点そのものがずれる経験をしています。
サポートセンターへ最近問い合わせしたら，本体を見させてくださいといわれたが，
コンセント抜きリセットで解消している状態なので症状待ちになっているのだが・・。
（DVD-Rを無駄にして損害がでたといったら，数日中に×8DVD-R10枚が送られてきた）

前置きが長くなりましたが，コンセント抜きリセットを一度やってみてください。
プレイリスト編集したものは直る可能性があります。
具体的には，一度，コンセントの電源を抜いて10秒以上放置し，
再度コンセント接続，「Loading」完了後，起動・ダビングしてみてください。

追伸，友人の東芝機はズレが必ず発生するとも聞いていますが・・・。

書込番号：3801440

[きす神♪]

あら？！書き込みのタイミングが遅れた。σ(^◇^;)・・・。
そのような使い方の発生だと「部分削除」が原因のようですね・・。
「分割」「部分削除」は未だ使ったことがない・・・。（笑）

プレイリストで編集して，再度DVDで部分削除してまたもどすという使い方がよくわかないのですが，
もしかして，HDD容量対策？？

書込番号：3801453

レインボー丸　さん
失礼しましたRWで分割と有ったので勘違い

RWで部分削除は問題ないようですが、HDDに戻して異常が発生するのは
メディアに問題があるかもしれません
（DVDプレイヤーを使って外部入力からHDDにダビングすると問題ない場合もあります、正常に再生するプレイヤーが必要ですが）

MH30使ってますが、MH30でダビングしたRWをパイオニアなどで再生すると
音とびや音声が後から追いかけてくる音ずれ？が発生する場合があります
MH30ではは正常に再生、書き込み性能は悪いけど再生性能は良いようで
RWは150円以下の台湾製RWを使用

単にコスト低減のためのR焼きなら
PCでRWをRにバックアップする方法もあります
MH30で再生可能なのでMX1でも再生可能かと思います

書込番号：3802452

ありがたや〜(泣。

＞きす神♪さん
はじめまして。早速過去レス読んでみました。
『いっこく堂』で検索かけたら出たのか…(笑。
言葉足らずだったので、症状が出た状況を詳しく書きますね。

�@他機(東芝)で録画⇒DVD-RW(VRﾓｰﾄﾞ)にダビング⇒本機で部分削除(CMｶｯﾄ)⇒HDDにダビング
�A本機HDDに録画⇒プレイリストで編集(CMｶｯﾄ)⇒DVD-RW(VRﾓｰﾄﾞ)にダビング

�@,�Aとも30分番組で、編集点は２〜３つです。
�AはDVD-Ｒでも試してみましたが、やはりダメでした。
最後のダビング前までは問題ないんです。
『え〜〜〜？！』って感じでした(^-^;

電源抜き…；　今じゃ皆さん当たり前にやってるみたいですよね。
逆にバグの原因になったりしないのかな；
起動中じゃなきゃ問題ないのか。
それで良くなってる人が実際いるわけだし…。
挑戦してみようかな〜。

妹が東芝ですが、チャプターずれ修正で現在悪戦苦闘中です；

＞アニメッコさん
再びどうもです。
言葉足らずで混乱させてしまってすみません；
文章で伝えるのって難しいですね(^-^;
メディアはVictorの物を使ってます。
初めは、型番も取説に載ってるのを使ってたんですけど
最近は色重視で(笑。というか、以前使ってたのがもう無いので；
やっぱり互換性というか相性ってあるんでしょうね。
ＭＸ-1は10年間使ったテレビデオを買い替える時にアクオスと
一緒に買ったんですよ。
３in１は、私にとって夢のような機種だったんですけどね(泣。


まだまだ勉強足らずな私には、ここは神様の集まりです〜。
また勉強させて下さい。

書込番号：3806397