『音が途切れるのですが？』のクチコミ掲示板

一週間ほど前にＤＴ−ＤＲ１を購入しました。
早速Ｄ−ＶＨＳで録画再生を試し、これはきれいだと喜んでいたのですが、
再生中、途中で音声が切れることがあるのに気付きました。
偶然かとも思いましたが、その後も一時間再生するごとに１回から２回の頻度で発生します。
ためしに、ＣＭカット機能を停止させてみたり、ＳＴＤとＬＳ３モード両方で試してみたりしましたが、やはり音とびが発生します。
ほんの一瞬ですが、音が全く出なくなるのでかなり気になります。
　皆さんは、このような症状が出たことがおありでしょうか？
ヘッドの汚れなどでこのような症状が出ることがあるなら、クリーニングをしてみたいと思いますが、もし珍しい症状なら、修理を依頼しないといけないかもしれません。
　なにぶん、Ｄ−ＶＨＳは初めてで、しかも買ったばかりなのでよく分かりません。教えてください。

書込番号：362617

うちは買って2週間になりますが、そのような経験はないです。
・具体的に、何秒くらい音が途切れるのでしょうか？
・再生を始めて、何分も経った頃に出るのですか？
・巻き戻して、再生しなおせば再現しないのですか？(そうなんでしょうね)
・PCM録音したものの再生でも起こるのですか？
・古いテープを使ったのでしょうか？
でないとすると、買った状態で既に、ヘッドが汚れているというのはヘンですね。
ヘッドの汚れかどうかは分りませんが、クリーニングで直るなら安いもんです。
Victorが、1500円くらいで、D-VHS用のクリーニングテープを売っています。
DR1はトラッキング値も出ませんから、急に絵や音が出なくなる可能性もあるので、ひとつ買っておいてはいかがでしょうか。

書込番号：363194

tesさん 、早速お答えいただいてありがとうございます。
丁寧に説明していただいて分かりやすいです。

具体的に症状を述べますと、
・時間にして１秒程度
・３０分ほど再生し続けてから出ることが多い
・すぐに再生しなおしても症状は出ない
・ＰＣＭで２時間ほど録画再生したときは、症状は出なかった
・パナソニックのＤ−ＶＨＳテープ３本セットのうち２本で試したが両方ともで起きる
といったところです。

　でも、tesさんのデッキでは症状が出ていないということで不安です。
　やっぱり、買って間もないのにちょっとおかしいですよね？　メーカーのほうに相談してみようかと思います。
　他の方や、これから買おうとしておられる方に不信感を持たせてしまうといけないので、経過などもお知らせしたいと思います。

書込番号：364291

ウチの個体でもＳＫ３さんと同じ症状が発生しています。ＭＰ２音声だけが使用テープに関係なく一瞬音飛びがするかノイズが入ったりします。特に再現性はなく、テープの録画デッキに関係なく発生しますのでＤＲ１のＭＰ２音声再生だけの問題です。クリーニングテープを使用しても発生頻度に変化はほとんどはありません。しかもネット上でも報告例が少ないことから個体差という可能性もある様子です。先月中旬頃にＤＲ１を買ってすぐさま当方が不具合を報告しましたら初の報告例だったみたいですが迅速な対応をしていただき、音飛び対策ソフトが１１月中に完成するそうなのでＤＲ１は近々日立の工場へ行く予定になっています。電話口のオネーサンがこの不具合を知っていない可能性が非常に高いですがＳＫ３さんも怖がらずメーカーに問い合わせてみたらいかがでしょうか。

書込番号：364521

h-xvoyさん、こんにちは。
そうですか。対策ソフトが出るということは、少なくとも原因ははっきりしているわけで、全個体に起こり得るのかも知れないですね。
(私も含めて)大丈夫だと思っていても、ひょっとしたら
・個体のばらつきで、たまたま音途切れやノイズが発生し「にくい」とか、
・発生していても、気づかないぐらい短いとか
・起こってるんだけど、たまたまそこが元から無音で気づいてない^^;
とかかも知んないですね。

日立さんには、この辺りの事実関係を公表して欲しいところです(無理だと思うけど)。

書込番号：366965

どうも、tesさん。情報の公開はないでしょうね。もしも、ビデオデッキでも車のリコールみたいなことがあればよいのですが、そんなことしたら例えばビクターは静電ノイズの件でほとんど全てのHR-VX1,VX5,VX7,VX8,VX11,VXG1,X5,X7を回収し修理しなければいけなくなりますから。もしかするとDT-DR1の音飛びしやすい個体というのは再生開始直後数秒間にに比較的音途切れが発生しやすいかもしれません。デコード処理のタイミングに余裕がないためとかどうとか仰っていた記憶がありますので。

書込番号：367065

返事が遅くなってしまい申し訳ありません。（パソコンの機嫌が悪くて…）
　実はあの後、h-xvoyさんの書き込みを読まずにメーカーへ電話してしまいました。すると、すぐ修理サービスのほうへ連絡が行き、次の日、自宅へ来てくださいました。しかし、窓口の方もサービスの方も初めて聞いた症状のようで理由がわからず、販売店さんにて本体の交換ということになりました。
　しかし、新しく交換してもらった本体でも同じように音とびが発生しました。しかも、前よりひどく、一時間に１度から３度発生し、１度に３,４回繰り返して途切れます。h-xvoyさんの予想どおり、再生開始直後もやはり３,４回音飛びすることがあります。
　それで、自宅のほうに何か問題があるのか？と混乱していましたが、日曜日にh-xvoyさんの書き込みを読み、月曜日に再びメーカーに電話をしました。
　ところが、担当の方は「そんな話は聞いていない」とのこと。現在いろいろなところへ連絡をとってくださっているようで、返答の電話待ちです。

　このように、貴重な情報をいただきながら、すぐ読まなかったばっかりに二転三転してしまいました。それにしても、たまたまわたしの所に来た２台が両方とも症状の出やすい個体だったのでしょうか？　または、音とびが起きやすい環境などがあるのでしょうか？　そして、メーカーさんの中で情報があまり行き渡ってないのでしょうか？
　まだ謎が多いです…

書込番号：374110

どうしても音飛びが気になるのであれば、ＳＴＤ・ＬＰＣＭモードで録再するしか現状では方法がないようです。私の方も改善できる見込みとの連絡があれば、こちらに報告いたしますのでお互いにしばらくは辛抱が必要みたいです。当然ですけどＤＲ２００００等で再生すればＤＲ１で録画したテープのＭＰ２音声は音飛びしません。

書込番号：374396

なるほど、やっぱりこのような問題は時間がかかるのでしょうか。
「ＤＲ２００００等で再生すればＤＲ１で録画したテープのＭＰ２音声は音飛びしません」とのことでしたが、ということはＤＲ１での録画には問題はないのでしょうね。
　既に録画したテープも、将来ちゃんと再生できるようになればいいですが。

書込番号：375658

[きこり]

ビデオデッキでも自動車のリコールのような事はするでしょう。
しかしノイズが出てる程度じゃリコールはしません。

書込番号：375716

当方も音飛びをして困っています。
ＰＣＭの再生では音飛びをしないようなので、今後の録画はすべてＰＣＭにしようかと思っています。
そこで、ＤＴ−ＤＲ１でＰＣＭ録画したテープは他のデッキでは再生できるのでしょうか？
複数のＤ−ＶＨＳデッキをお持ちの方、よろしければお教え下さい。

書込番号：375849

ＴＡＫＲさんに質問の答えは取説の３０頁にある'お知らせ'欄に以下のようにあります。
「・本機で記録したリニアＰＣＭ音声は、Ｄ−ＶＨＳ方式のリニアＰＣＭ音声に対応している機器だけで再生できます。」
つまり、現在ではＤＴ−ＤＲ１のほかにはビクターのＨＭ−ＤＨ３５０００でしかリニアＰＣＭの再生（デコード）はできません。裏を返せば、ｉ．ＬＩＮＫ接続したＨＭ−ＤＲ１でテープ再生してＤＨ３５０００でデコードすることによりリニアＰＣＭ音声の再生も可能なのです。逆にＬＰＣＭ記録に専念することで懸念されることは、リニアＰＣＭ記録することで映像に割けられるレートが通常の１１．３Ｍｂｐｓから９．４Ｍｂｐｓへと約２Ｍｂｐｓも減ることによる画質低下かと思えます。いくら音が良くても、時には映像に圧縮ノイズが目立ったりしますので、リニアＰＣＭ記録は諸刃の剣であり、当方では滅多に使用していません。

書込番号：375973

返答ありがとうございます。
そうですね２Ｍもレートが下がるのは痛いですね。ソースによって使い分けるようにします。
もう一つなんですが、ＰＣＭで録画したテープは他のＤ−ＶＨＳデッキでＭＰ２再生は出来ると考えてよろしいんですよね？

あと、先日音飛びの件でサービスに電話をしてみましたが、型番を言った後なかなか機種が見つからないらしく、さんざん待たされたあげく「本当に日立の製品ですか？」と言われて、一気に萎えて「また電話します」と言って切ってしましました。
また明日あたり電話してみようかと思います。

書込番号：378531

ＰＣＭで録画したテープは他のデッキやＢＳデジタルチューナーでもＭＰ２再生は可能で、ｉ．ＬＩＮＫによるダビングも問題なく行えました。

書込番号：378964

私も音飛びの件について日立に電話をしてみました．
日立のフリーダイヤル修理窓口に電話したのですが，全く分からないのでフリーダイヤルお客様センターへ電話してくださいとのこと．今度はお客様センターへ電話すると用件を最後まで言わないうちに担当部署が休みなので平日に電話して下さいとのことでした．
＞窓口のおねいさま最後まで人の話は聞いてくださいね．
一体どこに聞けば情報が得られのでしょうか？

書込番号：379400

ＤＲ１の開発に携わっている方々に直接聞かないと分からないのかもしれません。

書込番号：381911

音飛びの件について平日にお客様センターへ電話してみました．今度はD-VHS担当の方と話が出来たのですが，そのような情報は上がってきていないとのことでした．情報を収集して電話をくれるということなんですが・・・・さて，どうでしょう．

書込番号：395090

昨日（11月29日）、その音飛びに対するバグフィックスのためのソフトウェアに書き換えてもらったデッキと交換をしてもらいました。私の場合、先日、音飛び以外に記録そのものにも不具合が発生していましたので、交換ということにしてもらいました。今のところは音飛びは確認できませんが、もうしばらくテストしてみますね。

書込番号：399805

今日、日立のサービスマンに来てもらって、ソフトウエアを
書き換えてもらいました。
１５分くらいで済みましたよ。
対応のソフトウエアが出来たとのことです。

書込番号：401882

音飛び対策の件について，日立家電修理相談フリーダイヤル
ではやはり知らないとのこと．とにかくサービスマンを派遣する
というので来てもらうことにしましたが，いきなりLAPテープとか
かけられたらイヤだなぁ・・・
KUNI3さん，Bradさんにお聞きしたいのですが，どういたルートで
修理を依頼したのでしょうか？
ごく限られた特別なルートでしか対策を施してもらえないもの
なのでしょうか？

書込番号：405161

私の場合、以前から（DR3300やDR20000）を購入したときからサービスのい方にいろいろと不具合の報告および交換をしてもらっていました。今回も、サービスに不具合の報告をしていたところ、先日、いつも来てもらっているサービスマンからもうじき新しいソフトウェアが送られてくるのでそれで対応できそうです、との電話がありました。

書込番号：406006

KUNI3さん，コメントありがとうございます．
そうですか．以前から交流を持っていらっしゃるのですね．
貴重な情報ありがとうございました．
とりあえず，来てくださるサービスの方を信じてお話してみます．
進展がありましたらまたご報告させていただきます．

書込番号：406245

Bradさんの書き込みにソフトウェアの書き込みと
ありますが、どういった作業なのでしょうか？

当方のDR-1も再生途中ではあまり音とびはないの
ですが、再生開始直後に音声が途切れます。

書込番号：407441

先日、ソフトウェアの交換をしていただきました。
　サービスセンターのほうでも少し混乱があったようで２週間ほど待たされましたが、現在はどこのサービスセンターにも情報が行き届いているのではないでしょうか？
　作業そのものは簡単で、デッキ左側にある金属板をはずして小さな基盤を挿し込み、本体の電源を入れて１０分ほど待つだけでした。話によると、デッキの左側にＭＰＥＧ処理系が入っており、いったん内部のソフトウェアをイレーサーで消去してから新しいソフトを書き込んでいるのだそうです。
　肝心の実行結果ですが、１０時間ほど録再を繰り返してみましたが音飛びは感じられませんでした。再生直後、あるいは再生中の早送り・巻戻しから復帰するときの音飛びもありません。
　ただし、Ｓ−ＶＨＳテープにＳＴＤモードで２時間録画してみたときに１度だけ音飛びがありましたが、保障外の行為なので文句は言えませんね。
　これで安心してビデオを使えます。様々な情報を寄せてくださった皆さんに感謝します。

書込番号：421816