『保証書について』のクチコミ掲示板

[タヤン]

DHX1の調子が悪いのでサービスセンターに
持っていこうかと思うのですが、不注意で
保証書を紛失してしまいました。
だけどこの機種って発売から１年たっていないから
買って１年以内ということは明白ですよね？
こういう場合でも保証書がないと
有償になってしまうのでしょうか？
どなたか教えてください

書込番号：1878194

タヤンさんこんにちは。
保証書紛失ですか・・・
SONYの場合このケースは発売日から1年は無償修理です。
VICTORはどうかな？サポートに確認されたほうが良いです。

以前ヨドバシカメラで買ったSONY製品の保証書を紛失したときに
サービスに問い合わせしたところ購入した日が証明できるものが
あれば無償修理できます。との事でしたのでヨドバシカメラに
事情を説明するとポイントカード会員でしたら顧客販売データが
残っていると思うのでので調べて見ます。と返事を頂きデータを
印刷してもらい店員さんの名刺と一緒に出したら無償修理で対応
してもらえました。
このような対応が可能かサポート・お店に確認してみては如何
でしょうか？

書込番号：1878860

おそらくメーカーによって対応が変わってくると思います。

私は以前シャープのビデオデッキの修理の際、保証書など一切なかったのですが、製造番号で保証内のものと判断してもらい、無償で修理してもらいました。

書込番号：1882320

[タヤン]

レスありがとうございます。
買ったのがインターネットの通販で
商品は発送したというメールは残してあるのですが
商品名は入っていませんでした。
ビクターも製造番号で判別してくれる可能性もありそうなので
サービスセンターに聞いてみようと思います。

書込番号：1883235