BRAVIA KDF-50E1000 (50) のクチコミ掲示板

光学ブロック部品無償修理は2010年12月31日まで

[R32B4-2]

本日、光学ブロック部品無償修理が完了して戻ってきました。

すっかり新品同様の画質になって喜んでおります。

3ヶ月ほど前から症状が出ていましたが、なるべく先送りして無償修理期限の約2週間前に修理依頼をしました。

サービスの方が来て即、引き取り修理となりました。

修理完了まで代替の40インチLCDを見てましたが、やはり50インチは迫力があるなと再認識しました。

無償修理は2010年12月31日までです、症状が出ている方は修理依頼をお急ぎ下さい。

詳細は下記のサイトで確認して下さい。

http://www.sony.jp/bravia/info/20090423.html

書込番号：12407206

[hide231688]

スレ主様

いきなり質問で申しわけありません。
光学ブロック部品無償修理の対象となるのは、どのような症状なのでしょうか？

私もこの製品を、２００６年から使用しています。
電球ユニットも一度交換しましたが、現在のところ特に問題もなく使用しています。

ただし、スポーツ中継や動きの激しいゲームのときの表示速度の遅延感（？）は感じています。

いままで、この無償修理の情報は知らなかったので、どのような状態が対象となるのか？
教えていただけると助かります。

書込番号：12419667

[R32B4-2]

hide231688様

症状としては主に画面中央が黄色ぽく変色して色ムラが発生します。

画面全体に白い映像を表示するとハッキリわかります。

修理後に気づいたのですが輝度も低下していたと思います。

”表示速度の遅延感”というのは無償修理の対象とは異なると思います。

対象外の症状で修理を依頼すると出張料を請求される場合があるのでご注意下さい。

他の方のスレッドも参考にして見て下さい。　

書込番号：12419872

[さる。]

こんばんは。


hide231688さん。

今回の「光学ブロック部品無償修理」は、言わばリコールみたいなものなで症状がなくても無償修理の対象となりますから、即メーカー及び購入店に連絡する事をお勧めします！

急げ〜！

書込番号：12422473

[hide231688]

レスありがとうございます。

とりあえず、サポセンに電話することにします。

「リコール扱いに相当する」感をイメージしたいのですが、
基本的に【押し】が弱いタイプなので、どうなることやら・・・

サポセンの対応を含め、この場所で報告したいと思います。
いかんせん、期限がないので、どんな感じになるやら・・・

書込番号：12424180

[hide231688]

光学ブロック部品無償修理をしてもらいました。

昨日（１２／３０）に出張サービスにて、部品交換（無償）をすることができました。
サービスセンターの方が２名がかりで、約１時間３０分作業していただきました。
こんな年末に作業を依頼してしまってスミマセンでした。
夜７時すぎまでお疲れさまでした。

作業後にテレビを見ていると、色合いに深みがあり、見やすくなった気がします。
さらに、このテレビに愛着がわきました。
ありがとうございます。

サービスマンの方が訪問した時に、状況を説明したら
「普通に見えているから大丈夫です」
と言われてしまいました。
確かに普段テレビを見ているときには、普通に感じるし、子供らがゲームをするときに
「友達の家と色が違う！」という程度だったので、このままでもいいかな？
と思っていました。

しかし、サービスマンの一人が
「多少色むらがあるので、ユニット交換しましょう」
と話を切り出してくれたので、
「よろしくおねがいします」
となりました。

二人ともおしゃべりもせずに、黙々と作業していました。
非常に好感がもてました。
もう４年も使っているせいか、内部のゴミもかなり多かったらしく、
ファンの交換もしてもらいました（これも無料）

完了後、作業報告書にサインをしたときに、交換した部品を見せてもらいましたが、
埃がすごくて、ちょっと恥ずかしかったです。

この作業がきっかけとなり、テレビ裏側の大掃除もできて、とてもすっきりしました。
サービスマンの方々本当にありがとうございました。

また、この情報を提供してくれたスレ主様、また背中を押してくれた「さる。」様
ありがとうございます。
この記事を読まなければ、このような年末イベントも無かったと思います。

書込番号：12440826

[さる。]

こんばんは。

今年もあと数時間。

hide231688さん。

よかったですね〜。
今頃はご家族お揃いで紅白？なんかな。

でも、危ない所でしたよね。
しかし、今は不具合が無くても今後そうなる事が確実なので、サービスの方も対処してくださったのだと思います。

また、ファンの交換もして貰ったのは本当にいいサービスの方だったのですね。
私もファンのホコリを見た時はびっくりしましたが、持ち帰って清掃と整備をして貰いました。

あれから、ファンのある側に空気清浄機を置いてますが、これだけは２〜３年経ったら清掃依頼をするかも知れませんね。　

では、R32B4-2さん、hide231688さん、よいテレビライフを〜！　　

書込番号：12444265

[otto-]

　R32B4-2さんご指摘の『画面中央が黄色ぽく変色して色ムラ』が発生。

（画面全体に白い映像を表示するとハッキリわかります）

　昨日（2/18）出張サービスにて、光学部品交換（無償）をすることができました。

私の場合もサービスセンターの方が２名がかりで、約１時間半の作業で画面が見違えるほど

クリアになりました。

　なを、サービスに上記の症状電話したところ無償交換は、未だ継続中とのことです。

対策未だの方は、お早めに！

書込番号：12676672

[R32B4-2]

otto- さん

無償修理してもらえて良かったですね〜

まあ不良品を売っておいて一方的に打ち切るのはどうなんだろうとは思っていたので

当然の対応かなと言う気もします。

今や過去の製品となってしまったリアプロですが永くつき合っていきましょう。

書込番号：12825891

[ソニー、大好き]

こちらの情報を元にリコール手続きを行ないました。
現状で症状が出ていなくても対応してもらえました。
末永く使用したいと思います。

書込番号：12927945

[macmc3]

ついに光学ユニットの故障症状でました!! 5年4ヶ月目です。残念!!

2011年4月下旬頃症状確認。5年4ヶ月目に光学ユニットの故障と思われる症状が出ました。連休明けにサービスセンターへ連絡しましょう。2010.12.31.迄に早く症状が出ていれば無償ユニット交換となったのでしょうが残念です! 症状は通常は殆ど色むらに気がつかない程度ですが画面中心部付近上下にS字帯状の色調色相が明るい色(これが正常色相?)のかなり広い帯状域が出ていることで良く見ると確認できます。他の部分は少し黄色がかった濃厚な画面になることです。顔のクローズアップ画面だと顔の半分程度が黄疸のような色調になります。このまま見過ごせば使えないことはないのですが長期間使用するために部品の切れない内に有償交換しておきましょう。残念でしたね!!　
　　de macmc macmc2 macmic macmc3

書込番号：12965193

[macmc3]

光学ブロック交換は、まだ無償交換で対応してくれるようです。さすがSONY 　 お問い合わせを....0120-334-992 (平日9:00〜20:00)

mac-mc mac-mc2 macmic macmc3

書込番号：12977445

[macmc3]

2011年5月12日. 光学ブロックの交換修理完了しました。修理代は無料でした。サービスマン2人で来宅して電話依頼から1週間で確実に修理完了しました。各ユニットを取り出して掃除機で丁寧にゴミほこりを取り去り、手際よい作業で90分弱で完了。修理内容は､光学ユニットブロックと冷却ファンの交換です。最後に最終確認として各部の設定項目を調べて全ての動作確認して作業完了。光学ユニットを交換したところ輝度が上がり新品当時の明るさと発色になりました。SONYサービスの技術には敬服しました。さすがSONYですね!

書込番号：13001317

[macmc3]

光学ブロック交換(リコール)のその後について

2011.5.12.光学ブロック無償交換サービス(リコール)から半年経過しましたが購入時と同じように大変キレイに映っています。光学ブロックと排気ファンの交換でしたが排気ファンの排気能力を上げたと思われ交換前よりもファンの音が気にすれば少し耳障りになりました。2006.1.5.新品購入機種ですが光学ブロック交換のリコールまで今まで一度も不具合はありませんでした。まだまだ、あと10年は活躍してくれなくてはと思います。手放しません! 良いテレビです。

書込番号：13775715

[R32B4-2]

ついに昨年末に新しいテレビに買い替えました。

光学ブロックの交換後は特に故障もなく使用してきましたが、さすがに時代が変わったので65インチの４K液晶に更新しました。

今回はTVスタンドにしたので乗せていた大きなテレビ台が不要になり部屋が広く使えるようになりました。

KDF-50E1000はいい製品でしたありがとうございました。

書込番号：23163144

ついにランプが切れました！

[ぶらっびあ]

2005年8月19日に展示品の50Ｅ1000を購入し、2008年12月4日にランプ交換のメッセージが出て以来、画面が暗いまま我慢して使い続けてきましたが、本日2010年5月30日朝、テレビの電源を入れようとしたら、電源ランプ（黄）が点滅して、一瞬画像が現れては消え、スタンバイランプ（赤）も点滅して、ついに画面が現れなくなりました。
２年３カ月前に買い置きしていた新品ランプに入れ替えたところ、感動の明るさが戻ってきました！
ダイナミックでは明るすぎるため、ナチュラルにして見ていますが、カスタムで中間の明るさに設定してみても、以前とは比べものにならない明るさです。
取り出した古いランプは、反射板に黒く焼けたような跡が少しあって、全体的にくすんだようになっていましたが、ランプ自体は破裂していませんでした。
あと５年くらいは、ランプも交換不要だと思うのですが、予備ランプを購入しておくべきか迷っています。

書込番号：11428139

[迂闊に踏めない大魔神の？]

ぶらっびあ さん

こんばんは〜。

交換ランプの購入時期が、実に悩ましいですね。
保証は購入後１年なので、使用中のランプがそれ以上保ったら保証が切れてしまいますからね。
でも、ランプも製造後１年以上経っていますから、今回切れたランプのように５年以上保つとは限りません。

[9500878]でペルシャ館さんが仰るには、ランプは生ものだそうです。

私は、交換して１年経ってから購入しています。（たまたま、そうなっているわけで　^_^;　）

しかし、製造終了後９年目あたりには、３個くらい買い置きしておこうかなと思ってもいます。

書込番号：11436314

[mac-mc2]

2005.12月末に購入して一度も故障は無く稼働中です。予備ランプは当初2個用意しましたが切れないので期待外れ？照度が落ちてきたので3年半くらいで交換してみましたので交換したランプも一応緊急時のために保管はしてあります。LEDと違いランプは突然切れることがありますから最低1個は予備ランプは用意しておいた方が安心だと思います。リアプロランプはすぐ入手できない店が殆どのようです。発売当時でさえネットで納品まで1週間くらいかかりました。リアプロは自然な発色で気にいってます。交換した古いランプの外観は新品同様に見えました。

書込番号：11442104

[Mc-4312]

>リアプロは自然な発色で気にいってます。

同感ですね。
最近リビング用に最新のLED液晶テレビを購入したのですが、
色づけがありとても不自然な絵です。
改めて50E1000の自然な色合いに気づきました＾＾

ランプですが新品で50E1000を購入して以来、まだ交換したことがありません。
使用頻度はブルーレイを主に見るのに週に3時間もないと思います。
予備のランプはしばらく交換するような事も無い感じです・・・。

そういえば予備ランプ値上がりしていませんか？
販売していた当初は１万円前後で買えた記憶があるのですが、
今値段を調べて見ると1万9千円くらいしますね。
価格改定でも有ったのでしょうか？

書込番号：11621850

こんな事も有るんですね！

[WAT.jp]

今朝バンクーバーオリンピックを見ていると、突然電源が落ちてしまいました。(>_<)
その後、スタンバイランプが３回点滅を繰り返すようになり、全く起動しなくなってしまいました。

さっそく説明書で確認すると、どうやらランプ関係の不具合らしいので何回かランプを抜き差ししてみましたが全く変わらず、ソニーの相談センターに連絡して症状を伝えると本体の故障の可能性が有るとのこと。
販売店の保証が残っているとはいえ、全額保証ではないので何とかならないものかと試行錯誤し、ふと古いランプがあるのを思い出し付け替えてみると、なぜか全面のランプ類の付き方が違う。
もしやと思い、だめ元で中の電球部分を交換してみるとなんと復活してくれました。＼(^O^)／

結論として、「古いランプユニットは電球切れ」「新しいランプユニットはユニットの故障」であることが判明しました。
こんな事も有るんですね。

なぜか我が家のソニー製品は不具合が多いような、相性が良くないようです。
今回はたまたまうまいこといきましたが、あまりお勧めはいたしません。
念のために予備のランプを早速注文しました。

リアプロジェクションテレビは、構造が単純な割にデリケートな商品のようですね。

書込番号：10940386

[カード麻雀]

WAT.jpさん

突然電源が落ちて
ビックリしたでしょうね。

でも、復活して何よりです。
よかったです。

私のは
幸い今のところ不具合もなく
快調に映ってます。

最近、液晶テレビは倍速じゃないと
という話をよく聞きます。
このテレビは最新式ではありませんが
残像が少なくてフィギアスケートも
大画面で堪能できますね。

書込番号：11007273

視聴中に画面が消えた（グリーンの電源ランプが連続点滅）

[Barce]

2006年９月に購入し、４年目に入ったところです。
ランプの交換は、まだメッセージが出ていなかったのでやっていません。
光学ブロックの不具合は８月頃に修理済です。

本題ですが、
昨日の朝、視聴中に突然画面が消え、グリーンの電源ランプが連続点滅のまま映像も音声もでなくなりました。
一度、主電源を落とし、しばらく経ってからＯＮすれば元通りに視聴出来たのですが、
昨日夜に視聴中に、また同じ現象が発生し、今度は何度コンセントや主電源を切っても復旧しなくなりました・・・

”ランプは悪くないよな〜”と思い、一旦ランプを取り外してから再度取り付けると、
今度はランプ交換のメッセージであるレッドランプが３回点滅するようになってしまいました。。。

本日、サービスに状況を連絡しましたが、予想していたどおりランプを交換すれば復旧する可能性があるとこの事。
その後、同じ症状が出れば出張修理を依頼することとなりました。（しかし、ランプ交換をすすめるメッセージは出ていないのですがね〜）

不具合状況の報告でした。

書込番号：10273139

[＠tsushi]

私も似た症状が何度かあった後、REDが点滅6回になり、復旧不能となりました。遡れば半年ほど前から、電源が急に入らなくなる症状が続き、合間には光学ユニットの交換、基盤の交換などもして貰いましたが、今月またRED6回。取りあえず見に来て貰い復旧はしましたが、基盤の交換が必要との事で、今週中に再度来て貰うことになっています。またご報告いたします。

余談ですが、修理点検後の領収書みたいなやつは保管しておいたほうが良いですよ。「同じ症状に対する保証は3ヶ月以内に限る」みたいなことが書いてあって、それをネタに全てを有償修理にされることがあります。今回の私の場合は２、３日ほど過ぎていただけでいきなりお金の話をされましたから。結局のところは納得がいかなかったので、上司の方とお話させて頂き、なんとか無償でお願い出来ましたが。

単なる私の推測ですが、このような故障の場合は設置環境や本体の当たりはずれを含めて、一度起きるとまた起きると考えた方が良さそうです。私も引き続き様子を見て、３ヶ月以内に少しでも異常が起きたらすぐに来て貰うつもりです。でも、半年で３回もメンテナンスに来て貰うのって想像以上に疲れました。日曜もメンテナンス稼動してくれないかなー。

長くなりましたが、同志として一度の修理で完治することを祈っております！

書込番号：10273297

[Barce]

＠tsushi　さん

貴重な情報と領収書保管のアドバイスありがとうございます。
半年で３回の修理対応とは・・・心情お察しします。

私の場合、光学ブロック交換時も、その場で完了できず持ち帰りとなり４、５日戻ってこなかったのを覚えています。
（本体のロット番号と持ってきた部品の型の整合が合わないとか何とかで？？？）
個体の当たりが悪いのかもしれません。。。

今、ランプを手配中なので、交換後の状況はまた報告します。
ありがとうございました。

書込番号：10273388

[すぐき]

昨日我が家でも視聴中に画面が突然消えました。
電源を入れ直したら復旧しましたが・・・また起こるかもしれませんね。
画面上部が赤く滲んできた為、つい一週間前に光学ユニットを交換してもらいました。
交換修理と関係があるのでは？交換前はこの様な事は一度もありませんでした。
作業も２時間近く掛かり、途中で電話連絡したり、ガタガタと大きな音を立てて手こずっているようでした。
気のせいなのか全体的に青味が強くなり夜のシーンが暗いです。
交換した皆さんは如何ですか？修理時間はどのくらいでしたか？
作業者の方に若干不安を感じています。

書込番号：10281816

[Barce]

本日、ランプを交換しました。
その結果、電源が入り視聴可能な状況となりました。

今現在、３時間経過しましたが、大丈夫です。
しかし、不安が払拭された訳ではないので経過観測し、
また不具合が起これば報告します。

書込番号：10283756

光学ブロックの交換

[WAT.jp]

今更ですが、我が家のKDF-50E1000も光学ブロックの交換となってしまいました。

最近、画面の色が濃くなったような感じになり、特に中央部分が色濃く全体的に黄色みがかかってきました。
もしかしてこれが光学ユニットの不良なのかと思い販売店に相談しました。

早速SONYの方が点検に来ていただき、案の定光学ブロックの交換となってしまいました。
内容は、CCD光学ブロック交換、ファン交換、シロッククッション交換・・？、ということでした。

当然の事ながら、修理代は無し、ランプやテレビ内部の清掃も丁寧にしていただき見違えるようにきれいな写りになりました。
気になっている方は、保証期間が過ぎる前に相談されることをおすすめ致しますが、万が一今回の不良内容でない場合は、出張料を請求されるかもしれませんのでお気を付けください。

書込番号：10164188

[じょ〜〜じ]

こんにちは！
私もWAT.jpさんと同様の症状が出てきたので、購入先に話をし1/16に光学ブロックとファンを交換しました。
勿論無料交換です。
交換した光学ブロックを見せていただきましたが、ランプ側の所に埃が結構ありました。
接続部のシールが不十分なため埃が進入してしまうそうです。
交換品は対策済とのこと。
こんなに明るかったのかと思うくらい明るさに変化がありました。

書込番号：10812363

[WAT.jp]

じょ〜〜じさん

リコール対処を済まされたということで、一安心ですね。

我が家のKDF-50E1000もあれから何の問題もなくきれいに写っています。
しかし、交換部品があとどれくらい保ってくれるのか一抹の不安もあります。

今後の対応は、どうなるんでしょうかね。
まさかもう無料ってことは無いんでしょうが、せめて３年くらいは保証してもらいたいものです。
想像ですが、たぶん保証は１年でしょうけど。

このテレビ結構気に入っているので、１年でも長く保ってくれることを期待しています。

書込番号：10821757

[じょ〜〜じ]

＞WAT.jpさん

こんばんは！
サービスの方に質問したんですが、光学ブロックの寿命は数万時間だそうです。
保証に関してですが、交換してから３ヶ月以内に同じ箇所が故障した場合が対象との事・・・
保証終了後の修理は、光学ブロックが約５００００、工賃等で２２０００と言ってました。
私は量販店の５年保証に入ってますが、後２年を切りました。
交換ランプは一応２個ストックしてます。

書込番号：10825363

[WAT.jp]

じょ〜〜じさん

情報ありがとうございます。
やっぱりそんなもんでしたか。
修理に立ち会ったのは妻でしたので、詳しいことがわからず助かりました。
自分で立ち会っていたら、もっとよけいなことまで聞いてたんですが。
私も同じく販売店の５年保証の残りとなりました。
72,000円だと買い換えした方が良さそうですね。

書込番号：10827211

[じょ〜〜じ]

＞WAT.jpさん

私の場合はこの画質が好きなので使い続けると思います。
このサイズで約８００００円は正直言ってないと思います。
（新規購入で最低でも２０〜３０万）
パーツ交換も意外に簡単そうですし。

書込番号：10834452

[AE91]

光学ブロックの交換は大変そうでしたよ？

交換中、ずっと後ろの方から(勝手に)楽しんで見てたんですが、
エンジニアの方が非常に苦労されてました。
次の作業もあったため徐々に焦り始めて、
最後はなんとか間に合わせたって感じでしたね。
正直、何本かネジの締め忘れ(余り)がありましたけど、
強度的には大丈夫そうだったので見て見ぬ振りしておきました。

次に壊れたらブラビアの液晶でも考えようかな・・・。

書込番号：10841945

[ナゴテツ]

こんにちわ

当方も昨年末より気になっていた画像上下の一部の変色を
先日、リコールで光学を交換してもらいました。

電話する前に一応ランプ交換しましたが当然治りませんでした。

交換後の感想はやはり激的に明るくなったことですね。

但し、気のせいかファンの音が若干大きくなった気がします。
一応、修理して3ヶ月保証と聞いたので暫らく様子見ですね。

ファン交換も同時作業でしたから何か理由があったんでしょうね。

書込番号：10860799

[macmc3]

5年4ヶ月目についに光学ブロックの不具合発生しました。今まで一度も不具合なく使用してました。(無償交換)

2011年5月12日. 光学ブロックの交換修理完了しました。修理代は無料でした。サービスマン2人で来宅して電話依頼から1週間で確実に修理完了しました。各ユニットを取り出して掃除機で丁寧にゴミほこりを取り去り、手際よい作業で90分弱で完了。修理内容は､光学ユニットブロックと冷却ファンの交換です。最後に最終確認として各部の設定項目を調べて全ての動作確認して作業完了。光学ユニットを交換したところ輝度が上がり新品当時の明るさと発色になりました。SONYサービスの技術には敬服しました。さすがSONYですね!

書込番号：13001341

[macmc3]

光学ブロック無償交換後の参考情報 (2011.5.12.)

光学ユニットブロックとファンを無償交換していただいたので購入時のように明るくキレイな発色となりました。ただ、冷却ファンを従来品よりも強力なファンに交換(改良品)したせいか3m離れた位置で視聴していても冷却ファンの音が耳障りになりましたが慣れの問題でしょうか。今までは冷却不足だったのでしょうね。今まではファンの音が殆ど(全く)気になりませんでした hi

書込番号：13006359

[demio88]

macmcさん
「5年4ヶ月目」で「無償交換」というのは、どうしてなのでしょう？５年をこす長期保証か何かに入っていらっしゃったのでしょうか？

書込番号：13276582

[ごーざぶろう]

今日うちも光学ブロックの交換をしてもらいました。
作業は1時間くらいですみ、見違えるようにキレイになりました。
ちなみにすべて無償でした。

書込番号：13874232

[WAT.jp]

ごーざぶろうさん

えっ！

まだ無償でリコール対応してくれるんですね！

最近はソニー製をチョット敬遠していましたが、なんかメーカーのイメージが良くなりました。
貴重な情報ありがとうございます。

それにしても、長持ちしましたね(^_^)

書込番号：13874997

ランプ交換

[R32B4-2]

購入以来トラブルフリーでしたが昨日よりランプの交換をおすすめしますとのメッセージが画面右下に出る様になりました。
購入後１，１７２日目、改めて説明書を見たら約８，０００時間が寿命の目安、計算すると６．８２時間／日となり結構酷使している方なのだろうと思います。

ソニータイマーなんて言葉がありますが自分が今まで購入したソニー製品には一度も付いていなかった様です。

説明書に”不点灯状態になるとき、まれに大きな破裂音がしてランプが割れる事があります。”との事、破裂する前に交換ランプを手配して交換したいと思います。

どなたか本当に破裂した人はいらっしゃるのでしょうか？

新品時の明るさに戻ると思うと今からちょっと楽しみです。

書込番号：10160158

[ぽんつく-001]

こんばんは♪

＞まれに大きな破裂音がしてランプが割れる事があります。”

自分のはビクターですが、破裂音が怖いので交換表示に負けて、交換してしまいました。＾＾；

すごく明るくなりましたよ♪

書込番号：10165573

[ss-taka]

私は、完全にパァーンと言う、破裂音で玉切れしました。そのあと取り外したらランプ内部に若干の黒こげ跡がありましたがガラスは割れていないので問題なく新品交換で元通りに戻りました。また、玉切れ直後に赤ランプ点灯しました。

書込番号：12697934