HD-61MD60 (61) のクチコミ掲示板

衝撃の電球問題

[Greec]

さて、うちのこの機体ですが、1年3ヶ月前に購入しました。
しかし、購入後いきなり3ヶ月でランプが故障。
その後、先日ですが、1年もたず死亡。

で、いずれも即交換してもらってます。
無理いえば翌日きます。

しかし、利用者としてこれほどすぐに切れていたのでは、不信感がぬぐえません。

で、交換しての衝撃なのですが・・・
明るい！
明らかにあかるいんです。

リビングにおき、２ｍ以上はなれた、斜め45度ぐらいから（食卓）みている機会が多かったのですが、まず日中は昼間はカーテンしないと見えない状況でした。

それは購入直後もそうだし、交換後もそうでした。
で、さらに仕様１年で死んだわけですが、その元々暗い状況がさらに暗くなっていたわけです。

明るさ、とは使用直後からそんなものですから「こういうものかな」と使ってしまうのが普通です。
気づかず使わされ続けていたとは・・
今は日中カーテンあけてても、くっきりはっきり。
あまりに違いに夫婦で愕然としています。

で、ランプ切れのサポートの電話がどうもおかしく、
「9割以上、交換すればよくなる」
と頑固にいうわけです。
サポートにきた人間も追求したところ
「ロットの可能性が・・・」
みたいなことをいいだし、これらを総合的にみると

ランプの改良が非公開で行われている。初期ロットは相当暗い、かつ寿命が著しく短い。

と見るのが自然だという結論です。
どちらにせよレポートを出す、ということなので納得した説明をするまで追求するつもりです。
改良されたのなら、それでよし、旧機種の不具合を認めるなら納得がいくわけです。

ただし、既存で出回ったロットの回収騒ぎになると怖いので公表を隠しているのではないでしょうか？
明るさ、という感覚的なモノだし、寿命も機会ものだからたまたまといってれば即交換で大きな話にはなりません。
（過去ログで苦しいいいわけのサポート対応がちらほらみれますよね。言うこともコロコロかわってその場の言い逃れ的対応が多々あるようです）

うがった見方かもしれませんが、これだけ明るさの差がでると・・
レポートできた型番、ロットなどもここで報告したいと思います。

今、割と古いものをお使いで、日中の試聴や45度ぐらいからの試聴程度でちょっと暗さを覚える人は、サポートに交渉するのはいかがでしょうか。

結局ランプ切れという明確な「故障」現象が起こらないと対応せず、ということだとこの製品の品質、ビクターの姿勢を疑います。
明るさを測量できるものってあるんですかね。

書込番号：5236223

[風の丘]

保証期間内で無料で交換してもらったのですか？
不幸中の幸いでしたね。
有料でしたら目も当てられなかったですね。

画面が暗かった件はちょっと疑問なのですが、お店で同じ機種の画面を見なかったのでしょうか？
他の機体と比べたら直ぐにおかしいと思うのですが？

あと製品購入時にこの製品の特徴を調べませんでしたか？
たとえばビクターのホームページの
http://www.jvc-victor.co.jp/tv/eco/index.html
には「液晶よりもプラズマよりも一段と明るく低消費電力」とあります。８００カンデラと明記してあります。
お店に展示してある液晶ＴＶやプラズマＴＶと比べて明るいと思っていましたか？
８００カンデラなかったのなら最初から不良品だった可能性もあります。
購入後に直ぐに気がついて指摘すれば良かったですね。

なお「ランプの改良が非公開で行われている」のような製品改良はどこのメーカーでも行っていることでカタログにも書いてありますね。

書込番号：5237501

[Greec]

保証期間外で無償保証です。過去ログにもありますが、タイマーで公称値の6000時間から著しく短いようなケースには無償対応しているようです。うちは交換時タイマーすら見ませんでしたが。

まずまずは、近所でリアプロ機を展示している店がないこともあり、通信販売としています。

店舗内と家庭内では明らかに環境が違いますし、そういった意味では家庭内のほうが若干明るくも見えますが、結局800カンデラと600カンデラをピンとくる方っています？
ときけば、わかる、とご回答されそうですが、明るさの体感は私には難しいです。仮に1ヶ月かけてどんどん暗くなっていたとしても、久しぶりに会った人間が痩せてる、太ってるはわかっても毎日見ているとわからないような感覚です。

実際、設置時や故障時の交換で画面を見てもらってますが、その際、視野角がかなり狭く暗く感じたので指摘しましたが「リアプロはこんなものだ」という回答でした。
ただし、今回の私のようなケースを見ていたとすればもっと食い下がったかもしれません。そういった意味も含めて、ここに公表させてもらっています。
今回のように、毎日試聴しているもので、交換によって単純な同一機種での比較ができるとあからさまなんですが。

あと、ランプの改良が非公開で行われている、という点について。
改良は至極結構。
しかし、今回のように、トラブルがあり、指摘しているにもかかわらず一切そのことを公表しない（改良してるんじゃないの？までつっこんで聞いていますが、お茶を濁します）
ということにおいて、誠実な対応とは言い難いです。
実際、このロットには支障があり、多数報告されているために改良ランプが作られ、それに交換させてもらった、従来のものより明るさも増している、と説明されていれば、私個人としては満足です。
しかし、短期間に公表の800カンデラから相当暗くなってしまうランプだとすれば、「不具合」だと個人としては感じますね。
公表することで、サポートが増える、ランプ切れにならない限りは多少暗くなっていたとしても、交換要求してくるケースは少ないとみている、経年劣化とでも説明しておけばだいたいのケースはクリアできる、そもそも保証が3ヶ月だから、突っぱねられる、などうがった見方もできてしまいます。実際、うちもサポートの第一声は「保証期間外で、ランプは暗くなるものだ。有償で買ってくれ」ということでしたから。

ご自宅のテレビが明らかに800カンデラ（またそれに近い明るさ）を維持されていて、うちのような低寿命の可能性を含んでいない、と言い切れない方にとって、気分のいいものではないでしょう。

ん〜やっぱり暗いのかなあ？改良しているなら、保証内にさっさと変えて欲しいなあ、と思うのが40万も50万も出して買った人の本音じゃないでしょうか。

書込番号：5239125

[風の丘]

Greecさん は通販で購入したのですね。

>実際、設置時や故障時の交換で画面を見てもらってますが、その際、視野角がかなり狭く暗く感じたので指摘しましたが「リアプロはこんなものだ」という回答でした。

と書いてありますがこの人はお店の人ではなくメーカーのサービスマンですか？
そうだとしたら残念ながら経験のない悪い人にあたってしまったようですね。
経験のあるサービスマンでしたら見て直ぐにランプの不良だと判るはずですよね。

過去のログ[4518259] を見ると確かに初期のランプの製造上の不良が有ったようですね。たぶん後になって判ったことで、そのときは原因や対策が判らなかったのでしょう。
ただ現在は判っているはずなのでメーカーとしての保証の仕方や方針を徹底して、しかもユーザの違いによっての不公平が無いようにしてほしいのは同感です。

高価な商品なのですが唯一の救いは「ランプ交換」だけで済むということですね。１〜２万円の費用で新品のような明るい画像になります。
液晶やプラズマだったらパネルごとの交換となり大変なことになります。

１〜２年後にはリアプロ光源ランプがＬＥＤのものが出てきます。
ＬＥＤでしたら寿命が５〜８万時間といわれています。これでしたらＴＶ自体の寿命と同じかそれ以上になりますね。
この機種向けのＬＥＤランプが発売されると良いですね。

書込番号：5239300

[Greec]

なるほど、LEDランプが・・すばらしい性能が得られそうですね。
たしかにおっしゃるとおり、比較的安価に新品同様の品質に戻せる利点はリアプロならではですね。
大画面がこれほど魅力的なのは、まさに買ってみないとわからない点もあり、もう60インチ以下には戻れない体です。
リアプロには熱い期待がありますので、メーカーさんにはぜひ誠実な対応でがんばって欲しいものです。

書込番号：5246657

[もきちゃん]

greeecさん。私も１年３ヶ月でランプが切れました。近くに営業所があったので電話をしたら、無料でいいとゆうので、ラッキーとおもいました。このてれびは、暗くなったり、写らなくなったりしたら、ランプなんですね。交換は、自分でやりました。簡単にできます。ただ価格をみるたびなんでーとなります。こんなにいいテレビが！ちなみに、４３万で安いとおもったのですが、あまかったのですかね。

書込番号：5453701

[ketese]

ど素人の質問で申し訳ありませんが教えてください。
１，２年後にLEDランプの付いたリアプロTVが発売されそうとのお話、大変興味深く拝見しました。
LEDランプは原理的に現在発売されている機種にも取り付け可能なのでしょうか。

書込番号：5457086

購入しました

[モビリオ15]

HD-61MD60が7/28　家にやってきました
兵庫県加古川市のヤマダ電機で購入しました
3ヶ月ぐらいの展示品でしたが　綺麗だったのと値段交渉して
安くなったので購入しました
HD-61MD60　定価787500円
専用台LK-FD5261-S　定価　168000円
合計955500円
が368000円　ポイント30パーセント
実質257600円になり
予備に新品のランプ 15750円とDVDメディアを10枚ほどつけてもらいました

家には親が購入したGRAFINA PTV-55HD1 があり見比べてみると
左右　上下の視野角はHD-61MD60が良いようです
映像はPTV-55HD1の方が華やかですね
HD-61MD60は　表現が悪いですが、ベターとした感じですが
色が自然な感じ気に入っています
PCのプリンターでいえば HD-61MD60がキャノン
PTV-55HD1がエプソンといった感じでしょうか？
音質についてはHD-61MD60です
PTV-55HD1はもうひとつですね


ちなみにHD-61MD60は到着して1週間ほどでランプの球が切れました（笑）
前の日から　画像が暗い。。。。と思っていたら次の日に切れてしまいました
ヤマダに電話しても　どうせビクターがくると思い　ヤマダに電話せず　ビクターに直接電話したら　3時間ぐらいしたらいきますと
すぐにきてくれて　ランプを交換してくれました
サポートの方　いわく　ご迷惑おかけしましたと言っていました
土曜日なのに　早急に対応していただき感謝しています
もちろん　無料交換です
この掲示板で　ランプが切れるのを前もって知っていたので　サポートに確認すると搬送の時とかに衝撃が加わると　切れやすくなるとのことです（メーカーのロット不良もあると思いますが。。）
友人が　姫路のある会社でリアプロのランプを作っているので聞いたところ　小さな目に見えないクラックが入っていても　ランプを点灯させ　熱で内圧が上がると破裂するそうです
交換し駄目になったランプをみてみると　破裂してバラバラになっていました
友人いわく　リアプロテレビを見ているときに　あまり　どたばたしない方ががよいとのことです
特に走り回ったり　跳んだりはねたりすると　ランプが切れることがあるそうです　注意が必要ですね

家のHD-61MD60その後は問題なく　映像も綺麗で動いております


それと　リアプロの掲示板に出てくる　疑問点ですが
ヤマダ電機に保証（年間3千円はらう）についてですが　リアプロも延長保証の対象だそうです。
何度も担当に確認し　上司に確認していただいたのですが
リアプロは液晶と見なすそうです

購入後のレポートでした。。。
　
　

書込番号：5355585

[知ろう人]

>サポートに確認すると搬送の時とかに衝撃が加わると　切れやすくなるとのことです

3ヶ月ぐらいの展示品とのことですが、
展示品はランプがかなりヤラレ手いるケースが多いのでは？
と思います。
リアプロは電源スイッチをＯＦＦにした後も、数分間ファンが回ってランプを冷却するのですが、
極めて良心的なお店を除いて、ほとんどの売り場は省力化のために閉店時に実演テレビを個別に電源を切らず大元のスイッチを切ってしまいますので、ランプは自然冷却となり、いたみが加速されます。
そしてこれが毎日くりかえされますので・・・・。

でも、早めに切れて無償交換となり良かったですね。(^.^)

書込番号：5356017

ランプについて

[のーすばい]

ランプについて教えてください。

１．使用時間はどこを見ればわかるでしょうか。

２．一度交換してはずしたランプを再度装着して使用する
　　ことは可能ですか。

　　最近この機種を購入したのですが、販売店が予備球を
　　つけてくれたので、暗くなったかなと感じたときに
　　つけかえて状態を確認したいと考えています。
　　（貧乏性ですかねぇ。）

　　購入しての感想は大満足です。

　　ア．想像以上に明るくてきれいです。
　　　　販売店で見たときより自宅のほうが自然で綺麗です。
　　　　もちろん昼間の視聴も問題ありません。
　　　　スタンダードでも明るすぎてシアターで見ています。　
　　　　ただし、ソースの美醜がもろに映像に響きます。
　　　　ＤＶＤの画像が汚いことに気ずかされました。

　　イ．ファン音が少し気になります。

　　ウ．ここの価格が毎日下がり続けていることがちょと
　　　　複雑な心境です。（ジョークです！？）

書込番号：5341523

[ワイタンの夜景]

＞ＤＶＤの画像が汚いことに気ずかされました。

はい、そうですね、大画面ではソースの品質がはっきりと分かってしまいますね、今や多くの（300枚あまり)DVDが放置状態です、見る気がしなくなりました。

書込番号：5341554

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

使用時間は、本体動作中にメニューのどこかを操作すれば表示される筈です。詳しくは取り説をご覧下さい。
一度取り外したランプを使用するのは何の問題もありません。たまに新品との明るさ比較をするのもいいですね。

書込番号：5341655

[chaolan]

機種は違いますが私もリアプロを使用しています。
残念ですが使用しているの47S1にもランプの使用時間や残存時間の表示はないです。
但し、ある一定の使用時間を過ぎますと画面にランプの交換を促すメッセージが表示されるようになるようです。
購入された機種には予備ランプを付けて貰ったようですが使用限度時間前に交換されてもと支障はないようです。
購入時の画面の明るさを確認するためにももう少しされましたら交換をして確認をするのもいいですね。

書込番号：5352986

[風の丘]

HD-52MD60（HD-61MD60も同じ）の取説を見ると　chaolanさん同様に一定の使用時間を過ぎると画面にランプの交換を促すメッセージが表示される機能は有りますがランプの使用時間や残存時間の表示はないようです。（たぶんこれはサービスマンモードでしょう）

ただランプの交換作業とランプの使用時間リセットは連動していない(手動リセットをおこなう）ために、交換しても使用時間のカウントに影響しません。
よって短時間ならば確認のための一時交換は可能でしょう。

書込番号：5353679

初期モデルなのでやはり故障はきになります

[子うし]

これを買おうと思いましたが、やはり初期モデルなので故障が気になります。せめて５年はもって欲しいのですが。保証切れて、実費で修理した方いますか？

書込番号：5339081

[ワイタンの夜景]

量販店の中にも長期保証してくれるところが有ります、例えばK's電気は5年保証で無料、その他ネット商店の中にも1部あります。
近所のショップなどで価格が著しく安い場合などこんな保証のことまで言ってられない場合も有りますから飛びつき買いが必要な場合もありますしね！

このような電気機器は個体差があり故障するものやらまったく故障しないものやら他人さんの例はなんら参考にならないかもしれません、思い切りも必要かもしれません、さもなくばこの様な工業製品は何一つ買えなくなる恐れがあります。

書込番号：5339763

特価

[昔ＡＶマニア]

有楽町ビックでタイムセール？
198000の20%バックで今売ってます。送料サービスとか。
３０分ほど悩んでやめました。
明日売るかは知りませんが今日なら間に合うかも

げっ３６歳は５０歳以下になるのか。かなりショック

書込番号：5278419

[Ackieee]

今日もビック有楽町店で 198,000 円のタイムセールを
開催してました。あぶなくもう一台買っちゃうところでしたよ。

書込番号：5309286

故障しました。

[ぶらぶらおやじ]

今年の４月に購入、製品自体は満足しております。
購入時にフルハイビジョンにしようかどうか迷いましたが、番組のクオリティーのせいか、見比べても少しの差しかなかったので、金額の安さで購入を決定しました。３ヶ月経ちましたが満足して使用しておりましたが、今月始め、突然BSデジタルの一部のチャンネルが映らなくなり修理に来ていただきました。チューナーの交換が必要という事で部品を取り寄せるとの事ですが、１週間以上何の連絡も無し。対応に不満を感じます。メンテをしている人は毎日多くの製品を修理しているようですが、こちらはこの１台のみ。細かい対応をお願いしたいです。

書込番号：5292856