『新潟県中越地震で』のクチコミ掲示板

初めて書き込みさせていただきます。

私は今回の新潟県中越地震の被災者です。

今回の地震でバスタブのふちに置いてあった本製品が
浴槽に落下してしまいました。

地震後すぐに拾い上げたのですがどうやら浸水してしまったようで
電源が入らず先日カシオテクノに修理見積りに出しました。

本日連絡が来たのですがその内容は
「地震による故障と言う事ですので保証対象外となりまして修理代金が２万３８００円かかりますがいかが致しましょうか？」
というものでした。

店員さんの説明では「防滴ではなく防水仕様ですので水の中に落としても大丈夫」
との事でしたので納得がいかず現在交渉中です。

NECや富士通など被災者の為に特別修理を行うメーカーがある中で
地震を理由に保証を使わせないというシビアな対応に少々がっかりしています。

「地震で落ちました」と言わなければ保証がきいたのでしょうか？

確かに保証書には地震が免責である事は書いてありますが
購入前にウェブや店頭でそれを知る事は難しいと思われます。

風呂に落ちて浸水する程度の防水機能ならば「お風呂テレビ」としてではなく
「シャワールームテレビ」として販売していただきたいものです。

屋根や壁などあちこち修繕しなければならずこれ以上余計な出費は
できそうにありませんので保証がきかなければ諦めるしかなさそうです。

さらにカシオテクノへの往復の送料も全てお客様負担だそうで。
もうなんだかなあ。

購入された方は今後水没に十分注意して下さい。
購入を予定されている方は上記の対応を参考になさって下さい。

製品そのものには非常に満足しておりましたので非常に残念です。

まだまだ余震も続くなか少し暗い気持ちになってしまいました。

書込番号：3449481

[越後屋遼]

たしかに地震で落下してヒビが入ったとか、衝撃で壊れたとかならともかく、浴槽で浸水した、という場合の対応としてはおかしいですね。

それだと、たまたま地震のときに風呂に入っていて、Ｇショック（腕時計）が浴槽で浸水しても保証対象外だということでしょう（笑）


まさに保証書の免責事項を盾に「地震を理由にして保証せず」にすましていると、消費者に見られて当然でしょうね。

書込番号：3450831

大変でしたね。
また、今回の地震の件、お見舞い申し上げます。
地震保険には入っていませんか？
地震保険の家財に加入していれば、保険会社に相談しても良いかもれませんね。（必ず支払われるとは断言できませんが・・）

書込番号：3453111

カシオの対応はひどいですね。客をなめてるね、全く。
それにテレビも、水没させたら壊れるなんて････。
間違って落とすことも想定できるのだから、落としても
すぐに拾い上げれば大丈夫なように設計しておくべきと
思いますが･･･。

そう言えば、ツインバードの防水テレビは水没させても、
大丈夫らしいですよ。防水規格がカシオより上らしい。

書込番号：3577964

お風呂テレビの購入を検討しています。
これはひどい話ですね。
CASIO製品は候補から外します。
と思ったら、他にお風呂テレビ出しているメーカーないじゃないですか！
早く、一流メーカーの参入を希望します。
私は震災/停電などの時も使える乾電池駆動タイプを購入予定です。
一流メーカーの方、よろしくお願いします。

書込番号：3926585