『故障に出したら２．５万円の修理代』のクチコミ掲示板

[ｆukkku]

防水機能が不十分では！
音が出ない・チャンネルも切り替わらない等の故障で、保証期間内なのに
２．５万円の修理代の見積もりを突き付けられました。
理由は、イヤホンの部分のパッキンがされてなく、そこから水が入って錆つ
いているとのことで、こちらとしては充分気を付けイヤホンの蓋にもテープ
を張り・水の浸けることなども無いぐらい丁寧に扱っていたのですが・・・。
承服出来かねるので、来週ソニーに行こうと思うのですが。
私以外に、このようなことで困っている方、いらっしゃらないでしょうか。

書込番号：9771708

[♪ぱふっ♪]

やったれやったれ！詐欺まがいの高額修理代請求なんかグシャグシャにしてしまえ！
この商品はお風呂でも使えるしっかり防水と謳われているわけですから、パッキンがされていないなどとメーカーの瑕疵をユーザーに転嫁するような寝ぼけたことを言って何様のつもりなんだ！と言ってやってください。

書込番号：9771813

[ねるぴけ]

以前に、ＭＤウォークマンが故障したので、ソニーのサービスへ持参したところ、
「精密機械だから、持ち歩いたり動かしたりしてほしくないんですよねぇ」
という名言をいただきました。
それ以来、ソニーのサービスを信用できなくなりました。

書込番号：9809337

[ｆukkku]

家電販売店では埒が明かないため、ソニーの修理部門よりの電話連絡を依頼し、休明けの早々に連絡をいただきましたが、イヤホンの蓋のゴムパッキンがはずれていたため、こちらの過失とのことでしたが、「説明書にイヤホンの蓋をしっかり閉めることは記載されているがパッキンの有無や確認すら説明書に記載されていない」との指摘をしたがその場では合意にいたらないため、別途、お客様相談窓口に電話し、修理部門の担当者の上司からの連絡をお願いました。修理部門の同じ担当者より再度電話があり、即、無償修理をするとの返事をいただきました。購入された方は、電池収納部パッキンは説明書に記載されていますが、イヤホンとＡＣアダプターの蓋の内側にパッキンが説明書に記載されていないため、パッキンの有無を確認し浴室に持っていくよう注意してください。

書込番号：9837318

[ｆukkku]

また故障しました。今回は電源が入りません。１年の保証期間から７日間経過しているだけですが、ジョーシンへ持ち込んだら、メーカーの見解次第とのことでした。修理期間を入れるとまだ保証期間内であるとの主張をしたのですが！年初の連絡が楽しみです。このテレビ基本的には防水機能が甘い欠陥商品ではないでしょうか？

書込番号：10743740

[羽場禰朗]

端子が錆びて接触不良です
のスレッドを見てください。私も納得のいかない経験をしています。修理はメーカーでしかできない独占状態で、誰が考えても妥当と思われる主張をしてもメーカーの思惑次第で修理代を請求されてしまいます。使用状態を立証できない限り消費者は泣き寝入りになってしまいます。このようなケースでは消費者保護はどのようになるのでしょうか？

書込番号：11483056