32C-PD4 (32) のクチコミ掲示板

購入後の故障時のシャープの対応は最悪。

[いで１９６５]

32C-PD4(ｼｬｰﾌﾟ製32型ﾌﾞﾗｳﾝ管ﾃﾚﾋﾞを12年余り愛用してきました。ついにというか、とうとう故障してしまいました。取扱説明書で故障の症状から原因を調べましたが、まったく対応方法も記載されておらずとにかく故障窓口へ連絡してくださいという症状のようでした。故障窓口へ連絡すると後日修理確認と見積もりにお伺いしますとの事。訪問手数料として3,150円かかると説明あり、仕方無しに了承しました。訪問は2日後にありました。訪問して5分から10分ほど故障したTVの前で簡単なボタン操作をして「このエラーを解除する方法で解除できないのでここでは修理できません。工場修理になります。修理には1週間〜10日くらい必要になる。」との説明を受けました。TVの前で簡単なボタンを操作し、出張費用を受け取り帰っていきました。そんな簡単な操作方法で解除できる、できないを判断できるなら電話で問い合わせたときに「この操作をやってみてもらえますか？」とか教えてもらえれば、やってみて修理できるかどうかの判断ができたのに．．．。対処操作方法を教えてくれていれば今回の訪問出張まで2日間もTVを見れない状態が続かなかっただろうに．．．。出張修理費も必要なかっただろうに．．．。

ｼｬｰﾌﾟという会社は不親切極まりないという印象を持ちました。
�@取扱説明書に詳細な故障時の説明が記載されていない事。
�A故障かどうかの判断をする為の対処方法を電話で教えてくれなかった事。
�B出張修理に来て10分ほどで判断し出張費を受け取り修理もできずに見積もりだけして帰っていった事。
�C今回の対応に納得できなかったので本社お客様係りに電話したら、電話を受けてくれた担当者も真摯な対応ではない感じがした事。(うっとうしそうな対応であるような気がした。)

ｼｬｰﾌﾟという会社の対応は非常に悪いと感じました。二度とｼｬｰﾌﾟの製品は買わん！！
何が「ｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽ満足度2011　No.1」や！！故障時の対応は最悪やないか！

書込番号：14456816

[kokekokekoke]

何が最悪なのか分からん　"(。'-')(。,_,)ｳﾝｳﾝ"

＞�@取扱説明書に詳細な故障時の説明が記載されていない事。

故障何て色々有るからいちいち詳細な説明なんて書いてないでしょう

＞�A故障かどうかの判断をする為の対処方法を電話で教えてくれなかった事。

実際に見ないと分からんことも有るから電話だけじゃ判断できない

＞�B出張修理に来て10分ほどで判断し出張費を受け取り修理もできずに見積もりだけして帰っていった事。

実際に見て簡単に修理出来ないと判断しただけジャン

＞�C今回の対応に納得できなかったので本社お客様係りに電話したら、電話を受けてくれた担当者も真摯な対応ではない感じがした事。(うっとうしそうな対応であるような気がした。)

クレーマー認定おめでとう　(○*´⌒｀Ｐq) ｫﾒﾃﾞﾄ

何だかな〜

ハ〜 ┐(´Д｀┌ ヤレヤレ

書込番号：14457004

[いで１９６５]

不親切な対応と感じたから記載したまで。電話で発生した症状と現在の状況と故障時から起きている症状を説明したので、どのあたりの故障かぐらいかはわかるはず。相手はその筋のプロなんですから。（普通、取扱説明書には、「故障かと思ったら．．．。」というようなページがあり、大まかなトラブル時の症状を有る程度どのメーカーでも記載しています。どれぐらい不親切な取扱説明書か確認してみればよいと思います。PDFでダウンロードできますから。）でなければ訪問して5分から10分で中を開けたりする作業をもせずに、TVの前でボタン操作によるエラー解除操作をすれば良いなんて判らないはず。電話で事前説明を行っていたから訪問してその症状を確認してその操作を行ったと考えられます。このTVで機種はこれ、症状はこのような症状であると説明しているのだから訪問前の電話で「このような操作をしてみてもらえますか？」とエラーの解除方法を指示できたはず。そうすれば、その時に修理できない事がすぐに判り2日間もTVが見れない状況を我慢せずに済んだはず。訪問時にエラーの解除方法も聞こうとしたが、「お教えできません。」の一言。企業秘密だそうです。消費者としては、ｼｬｰﾌﾟの製品を購入して愛用してきて、故障しても修理できるならと思っていましたが、修理費用が高額になる為、新製品を購入しようと考えました。しかし、二度とｼｬｰﾌﾟの製品は買わないと考えただけです。

何が不親切で最悪か、

�@取扱説明書にトラブル時の症状からこのような現象が出たら故障であるというようなある程度充分な記載がない事。（おおざっつぱな記載しかのっていない事。）
�A訪問時にした簡易なボタン操作でその場で修理できるか、できないかの判断がつくなら電話で消費者に操作してもらえば消費者側で判断ができたはず。そんな簡単なエラー解除操作を電話時に指示せず、2日後の訪問時まで待たせた事が不親切。（消費者がTVを見れない時間を2日間も過ごしている事を考慮していない。）
�Bたった5分、10分の簡易ボタン操作でその場で修理できる、できないを判断し、だいたいの見積もり金額を口頭で伝え、3,150円の訪問出張費と称して費用を請求していく事。（消費者としては、�Aの作業をしてくれていたら必要なかった費用ではないかと思う。訪問時にしか何も教えてくれない、何もしてくれないという事か。）

以上。

「それが当たり前！」「これが世の現実」というなら、なんと消費者を馬鹿にしている世の中かと憤りを感じずにはおれません。企業は、高価な商品を購入してくれ、購入時からその品物が役割を終えるまで使用してくれているお客様に対して可能な限り最良の対応を考慮し、どのような対応がより良いかを考えて対応するべき。私がクレーマーであると企業側でいうならそのように位置づける企業の品物は一切買わないだけ。不親切だと顧客に感じさせた企業側の対応が悪いのではないでしょうか。だから私に対する対応が不親切で最悪であると記載したまでです。

書込番号：14460088

音量について

はじめまして。昨年末に32C-PD5の方を購入しました。

で、掲示板の趣旨とは少し違ってしまうかもしれませんが音量のことをお伺いしたいのです。実は初めてマンション生活をしているのですが、ちょうどテレビの背面が隣の家の境界壁になっているんです。割とテレビの音って響きますし、夜遅かったりすると音量が非常に気になってしまいます。

32C-PD5では昼間で『14』程度、夜もエアコンの音の大きさなどで多少変わりますが『11〜12』という感じです。これって大きいのか非常に気になってしまって。？隣の家の音とかが割と聞こえてくるので（こんな所で書くのはなんですが境界壁は20cm程度）かなり気になってしまっています。

一概に「この大きさなら」ってことはないと思いますが、32C-PD4を使用している方にお伺いしてみたく書き込みしてみました。メーカー・製品によって全く違ってくるかと思いますので、この製品使用している方宛ということで、どうぞよろしくお願いいたします。

32C-PD5の掲示板にも書いているのでマルチになってしまうかとも思ったのですが、32C-PD4もほとんど性能などは同じようなので、この製品を使用している方にもお伺いしたく今までのテレビはSONYなのですが、音量レベルで言うと夜遅い時で『20』程度でした。このテレビになってからは昼間で『14』程度、夜もエアコンの音の大きさなどで多少変わりますが『11〜12』という感じです。これって大きいのでしょうか？隣の家の音とかが割と聞こえてくるので（こんな所で書くのはなんですが境界壁は20cm程度）かなり気になってしまっています。一概に「この大きさなら」ってことはないと思いますが、32C-PD4も32C-PD5と性能的には同じようなので、この製品を使用している方に

書込番号：496685

テレビの後ろに要らない布団とか、座布団、毛布などを詰める。
この場合、通気孔さわった感じ熱いとこは塞がないこと。
結構防音効果有りますよ。

書込番号：498020

俺は３０代じゃああ！。

書込番号：498021

貧乏な男さん　レスありがとうございました。

今までは普通のリビングボードの上にテレビを乗せていたのですが、先日、背の高い（1m50cm強）、更に「後ろ板」(!?)のある大きなリビングボードを買いました。2月中旬に届くのですが、それで少しは変わるのかなとも思ってます。うーん、痛い痛い出費でした。

ところで貧乏な男さん（こう文字にするとスゴイ）は32C-PD4をお使いなのでしょうか？もし使用されているようでしたら、普段度の程度の音量で音を出しているのか教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。レスありがとうございました！

書込番号：499514

どんばどんばさんおはようです。
当方では32C-PD4は使用しておりません。
むかし、アパートに居た頃、隣の電話の内容まで分かるとこに居ました。
で、考案したのがこれです。この状態では、真夜中にゲームできないし。
かといってヘッドホンもできないし。
たまに、隣人のいびきも聞こえたなあ。

書込番号：500102

貧乏な男さん（この呼びかけでいいのだろうか、、、）ありがとうございました。そうかぁ、「いびき」ですか。それはまたスゴイですよね。幸い「いびき」は聞こえません(^^;)。布団と毛布、ボードの後ろなら見えなし、ちょっと挑戦してみようかな？なんて考えております！

書込番号：501814

32C-PD4と32C-PD5の機能差は？

みなさま初めまして。
今日某スーパーのTV売り場を見てきたところ、
32C-PD4が展示処分品で78900円、
32C-PD5が新品で10万円だったので、どちらかを買おうかなと
迷っています。
ただ、PD4とPD5の機能差がいまいちわかりません。
シャープのHPを一応みてみましたが、PD5の方は詳細スペックが
のっていなかったようなので、、、
PD５のほうが上位機種なのでしょうか？
御存じの方いらっしゃいましたらぜひ教えて下さい。

どうかみなさまよろしくおねがいいたします。

書込番号：299379

PD5のほうが新しく上位機種です。

カタログによるとスピーカー関係の違いと
新・明るさセンサーの有無の違いのようです。

書込番号：299577

端子が違います。
ＰＤ５にはＤ４端子が付いており、プログレ対応の為
画質解像度も高いです。

書込番号：343969

何言ってんの？（怒
32C-PD4にもＤ４端子付いてんだけど！（２系統）
ちゃんとプログレ対応だし。。

書込番号：349127

PD5が新品で10万円って買いっすかねー？

書込番号：366046

ブラウン管でどれだけ再現できるの？

Ｄ３・Ｄ４端子付きのテレビの購入しようと検討中なのですが、フラットブラウン管とハイビジョン画面では、デジタル放送を受信した場合どのくらい画質が違うのでしょうか？Ｄ３・４端子付きでもあまりブラウン管だと違いが出ないようであればＤ１端子付きなどでもでもいいかなと思っているのですが、実際見比べた方いらっしゃいましたら感想など教えてください。
あと、Ｄ３・４端子付きのメリットなど有りましたら教えてください。

書込番号：274964

ブラウン管というか、将来的にＢＳデジタル放送になる際、チューナーを
付けなければいけません。
Ｄ４端子だとそのままダイレクトに1本で繋ぐ事が出来、画質も保たれます。
ＤＶＤ等を付加させる時も同様の事が言えます。
ブラウン管等もプログレ対応になっている事が殆どなので、画質としては
キレイな状態で見る事が出来ます。
Ｄ３、Ｄ１端子については、Ｄ４端子付きの物より劣る事になりますね。
今の現状で見る事だけを考えればどれでも構わないとも思いますね。

書込番号：343965

32-PD4についての質問

はじめまして
32-PD4を購入して、２ヶ月ほどたつのですが、ビデオを再生して洋画を見る場合やCSチューナーで洋画を見るときに、画像処理の不良かどうかわからないのですが、極端に映像がぼやけたようになり（デジタル処理の不良みたいな）、見れたものではありません。通常の民放や、ビデオやCSでもアニメの場合には問題ないのですが、洋画だと画像がぼやけてしまい、どうもおかしいのです。先日、メーカーさんにきてもらい商品を交換してもらって、多少は良くなったのですが、まだ画像がおかしいので、また今度交換してもらう予定です。メーカーの修理担当の人も原因がいまいち分からないみたいです。みなさんは、ビデオで洋画を見る場合など、画像がおかしいとかはありませんか？たまたま僕が手にした２台が不良品なのか、それとも、この32-PD4そのものが、そういう画像なのか分かりません。よろしければ、アドバイス宜しくお願いします。

書込番号：266381

SDSDさん

こんにちは

他にもメッセージを入れていますが、このテレビはちょっと品質に問題があるような感じがします。ちなみに、品質とはある一定の仕様を当たり外れなく提供することです。

話しが逸れましたが、私の場合メッセージにも書きましたように、始めは色ムラで交換しましたが、その後画面が揺れるために２回交換して頂いたのですが直らずやむなく返品することにしました。

既にお持ちの方で、BSデジタルを視聴されている方であれば試して頂きたいのですが、ch799のゲームランドの画面では花火の音が定期的に鳴っていますが、音量を少し上げるだけで画面が揺れ出します。

販売店では対応出来ず、メーカから技術の方が来られ見て頂いたのですが、「工場でのテストでは出ておらず、スピーカの振動防止材を更に補強して対応する」とのことでした。しかし、補強で現象がなくなるのかとの問いには明確な回答を頂くことは残念ながらして頂くことはありませんでした。

ちょっと注意が必要だと思います。

書込番号：267934

ch766 BS-iのゲームランドの間違いでした。

書込番号：267948

でぃあまんてさん 貴重なご意見ありがとうございました。
BSデジタルは持っていませんが、メーカーさんが、今度交換に来た時に参考に
したいと思っております。どうも32-PD4は在庫切れみたいで、今度は32-PD5をもって来るみたいです。もちろん差額は、払わないといけないようですが・・
良くなっていればいいのですが、でぃあまんてさんのお話だとあまり期待はできませんね。また後日、結果をご報告します。
でぃあまんてさん　どうもありがとうございました。

書込番号：270446

32-PD4についてお尋ねします

はじめまして。
役１５年使用したソニーの２８型テレビがついに故障し買い換えが必要となりました。

今回は価格などを考えシャープの３２Ｃ−ＰＤ４かビクターの３２−ＡＤ１あたりを候補に考えています。

そこで質問ですが
1.通常の民放を見る場合、ワイドテレビはとても見づらいとの話を聞き
　ますが、これはすぐ見慣れる程度のものでしょうか？実際にワイドテ
　レビをお持ちの方お教え下さい。

2.シャープの３２Ｃ−ＰＤ４は画質に問題ある様な書き込みがありまし
　たが、他の方で実際にご使用になっている方はいかかでしょうか？

3.その他、質問に関連したアドバイスであれば何でも結構ですので宜し
　くお願いします。

以上

　

書込番号：265065

ワイドの不自然な変形表示が気に入らなければ、ノーマル4:3設定にして
見ればいいので気にしなくてもいいのではないでしょうか？
ただし「そうすると左右の空白がもったいなくて……」という
新たな悩みを持たれると困りますが。(^_^)

書込番号：265563

現在放送中の民放はほとんどが４：３の比率ですがワイドTVは１６：９の比率のため不自然に映ります（最近のワイドは違和感のないように工夫されているが横に伸びる）。ただ上のレスにあるとおり画面サイズは変えることができます。　　
どちらかで悩んでいるならビクターの３２−AD1のほうが画質がいいです。この製品は新型がすでに出ています（３２−AD2）がＤ4端子がついてデジタルチューナーをつないだときの画質がすこしあがっているくらいです。
私は２８−ＡＤ１を使用中です。

書込番号：265642

SIDE-Aさん、ken-ichiさん早速のレスありがとうございました。
お二人のご意見も参考にしながら選びたいと思います。

書込番号：266031