FDトリニトロンベガ KD-36HR500 (36) のクチコミ掲示板

どれもいっしょ

くらべないのが一番とおもいます！買ったやつかわいがりましょう＾＾
とはいうものの　持っている立場からすると
ｓｏｎｙおといいです。画面は大きいので横スクロールがきつい

書込番号：3079439

リモコン蓋改良

昨年暮れエイデンで購入しました。
以前ここでも話題になったリモコン蓋が開く欠点がどうしても我慢出来ず、メーカーの問い合わせフォームから、何とかならないかと尋ねてみました。一昨日返事が来て、対策品を送ったので使って欲しいと言うメールで、昨日届きました。ボタン高さが低くなり、バネも強くなった感じで良くなりました。
購入した店の店員に教えたら、店頭の商品を調べてみて「店にある物も対策品に変わっている」と言う事でした。
不満をお持ちの方、一度メーカーに申し出られたら如何でしょう。

書込番号：2699987

この掲示板を見て早速ソニーのサポートセンターに電話をしました、オペレーターの人に説明をして対策品があるかと聞いたらそんな対策品はないと言いました。かなり返事に戸惑っていたので本当はこのクレームのことは知っているのでしょう。それかまだ地方に連絡が来ていないのでは?ぼくも会社で品質保証の関係を兼務しているのでこういうクレームは多いですが。
そこで今度はメールで問い合わせを今日入れました。
ところでその対策品はどのようなものですか?教えてください。
お願いします。

書込番号：2707124

一見した所全く同じです。品番も同じです。
開くボタンの背が低くなって、中のバネが強くなり、蓋の開く早さはやや遅いようです。
蓋を開けるつもりで押さないと、開かなくなりましたよ。

私の場合はメールを出してから１０日ほどしてから返信が来ました。

totototo2004さんにも対策品が送られると良いですね。

書込番号：2711293

私もサポートセンターにメールを送りました。
新しい液晶のテレビに付属のリモコンはボタンの低い改良版が付属していますね。

書込番号：2763834

この掲示板をみて電話しましたが「改良品が希望なら5000円です。無料交換？そのようなサービスはしていません」と断られ、メールでも先日同じように断られました。本当にこのリモコンは手に取るたびに蓋があいてしまい悲しくなってきます。皆さんは有料で交換されたのでしょうか？それとも最近ここを見て交換が殺到してそれで有料にしたのでしょうか？なんとかしてほしいのですが・・・・

書込番号：2851138

[ばう]

> この掲示板をみて電話しましたが「改良品が希望なら5000円です。無料交換？そのようなサービスはしていません」と断られ、メールでも先日同じように断られました。

このテレビは持っていない者ですが、「交換を希望」するのではなく、「普通に使っていて自然に壊れたリモコンを(無償保証期間内なので無償で)修理さもなくば交換してほしい」というようにクレーム(請求)されてはどうでしょうか。

書込番号：2851642

とれとれ39185748さん、私の場合は無料で対策品を受け取りましたが、メーカーがユーザーの思った様な対応をしてくれないとは残念ですね。不満は発売当初からあったという話なので、メーカーの姿勢を疑ってしまいます。sonyは今までお気に入りのメーカーだったのにこれからは考え直さないといけないのでしょうか。

どうせメーカーは何もしてくれないだろうと思って、ボタンの廻りにゴムシートを貼り付けて、指先が掛からないようにしてみようと思ったことも有りました。どうしても対策品が入手出来ない時は、何か工夫してみるのも良いかも知れません。

書込番号：2853126

私もメーカーに交換希望ということでメールで要望したのですが、「確かに現時点で販売している製品は改良型のリモコンですが、過去にさかのぼって対応はしていません。」ということでした。リコールレベルでないということでしょうが、確かにソニーのイメージが少し崩れましたね。

書込番号：2873338

私の場合、SONYの故障窓口に問い合わせ、「買ったばかりだが、リモコンの動作がおかしい」と伝えたところ、新しい(改良版)のリモコンを送ってくれました。
一般に、サポート窓口というものは、メーカー外部の会社に委託していたり、バイトだったりすることが殆どです。なので、彼らに「自社製品に対するプライドをもって対応しろ」等ということを期待してはいけません。マニュアルどおりの対応しかしてくれません。
SONYに限らず、動作上に致命的な欠陥でもない限り、メーカーが出荷済みの製品(または付属品)を無償交換するのはコスト面から対応しないと思います。
ただし、故障、修理対応窓口等は、割とマトモで、メーカによってはプロパーが対応していたりするので、親切な対応をしてくれるところが多いです。

また、サポートの対応に納得が出来ないなら、同じ窓口の別の人間に同じ事を言ってみはいかがでしょうか。また、相手も人間なので、こっちの話し方次第では対応も変わってくると思います。一方的に不満を言うのではなく、もう少しコミュニケーションを上手く取る工夫をしてみてはどうでしょう。

書込番号：3014850

すきだからこそ

１７日に箱型最強と感じたＨＲ５００を購入しました。
そしてお小遣い+ポイントでＨＸ８をゲット。
気持ちよかった！（自慢したかった）ふぅ〜

付属品のＡＶマウス。この貧弱なデザインはなんでしょう？
デジカムのリモコンも貧弱だけど、ソニー製の小物はちょっと
ソニーっぽくない。９０年代のデザインのままってどうでしょう？
他社の機能美に後ろ髪を引かれつつも、ＳＯＮＹのネームと
デザインを取った私としては、すこし残念。
ＨＸ８にi.ＬＩＮＫがついてないのも（知ってたけど）残念。
もっともっとがんばって！
プラズマとブルーレイは憧れますが、小市民の私は
これが欲しかった。でもほんの少しの不満なんです。

なんだかグチャグチャになってしまいました。
好きだからこそがんばってほしい。

書込番号：2373651

地上デジタル

ＵＨＦアンテナを取り付けました。すると１，４，７，８チャンネルが映りました。こちら千葉県（東京に２ＫＭの距離）ですがＮＨＫハイビジョン（他はダウンコンバート）で新鮮組がきれいでした。アンテナ指数は６７でまずまず（マスプロ１４素子分配なしでアンテナより直接部屋へ引き込み、ケーブルは５Ｃ−ＦＢ）です。１２月までＮＨＫ以外は
映らないと思っていたので感動です。あとは教育テレビとテレ朝待ちです。

書込番号：2355342

ジコレスですみません。ＵＨＦを繋げたところＲＥＣＰＯＴのリモコンを一切使わずに自由に録再できることがわかりました。ＭＵＳＩＣ
ＦＡＩＲを部分部分ハイビジョン録画並びに再生できました。ＰＡＮＡＳＯＮＩＣ２００に繋いでいたころはＭＯＤＥ３でハイビジョンのＥＰＧ予約とまるどりによる再生しかできなかったのですが５００に繋いだらＩ−ＬＩＮＫキーで全て制御できました。（チャプターは打てません、またＲＤシリーズの様なアイコンはなしです）詳しくはＰＸ２０か
ＲＥＣＰＯＴの方をみてください。

書込番号：2356666

使用感

昨年末多慶屋で専用台と共に購入しました。設置はやってくれたので
楽勝でした。ＵＨＦアンテナを来週立てる予定です。画質はＶＨＦ・
ＢＳデジタルとも満足です。Ｗチューナーなので２画面もＯＫです。
厚さもコーナーに置けばそれほど目立ちません。価格が高くて画質に
若干問題があるプラズマ・液晶テレビよりいいと思います。設置して安定感があるのは移動式専用台だからでしょうケーブルの引き込み口が
２箇所ありますのでワカツキ（ケーブル５０本使いました。モニター＋ＭＵＳＥデコーダー＋Ｗ−ＶＨＳ＋ＣＡＴＶ＋ＣＳデジタルチューナー）やルミナス（モニター＋ＢＳ／ＣＳデジタル＋Ｄ−ＶＨＳ＋ＲＥＣ−ＰＯＴ）。音質もまずまずです。４台めの
ハイビジョンテレビですがデフォルトで使えるのは大きな魅力です。
後はＸ４とＤＨＸ１と９６９ＡＶＩを徐々に買い揃えたいと思っています。２３インチＣＲＴ付きのＮＥＣ９８０も魅力ですがメディアセンターのＰＲＩＵＳＤＥＣＫ７７０も魅力かなと思います。４９１２のＩＮＮＯＶＡＴＥが三本当たりました。

書込番号：2328913

先週買いました。

本州の北Ｙ電気で、買う気がなかったのに、値段交渉しているうち２３万＋ポイント８％でつい購入です。でも、納得。今までは、１２年前のアナログ２１インチ、しかもＢＳも見ていませんでした。
　今は、ハイビジョン放送を見て、その映像の美しさに単純に喜んでます。アイドルの、ほくろの数までわかるのには、驚きです。
設定方法が、画面でわかりやすくできるのも私にとっては、発見です。これが普通なのかもしれませんが。あと、取説が非常にわかりやすいと感じました。が、シアターとの接続についてもう少し内容をいれてほしかったです。
　以前の書き込みにもありますが、リモコンの蓋が、すぐ開いてしまい、やや使いづらいですね。その他は、今までが今までなので、毎日が映画館（お袋の弁）です。

書込番号：2203105

[麻呂犬]

＞リモコンの蓋が、すぐ開いてしまい
やっぱりね、私も良く開けてしまいます。
シアターはシアターのカタログ等を見て下さい、色々なモードが存在しますのでご注意を。

書込番号：2205190