KV-29DX550 (29) のクチコミ掲示板

画面が黄色いんですが。。。

[ガンフォーム]

5年前に購入しました。
電源を入れると、画面全体に黄色がかった色がついています。
ブラウン管の寿命でしょうか？
ソニーwebの見積では、30,000円かかるようです。（内訳不明）
基盤の交換で修理可能でしょうか？
どなたかご存知であれば、情報を頂きたいです。
お願い致します。

書込番号：6779977

[町田のsimo]

ガンフォームさん　こんにちは。

>電源を入れると、画面全体に黄色がかった色がついています。
ブラウン管の寿命でしょうか？

全体的黄色ぽいならブラウン管ではなく基板の故障だと思います。
基板 ￥20000ぐらい
技術料 ￥10300
出張料 ￥2200

部品交換、半田補修で直れば￥15000ぐらいで済みそうです。

書込番号：6783950

[ガンフォーム]

町田のsimoさん、有難うございます。
sonyへメールで問い合わせをしましたが、30,000円の内訳までは教えてくれませんでした。（笑）
さらに、「とにかく一度見せてもらわないとわからない」とのこと。。。
メールの文章は丁寧でしたが、問題解決には一歩も前進しない内容にがっかりして、落胆していたところです。
simoさんのおかげで、前向きに修理依頼できそうです。大変参考になりました。有難うございました。

書込番号：6785585

SONY社員の誠意のなさに失望！

[emirio]

２週間前、購入して４年で画面が映らなくなり（故障２回）サービスマンが来て修理しましたが、こちらが質問しない限り何も言わず・・「サイン下さい」とだけ、どこが悪かったか・・など説明もなく、侘びの一言もなく、直してやったんだと言う態度、「決陥商品ではないか？」と質問すると、何も言わずそそくさと立ち去った。私が「有り難う御座いました」と言って、どうする？？？悪いのは其方、あまりに失礼な態度なので、SONYへ電話したら上司がでて説明をしましたが、誠意が全然なく謙虚さに欠ける、きっとSONY全体の体質で、傲慢さかもしれない。

書込番号：6723677

[Panasonic!!]

まぁまぁ抑えて抑えて！

しかし、お気持ちは分かりますよ！SONYはありえないですね。
4年ですか！私の28DA55ももう少しで4年だ〜、そんな対応されたらemirioさん
以上に切れちゃうかも（笑）

それに今度の液晶のX5000シリーズはまだ良かったものの
X2500の時には完全にSONYに唖然としましたし、そのような対応ばかり取る
SONYもどうかと思います。

人材教育から始めましょう！SONYさん。

書込番号：6723851

[変なの]

なんか怒りの方向が間違ってると思いますが…。
このスレだけなら、私にはemirioさんが嫌なやつに見えます。

書込番号：6726674

[emirio]

変なのさんへ

怒りをどへ向ければいいのでしょうかでしょうか？
教えてください。

購入して、２年目と４年目、２回も故障、
他の多数のメーカーは、１０年経ても故障していません。

「誠意がない、傲慢」と、言い過ぎたかもしれません。

被害にあっているのは、私です、

なぜ私が非難されなければいけないのですか。

SONYは、製品も人材も優秀であります。

私は、SONYブランドは好きです。

BRAVIA KDL-52W5000 を買うことを検討しています。
でも、アフターサビスのことが、少々不安ですが・・・

アドバイス御願いします。

だから、消費者に対して、もう少し対応を良くして頂きたいと思い、
この様に書かせて頂きました。

宜しく御願い致します。

書込番号：6726887

[Panasonic!!]

私はemirioさんは別に間違っていないと思います。

この価格.comでは良かった事、悪かった事、特価情報などを書き込む
所でしょ！
こういう書き込みがあっても別に良いと思います。

書込番号：6726984

[emirio]

Panasonic!!さんへ

ご支持、とても感謝します。

今日、私の書き込みを読んだ心無い方が、私に対し「最低のユーザー」「親の顔が見たい」
などと誹謗、中傷したので、価格comが、その方の書き込みを削除しました。

この様な私の書き込みで良いのか？

不安でしたが・・・問題ないようですかね・・・

ありがとう御座います。

今後、何かありましたら、Panasonic!!さん　宜しく御願い致します。

書込番号：6727078

[ロックン・ママ]

emirioさんこんばんは。

言われてることはごもっともだと思います。
私もemirioさんの意見は正しいと思いますし、他の方もそう思われてるに違いありません。

あまり気にされることはないですよ？

書込番号：6728319

[emirio]

ロックン・ママさんへ

心温まる、お言葉、ありがとう御座います。

この様な、私の書き込み（この程度の意見、クレーム）で逆切れされると。
何も書けなくなりますよね。

価格comサイトの意義がなくなると思います。

でも世の中には、ひどいことを書いて、人の心を傷つける方がいるのでね。
とても、勉強になりました。

これからも、よろしく御願い致します。

書込番号：6728450

[ロックン・ママ]

お返事ありがとう。

私でよければいつでも相談に乗りますよ。
遠慮なくおっしゃってください。
私はそんなできた人間じゃありませんが・・・

書込番号：6728496

[＠かーと]

●同感です！！
●私もSONYの会社としての対応に不満を持っています。↓下のスレです。
●うちにきたサービスマンは誠意ある対応でしたが（きちんと故障内容を説明し、謝って帰っていったそうですが）
emirioさんのところに来たサービスマンだったら、対応した嫁も切れたかもしれません。
●現在のように高度な機能を持つ家電では、ある程度不具合出るのは、仕方のないことかもしれません。
しかし、そのような場合、もう少し、買った側（お客様）の気持ちを考えて対応することが、企業として最低限必要だと思います。

書込番号：6730401

[emirio]

＠かーとさんへ
同じ御意見、ありがとう御座います。

サービスマンは、ひとりひとり、ユーザーに対して対応が違うと思いますが。
他多数メーカーのサービスマンも以前修理に来ましたが、皆さん、礼儀が良く、親切、丁寧で、私が恐縮するほどでした。

SONYサービスマンは二人とも（故障２回なので）対応が良くなく残念です。

＠かーとさん、これからも、宜しく御願い致します。

書込番号：6734338

[変なの]

返信がむっちゃ遅くなってごめんなさい。まさかレスがあるとは思わなかったもので。

まず、怒りは、その場でサービスマンに対して言うべきです。後の電話では、そのときの状況が正確には伝わりにくいからです。上司にしても、当該サービスマンから状況を聞かないとわからないでしょうし。
ゆえにその場で言わないで後で電話で言うのが「怒りの方向が違う」ということです。

>SONYへ電話したら上司がでて説明をしましたが、誠意が全然なく謙虚さに欠ける、きっとSONY全体の体質で、傲慢さかもしれない。

「誠意が全然なく謙虚さに欠ける」と書かれてますが、具体的な記述（電話でのやり取り）がないので、読むほうとしてはどのように「誠意が全然なく謙虚さに欠ける」のか、さっぱりわかりません。
それで「きっとSONY全体の体質で、傲慢さ」と書かれても、無茶だと思いますが…。

書込番号：6753464

[＠かーと]

●ここはくちこみでソニーを裁く、裁判はしているわけではないので、すべての人に理解できる客観的な事実を列挙する必要はないと思います。
●当事者ではないとご理解いただけないとも思いますが、下のレスにもその状況をわかりやすく書いているつもりです。→これでも、ご理解はいただくのに十分でないと思いますが･･･
●レスを上げてから、つい半月の間に多くの方から感謝と参考のご意見をいただいております。そのことから、同様のトラブルがかなりの頻度で発生しており、他の皆さんも同様にサービスセンターの対応に不信感をもっておられます。
●これはまぎれもない事実です。
●このトラブルの原因は紛れもなくSONYの品質管理に問題に因ります。
●しかしながら、当事者に対応の不手際ばかりを責めるご意見には、同意できかねます。

書込番号：6759320

確かに、大きいかも？

確かに、大きいかもしれませんね、最近になってさらに大きく
なってきたというのは、恐らく錯覚だと思います。
ちなみに私は去年のクリスマスから使ってます。

書込番号：2127640

急ご〜

本日奈良イトーヨーカドー内ミドリ電化でＤＸ550購入しました
税込み送料設置料込みで４９０００円でした
１０時現在残り３台みたいです
明日届きますが来るのがすごく楽しみです

書込番号：1755620

すごいですね〜^^;すみません。何店か教えて頂けないでしょうか？

書込番号：1761978

遅れてしまってすみません
イトーヨーカドー4階奈良店だったと思います
限定5台となってましたが2週間後にまだ在庫があり
その週の広告でも在庫限りに変わっていました

書込番号：1814499

すみません1週間後の間違えでした

書込番号：1814502

いえいえ。どうもありがとうございました^^
安く買えて良かったですね〜。最近、値段が急上昇してもう手がでませんが^^;

書込番号：1898468

私が購入したおととしの11月，このサイトに登録されている最安店でも10万近くしたと思います。\49,000とは，めちゃお買い得でしたね〜。

書込番号：2127307

がーん・・・・・

おととしの11月下旬に購入しました。スタンバイ状態でリモコンの電源スイッチを押すと，たいがいのテレビは『ボヨン』とか『ビヨン』て感じの音がしますが，この機種に関しては，その音が特に大きいのでは？と感じます。2年ほど経った現在では，購入時よりさらに激しい音がします。子どもが起きるよ〜（泣）

書込番号：2127299

格安情報募集

どっかでKV-29DX550安く売ってませんか？
近所で73800円TV台付きで売ってましたが，
現品限りでした．
はぁ〜，あきらめて，650にするか．．．

書込番号：1801389

650はテロップがチラツク気がするんですが？？
コストダウンかもしれません
まだ、何台かは在庫があるはずです
５５０の方が良い気がします
あくまでも同価格と言う条件ですが

書込番号：1801526

650の画質って550よりも劣るんですか？

書込番号：1995869

どこに書いてるの？

書込番号：2019688