KV-32DX550 (32) のクチコミ掲示板

音声レベルが低くなってしまいました

2009/05/21 13:00（1年以上前）

はだしのげんげんさん

クチコミ投稿数：3件

ここ１～２年ですが、音声のボリュームが同じでも聞こえる音が段々と小さくなり、
現在４０程度に上げないと音が聞こえなくなりました。
サポートセンターに電話したところ、訪問しないとわからないとの回答で、出張費で２万円程度かかるといわれてしまい、どうしようかと考えているところです。
あと、数年このテレビを使いたいのですが、上記の症状について、Ⅰ

①原因は何か
②テレビの設定で対応できるのか
②このままにしてても何か問題はないのか

もし、わかる方がいらっしゃれば教えていただけると助かります。
ちなみに、ビデオデッキ経由でテレビを見ると通常の音声レベルが保たれています。

書込番号：9579722

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返信3

ＴＶが映りません。(>_<)

2008/10/03 00:31（1年以上前）

1.5Gさん

クチコミ投稿数：33件

ある日突然、テレビが映らなくなりました。(>_<)
電源は入るのですが、スタンバイ／オフタイムランプが赤く点滅して、直ぐに電源が落ちてしまいます。何度トライしても、画面が表示されずに電源がOFFに。(*_*)

一応、いろいろな情報を仕入れる為にNet検索をすると…同じような症状の方がいて、参考になりました。(^o^)
さっそくSONYのホームページから、窓口相談へ電話をします。夜遅い報告でしたが大丈夫でした。ＴＶ搭載の自己診断表示の点滅の回数を聞かれたので、それをカウントして…知らせます。最初は４～５回でしたが、時間が経つと…変わって点滅は８回です。

翌日にもサービスマンを寄越すと言うSONYの対応はGoodですが、肝心の故障の原因？には…消極的な答えで少し納得出来ません。修理費は、出張費＋見積代＋部品代との事で２万円前後との事です。(=_=)（少し涙が）
＋５万円で新しい液晶にするか？悩みの種です。(>_<)

結果、夜遅くにサービスマンが来てＴＶの裏蓋を外し慣れた感じで基盤に半田付けされたチップを溶かして新しいモノと交換をしました。修理明細書に記された部品名は、IC MCZ3001DB 不良交換で、診断症状はラスター出ずです。(@_@)
修理を終えたサービスマンに金額を尋ねると、何と？今回は初回なので…無料との事でした。＼＾o＾／えっ？と思いつつ…慣れた作業内容からすると、これは故障のレベルでは無く不具合の対象のように思いました。(+_+)

無料と聞いたので…気が変わるかも知れないサービスマンを、恐る恐る見送ってホッとしました。(^_^;) 感謝します。
ありがとうございました。このブラウン管大事にさせて頂きます。

書込番号：8446883

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はっぴーかじやんさん

クチコミ投稿数：4件

2008/10/08 01:45（1年以上前）

私もスタンバイランプ点滅8回の故障でＴＶが映らなくなり、
ＰＣで検索をしてＭＣＺの基盤不良ではないかと思い
[ソニーカスタマーサービス]にＴＥＬしました。
やはり、窓口の対応は「有料になりますけどよろしいですか？」との事。
取りあえず、修理を依頼すると夕方にはサービスマンの方が来てくださるとの事。
昼１時頃にＴＥＬしての対応にしては迅速な対応でビックリ！！
サービスマンの方に「ＭＣＺですか？」と尋ねると「たぶんそうだと思います」と
慣れた手つきで作業時間２０分程度で完了！！
「大変ご迷惑をお掛けしました」ととても丁寧な対応で帰って行かれましたよ。
勿論、無料でした。
でも、事前にＭＣＺの事知らなかったら、有料だったのかな？と思うと『ゾッ』と
しますね。
これで、買い替えまでは持ちこたえてくれるかなと思います。

書込番号：8470793

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1.5Gさん

クチコミ投稿数：33件

2008/10/08 21:36（1年以上前）

はっぴーかじやんさん、無料で修理された仲間が出来てうれしく思います。(^-^)ｖ

そうそう、MCZ3001DBを２個交換した際、少し気になったのは…慣れた感じの半田付けです。そこ以外の…ある部分も丁寧に半田付けをしていました。(?_?) そこも何か？不具合があるのかと思わされました。私たちユーザーは何も？知りませんが、事情通の詳しい人には…MCZの事とか何でも分かるんでしょうね。(@_@) 知りたい所です。

書込番号：8473790

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はっぴーかじやんさん

クチコミ投稿数：4件

2008/10/09 14:11（1年以上前）

1.5G　さん

返信ありがとうございます。

でも私達はラッキーだったのかも知れませんね。
ＭＣＺの不良と知らない人は普通に修理代+部品代+出張費を
支払っていたり、故障と諦めて新しいＴＶを購入したり
している人もいるみたいです。

クレームと言うのは企業にとっても大損失な訳で
その対応といったらはかりしれないものがあると思います。
でもクレームをいかに対応するかで企業のイメージアップにも
なる訳ですから、しっかり対応して欲しいですね。

書込番号：8476376

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返信2

画面が消え、スタンバイ／オフタイマーランプが点滅

2007/11/05 00:01（1年以上前）

チップ＆デイルさん

クチコミ投稿数：2件

最初は操作ミスかと思っていたら、故障のようで・・・。
５回もしくは８回の点滅が交互にでる感じです。
１９：００に壊れたので、ソニーのサービスセンターはやってないし、
自己診断表示と言いながら、ＷＥＢでも内容が公開されていないのに、不満。
テレビが壊れただけで、家中がこんなに大騒ぎになると思わなかった・・・今日は疲れた。

書込番号：6944704

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annyaさん

クチコミ投稿数：5件

2007/11/08 18:46（1年以上前）

安心してください。
ココのスレッドでも有名なMCZ3001Dという
ソニータイマー部品の不具合かと思われます。
その部分のみの交換であればまずは無償修理しているようです。

書込番号：6958067

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チップ＆デイルさん

クチコミ投稿数：2件

2007/11/09 01:29（1年以上前）

残念ながらＭＣＺではなく、14,000円発生しました。

書込番号：6959898

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故障のことで

2007/02/16 19:04（1年以上前）

akatyanさん

クチコミ投稿数：1件

KV-29DX550で故障で、スタンバイランプが8回点滅が何度か続く方々が、無料で修理していただいていたのを読んだのですが、KV-32DX550 (32)で同じ症状です。無料で修理していただいた方、いらっしゃるのでしょうか？
32型は又別なんでしょうか？

書込番号：6009548

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sdxさん

クチコミ投稿数：1件

2007/05/09 00:47（1年以上前）

先日　同じ症状で　修理代が18000円かかりました
壊れた部品は　MCZ3001Dという　ICが2ヶでした。

書込番号：6317082

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特価情報ありませんか

2004/02/14 19:41（1年以上前）

んくさん

KV-32DX550 (32)
購入予定ですが
７万円台での販売店ご存知の方
おられました教えて下さい。

書込番号：2468851

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ブラウン管温度について・・・・

2003/12/08 17:10（1年以上前）

浦さん

教えていただきたいのですが、TVの待機電力のほとんどがブラウン管保護の為に微弱電流を流しつづけているものだと認識しております。
コンセントを挿して、いきなりTVオンにするとブラウン管の寿命が短くなりやすいと思うのですが、コンセントを挿して何分ぐらいで問題のない温度まで上がるのでしょうか？（季節にもよると思いますが・・・・・）

最近は節電ブームで我が家も節電タップを使用しております。私は（観る観ないにかかわらず）朝一で主電源を入れるのですが、家族が勝手にoffにしてしまいます。節電とか言って結局TVの寿命が早くしているだけのように思えてなりません。
例えば30分で安定温度まで上がるのであれば、それに合わせて主電源を入れておくように説得したいと思うので、よろしくお願いします。

書込番号：2209145

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しえらざーどさん

クチコミ投稿数：7677件Goodアンサー獲得：427件

2003/12/09 01:10（1年以上前）

>>TVの待機電力のほとんどがブラウン管保護の為に微弱電流を流しつづけているものだと認識しております

間違いです。リモコン待機中はブラウン管には全く電流は流れていません。
例えばこの機種でしたら前面の赤LED（0.02Wくらい？)とリモコン待ちのためマイコンが生きている分(0.08Wくらい？）でしょう。

書込番号：2211257

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