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タイプ:ブラウン管テレビ 画面サイズ:32インチ チューナー:BSデジタル/110度CS 32D3000 (32)のスペック・仕様

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32D3000 (32)東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2002年10月 1日

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同じ障害発生・・・

2009/02/27 22:09(1年以上前)


テレビ > 東芝 > 32D3000 (32)

スレ主 yamntakaさん
クチコミ投稿数:1件

皆様と同じ障害が発生しました。
本日サービスマンに来てもらい、値段はいくらかかると聞いたら11000円!!
はっあーーー??文句たらたら言って、そのサービスマンの上司に電話を
してもらい、解析をこまかくしてくれと依頼、それが終わるまで基盤は交換した
状態にしてくれと言いました。解析は私の納得いくものでなかったらお金は
払わないと言いました。こんなに同じ障害が発生していて、お金をとるなんて
信じられません。絶対に払うもんか!!
最近、同じ障害がおきた人いますか?

書込番号:9166007

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:1976件Goodアンサー獲得:208件

2009/03/08 09:35(1年以上前)

修理を依頼、その後お金を払わない?非常識だと思いませんか?

書込番号:9210924

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2009/03/10 22:34(1年以上前)

同じ故障が起きてます
本来ならメーカークレームでしょう
それを公表しない東芝がおかしいですよ

書込番号:9225347

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2件

2009/03/13 03:04(1年以上前)

32d3000 で初回に2万円弱を支払って修理しました。
その後全く同じ症状が出て修理を依頼したところ、
「今回は無償で」と言われましたが、別の方も
書かれている通り、「修理確認書」のような書類はなく、
サイン、押印等も要求されませんでした。
交換後の部品も回収していきましたし、
交換された(デジタル基盤)も再生品のようです。

どうやら東芝サービスでは一度有償で修理したものの
再発についてはヤミで無償対処、のようです。

初めての故障の場合もしっかり主張していいと思います。

クルマは税金や維持費がかさむのは皆さん認識していますが、
TVで電気代以外に出費を予定している、というのは
相当変わった方だと思います。
無論1-2年で買い換える、と言う性質のものではないことも
当然ですし、それについてはお客様窓口、サービスマンレヴェル
でも「5-10年程度は通常の想定範囲」と認識しているようでした。

ユーザーの責任で壊したなら、修理してもらって代金を払わない、
はひどい話です。
しかし32D3000はほとんどのユーザーが約20万円を支払って
購入したものです。それがメーカーの責任でほぼ必ず故障する、
というのは未完成品とも考えられます。

メーカーに責任を云々するのは当然だと思います。

書込番号:9236299

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2009/11/14 23:05(1年以上前)

このテレビの故障はメーカー側の責任ですから、支払拒否もあり得ると思います。
私も3回の故障の修理は、無償でやってもらいました。

書込番号:10477036

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2011/08/15 03:16(1年以上前)

2011年1月2日に同様の故障発生。
さらに約半年後の6月にも発生。

処置は同じくデジタル基盤の無償交換。
ただしだんだん故障間隔が小さくなって
きているのは気になります。

年内には引越しを考えていることもあり、
意地でも買い換えないつもりです。

メーカーから何らかの対応があってしかるべきだと
思いますが、とりあえずは再生品のデジタル基盤を
無償交換して製品寿命まで誤魔化し続けるつもりでしょう。

なにか新情報があれば教えてください。


書込番号:13375237

ナイスクチコミ!0


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