36D4000 (36) のクチコミ掲示板

地デジ 受信不調 デジタル基盤 無償 有償

[36D4000]

D4000シリーズユーザーの皆様方、電源のON/OFF、地デジの受信エラーでお困りのようですね。私も地デジの受信エラーの症状が出ています。最初は雪国のため雪によるアンテナの故障かと思いアンテナの点検、交換、分配器の点検をしましたが症状は変わりませんでした。念のためアンテナをTV直結にしてみたところやはり状況は変わらず（ここまで調査のための3日間の作業と新品アンテナの購入費用発生）。そこで原因はTV（チューナー）にあると断定し、メーカーに電話しました。症状の確認してもらうだけでも出張費が生じる（デジタル基盤を交換することは予想できますね。）4年でだめになるチューナーを有償で直してもらうつもりは有りませんので（皆さんのログを見るとたぶん中古品）、そんなことなら地デジ搭載のレコーダーを購入するのも手か？。とも考えましたが同ログで、ヤマダ電機の保障に加入することを盾に東芝さんと戦ってみますので、その結果を2週間後にUPしますね。

書込番号：7587105

[36D4000]

以前サービスセンターに紹介いただいき3/29に点検をお願いしたサービスから電話をいただき、症状を伝えるとデジタル基盤を交換させていただくと一発回答！費用は30000円超とのこと！！（私）この症状は多く、無償で直していただいた方もおるようですが？（東）この部品に関しては無料となっていません。（東）一度見に伺いましょうか？（私）来ていただくだけでも出張料、技術料が生じるのですか？（東）はい、それはいただくことになります。（私）そんな3年4年で壊れる部品を交換していただいてもまた壊れるだろうから、この度は来て頂かなくて結構です。（東）はぁ、そうですか。また何かありましたら、ご連絡ください。でした。

センターといい、サービスといい全く融通が利きませんね。自社の製品に対して顧客に満足頂こうという姿勢。もしかして、性能（寿命）の悪い部品を仕込んで修理費で会社の業績を上げようなんてもくろみさえ感じてしまいます。

先日保障期間切れのＮ社の温水便座のヒーターを交換いただきましたが、このような短期間でこわれる製品は弊社としてメンツが立ちませんので無償とさせて頂くとの対応を受けたばかりなので、なお、印象悪しです。

先日加入を申し込んだＹ電の長期保障で2週間後に修理依頼することにします。

書込番号：7601752

[JOKR-DTV]

D4000は確かに怪しいですね。
ひとまず、東芝に別のレコーダーを持って来させるとか、知り合いの方に
頼んで少し貸して貰うとか切り分けしたいですね。
それで映らないようであれば、地域的な問題、自宅のアンテナの問題も
考えられます。

20年近く電波関係に興味もっているので、多少なら分かると思いますので、
どんなアンテナを使って、どんな症状なのか、教えていただけましたら
ご回答できるかもしれません。

書込番号：7609825

[36D4000]

Y電器の長期保障経由で東芝さんからいつ修理に伺えばよいか？とのことで、4月12日（土）とお願いしました。症状は地デジがモザイク状になり、アンテナレベルが変動し、ちょくちょくE202になる。地アナとBSは問題なく、UHFアンテナからテレビまでの配線は調べる限り異常ないと伝えました。4月12日の朝に東芝さんから電話があり（携帯に連絡くださいと再三言っているのに必ず自宅固定に電話が来る・・・頭悪そう）11時頃に来るとのこと。11時過ぎても来ず。外で携帯を持ちながら別作業をしていたので、固定電話を見てみるとやはり留守録に2件遅れるとの留守録があり。なんだかんだで12：30にようやく登場！では症状を見させてくださいと、地デジを視聴すると伝えたとおりの症状。サービスマンは地アナにしたり、BSにしたり症状を確認している。こっちは暇じゃないので、（私）デジタル基盤の交換を要すると東芝さんに言われてますよ（東）そうですね、この症状だとデジタル基盤を交換してみたいですね。（私）だから、交換しましょう。（東）実は本日部品が用意できていないんですよ。（私）はぁ？修理に来たんじゃないですか？部品も持って来ないのでは修理じゃなくて症状確認じゃないですか！（東）はぁ〜（私）この症状はこれらの機種で多発してデジタル基盤の交換で、その基盤は持ち帰られ修理後に他ユーザーさんに取り付けているんでしょ？（東）はい（私）今日は帰って早急に部品の手配をしてください（東）はい（私）交換する基盤はなんらかの対策がされた部品を使用するのですか（東）いいえ、従来どおりの部品です。（私）じゃあまた3〜4年でだめになるかも知れませんね（東）はい・・・（私）なんか、喋る労力さえ惜しくなってきた・・・なんか糠に釘って感じ？。次回部品交換で再書き込みします。しかし85kgのテレビを一人で持ち上げるのかな？私は絶対手出ししませんと伝えておかなければ、また一人で来られたらこまるから。

書込番号：7667326

[JOKR-DTV]

笑うサービスマンならぬ，笑えるＳＢマンみたいでつね.

書込番号：7669875

[milano]

　その後どうなったのでしょうか？？
なんか東芝のサービスって最悪のような気がしますね。

　なんだか印象がSONYと同じく感じました。

書込番号：10229218

[JOKR-DTV]

うちもさっき東芝から電話あったけど、よく分からないこと言ってました。
テレビの担当は、さらに知識レベルが低い感じがします。

書込番号：10229289

[milano]

メーカーとしては間違いなく一流なんだろうけど、一流であると自覚し、一流であろうと固執するところが品位を下げていると思う。

一流になろう、としているメーカーこそが本当の一流だろうね。

書込番号：10229497

[JOKR-DTV]

とうとう八王子開局。式典と珍しい。直接関係ないネタですが。
http://www.soumu.go.jp/soutsu/kanto/if/info/i21/i2109/i210925h.html

書込番号：10239307

D4000とDX100について

[こんにちは ”XJ”]

　こんばんはみなさん、　D4000とDX100どちらも36型でまよっているのですが、どちらがいいでしょうか？　画像がきれいなほうがいいのですが..。

書込番号：4260354

最悪叩いたら

台風の後アンテナを直したら
UHF３局の内真ん中の１局だけ極端に映りが悪くなる増した。
そうこうしてる内にVTR−AMP−TVのラインが突然死にました。
音声は活きているのに画像が出ない
入力端子VTR1は正常
　　　　VTR2真暗
接続コードの不良と思いとっかえひっかえ
子1時間悪戦不当の末
テレビを動かしてると画像がモザイク状に（地上波）
角をドンドン叩いたら正常画面に
問題のVTRラインも正常に
叩いたら問題解決
みなさんどう思われますか。
即サービスに連絡とるべきでしょうか？
再現できそうにないので不安です。

書込番号：3533499

それは基板の障害か、ソフトのバグです。メーカーに相談されたらいいでしょう。

私の場合、d4000からdvdレコーダに接続した映像端子から映像シグナルがでていないらしく、録画面は真っ黒、気が向いたら出てくるのですが。音声はＯＫでした。メーカに連絡して、基板を取り替えました。フラッシュメモリーも交換して、ソフトのバージョンアップをしたようです。今のところ直っています。ソフトのバージョンアップはフラッシュメモリーを交換する必要はありませんが、メモリー自体のハード障害を疑ったのかも知れません。

それにしてもD4000は良いテレビなのですが、品質にムラが多いようですね、どの会社も同じなのでしょうか、それとも東芝が特に問題ありなのでしょうか。

書込番号：3562782

昨日基盤交換してもらいました。
電波状態のせいと思っていたのが
TVの故障とは
地上波は映りが悪いと言う先入観の結果でしょうか
交換後は初期状態より良くなったみたいです。
ななめのビート線の出なくなりました。
地上波も結構いけますよ

書込番号：3638296

インターネットについての質問です。

遅ればせながら36D4000でインターネット接続できるように
BuffaloのルータBBR-4HGを購入し、アッカのADSLモデム（NEC製）とつなげたらあっさりD4000でＨＰを開けました。

モデム→ルータ→ＰＣ（ＯＳはＸＰ）
　　　　　　　　　 →Ｄ４０００

速度はまあまあといったところです。気軽にできるのは便利。
が、どういうわけかテキストしか表示されず、ＧＩＦやＪＰＧなどの画像が一切表示されないので、サイトによっては全く意味がわからず、仕方なくニュースサイトなどを眺めています。
何とかして画像表示する方法はないのでしょうか？
原因はルータ？　それともＤ４０００の設定？？

書込番号：3371184

時々誤動作するのですが・・・

�@ビデオ３でゲームをしていたら勝手にビデオ４に切り替わった
�Aビデオ１でＤＶＤを見ていたら勝手に電源が切れた
�BＴＶを見ていたら音量ボリュームが勝手に下がった

リモコンは触っていないのに時々このような症状が出ます
特に�@はよく発生するのですが、故障ですかね？
このような症状が出る人はいませんか？

２８型のほうには照明のリモコンで誤動作すると報告ありましたが…
この機種は周囲の電波などで誤動作しやすいのでしょうか？

書込番号：3328459

メーカーに電話して聞いてみたほうがいいですね。

書込番号：3328478

うちは電源が突然切れ、また入るという症状が多発します。

夜中にいきなりONしたこともあります。
1回目の修理ではチップ交換、2回目は基盤交換しましたが、
治りません。何が原因なのかな？

しかし気持ちが悪いですよね。
TVはたまに出火の原因だったりしますし。
メーカー保証期間内に絶対解決したいです。

こうしたら治ったという方いませんか？

書込番号：3328504

お二人ともどんな環境下に住んでいますか？
例えば電磁波を多く発生しそうな高架線の下とか、近くに変電所があるなど。何が外部からの影響での原因なのかは私には分かりませんが、突然電源ON/OFFなどは基本的におかしいですからね。

書込番号：3328556

うちはごく普通の住居環境だと思いますが。。。

設置場所も問題なく、熱暴走とかでもないです。
他にソニー、東芝など何台かTVやAV機器がありますが
この機種だけたまに突然OFF/ONします。
過去のD4000シリーズの掲示板でこの症状が出る方が
何人か見えましたが、その後解決したのでしょうか？

書込番号：3328664

この機種の場合、デジタル基板の不具合により、電源が突然落ちる現象が多発しているようです。
誤動作については、リモコンの不具合も報告されています。（チャンネルボタンで電源が落ちるなど。）
うちのお客さんのは、デジタル基板の交換で直ったようです。（部品の入荷に2週間かかりましたが。）

書込番号：3328787

販売店関係者　さん、情報ありがとうございます。

そのデジタル基盤、うちも２回目修理の時に交換しました。
しかしダメでした。交換前よりもっと多発するように
なってしまった気がします。

電源が切れる時、画像が停止してモザイクみたいになって
切れる時があり、これはおそらくデジタル基盤が原因かな
と思います。
一方、瞬間的に真っ暗になって電源が切れる時もあります。
デジタル基盤交換後、いまのところ瞬間的に真っ暗になって
切れる症状しか出ていません。他に原因がありそうです。

この問題がなければ、いい機種なんですがね。。。

書込番号：3329035

>画像が停止してモザイクみたいになって
切れる時があり
私の所と同じ症状です。（画面が緑にもなりました。）
やはり技術的な問題がありそうですね。

書込番号：3329515

ずいぶんレスの進行が早いですね
この症状は横伸びに次ぐ欠陥なのでしょうかね

うちの環境も、ごく普通の住宅環境です。高圧線も遠いいし
大通りから離れているので違法無線などの心配もない閑静な住宅街です
外部からの電波の影響ではないと思います

私がひとつ疑ってるのは、ＲＩ−ＥＸのアンプが繋がってる事です
東芝はＯＮＫＹＯの規格通りに作ってないとか、以前どこかで聞いた事
あるので…
hoasdfjogjaさんはＲＩ使ってますか？

書込番号：3330552

RIは使っていません。
試しにRIを外されても症状はおそらく出ると思います。
ちなみにうちは、ilinkにHDDレコーダーとD-VHSがついています。
ilinkを外しても症状は出ます。
うちでは、症状に再現性はないようです。

昨晩、デジタル的に画像が乱れてOFF/ONしました。
デジタル基盤は交換したから、それ以外に原因がありそう。

良い番組観ていて、突然切れると本当にしらけますね。
もう本体交換しか方法ないのかな？
在庫もあまりないようだから、外部HDD用LANポートを持つ
であろう次期モデルと交換してくれないかな？（笑）
DX100交換とのならパスですが。

書込番号：3332325

地上デジタルilinkでHV録画中に。。。

既に報告が出ていたのなら、重複してすいません。

昨日、「地上デジタル」の番組をilinkのHDDで
ハイビジョン録画してたんです。(世界遺産)
その録画中にふと「BSデジタル」にチャンネルを合わせたら、
どのBSDのチャンネルもしっかり映るではありませんか。
（地上Dは録画チャンネルに固定）
そんなことが出来るとは今まで全然知りませんでした。

２画面にするとデジタルソース(BSD＆地上D)の画面と
アナログソース(地上A＆アナログビデオ入力)が映りますし、
ilink再生中はアナログソースとの２画面も出来ないから、
別々のデジタル系統の同時視聴・操作等は
一切出来ないものと勝手に思い込んでいました。
たぶん、逆のBSD録画時に地上D視聴も可能でしょう。

ilink録画は特定デジタルチャンネルのデジタル信号を
そのまま垂れ流すだけだからCPU負荷が軽く、もう一つの空いてる
デジタルチューナー視聴の同時処理くらいなら出来るということ
なんでしょうかね？

書込番号：3320722