REAL LCD-H32MX60 [32インチ] のクチコミ掲示板

消画機能の件でどなたか同じようなケースありますでしょうか？

[94642007]

実は６月末に買って
一週間目ぐらいからずっと困ってるんです。

テレビを見てる途中で画像が消えてしまうんです。
（音はしてます。）
ボタンを押していないのに、消画になってしまうのです。
その度消画を２回押して直していたのですが
見れないとイラつくことも多いです。
（１０秒くらいでまた消えるを何度も繰り返します・・・）

初めは時々だったのですが・・・
今ではテレビを見るのに支障をきたすほど消えます。

通販で購入したので保証書はあるのですが
どこに連絡したらよいかわからず途方にくれています。
同じような状態になった方いらっしゃいませんか？
どうやったら解決するのかもしよかったら教えてください。

書込番号：5830435

[にじでん]

ｸﾞｽﾞｸﾞｽﾞしてると
ﾒｰｶｰ保証１年きれちゃいますよ
いそいで〜

書込番号：5832418

[94642007]

どうやら同じ症状の方もいないようですし
これは・・・明らかに「故障」のようなので
１月４日になったら近くのミツビシ電機に
電話してみたいと思います。

そこで治らなかった場合、また質問させていただきます。

お騒がせしました。

書込番号：5832637

[ショコラとゴマ]

最近全く同じケースで悩んでいます。

私の場合はＴＶの電源を入れたとき、音はしますが画像が出ません。
リモコンの消画ボタンを押すと画像がでますが、すぐに消えてしまいます。

安定してくると見れるようになるのですが、電源を落とすと最初からやり直しです。
再度見る場合、また安定するまで消画ボタンを何度も押さなくてはなりません。
安定するまでは５分位ボタンを連打しています。

ＴＶを見るのに、物凄いストレスがたまります。

もう保証も切れているし修理にどれくらい掛かるのか？
同じケースを経験した方居ませんか？

修理に幾らくらい掛かったか聞かせてください。。

書込番号：8026024

[発酵打算]

２００７年にＬＣＤーＨ３２ＭＸ６０を購入、２年半を経てアクオスに買い換えた者です。
購入後直後からテレビＯＮ時に消画機能が働くことが時々ありました。当時は消画機能の存在すらしらず、リモコンで電源をＯＮ・ＯＦＦにすると回復するので我慢して使用していました。しかし、月日を経るに従って症状がひどくなり、見始めの１０分間は電源をＯＮ・ＯＦＦにしたり消画機能のＯＮ・ＯＦＦを繰り返したりしていました。購入２年目以降は視聴中にも消画機能が勝手に働くようになりいらいらしっぱなし。頭にきてＴＶの右上をたたいたところ一時的に直って喜んでいました。しかし、こんな古典的な手法で解決できるはずもなく・・。三菱サポートセンターは「保証が切れているので・・。」と当然有償保証をにおわせています。要は元来不必要な「消画機能」を解除？使えなく？すれば直りそうなのですがどなたか消画機能を使えなくする方法を知りませんでしょうか。当然、テレビの分解は自己責任で行います。

書込番号：10798352

[94642007]

私は保証期間内だったので、無料修理でした。
補償期間中でも商品は自分で持ち込みしてくださいと言われました。

でもラッキーかな三菱電機さん市内に窓口があり、
意外と簡単でした。１０日間ぐらい預け、
修理の方にコンピューターをを丸々交換しましたといわれました。
実際その後数年間一回も勝手に消画にはなりませんでした。
なので去年の年末またREALブルーレイ付テレビを買っちゃいました。

同じような状況の方が増えてきたので、
参考にならないかもしれませんが書き込んでおきます

書込番号：10799054

[fukurou1960]

購入して、２年半ぐらい経ちますが、ほとんど見ていないのに、これと同じ症状が出てきました。電源を入れるとすぐ画面だけが消えて、音声だけになります。何度も電源を入れなおしていると、映るようになります。他のサイトでも同じような不具合が報告されているようですが、修理にどのくらいかかるか直された方いますか？

書込番号：11084932

[発酵打算]

fukurou1960さんへ
三菱電気修理サービス窓口に直接持ち込んだ方がいいようです。購入店舗や三菱修理サービスに電話をしても「保証期間が切れているので・・・。」といわれます。私の場合は購入から３年ほどたっていましたが、近くの三菱電気修理サービス窓口に直接持ち込んで「購入当初から時々症状があって、今はしょっちゅう・・・。」と説明したら、結局無償で修理していただけました。修理担当者の方は症状の確認ができなかったとのことですが、説明は「オートターン機能が間接的な原因で、振動を与えると症状が改善するので・・、アースをとっているビスを取り替えました。」という説明でした。（電通素子交換だそうです）
推測ですが、この製品固有の症状のようです。おそらく、メーカーも実態を把握していると思いますので、うまくいけば無償で修理ということになると思います。とにかく実態と症状をきちんと説明してください。その際、自分には「過失（故障の直接要因となること）はない。」ことも柔らかく説明した方がいいと思います。修理後は一度も「消画機能の勝手な作動」は起こっていません。
蛇足ですが、車でいうところの「リコール（安全上重要な問題がある場合）」ではなく、「こういう症状にはこういうサービスを」といった趣旨のもののようです。ちなみに、自動車メーカーのホームページをみるとリコール情報ととともに、「サービス修理情報？」のようなものが掲載されています。

書込番号：11086516

[fukurou1960]

発酵打算さん　

いいアドバイス本当に有難うございます。他のサイトもいろいろ調べるとやはり、ビス交換による修理内容が多いようです。中には液晶交換というのもありましたが、きれいに映っているところを見ると液晶そのものの不良では無い様に思われます。大半が無料にて対応しているところをみると、三菱のサービス部門もかなり良心的に対応しているようですので、うまくサービスに依頼してみます。修理対応の内容まで教えて下さって、本当に助かりました。

書込番号：11092420

[眼差し]

ネジの増し締め

保証期限が切れていたので、自分で対策しました。（液晶パネルのインバータ基板のネジの増し締め）
若干、悩みながらでしたが1時間程度でできました。確かにネジが緩んでいました！
1日経過しましたが、黒画面になっていません。
分かり辛かった部分について簡単ですが纏めましたので、写真添付します。

書込番号：12177458

[発酵打算]

テレビ内部をいじるのは御法度と思っていましたが、修理屋さんが簡単にできるのならば、私たちにもできるんですよね。「電通素子交換」なんていうけど、要は「マイナスアースになっているねじを増し締めもしくは交換」するだけですもんね。シャープの液晶パネルの交換なんて、ドライバーだけであっという間に終わりました。部品さえ手に入れば、自分で簡単にできますから。

書込番号：12177637

[ひますき]

>>眼差しさん

本日同様の症状が発生し、このクチコミへたどりつき、このネジ締めの作業にて直りました。わかりやすいまとめをありがとうございました。同じ症状でお悩みの方もぜひ試してみて下さい。このまとめを参考にすれば30分ほどで終わりますよ。

書込番号：13847790

[発酵打算]

新しい製品の口コミだけでなく、古い機種でもマイナートラブルは必ずあります。車だってサービスキャンペーンと称してリコールをしています。（正確にはリコールではありません。は保安基準・・・・重大な安全保安部品の欠陥・・・がリコール。サービスキャンペーンは重大な安全保安部品でない設計・品質のミスへの対策・・・だそうです。）電化製品だって皆さんの知恵があれば、メーカー・製品の弱点や対策へのも開けてきます。
「聞いてしまった話」ですが、「カカクドットコム」の情報も、「根拠あり」となれば、かなり説得力があるみたいです。私たちのみならず技術・修理サポートの人たちにも。「こんなとがあるから無償修理を」って必死みたいです

書込番号：13851194

[miekona2006]

眼差しさん書き込み拝見さして頂きました。
私も同じ症状が最近でてきましたので自分で修理したいなと思っています。
ですが電気関係にまったく詳しくありませんのでご指導ください。

眼差しさんが掲載されている画像まででは感電の恐れはないのでしょうか？？
分解作業する場合はやはり素手ではくゴム手を使用したほうが良いですか？？
分解する場合の注意点など教えてください。
画像でコネクターを抜くとありますが・・コネクターを抜かないと取れないのでしょうか？？

書込番号：15274199

[エックスピストル]

感電はコンセント抜けば、大丈夫ですよ。

三菱系って、ふそうのリコール隠しのイメージが消えないな。やるかな。

書込番号：15274431

[miekona2006]

この書き込みか他の書き込みでインバーターでしたっけ？にコンセントを抜いても帯電圧があり放電するのに日数がかかるとかからていたので不安になりまして！コンセントを抜けば基盤やコネクターに触れても大丈夫なんですか？

書込番号：15275488　スマートフォンサイトからの書き込み

[眼差し]

コネクタは触れても大丈夫です。基板上の部品や添付した写真以外の箇所は、できるだけ触らない様に気をつけてください。電化製品（ラジオ、パソコン）を開けた経験がなければ、詳しそうな人に頼んだ方が良いです！

書込番号：15277079

[miekona2006]

有り難うございます。パソコンはドライブ交換やハード交換などしたことがあります。
テレビは初めてでして…触れても大丈夫と聞いて安心しました。掲載された画像以外は触れないように注意します。また作業するにあたり素手で良いのでしょうか？

書込番号：15277368　スマートフォンサイトからの書き込み

[眼差し]

パソコンのハード交換をしたことがあれば問題ないです。
パソコンと同じ様に、基板上の部品（IC、LSI等）を触らなければ素手でも大丈夫です。
以下の様なアースバンドを使用すればベストです。http://www.hozan.co.jp/catalog/Static_Control/_Wrist_straps.html
体の静電気が気になる季節になりましたので、金属部を触れてから作業しましょう。

書込番号：15277453

[zilog]

今更ではありますが、眼差しさんを参考に修理してみました。
症状としては、
�@勝手に消画になる
�Aその状態で消画ボタンを押すと画面がつく
�Bそのまま正常に見られる場合もあるが、すぐに消画を繰り返す場合がほとんど
�Cテレビ本体を叩くと症状がしばらく出なくなる
�D画面を明るくすると顕著に症状が起こる。暗くすると起こり辛い
�Eもしかしてバックライトの電圧不足？
以上の事からバックライト周りの不良だと判断して三菱電機に問い合わせたら、
分からないからとにかく修理に出せとの事でした。
修理には出さずに別のテレビに買い替えたのでそのまま物置に仕舞ってあったのですが、
テレビの存在を思い出して検索してみたらここに辿り着いたというわけです。
ここで時系列を追ってみると自分が問い合わせた時点で、
すでに同様のクレームが複数届いてるはずなんですよね。
三菱電機、ロクなもんじゃないですね。
それはさておき結論ですが、
眼差しさんを参考に修理したら直りました。
こんなことで？って感じですね。
あっさり直って拍子抜けです。
そんなわけで、折角直したので今もまだサブモニターとして使っています。
HDパネルですが色々細かく設定できて機能は悪くないんですよね。

書込番号：25523493

[眼差し]

そうなのですね。良かったです。
私は2006年6月に購入したので17年も経ちましたが、今でも現役で使用しています。
4Kとか8Kとか買い替えたいのですが、ノングレアでないため、部屋の中の照明が映り込んでしまうのが嫌なので、壊れるまで使い続けるつもりです。

書込番号：25523698

捨て値 バードオフ品（美品）画面消えラジオ状態

[mayomayo20]

アナログLCD時代からリアルファン　バードオフ巡回　テスト頼むと0.5〜1秒程でインバーターダウン消画　しかし音は出ている　背面開腹形跡無　む無これは例のネジ６個で元通り品か？？？
店舗PCでPOP用の３２インチ探してたところ巡り会い　即決お迎え　先人の知恵は拝借し正月からバランバランの刑　ゆるゆるネジ６個増締め　ほんとにユルユルだった　欠陥なんだねえこの機種　結果　中古D-sub15同軸含め税込5千円以下で美品手に入れ大満足　2006製だけどね

書込番号：23146556

画面・音声が定期的に消える

[エビエビカニカニ]

約５０秒おきに画面＆音声が消え5秒後に映る（元に戻る）症状です。消えている間は電源ランプは緑のままです。また、外部入力（ＤＶＤ）からの映像は消える事無く観れるのですが、内部チューナーが原因なのでしょうか？

書込番号：16387531

[エックスピストル]

内部チューナーだけの原因とは断定できません。
内部チューナーの映像を画面に表示する部分の本体基板の一部パーツが、経年劣化で壊れかかってるなら、
徐々に消える間隔が縮まって、最後は完全にでなくなるんじゃないかと。
また、たまに、あるんですが、TVとつないでるアンテナ線断線や、コネクターの接触不良の場合もあります。

外部入力は無事なら、地デジ（BS,CS)チューナー内蔵機器で、外部入力しれば、TVは見れますよ。
チューナー単体でももちろんOKです。

書込番号：16387651

[びわぴー]

先日別のスレからご質問いただきました。

今朝は２０秒おきに画面が消え、リモコンでＯＮ・ＯＦＦしても全く改善されません。
ちなみに我が家はHDMIケーブルでパナのDMR-BWT500とつないでいます。
ブルーレイを通してだとテレビは途切れることがないので、今は我慢してそれで観ています。

以前の不具合のとき、三菱にも電話をしてみたのですが先方曰く「そのような不具合の報告は今までにありません」ということでした。

別のスレでも画面オートターンのし過ぎ、などという意見もありましたが、そんなので壊れるか？と疑問も残りました。

書込番号：16391749

[びわぴー]

ずいぶん前のスレなので、もう買い換えられたかもしれませんが、気付いたことを・・・。

テレビ本体のスイッチではなく、しょっちゅうリモコンでＯＮ・ＯＦＦしていたらこの現象になった気がしました。リモコンでテレビをＯＦＦにした後、１０〜３０秒後にテレビから「カチッ」「パチッ」的な音がしませんか？今思えば具合が悪くなったとき、その音が全くしなかったのです。

リモコンでＯＦＦにした後、小一時間くらい音がするまで粘り強く待ってみました。すると「カチッ」音がしたので、それからテレビをＯＮにすると消える現象はなくなりました。

今は面倒くさがらず、本体でＯＮ・ＯＦＦにするよう注意しています。

書込番号：17907173

修理代が２万円かかるそうです

[motsu44]

うちの画面が消え、音声だけは出る症状に悩まされていました。
２００７年製のもので保証が切れているのでどうしょうかと思ってダメもとで三菱のサービスセンターに電話しました。
修理の人が来るだけで３０００円、ばらすのに４５分〜１時間の作業時間で、それだけで１万円以上かかるので、なんだかんだで２万円近くかかるということがわかりました。

結局修理を頼むことを断念してリサイクルに出すことを決意。
みなさんみたいに無料で修理してもらえずとても残念です。

書込番号：13197646

[澄み切った空]

ヤマダのTHE安心に入会して2週間たてば、修理に出せます。

書込番号：13197678

[造形Ｂ]

保証内容がどういった物かは分かりませんが、保証期間内であれば無料で交換・修理などあれば別ですけど、そうでなければ有償修理になってもしょうがないのでは？さすがにサポートの人がタダでくるというのは難しいのでは？人件費、交通費、部品代、技術料全てを考えたらどこかしらからお金の出所を作らなければいけない訳ですからね。まぁ対応もあまり間違ってはいないと思うので、悪評化はいかがかと...。

書込番号：13197695

[黒蜜飴玉]

澄み切った空さん　
＞ヤマダのTHE安心に入会して2週間たてば、修理に出せます。

それとは関係ないトラブルです。
この機種ネジの緩みで画を消す機能が勝手に作動してしまうトラブルが発生していて過去スレ見ればわかりますが
同一トラブルで無償修理になっている件が見られます。

motsu44さん

もう一度電話して他のトラブルを抱えている人が無償修理になっている点を挙げてみて
窓口の人間が渋るようなら「貴方では話にならないので把握している上司に代わってください」と告げてください。

象印の炊飯器でも同様の不可解な対応が見られますが
こういうのはサポートセンターの印象を貶めるだけなので統一した見解を出したほうがいいだろうに。
三菱も不可解なことをするもんですね。

書込番号：13197704

[motsu44]

黒蜜飴玉さん

何度もアピールしましたが、このサイトの書き込みのことも言いました。「そんなネット上の情報までうちは把握しきれてない」と一蹴。

諦めきれずに何日後にもう一度電話したら別の担当が出て、とりあえず修理の人行かせますからって。行くだけでやはり３０００円かかりますよ。

ただでネジ交換してもらえた方が羨ましい....(T_T)

書込番号：13197770

[黒蜜飴玉]

＞諦めきれずに何日後にもう一度電話したら別の担当が出て、とりあえず修理の人行かせますからって。

これは別の担当ですね？
上司に代わってもらってもらわないと意味がないですね。

面倒ならタウンページ(電器店・修理受付の項目参照)で最寄の三菱サービスステーションに直に電話したほうが早いかもしれません。

書込番号：13197848

[眼差し]

対策がまだでしたら、下記を参考にしてください。
スレッドが古かったので見てもらっていなかったと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/20412010471/SortID=5830435/ImageID=779851/

分かり辛かった部分について簡単ですが纏めましたので、写真添付します。

保証期限が切れていたので、自分で対策しました。（液晶パネルのインバータ基板のネジの増し締め）若干、悩みながらでしたが1時間程度でできました。確かにネジが緩んでいました！
半年以上経過しましたが、黒画面になっていません。
2010/11/07 10:33　[12177458]

http://bbs.kakaku.com/bbs/20412010471/SortID=5830435/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8D%95

書込番号：13282581

[channchann]

うちのTVも、購入後3年ぐらいに同じ症状になりました。○ーズデンキで購入して5年保証がついていました。ﾒｰｶｰのｻｰﾋﾞｽではなく、○ーズデンキと契約している修理業者がやってきて、問題のﾈｼﾞとﾈｼﾞでとめている部品も交換してくれました。ﾈｼﾞの交換だけでなおるはずだけど、お客さんに迷惑をかけれないので交換するように○ーズデンキから依頼されていると言っていました。修理時間も10分もかかっていないはずです。もう一度交渉されてみてはいかがですか？

書込番号：13292971

[ＬＥＧＡＣＹ７３１]

同じ症状を2年前に経験し、販売店から三菱へ連絡して、三菱のサービスマンがきました。ネジをチョコチョコといじったら終了です。基盤替えもしませんでした。陵奇異は6000円ぐらいでしたらが、世間話で盛り上がったら、私の権限で無料にできるので無料でいいですとのことでした。

書込番号：17360580

画面が真っ暗に・・・

[びわぴー]

昨日朝から約２５秒おきに画面が真っ暗になり音も出なくなります。３〜４秒ほどで元に戻り、また２５秒おきに・・・の繰り返しです。

画面左下の主電源ランプは緑色なので、主電源は切れていません。
テレビのホコリをふき取り
主電源切
コンセントを抜く
ブルーレイとHDMIをはずす等
素人がいろいろやってみましたが、全く改善されません。

ただし、ブルーレイをとおすと上記の現象は出ず、きちんと観られます。マンションはCATVをとおして地デジを観ているので、そちらの故障かと思い先に問い合わせてみましたら、電波障害や同じマンション住人からはそういう問い合わせは出ていないとの事。
受信レベルも２８〜３０を維持しているので、やはりテレビ本体の問題だと思われます。

「オートターンの繰り返しによる画面裏のネジのゆるみ」との書き込みを拝見しました。今日午後に三菱から電話があるので、その旨主張したほうがいいでしょうか。

書込番号：15960734

[エビエビカニカニ]

スレ拝見しました。私も同じ症状で困っています。その後、何か進展はございましたか？

書込番号：16387537

[びわぴー]

平成25年3月30日にこの現象が始まり、4月3日に一旦正常動作に戻りましたが・・・

最初に起こってすぐ、某ＣＡＴＶ会社に点検を依頼しました。私が住んでいるのは賃貸マンションで、マンション全体が地デジ放送をＣＡＴＶを通して受信しているからです。
点検の結果、ＣＡＴＶの受信に問題はなく、テレビの不具合では？という結果でした。

しかし7月16日より、また同じ現象が始まりだしました。以前は２５秒おきでしたが、今回は２分４０秒くらいおきと間隔が長くなっています。

今朝試しにテレビの主電源ではなく、リモコンでテレビを一旦オフにし、１〜２分待ってテレビをオンにすると現象が起きなくなりました。最近寝るときにテレビを消すのを面倒がってリモコンでオフにしていたのですが、それから調子が悪くなったので、もしや？と思い試してみました。
でも一時しのぎだと思うので、直ったわけではないと思います。

書込番号：16388389

[mind0plan]

過去スレでも有るようなネジの緩みは、エアートルクドライバーの締める物ですので、一つ有れば何何千万と出ます。可能性は大です。

また、「三菱電機、“REAL”2006年モデルの一部に不具合」

http://www.phileweb.com/news/d-av/201104/18/28272.html

と言う、ニュースも目にしました。

書込番号：16417794

[びわぴー]

一番最初の書き込みをしたとき、三菱へ問い合わせをしている最中で返事待ち、だったのですが・・・。
結局返ってきた返事は期待していたものではありませんでした。結論から言うと「分からない」ってことです。

「ネットでは似たような書き込みがありましたよ」と主張しても「そういうお問い合わせはありませんねぇ・・・」とモヤモヤする回答。オイオイ、問い合わせはあるけどアンタが知らんだけだろうが、と・・・とにかく不親切なオッサンでした。

我が家がこのテレビを購入したのが2007年2月20日。ということは、mind0planさんが教えてくださった2006年モデルなのでは？と思います。
ありがとうございました。

書込番号：16425799

不具合の報告と修理完了レポート

[カグーラ★ジャスアント]

私青森県に住んでいますが、2011/4/8の夜に起きた地震により停電し、4/9の午後停電が解消されました。4/9の夜にテレビを見ていたときは正常だったと思うのですが、4/10の朝テレビをつけると2,3分おきに黒い画面になり１秒後正常に映るを繰り返します。

三菱に電話して聞いたら「同じような症状のお客さんが今増えています。今調査中です。後日修理の担当から電話を差し上げます」とのことでした。
後日修理担当から電話があり「プログラムをアップデートすれば直ります」とのことでした。「ダウンロードすればいいんですか？」と聞くと「ダウンロードはやっていませんのでアップデートしに行きます」とのことでした。
アップデートの結果みごとに直りました。もちろん無料でした。

修理担当の話では送られてくるデータの量が増えて初期のなんとかでは足りなくなったようです。みたいなこと言ってました。後、同じ機種でなっています。とのことでした。

同じ症状でお悩みの方三菱に電話してみてください。
ネットで調べても引っ掛かってこなかったのでここに記しておきます。

書込番号：12890889

[カグーラ★ジャスアント]

すいません。１日ずれていました。地震4/7です。

書込番号：12894670