AQUOS LC-45BE2W [45インチ] のクチコミ掲示板

テレビを視聴中、突然画面がフリーズし・・・・

[ままとら]

購入後、2年半ほど経過した今年の春ごろから、テレビを視聴中、突然画面がフリーズし、「B-CASカードを挿入してください」のメッセージが出ることが、時々あります。
コンセントを抜き挿ししたり、カードを挿し直したりすると、解決しますが、原因は何でしょう？

家電量販店の5年間無料保証があるのですが、修理依頼をするべきでしょうか？

書込番号：9756831

[mixiシュウ]

もちろん、修理依頼すべきでしょう。

が、その前に、B-CASカードの接触不良かもしれないので、乾いた柔らかい布等で拭いてみたら如何でしょうか？
洗剤や水、機械油は厳禁です。

書込番号：9757555

[ままとら]

アドバイス、ありがとうございます。
無料保証期間内に修理依頼したいと思います。

書込番号：9781692

画面に紫のラインが一本・・・

[papa1564]

06年の5月に購入した商品ですが、時々画面右端（6分の1位のところ）に紫の縦筋が一本たま〜に出てきます。
時間と共に消えはするのですが。

一度、メーカーに問い合わせたところ、リセットして下さいとのこと。

一時は出なくなったものの、またまた出現。

皆さんのお手持ちのテレビには、そう言った現象は出ていないですか？

もし同じ症状があった場合、どうのようなトラブルシューティングしましたか？

よろしくです。

書込番号：7431494

[しまや]

papa1564さん、書き込みを拝見しました。私の家の同機種も1ヶ月位前から電源を入れた後、20〜30分位の間は画面に縦の赤線が入るようになり、最近になり黄色線も出現しました。
幸い、販売店の家電総合保険に加入していたので、そこに修理を依頼したところ、昨日、シャープのサービスが来宅して家でパネルを交換してくれました。液晶は発展途上のために、たまにこういうことはあるそうです。修理の時に私は不在でしたが、家内の話ではシャープの対応は良かったそうです。シャープの対応が悪かったら、カカクコム上で企業の姿勢を追求しようと思いましたが、その必要はないですね(^^;)。なお、家電総合保険加入のために無料でした。
画面の不調は困ったことですが、迅速な対応をしてもらったのでひとまず満足です。

書込番号：7432107

[papa1564]

しまやさん。

シャープの対応確認しました。

ありがとうございます。

私も家電店での保険に加入しているので、一度見てもらうようにしてみます。

気にならないと言えばさほど気にもしないのですがね（笑）

しまやさんのシャープ君はその後いかがですか？

うちも早く元気になってもらうようにします。

書込番号：7432160

[しまや]

papa1564さん
こんばんは。
修理後はまったく問題なく、きれいに映っています。
心配したドット欠けも目を皿のようにしたところ１つ見つけましたが、以前も一つあったのでこちらも気になりませんでした。
保険があるのでしたら、交換してもらうことをお薦めします。

書込番号：7441410

[papa1564]

しまやさん。

本日、メーカーさんが我が家に来て、パネルを交換したようです。

有難うございました。m(_ _)m

因みに、液晶の「ドット抜け」は保証の対象外だそうですね。
自宅のPCに抜けがあり、販売店と交渉したら特別に対応すると
言ってくれました。

知らぬは強し・・・でした。（苦笑）

書込番号：7446204

[ginpei]

2006年5月に購入しました。
最近、朝電源を入れると写真の状態になることが多くなりました。
音声は普通に出ますし、数十秒で直るのですが最悪のケースになる前にメーカーに修理にきてもらいました。パネルを交換してもらい、家電量販店の延長保障は入っていなかったのですが、無償だったのでよかったです。メーカーのサービスの人の対応も良かったです。
それ以来は今のところ症状はでていません。
今回は無償でしたが、やはり延長保障は入るべきだと実感しました。

書込番号：8265656

BSの特定のチャンネルだけが映らなくなった

[京南の田沼]

先日ホームアローン４視聴中に急にモザイク現象が帯状にかかり、だんだんひどくなって現在
BS141　151　161　171　の4つだけが全く映らなくなってしまいました。モニターでは全て映るのでアンテナの問題ではないと思います。テレビは昨年3月、発売後すぐに購入したLC-45BE2Wです。何方か同じ様な現象になられた事のある方、対処方法を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：7156074

[にじさん]

受信感度が下がってモザイクみたいになっているかんじですね

アンテナに何かがあたって動いたとかないですか？

二人で
テレビに受信レベルでるので一人が見ながら
もう一人がアンテナ調整をしてみては
いかがですか？

書込番号：7156156

[京南の田沼]

ありがとうございます。
うちは、マンションでパススルーなのでアンテナがどうにかなったら、全部屋映らなくなるはずなんですよ。
BS 1. 2. hi.　フジは問題なく映ってますし、となりの部屋では全チャンネル映ってますので。　最悪シャープの診断に来てもらわないといけないと思うんですが、出来るだけ自力でなんとかしたいと思いまして　

書込番号：7156513

[Daydream Believer]

モザイクはデジタルデータ不足からおこり、ＢＳが映らなければアンテナ入力が原因です。
初期設定で、ＢＳアンテナの受信レベルを確認しましょう。

先ずケーブルの接続を確認します。ただの差込むだけのプラグですとＴＶの移動なので緩み、
接触が悪くなる場合があります。もしそれが原因なら、Ｆ型接線のねじ込みに変えて
ください。

次に分配してある場合は、分配器を通さず、直接、繋げてみてください。
それで映れば、ブースターで改善するかもしれません。

直接、繋げてもダメなら、あとはアンテナ設置の微調整の確認になります。

書込番号：7156548

[Daydream Believer]

＞うちは、マンションでパススルーなので

あれま〜！？それじゃアンテナじゃないね・・・

やはり分配されてるようですが、どんな分配してますか？
直列ですと孫分配は利得不足になりがちです。

直結でもだめなら、シャープさんに相談してください。

書込番号：7156598

近くで使用する機器のリモコンが効きにくい？

[ASKA影武者]

この機種を使いはじめて３日ですが、気になることがあります。
ＴＶの電源をONにした後、しばらくの間周辺で蛍光灯やHDDレコーダー等のリモコンが効きにくくなるということです。

電源を入れてからしばらくすると普通に使えるようになります。また、効きにくい状態でTVの電源を一度OFFにすると、すぐに使えるようになります。

このような現象に遭われた方はいらっしゃいませんか？

書込番号：5738008

[ぢんご]

45BE1Wのクチコミを見てもらえればわかりますが、その症状は電源入れてしばらくは画面から出る赤外線のせいで、ほかの機器をリモコンでの操作ができなくなります。
古い機種でも起こっている現象なのですが、シャープは開き直って直さないようです。

書込番号：5738100

[にじでん]

そんな心霊現象みたいなことが起きてるんですね〜��ｺﾜｯ
さすが目の付けどころがｼｬｰﾌﾟだっ�ｫ�ｫ

書込番号：5738347

[ASKA影武者]

ぢんごさん

有難うございます。
そういうことだったんですね〜。
とりあえず原因がわかってすっきりしました。

対策があったときに対応してもらえるように、一応シャープに問合せしておきます。

書込番号：5749809

[学割]

それあるね。
あまり気にならない程度だけど・・。
確かにあるな（笑）

書込番号：5772609

[安家老]

ご指摘のように、スイッチオン後、しばらくは他のリモコンが効かなくなりますし、機器によっては、全く使えません。
世の中でリモコンを使う機器が普及しているのに不便きわまりません。
この事が、事前にわかっていたらシャープのテレビは、絶対に買わなかったのに・・・・・
未だに解決できないシャープは、大変腹がたちます。

書込番号：5872144

[アロハコナ]

我が家では、昨日シャープのサービスマンに来ていただきました。
リモコンが効かなくなった周辺機器は、JCOMのデジタルチューナー、ＰＳＸ、ONKYOの5.1chサラウンドシステム、東芝のビデオとあらゆる周辺機器がリモコンで操作不能となりました。最初のうちは周辺機器の問題と思いリモコンの電池を何度も交換してしまいました。サービスマンに説明すると、「JCOMの件は承知している。このフィルターをチューナーの受信部に貼れば大丈夫です。」と自分たちの製造する機器を直す努力はせず、また不具合を謝罪もせずの態度にシャープさんの本質をみたと思いました。フィルターは1.5cm角の透明な板でかっこ悪いです。結局、JCOMチューナー以外の不具合は確認していないのでもし異常があればまた連絡くださいとのこと。異常があるから連絡したっちゅうに・・・。今回の対応がこれ以上改善されなければ当分はシャープ製品は買わないでしょう。フィルターを貼るのは嫌なんですよね。

書込番号：5962992

[安家老]

結局、そのフィルターで、リモコンは全く問題なく作動するようになったのですか？
新機種では、多少この問題を対策してあるようですね？
強く抗議してテレビを新しいものに交換してもらった方もいるようなので、交渉されたらどうでしょうか？（ＢＥ−１Ｗの方に書き込みがありますね）

書込番号：5967273

[アロハコナ]

安家老さん、ご回答ありがとうございます。45BE1Wの書き込みも見てみました。読んでいたら、フィルムを貼るだけでは駄目なようで大変心配になりました。強く申し出ると46GXに交換して貰えるようなので私も明日から文句を強くいうようにしたいと思います。シャープってトップメーカーの仲間入りをしたのかと思っていましたが、本質的には相変わらずの壊れやすい製品ばかりだす二流メーカーということですかねー。

書込番号：5970960

[アロハコナ]

本日、ＳＨＡＲＰさんから連絡がきました。買取するとのこと。対応機種に変えてくれるのかと思っていたので肩透かしでした。まあそれもよしということで他機種の検討をはじめました。問題の少ない機種がいいのですが・・・。

書込番号：5981091

[安家老]

買取とは、どの金額で買取ですか？
購入時の領収書の金額ですか？
買い取るぐらいだったら、メーカー側から判断すれば、交換の方が経費が少なくてすむと思いますが？
恐らくシャープは、この問題を解決できる商品を作ることが、出来ないからでしょうね。
他社製品では、このような問題は発生してないようですが・・・・

書込番号：5981630

[大口・こっがら]

今日14日に修理に来ます。
皆さんの意見・投稿を参考にします。

書込番号：6000033

[ASKA影武者]

しばらく覗いてなかったら、いっぱいレスがついてましたね。失礼しました。

私も12月の下旬にサービスの方に対応していただき、同様のフィルターを東芝のRDとシーリングライトのリモコン受信部に貼られました。

一応フィルターを貼ることで操作はできるようになるのですが、リモコンの操作可能角度が極端に狭くなります。
例えば、今までリモコン受信部正面から80度ぐらい横の角度からでも操作できていたものが、リモコンを正確に受信部の方向に向けて、更に正面から20度ぐらいの範囲からでないと操作できない、といった具合です。

ですので、もう一つソニーのミニコンポも現象が出てたのですが、設置場所の関係から非常に操作しづらくなるので、フィルターの貼り付けを拒否しました。

とりあえず、この状態で特に不便はないので、このまま使用しますが、この先別のリモコンを要する機器を購入し、同じように操作不能になったら、その度にシャープを呼びつけてやろうと思ってます。
その時に対応できないとかなんとか言われたら、だったらTVの方を直せと言うつもりです。

書込番号：6001150

[七色浪漫]

僕も先日サービスマンに来てもらい、とりあえず「フィルター」を受け取りましたが、あまりにもリモコンの効く範囲が狭いのでクレームを言うと「テレビを交換します」となり、新しい機種のが来るのかと思ったら全く同じ機種でした（−−；
個体差があるので、とりあえず交換してみましょう！
との事でしたが、ほとんど変わりありませんでした。。。

再度、連絡してみようと思っているのですが、どのように話を進めれば「買取」になるんでしょうか？
ここまでリモコンの効きが悪いなら、真面目に違うテレビに交換したいです！！（＞＜）

書込番号：6047852

[安家老]

フイルムを貼ることによって、とりあえずリモコンは効くようになりましたが、作動距離や角度が狭く大変、不満です。
フイルムの調達までかなり時間がかかったので、以前、報告されている方のフイルムよりは多少、改良されたのかもしれません。
いずれにせよ、テレビ側では何も対処されません。
対応機種にフイルムを貼るしか、シャープは出来ないようですね。
今度発売のＲシリーズでは、どうなのでしょうか？

書込番号：6048007

[アロハコナ]

こんばんは。購入金額で買取していただきました。
返金額を元手にプラズマテレビを購入し、リモコンは快調に作動しています。私の場合、まったく問題のないテレビに交換するか、購入金額で買い取るか迫ったところ、まったく問題のないテレビは現状ではないので買取するとのことでした。リモコンの波長は各メーカー毎に割り振られているもので、それを干渉するなんて製造メーカーのコンプライアンスとして論外です。どんな誤作動を引き起こし、考えられないような事故を引き起こす可能性があります。シャープは問題がわかっているなら他メーカーのリモコンが動作しなくなる可能性があると購入時に説明する義務があるはずです。なにか,人の命に関わる事故が起こらないとは限りません。傷害事故の内、家庭内での事故というのは非常に多いのです。画質の綺麗さを求めて、リモコンが問題となるのなら、問題とならない範囲の画質まで下げるか、他の方法で画質を達成するしかない。それができないなら、消費者に問題を納得の上で商品を購入していただくしかないのです。嘘はいけません。妥協の域を超えています。プラズマテレビは、問題のあったテレビと同じ大手量販店さんで購入しました。今回の件をお話したところ、量販店さんの良く製品を知っている売り場担当の方は、今回の問題をご存知でした。口外はできないが・・・とのことでした。
とにかく、メーカーや商品はこうあるべきだ、と強く主張すべきです。なお、経済産業省にもこうした問題の受付窓口はあります。下記はご参考まで。
�@（不具合の内容が）製品の安全に関して／電気用品の規制に関して→製品安全課
�A（企業の販売方法・契約等の）消費者トラブルに関して
　→消費者相談室
�Bその他一般的な民生用機器に関して（ただし、一般的な商品の欠陥（動作不良など）
　→情報通信機器課
今回の場合は、ハロゲンヒーターが誤作動しているかたもいるようなので、�@ではないでしょうか？本当はみなさんで署名でも持っていけば良いのでしょうが・・・。これから購入する人が可愛そうでなりません。この書き込みを見ていれば良いのですが・・・。
今回のやりとりは、無事終了しましたが、非常に疲れました。

書込番号：6052829

[大口・こっがら]

アロハコナさん
買い取りして頂いたんですね…いいな〜
本当に他の機器とかで、とんでもない不具合とかありますかね？
なんか凄い不安になってきました。

ＴＶの情報番組（ムーブ・痛快！エブリデイ）とかに投稿しようと思ってます。
１、誤作動はシャープのこの機種だけなのか？
２、他のメーカーはどうなのか？
３、他の電気製品の誤作動、人体への影響はどうなのか？
↑の様な感じで問うてみようかなと

沢山の方が怪奇現象なのか誤作動なのか「なんかオカシイ」と
不安に思ってるんじゃないでしょうか
ちゃんと教えてあげるべきでしょうね
メーカーが動かないならマスコミの力で・・・

ちなみに我が家はＳＴＢにシール貼って帰りましたが、受信角度が狭くなりました。
ＨＤＤレコーダーは電池交換で動くのですが…買って４ヶ月で電池切れ？異常に早いような？

書込番号：6053331

[大口・こっがら]

ソニーＨＤＤがやっぱ調子悪いです。
ＳＴＢの時はイオに電話したらシャープの対応先（直通電話）を教えてくれましたが…

その後如何ですか？？
あんまり盛り上がってないようですが　少ないのかな
２ｃｈにあるかな

書込番号：6060981

[リアリスト]

同品番ではないのですが私のアクオスもＳＴＢリモコンの一部キーが全く反応しません。

テレビを同機種新品に替えて頂きましたがまた同じ症状が・・・

返金してもらおうかな？？

書込番号：6395651

故障の後のドット欠け

[けんおじさん]

この機種を購入して１年くらいになります。概ね満足して使ってい
るのですが・・・・・・
半年ほど前に、画面の半分が真っ黒になってサービスに来てもらい
新しいものに全交換とのことで、新品に入れ替えってもらいしま
した。で、この間画面のほぼど真ん中に黒いドット欠けを発見し
ました。
部屋の真ん中以降から画面を見ている分には気にならないので
すが、画面に近づくと明るいシーンでポツッと黒い点が気になっ
たりもします。
液晶の宿命でドット欠けはあきらめるしかないのでしょうか？
故障の後の新品交換後なので、なんとなく損をしたような・・・
仕方ないような・・・・・。
この程度なら、我慢しかないのでしょうかね？
高い買い物だったのですこしがっかりするところもあります。

書込番号：6308921

[みなみだよ]

いつ気がついたのかはわかりませんが
以前の機種のときにはなかったドット欠けが
機種を入れ替えたらあったとのことで
損をした気分とのこと。

正直にそのことをおっしゃってみてはいかがでしょうか？
ドットかけは保証の範囲外とはなっていますが
故障によって入れ替えたらあったわけで
納得がいかないのであれば
そのようにおっしゃるしかないでしょう。

言ったからといって入れ替えてくれるかはわかりませんが
言わなければそのまま泣き寝入りです。

ここにわざわざ書き込んでいるところを見ると納得はいっていらっしゃらないのでしょうから
話してみるだけ話してみることをお勧めします。

１度でだめなら２度３度・・・。

書込番号：6309071

電源が入っていないときに、小さな音がなる

[レイナン]

この商品を購入してすぐに気になったのですが・・・

電源が入っていない状態（リモコンですぐにＯＮにできるので待機電力は入っていると思います）の時に、たまに「ヴン・・・」という音が聞こえます。

特に勝手に電気が入るということもないのですが・・・

音としてはブラウン管テレビをリモコンでＯＮにするときの音に似ています。

メーカーに聞いたらそのような症状は聞いたことはないとのこと。ただ、カチカチという音なら番組表を受信しているときの音とのことでしたが・・・・


この音について何か知っている方はいないでしょうか？

書込番号：5996767

[学割]

そんな音するか？

書込番号：5999501

[レイナン]

するんですよ・・・・なぜか。

書込番号：6000220

[ASKA影武者]

しますねぇ。
ブンーというかプンーというかって音ですよね。

リモコンで電源を切ってしばらく経った後じゃないですか？

確認したわけではないですが、私は勝手にこう考えています。

リモコンでオフにした直後はもう一度電源ボタンを押されたらすぐに復帰できる待機状態で、しばらくすると本当に電源オフの状態になり、その切り替わるときの音だと。

パソコンに言い換えれば、主電源オフがシャットダウンで、リモコンでオフにした直後がモニタオフ、例の音はスリープ状態になるときの音、って感じでしょうか。

書込番号：6001269