『リモコンの不良 助けてください』のクチコミ掲示板

[今日の加藤君]

先日購入して本日休みだったので設置しリモコンを使うと、電池を入れる部分のカバーがゆるいらしく
ボタンを押すたびに結構大きな音でギコギコ音がします
普通の状態でも少し隙間があり、明らかに電池カバーと本体が合っていません。

初期不良と思い、家電量販店に電話するが ”それは壊れているうちに入らないので交換の対象外です” との返事
”どうしても気になる場合はメーカーに直接問い合わせてください” と言われる。

ソニーに電話 しかし ”購入した店舗に持っていってください。メーカーとしては対処しません” との回答

こういった場合はどうしたらいいのでしょうか？

書込番号：8021133

[デジ好き素人]

不良と言えるほどのことなのか判りませんが、それほど気になるのでしたら購入店に持ち込んで現状を見て判断してもらうしかないのでは？

書込番号：8021296

[ちょっと詳しい通行人]

購入店で
もう一度直接交渉してみたらどうでしょう？

電話だとカンタンに片付ける傾向があるので、
直接購入店に行ってみては？

メーカーに問い合わせても
返品や交換ＯＫなどとは立場上言わないので。

書込番号：8022079

[シャア・アズナブル。]

こんにちは

電話での説明と実際にみせるのではスレ主の電話の会話表現にもよるので
リモコンなんて小さいんだから
店もっていって
交換してもらえばいいよ
どうせ保証期間だし
取り寄せで1週間ぐらいだから

そんなたいそうになることでもないよ

メーカーに電話しても小さいものは店舗持ち込みが基本です
テレビなど大きいのはソニーサポートが家に来て商品を見て判断ですけどね

心配しなくても安心しましょう
リモコン不良なんてよくあることです

それでも店舗の店員がグダグダいってきたら
またここに書けばアドバイスがもらえるとおもいます。

書込番号：8029204