BRAVIA KDL-32F1 [32インチ] のクチコミ掲示板

同じ症状になった方、対応についてお聞かせください。

[ｔａｄ76]

本日テレビをつけたところ、電源ランプは緑色に点灯（エラーの点滅はなし）するが、画像・音声ともに全く出ないような状態になりました。（購入後1年5ヶ月・保証なし、ホームシアターシステムＨＴ-ＣＴ500とＰＳ3薄型を接続しています。）
こちらで過去にあった同じ内容での書き込みを参考に、コンセントや各ケーブルを抜き差ししてみましたが、
改善しないようなので、ソニーのサポートセンターにＴＥＬしました。
状況を説明し原因について聞いてみたのですが、すぐには分からないとのことで、修理代金の説明があり、（出張料・技術料その他で\30000〜\40000くらいが目安になるとのこと）一旦切れた後、修理の日程についての電話が入り、明後日に来てもらうことになりました。その際に、説明書のトラブルの例の中に画像・音声の両方が出ないという状況が記載されていない事とネットに同様の件が出ている事を伝え、ソニー側で原因について把握しているのであれば教えて欲しいといったところ、同じ症状でも原因は特定できないし、ネットの書き込みはあてにならないですよ、というようなことを言われました。料金について具体的に聞いてもとにかくサービスマンを行かせるから、後はその時に話してくれというような感じで電話が終わってしまい、なんとなく釈然としません。
同様の内容で修理などされた方がいらっしゃったら、原因や修理の際の対応等についてお聞かせください。
宜しくお願いします。

書込番号：11069446

[SUPER GREAT]

こんばんわ。
お気持ち察します。

＞ネットに同様の件が出ている事を伝え　　　　　
＞同じ症状でも原因は特定できないし、ネットの書き込みはあてにならないですよ、というようなことを言われました。

当方、ネット情報で同様の症状が出てる事に関しては分かりませんが、ただ、情報とその症状が間違いないのでしたら、有償修理以外で対処してもらえるか否かは別として、サポセンの方に事実を伝える事に意義があります。
SONYさんから無償で32F1を貰ったわけではなくお金を出して購入しているのですから、ユーザーとして言う権利はあります。

＞同じ症状でも原因は特定できないし〜との事ですが、電話対応だけでは把握出来ないというのもあり、
原因も１つだけとは、限らないのかもしれないですね。

後、ネットの情報も当然の如く「百発百中」ではないし、ある程度の目安でしかないのも事実。
反対にネットの書き込みはあてにならない…（もし、決め付けた言い方をされたのであれば）と
一概に切り捨てるのもどうかと思うので、そこいら辺りも視野に入れつつ、対応すればいいと思います。

確かに電気製品と言うのはいつ壊れるか?ですが、使用状況が分からないのではっきりとは言えませんが、個人的に購入後1年5ヶ月で壊れるというのは、早すぎのような気もしなくもないので、
ユーザーとして品質の更なる向上を求める意見ぐらいは、伝えてもいいと思いますよ
大事なのは、文句としてではなく、あくまでも、意見として主張するという事で…

それと、根本的に長期保証は、必須アイテムです。

書込番号：11072207

[京都単車男]

長期保証は必須アイテムですね＾＾

後の祭りですが、ヤマダの安心会員なら上手く使えば今からでも対応出来るかもなので調べてみたら？

あと、パネルは2年保証なのでパネルなら保証期間ですよ。

書込番号：11072226

[ｔａｄ76]

お二方とも有難うございます。
まずは診てもらい、冷静になって対応しようと思います。
サポートセンターも電話だけでは判断しようがないということは分かるんですけど、もう少しユーザーの身になって話を聞いてくれればいいんですけどね。
（昨日の担当者は質問にはほとんど答えてくれず、早口で修理料金の説明ばかり繰り返すばかりだったので、余計に不快になりました。）
長期保証については購入時に迷ったんですが、今までＡＶ機器をずっとソニー製品で統一してきて、それらは５年１０年は保って当たり前って言う感じだったので、今回も大丈夫だろうと思って加入しませんでした、本当に後悔しています。
巷で聞く、ソニータイマーの存在を信じたくなってしまいました。
ヤマダ安心会員の情報、有難うございます。
加入まで時間が掛かるみたいなので今回はどうするかわかりませんが、今後の事を考え、いずれ加入してみようかと思います。

書込番号：11073042

[おげほ]

スレ主様

私も今日、同じ症状で、電源ONにしても音、画像共にでなくなりました。（購入2年弱）
サポートにはメールしましたが、この地震で対応が遅くなっているのか、レスはありません。
被災者の方々優先で良いのですが、修理費費用が高いのであれば買い替えも検討しています。
もしサポートの対応結果（お値段など）を教えていただけると幸いです。

書込番号：12810346

[おげほ]

追伸です。
本日ソニーサポートセンターの方に修理頂きました。
納得いく価格でしたので買い替えはやめました。
ただ、今後は長期保守に入ろうと思います。

書込番号：12824016

[Digitar]

昨夜、私のも急にまったく同じ現象になりました。
電源は付くが、映像も音も出ず一切の操作無効。
ヤマダの保証内だったので無料修理対応のようです。
この機種ははずれだったのかなぁ・・・。
まだ2年10ヶ月しか経ってないのに。

書込番号：15465186

[はむ33]

2009年1月購入の同機種、遅ればせながら同じ症状が出ました。
修理された方もいらっしゃるようですが、原因は何だったのでしょう？

当方もサービスセンターに問い合わせましたが、やはり見てみないと分からないとのことでした。
その後少々惜しいので色々いじってみたところ、時々スタンバイランプが2回点滅するときもありましたし、電源ランプがすべて消えてしまうこともありました。

5年ちょっとなので、壊れるには微妙に早い…と悩みつつも新しいテレビの購入手続きを済ませたのですが、放っておいて3日目に、なんと復活しました。!?!?。もうすぐ届くのに…と複雑な思いです。

書込番号：17683609

電源を入れた時の画面の異常について。

[ボンジャス]

購入してから1年たちますが最近電源を入れるとすぐには点かず画面が暗く
全体がどす黒い赤色でだんだん明るくたってきて1分位で正常に戻ります。
いつもでは有りませんが電源を切ってから時間がたっているほどなりやすいです。
まだ保障が有るので何とかなると思いますがソニーなので分かりません。
以前の書き込み見ましたが同じような症状の方はいらっしゃらなかったので
この様な症状になった方いらっしゃいますか？

書込番号：10515835

[とし7650]

まずは、ソニー修理窓口に問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。

http://www.sony.jp/support/repair.html#repair02

書込番号：10515874

[ボンジャス]

とし7650さんありがとうございます。
一応問い合わせしましたが購入店で点検してくれとの事でした。
なので近じか見てもらおうと思っています。
その前にこの様な症状があった方がおられれば修理金額
などお聞きしたかったのです。

書込番号：10516247

[とし7650]

１年が経過するのに、購入店での点検と言われたんですね(^^;;
初期不良なら、購入店扱いという考えも理解できますが。
ソニーのアフターってそんな感じでしょうか？＞経験者

書込番号：10517189

[ボンジャス]

多分、購入して一年たっているので長期保障が有るなら購入店での修理でないと無料に
ならないと言う事での意味だと思います。それで販売店に連絡をしたらソニーの方から
出張修理に伺わせますと言う事でソニーさんに出張修理に来てもらいました。
結果はLCDパネルの交換でした。なので今回はソニーの保障でも無料で出来ました。
対応は非常に良く午前中に一回来て症状を見て（その時は症状は出なかったんですが
症状をビデオに撮っておいたので大体の判断はついた様です）部品をすぐに発注してくれて
午後に取り付け修理に来てもらい完了しました。非常に早くて助かりました。
対応も良かったです。ありごとうございましたです。

書込番号：10529602

[BC かずお]

この様な書き込みを見ると気になりますが、スレ主さん、その後は調子良いですか？ ちなみにテレビを付けて3秒前後は暗い状態で、それから普通に映像が映る感じですよね？それとも、常時テレビを付けたらすぐに映像が映る感じですか？ 他の人もどんな感じですか？

書込番号：10555777

[ボンジャス]

BC かずおさん　質問にお答えします。
こちらの異常は記して有る通りですが、
LCDパネルの交換後は今まで通り普通に順調です。
なのでBC かずおさんの言うとおり最初は少しは暗い状態で、
それから普通に映像が映ります。なのでこれが正常であり
電源スイッチを入れてすぐにはＴＶは映りません。

書込番号：10557588

[BC かずお]

ですよね！ まあ私は春の購入で、いつ異常が発生するのか不安ですが、何も起こらないことを願います。

書込番号：10558795

TVから異音

[ザクレロ]

先週あたりからTVの裏から「ジィーー」と音が出るようになりました。
頻度はまばらです。長い間鳴るときもありますしすぐに消えるときもあります。
購入から1年ぐらいなのですがみなさんはそのような音はなりますか？

書込番号：10492158

[たこたこ３号]

　ザクレロ　さん こんばんは。

私も購入して丁度1年くらいですが、特には異音はしていません。
心配ならサービスに連絡されたら如何でしょうか。

書込番号：10493316

[ザクレロ]

たこたこ３号さん返信ありがとうございます。

しかもよく見れば似たような方もいらっしゃいますね。その後が気になりますが・・・

今日購入日を確認したら1月29日でしたので、ソニーに連絡して引き取りサービスを使おうかなと思います。

また結果を書き込みさせていただきます。

書込番号：10498377

[NONTA3]

ザクレロさん

自分は購入後１年２ヵ月くらいですが、
最近、１度だけジーーーという音を聞きました。
鳴っては止まり、また鳴る、という感じ。
確かにテレビの裏面から聞こえました。

大きい音ではなく、テレビから離れると聞こえない
くらいだったので無視してましたが、
もし何かおわかりになったら、是非教えて頂きたいと
思います。
よろしくお願いします。

書込番号：10516945

[ファインディングニモ]

ジィー異音！私の家のも鳴り出しました。購入から8ヶ月目です。
テレビに向かって右後ろあたりから鳴っています。異音以外は特に問題なく使えていますが、非常に不安です。ヨシバシで買ったのでヨドバシに相談してみようと思います。ひょっとしてF1の持病とか・・・そうでなければいいですが。。。

ちょうど1年くらいのユーザーで多発しているとなると、販売終了間際で買った最終ロッドが悪いのかな。

書込番号：10518928

[ファインディングニモ]

ジィーっと異音がするということで、本日ＳＯＮＹに来てもらいました。
しかし、来たときはジィー音は鳴らず、確認してもらうことができませんでした。
技術員いはく「画面右後ろから鳴るジィーという音は、電源ユニットから鳴るもので、その原因は、電源からノイズがまわってくることが考えられます」と言っていました。
電源を別のコンセントからとるようにして、様子を見ることにしました。それでも鳴る場合は、電源ユニット交換か、ノイズフィルターを取り付けるみたいです。

書込番号：10621777

[NONTA3]

ファインディングニモさん
＞しかし、来たときはジィー音は鳴らず、確認してもらうことができません

得てしてそういうものですね…。

レポート有難う御座います。
当方、異音に気がつかない振りをして無視してましたが、心の底では
気になっていました。お陰様で勉強になりました。
当方も何かしら新たな展開あればレポートするつもりです。

重ねて御礼申し上げます。

書込番号：10637487

[ザクレロ]

かなり遅くなりましたが結果報告させていただきます。

今日来てもらい電源ユニット交換+ノイズフィルターを頂きました。すごく対応がよく親切でした。（メーカー保証です）

そこでいろいろ話を聞きましたが、この症状はSONYすべてのTVに出るそうです。後同じ症状がよくあるそうです。

書込番号：10747931

[NONTA3]

ザクレロ様

当方、今でも時々異音がなることがありますが、
視聴の妨げになるほど大きい音ではないし、
「よくある症状」ということならば、放っておく
ことにします。

レポートのおかげで安心できました。
有り難う御座いました。

書込番号：10751894

[ファインディングニモ]

本日、異音問題解決！！
SONYにきてもらったときは、症状がでず、他のコンセントから電源を取り、様子を見てくださいとのことでしたが、他のコンセントでも異音が発生しました。
よーく周辺環境を確認していたところ、こたつの電源を入れたときにジィー音が鳴ることがわかりました。どうも、こたつがノイズの発生源で、そこから家庭内のコンセントにノイズが走り、TVがその影響をうけていた模様。
そうこうしているうちに、SONYから電源ノイズフィルターが届き、設置したところ、こたつの電源を入れてもTVから異音がでることもなくなりました。スッキリ♪

※一番最初にSONYが来たときに、部品交換で直らない場合は、最悪電源ノイズフィルターをくださいと約束していました。ノイズフィルターでダメなら諦めますと言いました。笑！

書込番号：10815241

デジタル番組をアナログのDVDレコーダーで録画する方法

[asasan333]

昨年の12月に、それまで使っていた21インチのブラウン管TVが壊れてしまったので、デジタル放送対応のKDL-32F1を購入しました。
　我が家には、地デジには対応していない、アナログ放送対応のDVDレコーダー、Diga（DMR-E200H）があります。このレコーダーでデジタル放送を録画する方法をまとめてみましたので、興味のある方は試してみてください。
　
(1) 最初に、TVの背面にあるデジタル放送／ビデオ出力端子とDigaの背面にある外部入力1端子を、黄・赤・白のビデオケーブルでつなぎます。
(2) 次に、TVのリモコンでデジタル放送に切り換えてから、リモコンの「番組表」ボタンを押して、録画したい番組を選び、「決定」ボタンを押します。
(3) 画面が切り替わったら、「視聴予約」を「録画予約」に変えて「決定」ボタンを押し、録画内容を確認します。このとき、予約する番組の開始時間と終了時間を控えておきます。Digaで予約するときは電子番組表が使えず、手動で予約することになるからです。
(4) 次に、Digaのリモコンの「予約/確認」ボタンを押したら、ここで「新規予約」を選びます。
(5) 予約画面に入ったら、録画したい番組の放送日、CH（チャンネル）、開始時間、終了時間、録画モード、録画先を順に設定していきます。この中で注意しなければならないのは「CH」で、Digaのリモコンの上ボタンか下ボタンを押していって「L1」（外部入力）を選びます。次に、先ほど控えておいた番組の開始時間と終了時間を設定します。あとは、好みの録画モードと録画先（普通はHDD）を選びます。最後に「決定」ボタンを押して、「リターン」ボタンを押して抜ければ、予約はおしまいです。

　録画時間になったら、TVの画面は予約した番組になり、Diga側ではそれを録画し始めるので、TVもDigaの録画中はチャンネルを変更することはできません。でも、深夜の番組や外出中に録画しておきたい番組などはこの方法で録画できるので、便利です。
　録画するときは、外部入力を使ったデジタル放送の録画と、Diga側でいつも予約しているアナログ放送の録画を混在させて予約することもできます。
　気になる画質ですが、録画した画面を見ていると、アナログ機器特有の甘さはありますが、XPモードくらいで観れば、そこそこきれいです。
　TVはデジタル放送対応にしたけれど、DVDレコーダーはアナログ対応のままだという人には、ある程度使える方法ではないかと思います。この方法は、他のメーカーの、デジタル放送非対応のDVDレコーダーでも応用できるはずです。最初にケーブルさえつないでしまえば、後の予約方法は簡単なので、メカに弱い人でも使えます。
　ちなみに私は、最初、Digaの外部入力3につないでしまったため、録画しても真っ黒な画面しか表示されませんでした。Digaの外部入力は、Diga背面に2つあるので、接続するときは気をつけてください。
　最後に一言。
　この掲示板の過去ログを読んだら、デジタル放送の録画にはAVマウスが必要というような書き込みがありましたが、ソニーでは自社製のシンクロ録画に対応している機器以外はすべて「AVマウス」と呼んでいるようです。外部入力時には、AVマウスを購入する必要はありません。家電コーナーにある映像・音声ケーブルを買ってくるだけで大丈夫です。

　長文失礼しました。

書込番号：10233058

[配線クネクネ]

asasan333さん　一部補足になりますが書込みします。
デジタルテレビの出力回路を利用したアナログレコーダーでの録画は確かに可能ですが
野球中継や番組延長により録画番組の開始時間にズレが発生した時、テレビ側の録画出力は
追従されるので大概問題無いのですが残念ながらレコーダー側に追従機能が働かないので
録画失敗する可能性がある事の記載が漏れています。
又、録画した番組はディスクにダビングする際コピワン対応になるのでやり直しが効きません。

書込番号：10233673

[asasan333]

配線クネクネさん、補足説明、ありがとうございます。

　私自身は、TVをほとんど見ないので、Digaもほとんど使っていません。ですので、実際に外部入力を使っている方がフォローしていただけるととても助かります。
　今回の設定は、妻がBSデジタルの番組を録画できないのかと言う（そのくせ、デジタル放送対応のレコーダーを買うのはお金がないと言う）ので、仕方なく、KDL-32F1とDigaの取説を見ながら設定しました。
　ネット上には、外部入力を使って接続すればデジタル放送の録画も可能という書き込みはたくさんあるのですが、では、実際に外部入力で録画するにはどういう手順でやればいいのかがわかりませんでした。
　メーカーのFAQサイトなどを見ても、そもそもイレギュラーな使い方なので、詳しい説明もありませんし、他社の機器と組み合わせて使う場合の説明などは期待できません。
　私も、最初はKDL-32F1の取説を見ながら、録画先はAVマウスでいいのか、シンクロ機器に設定を変えるにはどうしたらいいか、外部入力は「あり」に設定したらいいのかどうか、Digaでシンクロ設定にするには［Ext Link］ボタンを押しておくのかなど、試行錯誤を続けてやっと設定できました。
　最終的には簡単な設定ですが、この設定を参考にして、他のTVやDVDレコーダーでも試していただけると嬉しいです。もちろん、設定上の注意点なども教えてもらえたら嬉しいです。

書込番号：10236113

[takac555]

私は、ＡＶマウス使ってます。
ＫＤＬー３２Ｆ１と東芝ＲＤ−Ｘ４を接続してます。
ＡＶマウスは、ＤＶＤレコーダーのリモコン信号を出して、ＴＶからＤＶＤレコーダーをコントロールできます。
ＤＶＤレコーダーの電源オン/オフ、録画開始/停止を、ＴＶが自動的にコントロールしてくれるので便利ですよ。

ＴＶの番組表から「録画予約」するだけです。結構重宝してます。
ＤＶＤレコーダーが古いので画質はあれですが(笑)
ＴＶの電源切れている時は、予約録画が始まっても画面は消えたままなので、省エネですし。
一応、番組延長にも追従してくれるみたいです。
ただ、Ｆ１はシングルチューナーなので、裏番組見てたら強制的にチャンネル変えられますが…

書込番号：10247685

PS3でゲームをする時のモーションエンハンサー

[sirokuro99]

PS3でゲームをする時はモーションエンハンサーを切・標準・強のどれに設定すれば一番快適にプレイすることができるのでしょうか？
ちなみに今はテイルズオブヴェスペリアをプレイしております。

書込番号：10167058

[ひまＪＩＮ]

実際お持ちならご自分で試されれば良いと思います。
試されて分からなければどれでも同じって事じゃないでしょうか。

書込番号：10167418

[京都単車男]

ゲームモードでは自動で倍速OFFになる。

書込番号：10167624

[sirokuro99]

ゲームモードというのが設定できたんですね。
知りませんでした。
試してみようと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：10168026

雑談ですが…

[BC かずお]

WATが出演してるスカパーｅ2のCMで液晶テレビが映ってますが、BRAVIAのF1じゃないですか？リモコンは違いますが…。どうでも良いですね？すみません。

書込番号：10004570

[JBA]

自分も思いました

でも｢SONY｣と｢BRAVIA｣のロゴは消されてましたね…

書込番号：10006184