液晶 beautiful face 37L4000 [37インチ] のクチコミ掲示板

リモコン受光部の故障

[感謝感激]

久々に書き込みします。

そろそろこの機種も発売から５年、故障を経験された方もいらっしゃると思います。
家の固体は、半年ほど前からリモコンの反応が少しずつ悪くなり、とうとう殆ど動かなくなりました。ＨＤＤビデオが東芝で、両方のリモコン操作が同時におかしくなったことから、本体の故障であることが容易に判定できました。事前にその旨を伝えていたので、サービスの方も小さな受光部のモジュールだけをもって来られました。修理自体はほんの５分。ハンダで部品を交換しただけでバッチリ直りましたが、最初に専用台に設置されているＬ４０００を見たサービスの方は「この機種は、三人補助が要るんですよ、また連れて来ますので・・・」と言って帰ろうとしました。

慌てて「自分で設置したので、二人でも大丈夫ですよ」と引きとめ、専用台の回転台部分を外す方法を教えたところ、「なんだ〜！いいことを聞きましたよ、今度からこの方法でやります。」と大喜びで作業をしてくれ、おまけに少し代金を負けてくれました。（笑）

書込番号：8871035

[MD]

昨年、全く同じ症状でサービスマンに来てもらって修理代15000円。
昨年暮突然バリバリと云って画面は真っ暗・・・・・音声も無し
サービスマンに聞いたら液晶パネルを交換とか？？？？？？
修理代は10万位・・・・・・・
2003年に買った東芝の液晶ってこんなに簡単に壊れるの？
Sharpの10年以上経った液晶壊れてないのに

書込番号：8958607

[air-dream]

私も同じように購入して1年少し経ってから、リモコンの受光部の不良で交換してもらいましたが、その際工場側の部品受入検査の不備を認めてもらって半額にしてもらいました。

この現象が他の方でも起こっているところをみると、部品不良の可能性が非常に高いですね。

書込番号：9152649

何やら影が・・・

[水彩人]

もう、ここ見る人はあまりいないかな？
2005年の9月ころ、その当時の液晶をいろいろ検討してこの機種を購入しました。映りも音も満足で、去年からはデジタルで見られるようになり、やっぱりきれいだなあと感心していました。
　最近になって、気になることが出てきました。それは、画面右寄りの真ん中から下にかけて何かうっすらと影が見え出したことです。普通に見ていると気が付かない程度ですが、単一のグレーっぽい壁などが映るとそこだけ少し濃いグレーの影が出るのです。よくCMなどの時に両端が黒い帯になりますが、その境目くらいの位置なので、これって焼きつきとかなのかなあとも思います。（でも、影の幅はせいぜい5mm程度で左側には出てないんですけどね）
　段々ひどくなるんじゃないかと少し心配です。

書込番号：5448052

[水彩人]

訂正：2005年じゃなくて、2004年の9月です。丁度2年使っています。

書込番号：5448063

[マシュマロ君]

水彩人さん

二年で液晶が駄目になるなんて悲しいですよね。
一度サポセンに連絡しては如何でしょうか。

世の中強引な人もいて、何年か使ったあげく壊れたらさんざんクレームを押しつけて、ごり押しで下取らせたり新機種に差額で交換させたりする御仁もいます。

ガンバ！

書込番号：5502212

[水彩人]

マシュマロ君お返事ありがとう！
まだここに来る人がいたことに驚きです。
気をつけてよく見ると影が見えるという程度なので、これがもっとひどくなるようなら連絡してみようと思います。

書込番号：5526112

[マシュマロ君]

あれから自分の37L4000の画面をよーく観察したところ、
あれれ？

正面からは全く解らないのですが、斜め右のちょっときつい角度から見ると、中心から右寄りに幅３cm位のうっすーい影が縦に確認できます。
特に画面が単色のサッカーのピッチなどでカメラがパンするとき、影だけ微動だにしないのではっきり確認できました。

ここの書き込みを検索すると、シャープの同時期のパネルで同様の不具合と修理の報告が有ります。
どうも潜在的な不具合なようです。

私は購入後１年未満ですので、症状が進行したら一度サポセンに連絡してみたいと思います。

水彩人さんの場合はすぐに連絡した方がいいと思いますよ。

書込番号：5530377

[戦慄の膝小僧]

自分の37L4000にも同様の影が発生しています。
自分の場合は購入して２年程度経過していますが、半年くらい前に気づきました。
それまでは気にならなかったので、お二方と同様に最初は発生していなかったんだろうと思います。

半ば諦めていたのですが、シャープでの同様の不具合報告を見ると、パネルとの隙間にゴミが入ったことによるものなのでメーカーによる清掃で直ったとの事例があり、少し希望が出てきました。

マシュマロ君さんはサポセンに連絡されるとのことでしたが、その後いかがでしょうか？
シャープの方はメーカーが無償で対応しているようですが、東芝の場合はどうなのか対応が心配です。

その後進展がありましたら、お願いします。
自分の場合、購入から時間が経過しているので対応が心配ですが、駄目もとでサポセンに連絡してみようと思います。

書込番号：5580638

[マシュマロ君]

戦慄の膝小僧さん

レス有り難う御座います。
この板も書き込みは少なく寂しい限り、確かに「価格.com」なので新製品購入情報の交換が本意ですが購入後のユーザーの情報交換にこそが、製品購入の材料提供の場となる気がします。
その時期売れたこの商品、是非この板を又盛り上げたい。

さて、小生先日サポセンに連絡しました。
対応は親切でした。
訪問修理の申し出を受けましたが、症状がまだ軽微であり保証期間もまだ少し余裕があり、再度こちらから連絡することにしました。

この際のやりとりで推測出来た事。
・どうやらこの症状は珍しい事ではないらしい。
担当者へ詳しく症状を伝えると、けげんな態度など全く無く、ごく当たり前に陳謝してくれました。
・修理部品＝液晶交換。
再度連絡する旨伝えたところ、「最悪液晶交換となっても今現在はまだ修理部品が有ります」
つまり掃除するより交換してしまうのでしょうか。ＯＥＭ部品は掃除の方がめんどうなのか。

液晶交換なんて大手術の入院は時間がかかりそうだし、年末年始にテレビが無いのは痛い。様子を見て年明けにまた連絡しようかなと思います。それまで部品が残っている事を祈りつつ。

残っていなかったらとしたら保証期間内にどう保証してくれるのか、また楽しみ。。

ところで、先週にファームアップのメッセージが出ましてダウンロードしアップグレードしましたが、なにが変わったのかよく解りません。

書込番号：5597653

[戦慄の膝小僧]

マシュマロ君さん、サポセン対応の件御報告ありがとうございます。

やはり液晶パネル交換対応の可能性が高そうですね。
パネル自社製造のシャープの場合と事情が異なるだろうとは想像していましたが、残念です。

自分の場合も我慢できないレベルでないことや、保障期間も過ぎでいることもあるので判断が難しいですが、一度メーカーに見てもらって見積りを見てからと言うことにしたいと思います。

ファームアップの件、メニューのお知らせ→本機に関するお知らせ、にて確認できないでしょうか？
自分は購入後に一度ファームアップしていますが、この時はインターネット機能の追加でした。

書込番号：5598009

不具合情報

メーカーから↓のお知らせが出ています。確かにアクリルカバーの取り付け強度に関しては???という印象だったので「やっぱり」という感じですね。TVとしては画質もデザインのごつさも気に入っているので早々に点検してもらおうと思います。
http://www.toshiba.co.jp/product/tv/osirase/20041026.htm

書込番号：3425009

今日、メーカーの点検をしてもらいました。
昨日の日曜日にフリーダイヤルに電話をして今日点検で早い対応ですね。
点検と言ってもバネばかりのようなものでアクリルパネルを引っ張るだけの簡単なものでした。
一応我が家の37L4000は異常なしでした。

書込番号：3448466

どうなんでしょう？

本日新宿西口ビックカメラにて税込２８万でした。６ｶ月展示ですが、これはどうなんでしょう？

書込番号：3379885

シャープとの比較

この機種買う人はアクオスと比較する人が多いと思います。それでこっちの方が液晶が暗いと思う人が多いですよね。
でもそんなときはこちらをあざやかモードにするとかなり近づきます。

更にシャープの店での展示品は実は最高照度になっており変更できないようにロックされています。　　　なんかこのセコイ方法、がっかりしますね。

書込番号：3068850

税込みで

この製品ここの情報で、税込３８２，５２５円（本体＋卓上代＋代引料）で購入できました。
HAT-INです。
セール品だったのですが、安そうだったのでついぽちっと、在庫がなく一ヶ月かなと思ったのですが探してくれて希望日に届きました。
ラッキーかな？もうこの値段ではなく在庫もないみたいです。

書込番号：3044538