液晶 beautiful face 37LZ150 [37インチ] のクチコミ掲示板

致命的不具合解消せず、本日引き取り

[福沢諭吉が去ってゆく]

価格comで価格調査をし購入して１ヵ月と少し、
その間、リモコン操作中に操作不能となり、画面が真っ暗になってしまう不具合が結局解消しませんでした。
テレビとしては致命的な不具合です。
一度新品に交換しても問題は解消せず再発し、
サービスの方に症状を確認してもらい、
当方の不正操作でないことも確認済みです。
メーカ側では想定外の不具合とのことで、結局対応してもらうこと適わず、本日引き取ってもらいました。
この１月間の不快感、原因究明のための各種作業に要した無駄時間、購入前の機種選定に要した時間、東芝サービスの最悪の対応のための再三の問い合わせ、いろいろと思い出すと時間の無駄が悔やまれます。
東芝製品を評価していた自分に対しても悔しい思いです。
東芝製品は生涯購入しないと誓った次第です。
東芝に対しては、商品購入費等だけではなく、この１ヵ月強の時間の浪費と精神的不快感の解消に対しても然るべき対応を期待しています。

書込番号：4439661

[zag76]

大変お疲れ様です。

当方もネットワークハードディスクが使用できるので、LZ150注目してたんですが残念な報告ですね。書き込みが少ないのはこういう原因があるのでしょうか。

まあ、なにか購入するときはいろいろと調べているうちが一番楽しいと思いますので、もう一度楽しめると思って忘れてあげてはいかがでしょうか。

書込番号：4439969

[ブルーなデバイスマニア]

最近アウトレットなどでこの機種スペック良いし激安なので買いたいのですが、この不具合のコメントが気になって躊躇してます。
どのようなリモコン操作で、症状が出るのでしょうか？一度真っ暗になったらば電源ONOFFで復旧するのでしょうか？
非常に傷心の折　申し訳ありませんが、教えていただきたく　宜しくお願い致します。

書込番号：4536266

[福沢諭吉が去ってゆく]

リモコン操作に起因して生ずる症状ではなくて、機器接続状態・特にLAN接続のある組み合わせが原因になっています。まず、その点が重要です。で東芝でも症状発生は不可避であることは認めていますが、原因が特定できなかったのです。
それで、ご質問の内容についてですが、電源の再投入で一旦復帰はしますが、チャンネルの切り替えや、入力切替や、番組表表示や色々な操作が、暫くすると全く不能になり、あまり操作を続けていると画面が真っ暗になったり、最悪の場合には勝手に電源が落ちてしまいます。
だから是非見たい番組の場合には、音量操作だけに留め、CM中での別のチャネルを見ることは許されません。
そういう使い勝手のテレビです。
あまり使い続けていると破壊したい衝動に駆られてしまいますから、要注意商品です。そんな訳で、私は別のメーカの最新機種に買い換えました。しかし、その商品はあるスペックでは、この商品に劣っているので、手放しで満足している訳ではありません。ただ、仕様通りの動作はしてくれるので精神衛生上は優秀なテレビです。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：4536940

[かず父さん]

福沢諭吉が去ってゆく　さん

>リモコン操作に起因して生ずる症状ではなくて、機器接続状態・特にLAN接続のある組み合わせが原因になっています。まず、その点が重要です。

とのことですが、どのような接続をされていてこういう症状が出たのか、接続されていた機器等もう少し詳しく教えてくださると幸いです。

ここの書き込みでも、LANディスクを接続されている方は結構多いように思いますが、単にそれだけでお話しのあったようなとんでもない症状を指摘されている方は今までにないように思いますので。。。。

なお私の場合は、専用端子ではなく汎用のイーサネット端子に、HAB経由でネットワークLANディスクが繋がっています。HABには東芝のDVD-HDDレコーダと、無線イーサネットコンバータ(無線の先には無線LANルータ経由でインターネットへ)が繋がっています。

さて不具合と言えば、私の方は、福沢諭吉が去ってゆく　さんとは逆で、画面は正常なのに音が全く出ないと言う症状に陥ったらしいです（らしい、というのは、私が不在中家族が遭遇したため)。光ケーブルで繋がっているミニコンポの方も、NO SIGNALと出たとのことで、音声出力関係が全くだめになったようでしたが、主電源OFF-ON操作で復活しその後は正常です。

こちらも購入後3ヶ月と言ったところなので、ちょっと不安を抱えたなぁと言ったところです(まぁ。壊れるなら1年以内でお願いしますよ、東芝さん(笑)）

書込番号：4547849

[ati2005x]

去年１２月３０日に届き、元旦から見始めました、映りも綺麗で何の問題も有りませんでしたが、説明書にバージョンアップしてくださいと明記しておりましたので正常に完了しましたと表示され、リモコン操作したところ、まったくおかしくなってしまいました。
画面が消えてしまったり、無応答になったりでそれ以来TVが見れなくなりました。メーカーに問い合わせると１年以上前の製品なので持ち帰り修理で２週間以上かかるといわれ、もう散々です。二度と東芝製品は買いません、対応の悪さといいサービスマンの横柄といい、信じられない対応には驚きました。いままで東芝製品はお気に入りだったので、とても残念です。
OSをサーバーやネットからバージョンアップ可能と
結うのが裏目に出たようで、他のメーカーにすればよかったと後悔しております。

書込番号：4708200

[ati2005x]

修理出して半月立つも未だ、帰ってこず催促するが、いつになるやら。

書込番号：4750310

[taka150.com]

私も全く同じ症状です。
やはりこちらで情報収集して機能(特にLAN-HDD)や価格で選択してから購入しました。この書き込みも見ていたのですが発生していない方も多いようでしたので安心していました。

昨年12月14日に設置して最初は問題は発生せず、LAN-HDD や PC との接続で録画のテストなどを行っていましたが、1週間ほどでリモコン操作がおかしくなりました。各種メニューやチャンネルなども使い物にならない状態でした。何度かの電源再投入でまともになる時もあり、その時をとらえて全初期化を行い、LANケーブルなどを外し最低限の接続(アンテナと電源)にしたりしましたが全く改善はされません。そのうちに気づいたのは不調の時(ほとんどですが)は表示される時計が進まない事でした。まるでPCのハングアップのようです。

1ケ月ほど様々な方法を試しつつ我慢していましたが1月半ばに東芝サービスに連絡してすぐさまサービスマンが訪問されて症状を確認し、新しいから交換しましょう、という話になりました。

それから1ヶ月、その間に2回ほど問い合わせて2月13日にやっと交換機が届いて設置、久しぶりにまともに動くこのTVを見ました!!!
サービスの方に「もしかしたらソフトウェアアップデート後に不具合がまた出たら嫌ですよね」と話しました。

そして翌日、アップデートが終わると悪い予感が的中し見事に同じ症状に。

サービスの方に電話して症状を話すと電話口でしばらく無言。
絶句でしょうか。全く想定外の様子でした。
詳しく状況を話すとやっと理解してくれたようで調査しますとの事。そして今は連絡待ちという訳です。


以上の事から、ハードウェアというよりアップデートというソフトウェアに問題があるように推測されますが、そんな事ってあるのでしょうか? 同じ症状が出た方って他にも実は大勢いらっしゃるのでしょうか? また解決された方も?

私は出来れば自由にバックアップがとれるハイビジョン録画という魅力があり、この機種を使い続けたいと思っています。

どなかた情報をお持ちの方がおられたらぜひご教授をお願いします。

トリノの録画はもう諦めました(;_;

書込番号：4837062

[パテントマン]

私も同じような症状です。
時々ですが、リモコンを操作すると画面が真っ暗になり、パソコンのハングアップ状態と同じく、何も受け付けなくなります。
主電源を落として、何度か立ち上げ直すと元に戻ります。
週に３〜４回はこの現象が起きるため、非常に使いづらいものとなっています。

東芝サービスに３回来てもらい、基板の交換を行っても、一向に改善していない状況です。
この書き込みを見ると、既に半年以上前からこの欠陥が認識されていたようですが、依然としてサービスが対応できないというのは、致命的な欠陥なのかと疑われます。
２ｃｈでも結構問題となっているみたいです。

東芝としては、ＳＥＤに全力投球で、もはや液晶に関してはメンテすらやる気がないのかもしれませんね。

書込番号：4862296

[taka150.com]

その後、不具合が解決された方はいらっしゃいませんでしょうか。
もしおられましたらぜひ情報をお願いしたいと思います。

私の交換後2台めの LZ150 は最近ご機嫌が良いみたいでチャンネル切り替えや録画も出来る時が多くなっています。
ただそれゆえ主電源を切るのは躊躇します。
一旦調子良く起動したら、それ以降はそのまま良い状態が続く時が多いのですが(時計が動く!)調子が悪いと主電源を入れなおさないと回復はしません。まさに運試しのような気持ちです。

サービスの方は色々とメーカーとやりとりをされて苦労していただいているようですがあまりにも対応が遅いですね。
中古でもジャンクでもない新品購入でこれだけ苦労したのは随分と昔のマイコンの出始めの頃でしょうか。ただその頃は家電でもなく実験という時代だったので例え不具合があってもメーカーの技術者の方とわりと近く、ファームウェアをすぐに更新したROMを送ってもらったり、新ドライバを手書きラベルのフロッピーで送ってもらったりしてお互いに協力して良い製品になっていった面もありました。

TVは家電ですし、市場規模も全く違う大きなものというのは分かりますが今回の不具合でメーカーの姿勢に大きな疑問を抱いてしまいました。大きな信頼を寄せるメーカーの期待していた製品なだけに非常に残念です。

書込番号：4926632

特別価格148000円

[kensky]

はじめまして。近所の電気屋さんの新規開店に行ってきました。37LZ150を148000円の限定5台の特売で抽選会を開いており、暇つぶしに並んでいたら幸運？にも当選してしまったのですが･･･なにしろこの商品の予備知識なしの事だったので、正直戸惑いました。（普段はどんな物も充分な検討をした上で購入するので）

店員さんに機能の説明（特に他機器とのLAN接続の構成）を聞いても、詳しくは東芝のＨＰで確認を。とにかく購入して下さい。みたいな態度があり、結果として権利は放棄してきました。

混んでる所に説明を求めたのが悪かったのか、商品知識がない店員さんなのか、すぐ購入を決めなかった私が悪いのか･･･
今さらですが、皆さんはこれってもったいなかった！と思われますか？

実は、ちょっとだけ後悔しています･･･

書込番号：4632040

[ヌーベルバーグ]

うわぁ勿体ない！！
それ、絶対買いでしたよぉ〜。

単に３７インチの液晶テレビとしても激安だし、さらに高度なネットワーク機能を満載した、昨年のフラッグシップモデルですからね。

書込番号：4634010

[蹴壱]

あり得ない!!!
非常にあり得ませんよ!!!

32型じゃー小さいし
やっぱり37型がくらいほしいですよね。

ほしかったですよー
そのテレビ･･･涙。

書込番号：4634391

[雪国です]

kenskyさん が放棄した物を、買ったような気がします。同じ店かどうか分からないけど、開店時間を過ぎてから見に行ったら、まだあったので購入しました。
　こちらは展示品で若干くたびれてますが、この値段なら問題ないです。現在３２ＨＶＸ使ってましたが、３７型は思った以上にも大きいです。迫力が違います。ＬＡＮ−ＨＤＤでデジタル放送も録画出来てますし、満足の買い物だと思いました。
　ただ、テレビの性能自体は圧倒的にソニー優勢だと思います。ＩＰＳパネル、Ｗチューナー、使い勝手、細部の演出。いずれも、こだわりが違いますね。

書込番号：4641119

[かず父さん]

>雪国ですさん

うらやましいです。うちも展示品を購入しましたが価格はその1.8倍くらい(泣)

ところでソニーは今後「ソニーパネル」＝韓国S-LCD社(三星電子とソニーの合弁)製になり、基本的には三星電子の技術のため、S-PVAパネル(技術的にはシャープ(ASVパネル)と同じ範疇)となります。お持ちのKDL-L32HVXはソニー製IPSTVの最終バージョンかもしれません。

逆に東芝は今後液晶TVはIPSパネルが主でしょう(日立・松下・東芝連合で、合弁会社を作りますので)。
但し、LZ150はその関係が成立する前だったと見え、IPSではないようですが。

書込番号：4677198

インターネットの操作方法

[autostrada]

だいぶ安くなってきたので、購入を検討しています。
そこで一点質問です。
インターネット接続した時の操作は、どうやって行うのですか？
キーボートはつなげるようですが、マウスは×なのですよね？
また、閲覧できるページも制限されるのでしょうか？
ＪＡＶＡスクリプトのページとかは見れるのでしょうか？
教えてください！

書込番号：4320783

[Robb(新)]

マウスは接続できません。
操作は、リンクのある箇所を指しているカーソルを方向キーで動かして、行きたいリンクを選択する形です（NTT携帯のi-modeと同様）。
Javascriptは対応しています。
閲覧ページの制限は特にありません。

書込番号：4338324

[パパズ]

ＬＺ１５０でのインターネットのブラウザですが、たとえばＧＡＯのような動画のＷｅｂも表示できるのでしょうか？また、全画面で表示可能？
　もしそうなら、テレビでＷｅｂというのは、大変有効と思います。
今後のブラウザの更新もできたら、ベストですね。
　あと、ＮＡＳ（ＬＡＮ　ＨＤＤ）に保存した番組を別のＰＣでも見れる（ハイビジョンと当然だめですが）と何かで見ました。そのとき、ＰＣ側で何か特別のソフトがいるのでしょうか？

書込番号：4488926

[t338]

インターネット機能に関しては期待しない方が良いですよ。使えることは使えますが、なにしろレスポンスが極悪です。
マウスが使えないので（キーボードは接続可能）リモコンの十時キーでカーソルを移動することになりますが、パソコンでマウスを操作する感覚のままでやるとストレスたまりまくりです。表示も恐ろしく遅く、モデムで9600bpsで繋いでいるかのようなレスポンスです。なので、パソコンでブロードバンド環境でインターネット接続している場合、その代用にはならないと思います。もし快適なリビングインターネット環境を整えたいのであれば、安物のスリムPCでも別に用意して、テレビはPCのモニタとして使うのが無難だと思います。最近は流行らなくなってしまいましたが、一時期あったプッシュ型ニュースサイトなんかをだら〜っと表示させておくなんて使い方なら、本体の機能だけでも良いと思うんですけどね。

書込番号：4583254

ＬＺ１５０からやっとＸＰパソコンを認識しました

[やすじくん]

やっと見えるようになりました。
最初の書き込みから約４ヶ月、やっとＸＰパソコンを認識しました。ＷＩＮＤＯＷＳ側のネットワーク設定を色々変更してみたり、ファイヤーウオールを変更して見たり、その詳細を変更してみたり、ＩＰアドレス自動にしたり固定にしたりしたがだめでした。
結果は「ＷＩＮＤＯＷＳ　ＦＡＱウインドウズ処方箋」　サイトにありました認識出来ない場合の処理のなかに、ウイルスソフトのファイヤーウオール設定をＯＦＦにしてみるとありました。
私の場合はＰＣ　ＣＩＬＬＩＮというウイルスソフトを使用していましたがファイヤーウオール設定がＯＮになっていました。これををＯＦＦしたとたんＬＡＮ　ＨＤＤがネットワークのなかにひょうじされたのです。

いまだ、ＬＡＮＨＤＤが認識できない方参考までに覗いて見て下さい。
ファイヤーウオールがoffなのでセキュリティ上心配ですが。
http://winfaq.jp/
試しにＸＰパソコンにハイビジョン画質（ＴＳ）で録画してみましたが
問題ありませんでした。

書込番号：4390370

だれか接続できたかたいますか？

[やすじくん]

３７LZ１５０にホームLANでパソコンを３台接続をしています。
このうち２台のOSはMEで１台がXPを使用しています。MEのパソコンは３７LZ１５０から認識可能で録画も成功しましたがXPパソコンはどうしても認識できません。接続は下記のようです。
ルーター⇒ハブ　⇒ハブ→３７LZ１５０
　　　　　　　 ↓　 　　↓
　　　 　　XP、ME　　ME　
だれか経験ある方教えてください。

書込番号：4216438

[ＤＶＤ−Ｒ使ってないな〜]

やすじくんさん、はじめまして。
自分も2台のPCをLANに接続していますが、faceは1台しか認識してくれません。
両方共XPなのですが、XP標準のファイヤーウオールは無効にしてあるし、一時的に
セキュリティーソフトを止めてみたのですが認識しませんでした。
ネットワークの設定を見比べてみるとなんか微妙にちがうのですが、同じXPでも
プロフェッショナルとホームエディションでちがうのかな〜？
因みに認識してくれないのはプロフェッショナルのほうです。
なぜなんでしょうね？

書込番号：4216761

[ぱぴよんのみるくのパパ]

「やすじくん」さん　はじめまして。私もLZ150をWindowsXP Professional+SP2に接続してみたのですがLZ150から認識してくれません。
構成は
インターネット接続--BBルータ----録画したいデスクトップPC
　　　　　　　　　　| |
　　　　　　　　　　| ----LZ150　　　　
　　　　　　　　　　-----無線LAN+ルータ--)))　　(((--ノートPC
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (((--別のデスクトップ

LZ150からインターネットは接続できています。ノートPCと別のデスクトップ間でワークグループの認識ができていませんがIPアドレスの検索で録画したいデスクトップPCと他のPCでファイルの共有設定は出来ています。
「ワークグループの認識ができていない」ことがLZ150から認識できない原因ではないかと考えてはいるのですが、解決方法がわからん・・・
私にも教えてください。

書込番号：4218961

[shin-111]

私の場合は32LZ150ですが
XPのプロフェッショナルで接続できました。
かなり四苦八苦して繋げたので、何が理由でつながらなかったのか特定できていません。

取り急ぎ、接続例の報告まで。

書込番号：4230445

[shin-111]

はずしていたらすいません。
XP　Professionalで外部からのアクセスができない場合、いくつかの
ことが考えられますが、以下のことはどうでしょうか？
但し、設定変更は各自の自己責任でお願いします。

「Windows.FAQ - ウィンドウズ処方箋」 からの引用です。

＞＞＞＞
「ネットワークから Windows XP にアクセスできません」

パスワードなしでネットワークから接続する (Professional のみ)
ただし、システムのセキュリティレベルを下げることになるため、設定にはご注意ください。

[スタート]−[ファイル名を指定して実行] から secpol.msc を起動します。
[ローカルポリシー]\[セキュリティオプション] を展開します。
右側の「アカウント：ローカルアカウントの空のパスワードの使用をコンソールログオンのみに制限する」をダブルクリックし「無効」に設定して「OK」をクリックします。
Windows を再起動します。

＞＞＞＞

私の場合XPproと2000、MEの3台でLANを組んでおり、その他にNECのAX300というネットワークHDD-DVDがあります。全て問題なく認識しました。
ルーターからスタティックなIPアドレスををLZ150とAX300、XPproに与えている状態です。他のPCは自動で割りふっています。

参考になればいいのですが。

書込番号：4233309

[やすじくん]

やっと見えるようになりました。
最初の書き込みから約４ヶ月、やっとＸＰパソコンを認識しました。ＷＩＮＤＯＷＳ側のネットワーク設定を色々変更してみたり、ファイヤーウオールを変更して見たり、その詳細を変更してみたり、ＩＰアドレス自動にしたり固定にしたりしたがだめでした
。結果は「ＷＩＮＤＯＷＳ　ＦＡＱウインドウズ処方箋」　サイトにありました認識出来ない場合の処理のなかに、ウイルスソフトのファイヤーウオール設定をＯＦＦにしてみるとありました。
私の場合はＰＣ　ＣＩＬＬＩＮというウイルスソフトを使用していましたがファイヤーウオール設定がＯＮになっていました。これををＯＦＦしたとたんＬＡＮ　ＨＤＤがネットワークのなかにひょうじされたのです。

いまだ、ＬＡＮＨＤＤが認識できない方参考までに覗いて見て下さい
http://winfaq.jp/

書込番号：4387985

LAN-HDDの電源

[福沢諭吉が去ってゆく]

LZ150にIOデータのLAN-HDDを専用端子経由で接続して使用中です。
同様の組み合わせをされておられる方への質問です。
皆さん、LAN-HDDの電源は通常ＯＮのままにされてるでしょうか。
LZ150側からWake On LANする機能がなさそうなので
LAN-HDD側は常時ＯＮのままでないと
予約録画などの際に失敗しますよね。
LZ150の取説には一切記述がないですし
当然のことと思えば良いのでしょうか。
取りあえず、電源ＯＮのままで使ってます。

書込番号：4352010

[タケシ１２３]

自分も気になっています。何せ電源を入れておくと異常に
熱くないですか?
何分かアクセスしないとスタンバイになる設定があるみたいですが?

書込番号：4353296

[福沢諭吉が去ってゆく]

タケシ123さん。
早速の返信ありがとうございます。
また確かな情報がありましたら
よろしくお願いします。
当面、電源投入のままで行きます。
ところで
LAN-HDDは、
TVのリモコンだけで操作できて極めて快適ですね。
それに3万円程度の投資でハイビジョンの録画できて
うれしい限りです。

別件ですが、
リモコン操作をしている内に
画面が真っ暗になって復帰しなくなる不具合が発生。
早速、修理に来てもらうことになりました、トホホ・・・

書込番号：4360539

[やすじくん]

ブラウザを使用する設定画面から
「管理者」でログインして
「高度な設定」→「省電力設定」で時間の設定が
出来ます。

書込番号：4387921