REGZA 32C1000 [32インチ] のクチコミ掲示板

REGZA32H3000ですが画面が真っ黒になりました。

[まぼろし仮面]

2008年に買ったテレビが、今朝、スイッチを入れると音声は出るが画面は真っ黒になりました。
ここで口コミを見ると、REGZA 32C1000 では同じ故障が沢山出ているようですね。
REGZA32H3000で同じような人はいませんか?
サポートセンターに連絡すると、一度、電源を切り、コンセントを抜いて、一分ほどしてからコンセントをさして、電源を入れてみてください。とのことでしたから、やってみましたが駄目でした。もう一度、サポートセンターに電話を入れると、長期保障に入っていないのなら、有料修理になるとのことなので、いくらぐらいかかるか聞いてみると、大きく幅があり、出張費が3150円から20000円、修理代が部品代も入れて最高65000円。サービスーマンに見て判断してもらうことにしました。あまり修理代が高くつくようでしたら、修理をやめて、新品を買うつもりです。今度はぜったいに東芝は買いません。ブルレイレコーダーもDVDレコーダーも東芝にしてるのですが、全部だめですね。ブルレイーレコーダーは半年でハードディスクを交換しましたが一年の保障期間が過ぎてから、また故障しました。もう修理をせずにDISKの再生はできるので、ブルレイプレーヤにしてます。それで東芝のDVDレコーダーを買ったのですが、リモコンが同じ周波数のため、両方に反応してしまい、使いいづらくて困ってます。とにかく東芝の製品には愛想が付きました。

書込番号：14038325

[空想大好き天然親父]

気持ちは分かりますが、家電品全般に「長期保証」は必要です。

機械自体が複雑化して長期的に保たなくなってきたのが現状です。

特にテレビ・レコーダーでは問題化しやすいです。価格破壊により部品も劣悪品に当たり易くなってますので。

大量生産で利益を挙げるメーカー事情がありますので避けられない実状です。特に、「異様に安い」と感じる製品は要注意です。

買い替えを検討されてるようですが、「長期保証」に入られる事を強く薦めます。

書込番号：14038433

[まぼろし仮面]

早速返信ありがとうございます。
そうですね長期保障は必要ですね。今回つくづく思い知らされました。今まで電気製品は故障したことがなくて、日本の製品は優秀だから大丈夫と思っていたのが間違いでした。私が買ったときはまだ値段も、そう安くはなかったのですが・・・・日本の製品も、今では外国で生産してるのが多いみたいですね・・・でも東芝のテレビ内臓のハードディスクもすぐに調子が悪くなったり、ブルレイレコーダーのハードディスクも半年で駄目になったり、そこらに弱点がありそうです。
今度は違うメーカーにしてみます。これからは長期保障はつけるようにします。

書込番号：14038508

[キャパシタ]

こんにちは。
残念なことですが、工業製品ですので故障もあるでしょう。

> それで東芝のDVDレコーダーを買ったのですが、リモコンが同じ周波数のため、
> 両方に反応してしまい、使いいづらくて困ってます。
機種が不明ですが、リモコンモードを切り替えることで別々に操作できると思います。

書込番号：14038644

[NYC777]

我が家の32C1000の画面が映らなくなる原因は、サービスマンさんによると、液晶パネルの機能アースを行っているナットの緩みから接触不良になったものとお聞きしました。
対策は緩み止めナットに交換する事だそうです。
家はこれで直りました。
ケースバイケースでしょうけれど、修理してみるのも手です。
電話窓口はそっけかったですが、サービスマンさんは気さくな方でした。

書込番号：14039128　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぼろし仮面]

土曜日にサービスの人が来ることになっているので、見積もりを出してもらうつもりです。
安かったら修理しようと思っています。アースがゆるんでいるぐらいだといいのですが。
これだけ沢山の同じ故障が出ているのは、何か欠陥があるような気がします。サービスーマンに聞いてみようと思います。参考にします。ありがとうございました。

書込番号：14042100

[まぼろし仮面]

皆さんありがとうございました。
土曜日にサービスマンが来ることになっていましたが断りました。
修理に何万円も払うぐらいなら、新しいテレビを買ったほうがいいとの結論です。
今のテレビは値段は安くて、機能は充実していますね。
今度はパナソニックのＰａｎａｓｏｎｉｃ ３２Ｖ型ハイビジョンＬＥＤ液晶テレビ「ＶＩＥＲＡ」
ＴＨ−Ｌ３２Ｒ３にしました。商品が届くのが楽しみです。

書込番号：14046046

[Limited☆衝動飼い]

バックライト点灯用インバータ基板の不良（32C1000とか）が有ります。
熱または接触不良で基板のパーツが逝くようです。
現在は改良品が有ります（3回目で改良品になりました）
それ以降は2年以上トラブル無し。

基板やパーツは海外生産品の組み合わせなので国産なのは最終組み立てのみ。
コスト削減の弊害ですね。
悪貨は良貨を駆逐する。。。今の日本の家電、PCの環境に当てはまる結果でしょう。

自己防衛は長期保障と言う悲しい矛盾
かつては10年持った家電が2年目で壊れる現実
日本の家電業界の厳しい現実ですね。
もはや周辺各国の家電と同レベルの品質でしょう・・・

書込番号：14552505

Wiiとの接続

[くあっど1024]

購入して3年になるんですがこのたびゲーム機のＷｉｉと接続しているコードをＷｉｉ純正のＤ端子ケーブルに変えたんですが映像が映りません＞＜
音声は普通に出るんです。
あとＴＶもＤ４端子を検出してるんですが・・・・
どなたかお助けください＞＜

書込番号：11186819

[kizna]

Wiiの映像出力設定を｢プログレッシブ｣に変更されていないか、ケーブルやTVの端子不良かしら。
設定変更やケーブルの抜き差しでも改善せず、どうしても原因が解らなければメーカーさんに調査をお願いしては如何かしら。

書込番号：11187006

画面が真っ黒・・・。

[きんにくまんです]

自分も皆さんと同様に電源入れしばらくすると画面が真っ黒になり音声のみ聞こえる
現象が発生します｡
保障期限も切れているし､量販店の保障も入っていません・・・。
やはり修理料金取られるんでしょうか？
良い方法あれば教えていただけませんか？
あと購入後一年弱で同症状が発生し始めたのですが
サポートセンターに電話した時は電源ＯＦＦ→ＯＮで治りますって言われました。
なもんで有償修理には納得できないんですが・・・。
宜しくお願いします。

書込番号：9503103

[P577Ph2m]

事情を説明して交渉してください。うまくやれば無償修理でしょう。

書込番号：9503554

[にじさん]

症状によっては出張費用のみで治してくれる場合もありますし
何万円か掛かる場合もありますし
状況をサービスマンに見てもらわないことにはわからないですよね
とりあえず見積もりをしてもらってみてはいかがですか？

有償の場合はヤマダ電機の「THE安心」に３０００いくら円で入ってから修理してもらえば
他店購入でも製造から６年未満なら無料修理してくれますよ

書込番号：9503620

[ぎょたく]

もうだいぶ前になりますが、同様の症状で保証期間は過ぎていましたが、無料で修理してもらいました。基盤を取り替えただけのようですね。
ダメもとで、東芝のサポートに「この機種でよく起こる症状のようですが…」という感じで電話しました。

書込番号：9506001

[ごりらーず]

私も同様の症状で現在修理に出しています。
メーカーの保障が切れているので、有償となると思われます。
「よくあること」であれば有償はちょっと納得いかないですね。。。

書込番号：9832561

[上尾の地から]

同じ症状で、画面がです、音声のみです。最初は、電源オンオフでしばらく対応できましたが、いまは画面が直ぐ切れて表示できません。
東芝の修理窓口に今日、10/3午後10時に電話しました。対応窓口は、東芝テレビ修理窓口相談センター
です。03-6830-1048
下記のような書き込みがあるので、リコール対応商品と取り扱うべきだ、また、修理代金についても内容に応じて対応すべきだと主張したら。これ二対しては、東芝ではリコール対応商品として認めていないので、有償でないと対応できないと主張されました。それは、有償、つまり東芝の請求する金額を支払うという約束をしないと修理受付しないという意味かと聞いたら、その通りだと確答されました。
もちろんただで修理しろと主張しているわけではありません。ただし、これだけクレームがあるのに一方的に有償だ、支払う約束しないと修理もしてやらないという主張はどうでしょうか。お互い言い分が違うことはあります。ですが、東芝だけが正しい、ユーザーはそれに従わないと修理もしてやらないというメーカーの態度は納得できません。東芝は、例のクレーマー事件で教訓を得たのかと思ったら、残念ながら体質は変化ありません。
ちなみに、担当者は消費者契約法も知らず、定款に書いてあるから約束済みだという誤解をしており、初歩的な法律知識もない有様でした。

書込番号：10251059

[一瞬は永遠に]

>上尾の地からさん　

全く同じ症状で、先日修理に来て貰いました。
最後は付けて直ぐに画面が消えるようになったので、イライラもピークに。

保障期間がとっくに過ぎている為、サポートに電話した時は、同じように有償
だと言われました。しかし、ここの書き込みを見ていましたので、来たサービ
スマンに交渉しようと考え、その旨を伝えましたが、一切取り合って貰えません。
更に、ここの書き込みを見るように促したのですが、見ては貰えませんでしたね。

でも、結局は無償でした。

沢山の事例が出てるのでは？とは言いましたが、有償無償の話はしていません。
つまり、そういうことですね。不具合は認識しているけど、おおっぴらに
リコールはしたくない。

絶対とは言えませんが、おそらくかなりの確率で無償だと思いますよ。

書込番号：10257549