REGZA 32C1000 [32インチ] のクチコミ掲示板

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REGZA 32C1000 [32インチ]東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2006年 3月 1日

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REGZA 32C1000 [32インチ] のクチコミ掲示板

(418件)
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初心者 今までありがとう

2022/03/27 19:24(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 32C1000 [32インチ]

クチコミ投稿数:11件

壊れたから映像が映らない。写っても一瞬で真っ黒

最終カキコミがもう7年前なので俺が最後だろうなw
2006年頃購入して幼き頃から使ってたテレビ。
クチコミを見るに俺みたいな16年使ってる人もいれば、1年で壊れる事もあるらしいですけど、非常に丈夫。
フルHDもでないのようなテレビだけど、新しいテレビが4K有機ELだから楽しみw
最高のテレビだと思う。

書込番号:24671644 スマートフォンサイトからの書き込み

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32C1000 画面真っ暗症状の修理。

2015/06/27 04:12(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 32C1000 [32インチ]

スレ主 emi2011さん
クチコミ投稿数:14件

我が家の32C1000、購入9年目にして画面が真っ暗に。
昼間はなんともなく、夜になると画面だけブラックアウトしてし、何度か電源をつけたり消したりするうちに映ります。
3月くらいまでは昼間も症状がでてたので気温の関係かな??

「32C1000 修理」で画像検索すると修理で治った例が。壊れてもいいやとイチかバチかで分解、インバーターのネジをばね座金付に交換したところ、見事復活しました。修理して1週間ですが今のところ夜も問題なく映っています。

修理途中にインバーターの基盤をちょっと動かしたら、接続してるハンダが一部剥がれました。
幸い関係ない箇所だったようで治りましたが、慣れない方は止めておいたほうが無難かもしれません。

書込番号:18912249

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:6239件Goodアンサー獲得:395件

2015/06/27 07:30(1年以上前)

おお、CCFLで9年目とは長生きしてますね〜^^

書込番号:18912443

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2015/08/30 17:08(1年以上前)

私も同じ症状になっているのですが
インバータはどこで購入することができるのでしょうか?
調べてもいまいちわからず困っています

書込番号:19096187

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2015/08/30 17:15(1年以上前)

?
もしかしてネジを交換しただけですか?
調べているとインバータの交換が必要ってのがよく出てくるのですが
ネジの交換だけでも治る可能性があるということでしょうか?

書込番号:19096214

ナイスクチコミ!3


スレ主 emi2011さん
クチコミ投稿数:14件

2016/04/28 08:33(1年以上前)

名無し20110805さん:
もう解決されてるかと思いますが、インバーターの交換は必要ありません。
ネジをワッシャーありのものに交換しただけです。
あれから同様の症状は再現なく、快適に視聴しています。

書込番号:19826153

ナイスクチコミ!3




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解決済
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初心者 37Z9000 東芝REGZA

2015/03/21 14:49(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 32C1000 [32インチ]

スレ主 葵猫さん
クチコミ投稿数:7件

42型  購入〜5年目 皆さんの症状とほぼ
一緒です。夫がサポートセンターにtelしたら
以下の様に言われ 納得いかないです。

2名来て4000円×2万8000円その場で治れば+修理代

↑高すぎないですか?! 
2名来る必要、 皆さんの投稿を全て読ませて
頂いた限りでは必要無さそうてすが?

書込番号:18600913 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:6208件Goodアンサー獲得:534件

2015/03/21 15:27(1年以上前)

1人で作業するのが大変なので2人必要なのでは?

書込番号:18600985 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7896件Goodアンサー獲得:428件

2015/03/21 15:42(1年以上前)

結局、何インチのテレビ?
32? 37? 42?
出張料がいくらかわからないけど…8000円かな?

32インチの部品代が2万円くらいとして、28000円くらいかな?
サイズが大きいから部品は高いかな?

今時、6〜7万くらいで買えるので、買い換えては?

書込番号:18601015 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 葵猫さん
クチコミ投稿数:7件

2015/03/21 16:17(1年以上前)

42インチです。 
大型のTVって (夫が購入したんてすが)20万弱
するのでは‥? 

今 私も『東芝テレビご相談センター』へtelし
てみましたが、女性の方で 決してぞんざいな
対応では無く ひたすら謝り続けていましたよ。


仰る通りの 修理費用‥の様ですね。 
出張代1人→2200円 2人→4400円、プラス
点検代が1000円 で 修理代は どこの部分が
壊れたかにより、値段も変わると。‥ 

レス ありがとうございました。 
  

書込番号:18601118 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 葵猫さん
クチコミ投稿数:7件

2015/03/21 16:18(1年以上前)

冷静になって考えたらその様だと 解りました。
ぁりがとぅこざいます⭐。

書込番号:18601123 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7896件Goodアンサー獲得:428件

2015/03/21 16:42(1年以上前)

せっかく価格コムなんだから、値段調べてみたら?
40〜42インチなら
http://s.kakaku.com/kaden/lcd-tv/itemlist.aspx?pdf_Spec301=40-42

昔は高かったんですけどねえ。
まあ、ピンキリですけど。
拘り無ければ安く買えますよ。

書込番号:18601205 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 葵猫さん
クチコミ投稿数:7件

2015/03/21 19:03(1年以上前)

(^_^) 親切な方ですね〜〜 ⭐
ぁりがとぅござぃます!   

見てみたら 意外と安いのですね‥。 
修理代は (火)に修理に来て見積もる迄 
不明らしいです。  そしたら又結果をここに
書くかも。 。   m(_ _)m

書込番号:18601588 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2015/03/22 02:32(1年以上前)

「32C1000」のクチコミに対し、
>37Z9000 東芝REGZA
のタイトル、
>42型  購入〜5年目 皆さんの症状とほぼ一緒です。
から始まる内容...

いったい、何のテレビの話をしているのでしょうか?
 <「東芝のテレビ」の様ではありますが...

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR004


「42Z9000」の話なら、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000058977/
に書き込むべきだとは思いますm(_ _)m
 <これと同程度のテレビというなら、現状
  http://kakaku.com/specsearch/2041/?st=2&_s=2&LstMaker=204101%2c204160%2c204150%2c204130%2c204120%2c204170%2c204110&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Monitor=42&Monitor=52&D_TunerCount=3&D_TunerCount=&HDD_soto=on&
  この辺になりますm(_ _)m

書込番号:18602965

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/03/22 09:45(1年以上前)

おはようございます。
拙宅も42Z9000なので他人事では無いですね。

購入から5年目との事ですが、長期保証は加入しなかったのですか?
もし加入されていれば今ならギリギリ長期保証で賄えると思います。

故障の症状が分からないので何とも言えませんが、画面が映らないのですか?
映らないにしても一部なのか全く映らないのかで修理費用は違ってきます。出来れば具体的な症状が知りたいです。
液晶パネルの交換が必要なら修理代は高騰しますが、基板交換なら思ったほど高くならないでしょう。
また、液晶パネルの交換になる修理の場合、交換用液晶パネルが無い場合、同等の製品にリプレースとなります。
今なら、43J10か42J8になるかと思います。

もし、長期保証に加入されてなくて、液晶パネル交換が予想されるなら修理見積などせずに買い替えた方が無駄な
出費をしなくて済むでしょう。
今なら、42Z8か42J8が手に入るかも知れません。底値なのでとても安いですよ。
それにREGZA以外の選択肢もありますし。


書込番号:18603513

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 葵猫さん
クチコミ投稿数:7件

2015/03/22 10:41(1年以上前)


とても解り易い&御親切な説明を有難うございます。 長期補償は入っていない様ですね。(夫が買った) 

皆さんのお話し聞く限りでは、基盤交換でしょう

パネル交換→値段高騰な様でしたら、他の方も
仰る通り、新品購入も考えたいですが、‥5年でね
・・・早。
病状は画面全体が最初、真っ暗になり 翌朝
つけたら正常に映っていましたが、点検には
来て貰うつもりです。     


主人が電機系資格保持の割に歯切れ悪い答えで
こうして ここでQを出してるのてすが、もし
新品で 東芝では無い(パナソニックとか)製品に
変えた場合、ハードの(後付属品)等は 現在使ってる
のをそのまま使えるのでしょうか? 

解る方 レス宜しくです。ぁりがとぅございました 

書込番号:18603689 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 葵猫さん
クチコミ投稿数:7件

2015/03/22 10:48(1年以上前)

レス有難うございます。
『価格com』というサイトをあまり知らず
ネットで『REGZA 画面真っ黒』と検索したら
このサイトがtopに出て、皆の書き込みを読み、
返信のつもりが何故か トピ立ててた次第です
タイトル間違えましたね。  ・・

書込番号:18603704 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/03/22 11:55(1年以上前)

画面真っ黒なら基盤の可能性大です。
修理の方がよろしいかと思います。

外付けHDDの録画はテレビ個体ごとですので、今お使いのテレビ以外だと初期化しなければならず、録画した番組は全てなくなります。

書込番号:18603883 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2015/03/23 00:25(1年以上前)

>2名来て4000円×2万8000円その場で治れば+修理代
「×」では無く「+」ですよね?(^_^;

症状を報告しただけで、ココまでの見積もりが出るなら、
「基板交換」なので、(部品代が)「3万弱」なのだと思いますm(_ _)m
もし「液晶パネル」の故障交換となると、「10万」くらいは覚悟する必要が有ります。
 <テレビの価格の殆どは「液晶パネル」の部品代です。m(_ _)m


ただ、「画面が映らない」のが、「基板」「液晶パネル」どちらが原因かは、
結構実際に診てみないと判らない場合も多いと思いますm(_ _)m
 <そのため、サービスは、「基板」と「液晶パネル」の両方を持って行くと思いますm(_ _)m
  「部品」と呼べるモノは、これらしか無いので...(^_^;


>ネットで『REGZA 画面真っ黒』と検索したらこのサイトがtopに出て、
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010451/
あぁ、ここの事ですね(^_^;

今後のためにも、
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html

http://help.kakaku.com/
を読んでおくと良いと思いますm(_ _)m

書込番号:18606442

ナイスクチコミ!1


スレ主 葵猫さん
クチコミ投稿数:7件

2015/03/24 15:18(1年以上前)

結果報告です。 東芝修理の方1名が来て下さり、
45分程で帰られました。出張代3,456\だけで
済みました。(^-^)v 

業者しか見れない エラー表示画面とぃぅのを
見せて貰うと、圧倒的に「B -cast 」カードの
エラーが多く 右上後ろに赤と青のカードがTV に
挟まっててその青いカードの接触不良だと。

又真っ暗になったら このカードを抜き差しして
試して 頻発するならホルダー交換→1万5千円程
だそうです。  

そしてこの口コミや他でも上がっている
32C1000 のインバーターの基盤交換 と
42Z9000 では全く異なる問題らしく、
42は 液晶パネルと基盤を 取り外せ無い型
なので、同じ問題と決め付けない方が良い
様です。   

色々な情報を教えて下さった皆さん、
有難うございました   m(_ _)m 。 

修理のおじさんは 録画番組のダビングの
手順も ダビング用の機器3万位を買うとか
教えてくれ、参考になりました。    

書込番号:18611216 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2015/03/25 00:30(1年以上前)

>修理のおじさんは 録画番組のダビングの
>手順も ダビング用の機器3万位を買うとか
>教えてくれ、参考になりました。    
http://navi.regza.jp/detail/answer/c/23966/co/16940/pa/16939/pr/1/
こういうページも参考になるかも知れませんm(_ _)m

書込番号:18613136

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ199

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突然画面が真っ黒に。

2007/03/06 10:34(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 32C1000 [32インチ]

スレ主 hayami-oさん
クチコミ投稿数:13件

昨年こちらのテレビを購入しました。最近、突然画面が真っ黒になって(音は出てます。)しまいます。テレビのスイッチを切って、また付け直すと画面が出る事が多いですが、それでも暫く真っ黒の時もあります。これは故障でしょうか?それとも地デジテレビには間々ある事なのでしょうか?

書込番号:6080971

ナイスクチコミ!66


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この間に26件の返信があります。


zzzaaabbbさん
クチコミ投稿数:4件

2009/05/06 15:42(1年以上前)

うちも同様の症状がでます。2006年の10月頃購入し、2007年の8月に一回目、以後半年ちょっとごとに三回目です。毎回無償で基盤交換してくれますが、さすがに三回目ともなると腑に落ちなくて、メーカーに交換の交渉をしました。ゴールデンウイーク前に返答が得られず、サービスマンがきても現状確認だけで直してくれなかったので、ゴールデンウイーク中まったくテレビがみられません(怒)東芝酷すぎます!
とりあえず新しいものに交換していただいたというクチコミもあったので、ゴールデンウイークあけの返答が例え交換不可能であっても、粘ってみようと思います。 それにしても、三回も同じ症状がでるとは酷いです!まだ買って二年半ですよ!

書込番号:9501489

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件

2009/05/06 20:08(1年以上前)

>>zzzaaabbbさん 

そうなんですか、ちょっとショックです。

製品製造時の予備部品を使っていて、
対策品やリペア部品使ってないんでしょうね、きっと。

だから、稼働時間が同じくらいになると症状が出始めるのでしょう。

ここでこれだけ同じような症状の人がいるのだから
発生率は、通常より高いはずなのに
対策行おうとしていないのでしょうね。

いつか自分も再発するのかと思うと....

昔、ネットで東芝のビデオデッキのクレーム対応が話題になっていたこと
ふと思い出しました。

書込番号:9502895

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2009/05/09 11:10(1年以上前)

修理完了です!
久しぶりにテレビ番組を観ることができて感動です。

修理担当の方にいろいろ質問してみました。

Q1.この修理は何回くらいされているんですか?
 A1.かなりやっています。

Q2.この機種(32C1000)だけですか?
 A2.ほかにもこの基盤を使っている機種があります。

Q3.3回も同じ症状で部品交換をされた方がいらっしゃるのをご存知ですか?
 A3.おそらく、以前は基盤のビス(ネジ?)がゆるんで、同じような症状になったようなのですが、今はビスがゆるまないように改善されたので、また同じ症状になることはないと思います。

Q4.リコール対象にはならないのですか?
 A4.ならないと思います。

Q5.修理をしたというサインはいりませんか?
 A5.無償なので不要です。

Q6.修理をしていただいたという証明がほしいのですが。
 A6.では用意します。(と言い、「修理明細書」をいただきました)

ちなみに交換部品名は「キバンカイテン.インバータ」だそうです。
修理担当者に「もうお世話にならないとは思いますが、また同じ症状が出たらまたお願いします」とお礼を言いました。
修理の方は東芝さんではなく修理下請けの方なので、強く苦情は言えません。

東芝さん、これだけ同じ故障があるのに、どうして自発的に何のアクションも起こさないのでしょうか?

いろいろ助言を下さった皆さま、本等にどうもありがとうございました。
私の体験が他の皆さまのお役に立てればうれしいです。

書込番号:9516376

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2009/05/10 00:26(1年以上前)

まる0707さん、よかったですね!
当方も2回ほど同じ症状が出たクチですが
(そのサービスマンさんを信じれば)もう同じ症状が出ることはないんですね。

じつは東芝さんの製品でほかにも苦労したことがあり
(ノートパソコンと、洗濯機でした)
このテレビの件以来、不安が勝ってしまって、東芝さんの製品を買うことがなくなりました。

誠意のある対応って大切・・・とつくづく思います。
丁寧なレポート、参考になりました。

書込番号:9520027

ナイスクチコミ!0


zzzaaabbbさん
クチコミ投稿数:4件

2009/05/10 20:01(1年以上前)

東芝さんから連絡がありません。

東芝さんのゴールデンウイークは一般企業より長いのでしょうか?

依頼から二週間ほっとかれていますが、二週間テレビをみられない気持ちは東芝さんにはくんで貰えないのでしょうか?

三回目の修理で治るならいいのですが.... 新品に交換してくれないなら、「もう同じ症状はでません」と、東芝さんに一筆書いて貰いたいくらいです。

東芝さんから対応がありましたらまた報告させていただきます。

書込番号:9523864

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件

2009/05/10 22:09(1年以上前)

zzzaaabbbさん、見たい番組があるのに見られないのは不便ですね…。
お察しします。
弟が、東芝に似た規模の会社におりますが、今日までずっとGW休みだったので
東芝さんも同じかもしれません。
しかし考えてみれば故障は平日を選んでくれるわけではありませんので
ユーザーのことを大切に考える企業さんなら…
休日の対応があっても良さそうなものです。
明日、連絡が入るとよいですね。

書込番号:9524598

ナイスクチコミ!0


zzzaaabbbさん
クチコミ投稿数:4件

2009/05/20 16:13(1年以上前)

ようやく東芝から連絡がきました。
修理を依頼して、症状の確認をして25日音沙汰がありませんでしたが...
同じ故障3度めということで、新しいテレビが既に届いてるんですけど!と言われました。嬉しさ半分、ずっと連絡待ってたのにキレられて怒り半分です(;_;)
交換にはお金が発生するかもとのことでしたが、値段は不明です。とりあえずテレビまったくみられない生活は1ヶ月で終われそうです。
取り急ぎご報告まで。

書込番号:9574797

ナイスクチコミ!0


zzzaaabbbさん
クチコミ投稿数:4件

2009/05/20 19:05(1年以上前)

東芝さんによりテレビが交換になりました。
32C7000になりました。簡易的なリモコンになり驚きましたが、1ヶ月ぶりにテレビが見られるのは嬉しいです。
業者さんのお詫びも説明もありませんでした。

書込番号:9575438

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2009/09/06 16:41(1年以上前)

他の皆さんと同じ症状がでました。

テレホンセンターの担当さんに
「無償修理対応ですよね」と聞きますと
「サービスに伝えます」と気弱な返事が戻ってきました。

サービスの人に来週来ていただきます。

それと、電話の内容は録音させていただきます。
一番最初に録音のオネーサンに言われました。
あとあと、言った言わないとか、○○りの類が多いのですね。
世知辛い世の中になっちゃったなぁ〜。

修理が完了したら、報告しますね。

書込番号:10109944

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2009/09/12 16:58(1年以上前)

本日、修理完了しました。
修理の人から、事前に時間確認のTELがあり、気持ち遅めの約束とおりの時間に訪問を受けました。
不具合の状態を把握しているようで、基盤の書き込み情報(?)を画面でチェックしてから、
基盤(用意していました)の交換を行いました。
時間にして、30分足らず。
とても手馴れている感じでした。

保証書も購入証明も、行方不明(良くないですね)で、3年ほど前、別記ーの宣伝している店で買いました。って説明したところ、最近はメーカー保証だけではなく、お店の保証もありますから、利用したほうがいいですよ。って。
結局、無償で修理してもらいました。

今回、このクチコミ掲示板を確認しておいたのも、プラスだったとおもいます。
みなさん、ありがとうございました。

書込番号:10141313

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2011/04/18 19:07(1年以上前)

うちはREGZAの32H3000ですがコールセンターもサポートセンターもそのような不具合の報告はないの一点張りで修理担当に確認もしてくれず、有償無償についても修理担当に聞いてもらえれば〜等は全くなく絶対に有償ですとの事でした。
この違いは何なのでしょうか・・・。ネットの情報はあてにならないと言われ、東芝ではそのような不具合の報告はないと言われました。近場の下請の修理担当の方の連絡先を聞いたのでまた明日電話します・・・
また対応が悪ければ販売店に相談します・・・
なんか切ないです。完全に東芝不信になりました。

書込番号:12910753

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2011/05/06 14:51(1年以上前)

自分も画面真っ黒になったのが改善しなくなる頻度が高くなり、電話相談センターに電話し、本日サービスマンが修理。
見事基盤固定ネジをワッシャーありにして改善しました。

サービスマン曰く、
1.この機種ではよくある不具合であり、”ネジの緩み”が原因だと最近判明している
2.社内では周知の事実であり、相談センターの人間がどうしてこの事象を把握していないのか分からない(相談センターの女性は「そのような不具合は一切聞いていない」の一点張り)
3.命に関わるような事象でないので、リコールにはしないはず
4.他の機種でもネジの緩みで同様の現象が起きている
5.液晶TVになってからは思いがけない不具合が起こることが多いので、長期保障に入っておくことをオススメする

電話相談センターの女性の対応の酷さは、そもそもユーザを大切にしようという誠意が全く伝わってこない。
どんな理由であっても、自社の製品が不具合になっていたら、まずは「このたびは申し訳ございません。」ではないのでしょうか。

せっかくいい商品だとしても台無し。ユーザはメーカの信頼性で選択的に購入するというのに。


書込番号:12977825

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:116件Goodアンサー獲得:2件

2013/02/23 23:17(1年以上前)

hayami-oさま

検索していてこちらに辿りつきました。

当方のREGZA 42Z1が同じように突然真っ暗になり、映像が全く映らなくなってしまいました。音声は出ています。

月曜日に修理を依頼する予定ですが、もし覚えていらっしゃいましたら、hayami-oさまの時は、修理代が幾らくらいかかったか教えていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。


書込番号:15808228

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2013/02/24 10:26(1年以上前)

hayami-oさま、おはようございます。

この様な古いスレにレスしてもスレ主さんも見ていないかも知れないので新スレ立てた方が良いと思います。
修理費用ならここで聞くよりもメーカーサポートに電話して聞いた方が確実だと思いますが、修理費用を気にする
という事は長期保証に加入していないのですか?

>当方のREGZA 42Z1が同じように突然真っ暗になり、映像が全く映らなくなってしまいました。音声は出ています。

この症状から推測すると液晶パネルそのものの故障では無く液晶パネルを駆動する基板(LSI)の可能性が大きいですね。
とは言っても修理では液晶パネルごと交換しなければならなと思いますが、Z1は旧モデルの為、保守用パネルが無い場合も
あるので代替機への機種交換と言う話になるかも知れませんね。

書込番号:15810052

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2014/01/27 17:36(1年以上前)

サービスセンターに騙されました。
4・5年前に32H2000を175,000円で買いました。
その後、1年以内に画面が真っ暗になる症状が出ました。
サービスセンターに電話すると、「それは故障ではないので、電源を入れなおして使ってください」と言われ、入れなおすと画面が点いたりすることもあったので、だましだまし使い続けました。

そしてとうとう、電源を入れなおしても点かないようになり、サービスセンターに電話すると、「もう1年以上経っているので有償になります。」とのことでした。

初期状態からの不良品でした。なのに今からでは有料とは納得がいきません。

良く考えてみれば、新品で買ったテレビが、最初から画面が落ちるのは、不良品だったのに、「電源を入れなおして使ってください」との言葉に騙されてしまいました。

これは無償で直すべきではないですか?「有償です」の言葉にどうしても納得がいきません。
どうか良い知恵をお貸しください。

書込番号:17119942

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クチコミ投稿数:4件

2014/01/27 18:01(1年以上前)

訂正

上記の投稿の中で、[サービスセンター]となっている箇所は。[東芝テレビご相談センター]でした。

書込番号:17120013

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クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2014/01/27 18:52(1年以上前)

くじょうさん、こんばんは。

お話しの経緯からすると少なくとも3〜4年前のことですよね。
なぜ、今ですか?

書込番号:17120154 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2014/01/28 13:17(1年以上前)

メカタれZさん?

その理由をお答えすれば、良い方法が見つかるのでしょうか?

書込番号:17123101

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クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2014/01/28 23:12(1年以上前)

くじょうさん、こんばんは。

私の読解力不足が有った様です。
>そしてとうとう、電源を入れなおしても点かないようになり、サービスセンターに電話すると、「もう1年以上経っているので有償になります。」とのことでした。

これが今って事ですよね。
つまり、購入後1年未満で故障らしき現象が発生するも、故障では無いと言う東芝の言葉を信じてだましだまし現在まで
使用し、つい最近全く映らなくなった・・・という事ですね。失礼しました。

ただ、お力になれそうにないですが、この状況ですと無償修理は無理そうです。
満足な状態とは言えないにしても数年間使用する事が出来たわけですので、相当の対価を受けたと考えられます。
最初不具合が再発した時点で東芝に修理を要請するべきでしたね。

もし、無償修理をお願いしたいのでしたら、最初に不具合が発生した時点で東芝に修理依頼していたことと、今回の
不具合との関連性を証明する必要がありますので、ひたすらお願いするしかないでしょう。


書込番号:17125342

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クチコミ投稿数:4件

2014/01/29 12:11(1年以上前)

>最初不具合が再発した時点で東芝に修理を要請するべきでしたね。

そのために、保証書に書いてある番号に電話したのに、「これは故障ではない」と言われたために、私としてはそれ以どうする事も出来ないと思ってしまいました。

今思えば、その時にもっと強く修理の依頼をするべきでした。[東芝テレビご相談センター]の窓口では、マニアル通りの返答しか返ってこず、それ以上はなす術を知りませんでした。

家には、他にも数台のテレビが買ってありましたので、そちらを見ていました。

今回、もう一軒家を購入したので、テレビが必要になり検索していたら、この機種には、同じような故障が数多くあることを知りました。

そこで、これはやはり初期不良だったのだと思い、東芝に電話をしましたが、対応は保障期間切れなので有償とのことでした。

最初に電話したときに、修理をしてくれていたら、無償だったはずです。
その事が、悔やまれて納得がいかないのです。

書込番号:17126897

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画面が真っ黒ですね。

2013/04/04 03:25(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 32C1000 [32インチ]

スレ主 bigfm21さん
クチコミ投稿数:489件 REGZA 32C1000 [32インチ]の満足度4 YouTubeも宜しく(^o^) 

2007年前半に購入したテレビですが、二月頃から突然画面が真っ黒になり始めました。3月になって、より頻繁に画面が出なくなったのでサービスマンにきてもらいましたが、残念ながら有償修理、18000円ほど見積もりが出たので諦めました。インバータ接触不良のようです。

火事になる恐れはないようですので、このまま我慢して使い続けたいと思います。それにしても、映らないときは突然発生するので防ぎようがないですね。電源ランプは常に待機時様態ですが。全てオフの方が良いのでしょうか?

書込番号:15975462

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2013/04/04 04:45(1年以上前)

インバーターは、バックライトであるCCFL(冷陰極蛍光管)を点灯させる部品ですが、PCモニターもそうですが、大概は、バックライト込の交換になるので、1万8000円なんでしょうね。

原理は、照明器具と同じく、経年劣化で古くなったり、半田が劣化でポロっととれたりして、接触不良をおこします。
おそらくですが、これから、頻度が多くなって、完全に画面が映らなくなり、音だけでるラジオ状態になります。
次に買うTVを、そろそろ考えておいた方がいいですね。

全てオフにしても、一度接触不良をおこしてしまったら、意味はないですね。

これから書くことは、自分で修理する方法です。
私も、PCモニターのインバーターを、自分で交換したことがあるんですが、同じ部品(私の場合1,200円)を入手できれば、コネクターの差し替えだけなので、容易にできますが、液晶TVを分解したことないし、実際どうなってるか解らないので、なんとも言えませんが、完全にラジオ状態で、処分するようになったら、機械いじりがすきなら、インバーターの交換に挑戦してみる方法もありますね。
インバーターは、バックライトに繋がってるパーツなので、見ればわかります。その型番をインターネットで検索して安く入手できるなら、やってみる価値はありますね。

書込番号:15975507

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2013/09/15 20:11(1年以上前)

たまたまこのクチコミを目にしました。
既に半年が過ぎてしまい意味はないでしょうが私の時の症状と同じだったので参考までに。
このテレビの真っ黒病は東芝もわかっていることですよ。
私のも4.5年ほど前にその症状が起きて東芝さんを呼びました、するとサクサクと作業をしてもらい何本かのネジを見せていただきました。このネジが熱を持つと若干の膨張をして悪さをするそうです。とのことで無償で修理していただきました。東芝さんは解っていることですからサービスセンターに連絡すればネジを片手に来てくれますよ。

書込番号:16590747

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スレ主 bigfm21さん
クチコミ投稿数:489件 REGZA 32C1000 [32インチ]の満足度4 YouTubeも宜しく(^o^) 

2013/09/15 21:33(1年以上前)

8月上旬、新しいテレビに買い換えました。渋々我慢していましたが、新品で3万を切る価格が出たので買い換えました。ハイセンスというメーカーですが、発色も綺麗で問題なしです。残像も残りません。液晶も安くなった物ですね。

書込番号:16591217

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液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 32C1000 [32インチ]

クチコミ投稿数:7件

2008年に買ったテレビが、今朝、スイッチを入れると音声は出るが画面は真っ黒になりました。
ここで口コミを見ると、REGZA 32C1000 では同じ故障が沢山出ているようですね。
REGZA32H3000で同じような人はいませんか?
サポートセンターに連絡すると、一度、電源を切り、コンセントを抜いて、一分ほどしてからコンセントをさして、電源を入れてみてください。とのことでしたから、やってみましたが駄目でした。もう一度、サポートセンターに電話を入れると、長期保障に入っていないのなら、有料修理になるとのことなので、いくらぐらいかかるか聞いてみると、大きく幅があり、出張費が3150円から20000円、修理代が部品代も入れて最高65000円。サービスーマンに見て判断してもらうことにしました。あまり修理代が高くつくようでしたら、修理をやめて、新品を買うつもりです。今度はぜったいに東芝は買いません。ブルレイレコーダーもDVDレコーダーも東芝にしてるのですが、全部だめですね。ブルレイーレコーダーは半年でハードディスクを交換しましたが一年の保障期間が過ぎてから、また故障しました。もう修理をせずにDISKの再生はできるので、ブルレイプレーヤにしてます。それで東芝のDVDレコーダーを買ったのですが、リモコンが同じ周波数のため、両方に反応してしまい、使いいづらくて困ってます。とにかく東芝の製品には愛想が付きました。

書込番号:14038325

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クチコミ投稿数:934件Goodアンサー獲得:62件 空想大好き天然親父のブログ 

2012/01/18 21:14(1年以上前)

気持ちは分かりますが、家電品全般に「長期保証」は必要です。

機械自体が複雑化して長期的に保たなくなってきたのが現状です。

特にテレビ・レコーダーでは問題化しやすいです。価格破壊により部品も劣悪品に当たり易くなってますので。

大量生産で利益を挙げるメーカー事情がありますので避けられない実状です。特に、「異様に安い」と感じる製品は要注意です。

買い替えを検討されてるようですが、「長期保証」に入られる事を強く薦めます。

書込番号:14038433

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:7件

2012/01/18 21:30(1年以上前)

早速返信ありがとうございます。
そうですね長期保障は必要ですね。今回つくづく思い知らされました。今まで電気製品は故障したことがなくて、日本の製品は優秀だから大丈夫と思っていたのが間違いでした。私が買ったときはまだ値段も、そう安くはなかったのですが・・・・日本の製品も、今では外国で生産してるのが多いみたいですね・・・でも東芝のテレビ内臓のハードディスクもすぐに調子が悪くなったり、ブルレイレコーダーのハードディスクも半年で駄目になったり、そこらに弱点がありそうです。
今度は違うメーカーにしてみます。これからは長期保障はつけるようにします。

書込番号:14038508

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1240件Goodアンサー獲得:186件

2012/01/18 21:57(1年以上前)

こんにちは。
残念なことですが、工業製品ですので故障もあるでしょう。

> それで東芝のDVDレコーダーを買ったのですが、リモコンが同じ周波数のため、
> 両方に反応してしまい、使いいづらくて困ってます。
機種が不明ですが、リモコンモードを切り替えることで別々に操作できると思います。

書込番号:14038644

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NYC777さん
クチコミ投稿数:316件Goodアンサー獲得:17件

2012/01/18 23:19(1年以上前)

我が家の32C1000の画面が映らなくなる原因は、サービスマンさんによると、液晶パネルの機能アースを行っているナットの緩みから接触不良になったものとお聞きしました。
対策は緩み止めナットに交換する事だそうです。
家はこれで直りました。
ケースバイケースでしょうけれど、修理してみるのも手です。
電話窓口はそっけかったですが、サービスマンさんは気さくな方でした。

書込番号:14039128 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:7件

2012/01/19 19:35(1年以上前)

土曜日にサービスの人が来ることになっているので、見積もりを出してもらうつもりです。
安かったら修理しようと思っています。アースがゆるんでいるぐらいだといいのですが。
これだけ沢山の同じ故障が出ているのは、何か欠陥があるような気がします。サービスーマンに聞いてみようと思います。参考にします。ありがとうございました。

書込番号:14042100

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クチコミ投稿数:7件

2012/01/20 18:58(1年以上前)

皆さんありがとうございました。
土曜日にサービスマンが来ることになっていましたが断りました。
修理に何万円も払うぐらいなら、新しいテレビを買ったほうがいいとの結論です。
今のテレビは値段は安くて、機能は充実していますね。
今度はパナソニックのPanasonic 32V型ハイビジョンLED液晶テレビ「VIERA」
TH−L32R3にしました。商品が届くのが楽しみです。

書込番号:14046046

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クチコミ投稿数:200件Goodアンサー獲得:8件

2012/05/12 13:15(1年以上前)

バックライト点灯用インバータ基板の不良(32C1000とか)が有ります。
熱または接触不良で基板のパーツが逝くようです。
現在は改良品が有ります(3回目で改良品になりました)
それ以降は2年以上トラブル無し。

基板やパーツは海外生産品の組み合わせなので国産なのは最終組み立てのみ。
コスト削減の弊害ですね。
悪貨は良貨を駆逐する。。。今の日本の家電、PCの環境に当てはまる結果でしょう。

自己防衛は長期保障と言う悲しい矛盾
かつては10年持った家電が2年目で壊れる現実
日本の家電業界の厳しい現実ですね。
もはや周辺各国の家電と同レベルの品質でしょう・・・

書込番号:14552505

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