REGZA 32H3000 [32インチ] のクチコミ掲示板

まだ壊れず使っています！

[fuku_chan1]

当時、２０万で買った液晶テレビ。
２０２４年になっても壊れず頑張ってくれてます。
さすがにバックライトが暗くなってきた、ムラがあるかな？という感じはありますが。

今販売しているテレビはネット対応されているのが当たり前、YoutubeやPrimeVideoをテレビで視聴するアプリが標準装備になっていますね。
AmazonでFireTV4KMAXを購入し、ネット対応させようとしたのですが、スリープ状態から復帰せず困っています。
ユーザーサポートに連絡したところ、REGZAリンクの機能をオフにしてくれと言われました。
そんな機能付いてましたっけ？？

書込番号：25600127

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

メーカーサイトの取説をダウンロードするページに表示されていればダウンロードして読めます。

書込番号：25600142

[ダイビングサム]

＞fuku_chan1さん

初期化出来るならテレビ初期化です。

ダメならテレビコンセント一晩抜いて初期化です。

書込番号：25600218　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞fuku_chan1さん
こんばんは。
fire TVを古いテレビに繋ぐとたまにそういう症状になりますね。fire TVの電源を抜いて差し直せば再起動して使えるようになると思います。
これでまたしばらく使えると思いますが、頻繁に発生するのですか？

書込番号：25600331　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku_chan1]

＞プローヴァさん
一晩使わず、翌朝リモコンを操作してもスリープから復帰ないような状態は毎回起こります。
コンセント差し直して再起動しないと使えないのはさすがに不便でこまっております。

書込番号：25600361

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
　＜「37Z3500」を使って居ます(^_^;


>AmazonでFireTV4KMAXを購入し、ネット対応させようとしたのですが、スリープ状態から復帰せず困っています。
>ユーザーサポートに連絡したところ、REGZAリンクの機能をオフにしてくれと言われました。
>そんな機能付いてましたっけ？？

確かに「H3000」には「レグザリンク」の機能はまだなかったかも．．．
　＜「H7000」から搭載されたような．．．

テレビ側が「HDMI連動」しないなら、「FireTV」側も「連動しない」にする必要が有ります。


ちなみに、

>スリープ状態から復帰

って何をして復帰しようとしていますか？
　＜「FireTVのリモコン操作」をしているのですよね？


テレビがOFF状態になってしまっているなら、「省エネ設定」の「外部入力信号オフ」を「動作しない」にする必要が有りますm(_ _)m

書込番号：25600406

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

取扱説明書の準備編と操作編を見る範囲では、レグザリンク（レグザリンクコントローラのことかな）に対応するとの記述は見当たりません

HDMIでどうにか対策を考えるなら以下

操作編の57頁
省エネ設定
外部入力無信号オフ

「待機する」であれば「動作しない」に変更する

Fire TV stickから信号が来ているはずだから、待機するでも映像は映るはずだけど

その２

準備編の69頁
HDMI入力モード設定

「PCモード」であれば「AV機器モード」に変更する

そもそもPCモードであったとしても映るのかはわかりませんが、そういうこともあるかもしれません

Fire TV stickに、通信回線事情で解像度がダイナミックに変わるような動作があれば（Google chromeかYoutubeか何かではあったと思う）、送られてくる信号の変化にテレビが対応出来ずに、お困りの動作になることがあるのかもしれません
もしそうなら「動作しない」の設定が効くように思います
Fire TV stickにそのような動作があるときは、送出する信号を固定に出来たら良いかのもしれません

書込番号：25600409　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞fuku_chan1さん
わかります。
が、おそらくfire TVと古いテレビの相性だと思います。設定変更でどうにもならないかと。

あとはアマゾンに問い合わせをして、別のstick個体に入れ替えてもらう方向かと思います。
相性なので、交換で直ることもあるかもしれません。

うちの場合はstickの電源コンセントを抜きやすい場所にさして、なんとかやり過ごしてました。
他のテレビがあれば他のテレビでも試してみてください。新しいテレビだと問題なく映ると思います。

書込番号：25600541　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku_chan1]

＞プローヴァさん

相性問題、やっぱり、そういう問題があるんですね。
そんなに多くの人が困っているようではないみたいで、ググってみても合致する情報が出てこず困っておりましたが腑に落ちました。
ありがとうございました。
故障というわけでは無いので交換しても運任せになりますね＾＾；


あと、多くの方に頂いたアドバイスも拝見いたしました。
REGZAリンクも無かったですね。
TV側の設定で相性問題が解決する可能性に掛けて、藁にも縋る思いで試してみたいと思いますｗ

書込番号：25600837

[ダイビングサム]

＞fuku_chan1さん

相性問題云々は原因が特定出来ない言い訳に使います。似た様な症状のリンク以下どうぞ。ここでは数々の原因を推測しているので、相性問題で片付けるのはどうかと思いますよ。色々やってみてください。

↓


https://jp.amazonforum.com/s/question/0D56Q00009wHoJ0SAK/%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%81%8B%E3%82%89%E5%BE%A9%E5%B8%B0%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84

書込番号：25600885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

素晴らしい
別の見方からの見解

テレビでの質問だからテレビに縛られていました
Fire TVのことも知らないし
勿論それを疑わない理由にはならないけれどね

確かにそっちもあるよなー

書込番号：25600893　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞ダイビングサムさん

確かに素晴らしい、別の見方からの見解はあります。

やはり、問題が発生したときは、インプット「FireTV4KMAX」のほうと
アウトプット「32H3000」の両方を疑うべきですね。

すぐテレビが悪いという人がいますが、原因はいろいろあるので相性は
早計ですね。

FireTV4KMAXが有線ＬＡＮで使用できるようなので、安い時があったら
買ってみようと思います。

書込番号：25600910

[プローヴァ]

＞fuku_chan1さん
fire TVは相性ありますよ。私自身経験してます。
このスレに既に提案されてる回避方法は本質的に関係ない内容で、効くとは思えませんし、相性を否定している人が何ら回避方法を提案できてない点もいつもながら笑えます。

ただ相性は相性なので、運試しであっても個体交換はやってみられた方が良いですよ。私が経験した状況では、症状が出るのはせいぜい2週間に一度ほどでしたから。

書込番号：25600938　スマートフォンサイトからの書き込み

REGZA 32H3000

[reo mama 0606]

jcomの番組を録画したい
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
REGZA32H3000 HDD内蔵型TV (使用中です) に　jcomの番組を録画するには　何が必要でしょうか？
REGZAには　USBを挿す口が見当たらないのですが…
ケーブルなら　どのケーブルが必要でしょうか？
jcomスタッフには　3.0 USBが必要と言われましたが…
どうしたらいいのか…

書込番号：25313190　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞reo mama 0606さん

REGZA32H3000 に限らず、外部入力からの入力で録画できるテレビは無いようです。

JCOMのチューナー次第(XA-４０１ ?）ですが、ケーブル１本でどうにかなるものではありません。

案１：チューナーにＵＳＢ−ＨＤＤを外付けするのが一番確実です。
　　　４Ｋ番組を撮るならこれしかないですが、ＢＤに焼いたり他の機器に移せないです。

案２：レコーダーをテレビにＨＤＭＩ接続し、かつＪＣＯＭチューナーとレコーダーをネットで接続すれば
　　　レコーダーにハイビジョン番組を録画できます。
　　　ただし、搭載されたチュウナー数と同じ数の通常録画をしてない場合です。

　　　４Ｋレコーダーなら、レコーダーのチュウナーで４Ｋ番組を録画したり、それをＢＤに焼けます。

書込番号：25313222

[reo mama 0606]

ありがとうございます！
ケーブルでなんとかしようと思ったのが間違いなんですね…
親切に対応していただき　ありがとうございました‼︎

書込番号：25313259　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞REGZA32H3000 HDD内蔵型TV (使用中です) に　jcomの番組を録画するには　何が必要でしょうか？

JCOMの番組というのはJCOMの機械を使ってみる有料チャンネルとかのことだよね？
（TVの入力を切り替えてJCOMの機械を操作してチャンネルを変えて番組を見る）

そういう番組は
・JCOMの機械にHDDを繋いで録画する（機械が対応していれば）
・レコーダータイプのJCOMの機械を使う（毎月費用がかかる）
・JCOMの機械と連動できるタイプのBDレコーダーを使う

みたいな感じの録画になるのでH3000で録画するのは無理だよ（最新のTVに買い替えても出来ない）
※TVで録画出来るのはTVのリモコンの番組表を押して出てくるチャンネル（TVで直接見れるチャンネル）だけ

録画したい番組がなんなのか分からないけど、仮に上に書いたJCOMの機械から録画出来るようにするものを揃えたとしても使い勝手は正直よくないので、契約事情とかあるとは思うけどスカパーでやってるチャンネル、番組とかだったらスカパーを契約して録画するのが結果的に安く済む、使い勝手よくなるね

書込番号：25313268

[reo mama 0606]

H3000で録画するのは無理だよ（最新のTVに買い替えても出来ない）

そうなんですね…
ケーブルだけでどうにかなるのかと…
無知ですみません
親切に対応していただき　ありがとうございました

書込番号：25313311　スマートフォンサイトからの書き込み

[reo mama 0606]

ちなみにですが…

USB3.0 Type-A（J:COM LINK本体背面「録画用」端子　
使えそうなのはどんなのでしょうか？＞balloonartさん
画像のようなもので大丈夫でしょうか？

書込番号：25313324　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞reo mama 0606さん

XA401の取説に接続方法がありましたので、見てください。

つなげるＵＳＢ−ＨＤＤはネット検索してみてください。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=002058284#:~:text=%E5%8B%95%E4%BD%9C%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%A9%9F%E7%A8%AE%20XA401%E3%81%A8%E5%90%84%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%8B%95%E4%BD%9C%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E3%81%AF%E4%BB%A5%E4%B8%8B%E3%82%88%E3%82%8A%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E5%90%8D%E3%82%92%E3%81%94%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%20XA401%EF%BC%88J%3ACOM%20LINK%EF%BC%89,Panasonic%20%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%20%E6%9D%B1%E8%8A%9D%20SHARP%20%E4%B8%89%E8%8F%B1%E9%9B%BB%E6%A9%9F

バッファローの６ＴＢをXA401に接続して贈呈したことがありますが、自宅はSR-4300で４ＴＢです。

JCOMテレビが引かれている建屋だと思うので、ＵＳＢ−ＨＤＤを買うのが一番早いですし、レンタルは結局高いです。
（チューナーを変えたら録画番組も破棄ですが）

ＪＣＯＭネットも引かれている建屋なら、家庭内ネットワークでレコーダーを接続して録画したほうが
ＢＤに残したりできますので、取説を読んでみてください。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=002058198&sc_pid=my_support_gnavi

ＰＳ　リンク先webはたぶんＰＣ用です。

書込番号：25313394

[アドレスV125S横浜]

＞reo mama 0606さん

解決済みになっていますが質問です

Jテレ、JCOMチャンネルの事を言っているのでしたら

TVアンテナの引き込み線を工事していれば、TVの番組表に表示されますし

TVに外付けのHDDを付ければ簡単に録画できます（BDレコーダーでも同じように録画できます）

書込番号：25313469

[reo mama 0606]

ありがとうございます
私もネット検索しました
が…
イマイチわからず…
SR-4300 でした
明日　電気屋に行って　HDD を購入しようと思います！
ありがとうございます

書込番号：25313523　スマートフォンサイトからの書き込み

[reo mama 0606]

TVの番組に表示されるのは　2番組だけで　録画したいのは　音楽番組なので　地上D には表示にならないんです…
ありがとうございます

書込番号：25313531　スマートフォンサイトからの書き込み

録画番組の外部へのダビングに関して。

[Excel]

お世話様です。
コピーフリーのケーブルテレビ番組を32H3000の内蔵ハードディスクに録画しました。
これを何とかして外部のレコーダーに引っ張り出したいと考えているのですが、レグザリンクダビングは非対応のようです(+_+)
ダメですよねぇ・・・なんともなりませんよねぇ・・・。
最後通告をよろしくお願いいたします。

書込番号：15481380

[ずるずるむけポン]

ダビング10の番組であればアナログダビングは可能です。もちろん画質は落ちます。

書込番号：15481568　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

http://www.toshiba.co.jp/regza/support/faq/h3000/rec.html#REC002
　＜接続は、「準備編」の４１ページにも載っています。

書込番号：15486667

[Excel]

そうですねぇ。
皆さんの言うとおり、アナログ出力からの録画ということでやることに決めました。

お答えいただきましてありがとうございます。
感謝いたします。

書込番号：15486735

ファンが異常で録画できない。

[まぼろし仮面]

二年前に買ったんですが、電源を入れるとファンが異常ですと、メッセージが出て、ずっと処理中になり、録画や再生ができません。今はハードディスクを取り出して、テレビだけを見ています。保障期間も過ぎているので、修理せずに、ブルーレイディスクレコーダーを買うか迷っています。壊れるのが早すぎますね・・・・

書込番号：11927347

[配線クネクネ]

保障期間が切れているならコンセント抜いた状態で裏蓋外してファンを
チェックしてみてはいかがでしょうか？
単なるゴミ詰まりなら処理すれば問題無いでしょうしもしファンが固着
して動かないのなら諦めるかお店経由でファンを購入できるかもしれない
ので自分で修理されてはいかがでしょうか？

書込番号：11931281

[まぼろし仮面]

　アドバイスありがとうございます。
早速裏蓋をはずして見てみるつもりです。修理できるかどうかはわかりませんが、チャレンジしてみます。

書込番号：11932463

HDDに移動した番組を見れるTVについて

[ｲﾇｺﾛ｡]

外付けHDDに移動した番組は、その録画元のTVでしか見ることが出来ないのでしょうか？

録画元のTVが壊れてしまって、他のTVにしたら、もうHDDに録画したものは見れなくなってしまいますか？

書込番号：11418897

[クリスタルサイバー]

＞録画元のTVが壊れてしまって、他のTVにしたら、もうHDDに録画したものは見れなくなってしまいますか？

レグザは基本的にはそうですよ。
LAN-HDD対応のZシリーズとかなら何とかなりそうですが・・・
あとは外部レコに画質落としてダビングするくらいです。
でも本体が壊れてからではどれも無理な気が・・・

別のテレビでも見れるのはWOOOのIVｶｾｯﾄですね。

大事な録画番組はレコで録画して早めにBD､DVD化しましょう。

書込番号：11418971

[m-kamiya]

＞外付けHDDに移動した番組は、

？
H3000は、外付けHDDを接続出来ませんよ。


まあ、REGZAで録画した映像は、すべて「録画したREGZAでしか視聴不可」です。

その制約を外す方法は、レグザリンク・ダビングか、アナログダビングで外部機器に映像をダビングするしか有りません。

このレグザリンク・ダビング機能は、ZH500(2008春)以降のZシリーズと、最新のZ1/R1/RE1/HE1/H1にしか有りません。

当然、H3000は未搭載ですね。
(半年後のZ3500でも未搭載ですが・・・)

書込番号：11419903

[gancyan]

m-kamiyaさん
＞H3000は、外付けHDDを接続出来ませんよ。

これは勘違いだと思います。
接続できます。
内臓HDDから外付けHDDへ、ムーブ（移動）する機能が有ります。

取り合えず訂正させて頂きます。
偶然見つけたもので、レスの間が空いてしまいました。

書込番号：11623888

[m-kamiya]

＞これは勘違いだと思います。

確かに。
eSATAインターフェイスの外付けHDDに出来るみたいですね。

gancyanさん、指摘ありがとうございました。

書込番号：11623956

H3000の電源連動って20秒も待つんですか？

[しのかな]

東芝レグザH3000シリーズに外付けハードディスク、バッファローHD-HS1.0TSU2を接続しようとして困っています。
レグザがHDDを正常認識したあと、リモコンで電源OFF⇒ONでHDDエラーとなります。

東芝サービスに聞いたところ、レグザの電源OFFに連動してHDD電源OFFすると、HDD OFF後20秒してから電源ONしないとHDDエラーがでる仕様だと言われました。それではレグザのリモコン電源OFF後20秒以内に、レグザの録画予約の準備でHDDがONしてしまうとHDDエラーで録画失敗するはずです。また、一度HDDエラーが出ると、レグザの電源コンセントを抜き差ししないと復帰しません。こんな仕様があるでしょうか？また、こんな簡単な操作で起きる問題が仕様とはとうてい思えません。
レグザH3000シリーズにバッファローHD-HS1.0TSU2をお使いの方で、同じ症状が出ている方いらっしゃいますでしょうか。
または、同じ操作をしてもそんな症状出ないという方いらっしゃいませんか？
バッファローのHDDは初期不良交換をしてもらっても同じ症状が出たのでHDDの不良ではないと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：10686365

[nobu916]

しのかなさん

ご報告ありがとうございました。
当方のHD-HS1.0TSU2は未だ到着してません。
HD-HS1.0TSU2の方の書き込みでＩOデーターの商品では一切エラー出ないそうです。
東芝のサービスの方確認済みだそーです。
やはりHD-HS1.0TSU2が原因ではないでしょうか?
当方もHD-HS1.0TSU2付けてから症状でたもので・・・。
送られてくるHD-HS1.0TSU2対策品届くの祈ってます。

書込番号：10766026

[BALIUS9794]

本日、BUFFALOのｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰにて、HD-HS1.0TSU2とREGZA 32H3000の接続確認の問合せTEL確認結果を報告します。
結論としては、HDD内部の部品に問題があったとのことで、動作検証済みの代替品を送って頂くこととなりました。約１週間後に到着するとのことでした。
到着後、現在手元にある増設HDDの番組ﾃﾞｰﾀを一旦内臓HDDへ移動して、大丈夫と思われる代替の増設HDDへ移動する数時間に及ぶ作業を終えてから、手元にある不具合HDDを送料着払いで送り返すこととなりました。到着後、２週間（土日を２回）頂いてから送り返す約束です。
最初に対応頂いた方は、データは一度しか移動できないので、データはあきらめて下さい。代替品を送りますので、問題の増設HDDを先に送って下さい。とのことでした。
どうしても番組ﾃﾞｰﾀはあきらめられないので、代替品を先に送って下さいと1時間以上TELで交渉しましたが進展しないので、他の担当者に変わって頂き、先に代替品を送って頂けることとなりました。
番組データをあきらめられるのなら増設HDDなんて購入せずに、内蔵HDD容量内で削除してるわよ。

書込番号：10767487

[しのかな]

情報提供ありがとうございます。
早速バッファローに問合わせしてみます。

書込番号：10773384

[しのかな]

バッファローの確認取れました。
サービスから技術に調査してもらった結果、
HDD側の不具合だということです。（確定）
対策品と交換することになりました。

まずはご一報まで。

書込番号：10773950

[nobu916]

やっぱりバッファロー側の不良だったのですか〜。
それだったらバッファロー側から不良対象品の製造ロット番号等を発表して欲しいものです。
当方は返品するとき本体裏あるロット番号聞かれました。
対策品のロット番号も是非発表するべしです。
レグザの故障じゃなくて良かったです。

書込番号：10777008

[decopapa]

バッファローHDDだったんですね。
当方もすぐに連絡入れて交換してもらいます。

書込番号：10777513

[しのかな]

結果的に、今回の件は
HD-HS1.0TSU2内部に実装されているHDDに複数のメーカーがあり、
その一部のメーカーのHDDがレグザの電源OFFからONのタイミングで
スリープ復帰処理に応答できず（間に合わず）、HDDエラーになる
ということだそうです。
現時点で対応品と呼ばれているものは、エラーにならないHDDメーカーが
実装されているものだそうです。
ロットによって再現、不再現がある理由はつじつまがあいます。

（ここから私の憶測ですが、レグザE202（受信障害）との関係は、
おそらくレグザのチューナ基板にHDD障害が検出された結果ではないか。
また、レグザの基板構成を見せてもらったのですが、チューナー基板に
地デジチューナが１機、メイン基板に地デジチューナ１機、BS/CSチューナ１機が
乗っていたので、HDDエラーでチューナー基板がリセットし、チューナ基板側の
地デジチューナに受信障害が起きているのではないでしょうか。
正確な障害メカニズムは調査中とのことです。）

また、内蔵HDDを起動スペックに満たないものを選定したのはHDDメーカーの責任ですが、
そもそものレグザとの応答スペック違反をしているのは、どちらなのか？
ということは現在調査中のようです。

どちらにしろ、ユーザーから見たら、
「使える」と謳われているものが「使えない」というだけです。
内蔵する1TBのHDDを選定した際にどんな評価をしたのか（スペック表を見ただけ？）
製品を製造、出荷検査する際に、レグザとの連動試験を行っていないのか？
などなど、突っ込みどころはたくさんありますが、
まずはここまでです。

結局、私の場合、在庫切れで対策品は手に入りませんでした。
サービスでは入手のめどが立たないとのことで、返金対応としていただきました。

東芝サービスには、工場送りになる直前にストップをかけていたので、
レグザは今週帰ってきます。
発注から2カ月待って使えなかったHDDと、保存したかった番組たちが
空になった内蔵HDDとともに。

得たのは無駄な労力と長くなったここの書き込みだけです。。
ひどい話です。

今後、私と同じ思いをするユーザーがいないように
善良なユーザーにきちんと告知するよう、バッファローさんに強く
お願いしておきました。（頼みますよ、バッファローさん）

以上、報告を終わります。

書込番号：10778996

[しのかな]

今回、初めて掲示板に書き込みました。
皆さんの情報提供がなければ解決しなかったと思います。
ご協力いただき、本当にありがとうございました。

また、最後まで真摯にご対応いただいた東芝サービスの方、
あわせてお礼申しあげます。（土曜日に来られますが）

ありがとうございました。


（追伸）
本件調査の過程で、
東芝テクノサービスとバッファローサポートの方には、
このクチコミ掲示板を読んでいただいています。

ついでに感想を。。
実を言うと、私自身業界の人間です。
私たち開発の人間が世に出したものを支えてくれている
ユーザーサポートの方や、クレーム後の技術の裏舞台を思うと
正直胸が痛みました。

が！　本件のようなメーカー2社に挟まれた不具合の場合、
一般ユーザーはきっとなすすべなく、もっと心を痛めているはず！
今回は心を鬼にしてユーザーに加担させていただきました。
（家族にはテレビが使えなくてとっても不便な思いをしていました）

メーカーの方々、
お客さまあってのメーカーです。
真摯なご対応、よろしくお願いします。
ほんとうに。。

書込番号：10780612

[nobu916]

しのかなさん　

ご返信ありがとうございました。
本日、バッファローに電話しました。
交換品は何時届くかを伺うために。
２月初旬になるそうです。
現在、対策品を製作しているそうです。

当方も年末からこの件で家族に面倒掛けましたが
しのかなさんのおかげでどうにか救われそうです。

また対策品届きましたらレポートします。

書込番号：10782763

[iyas]

私もバッファローに問い合わせましたが、在庫はなく対策品を製造する予定もないということで返品手続を取ることになりました。対策品を製造するならそちらの方がいいのですがすでにIOデータのHDDを注文してしまいました・・・。対策品は本当に作られるのでしょうか。

書込番号：10782873

[decopapa]

本日バッファローへ連絡しましたところ、しのかなさんをはじめとした
皆様の書き込みのおかげで話は早かったです。返金も交換もいずれもHDDを
返送後2週間ほど（代替の対策済品は在庫なしで、月末以降順番待ちで出荷）
要すと言うことでしたが今回は返金をお願いしました。
いまからIODATAの製品を注文しようと思っています。

書込番号：10783629

[minny2010]

後、私と同じ思いをするユーザーがいないように
善良なユーザーにきちんと告知するよう、バッファローさんに強く
お願いしておきました。（頼みますよ、バッファローさん）

とせっかくバッファローさんに言われたみたですが、
効果は今のところないみたいです。

私の場合は同じハードディスクの問題で増設HDDエラーが、コンセント抜くまで直らないというものです。
最初からバッファローさんに初期不良では？
と聞いているのにこんな問題が出ていることはまったく教えてくれず、
こちらの接続ミスではという対応で3回以上メールやりとりしてます。
まだ未解決です。

書込番号：10801448

[しのかな]

minny2010さん

そうですか。メールサポートの対応はまだ変わらないですか。
一度電話をした方がいいかもしれません。
（とってもつながりにくいですが）

メールのやり取りの中で、製造番号はバッファローに伝わっていて
それで別件と判断している可能性もあるかもしれません。
（この件の発生する製品の製造番号は抑えられているはずなので）
それでもし担当者がマニュアル通りに対応しているようであれば、
責任者と代わってくれといいましょう。

また、本件の顛末は、東芝の工場にも報告されていると思います。
（先週来られた東芝サービスの方に、工場が気にしているので顛末を教えてくれと
　言われたので、ここの内容を説明しておきました）
東芝からしたら、いい迷惑ですから。
こじれるようなら東芝に相談したら回答をもらえるかもしれませんよ。


バッファローは、この件の発生頻度（問題製品数÷市場流通数）により、
対応方法を検討しているのかもしれませんね。
一般には問題の規模や重度で、クレーム連絡の個別対応とするか、
ダイレクトメールを打つか、HPでのリコール公示、回収となっていくんですが。
今回の件をどうクローズしようとしているのかですね。。

個人的な憶測ですが、
私を始め、ここでとられた対策は暫定対策じゃないかと思っています。
問題が起こらないHDD実装品を送るには、
流通チャネルまで含めると、HDDの調達（納期、コスト）に限度が
あると思います。
問題のメカニズム次第になりますが、
恒久対策は起動速度の遅いHDDを待つ修正（タイムアウト時間を延ばして
レグザにエラーを返さない）をしたHDDファームウェアへアップデートに
するんじゃないかなと。
メーカーとしてはこれが一番コストがかからないですし、確実に救えます。
（でも起動の遅いHDDが来た人はちょっと損した気分ですが）

ひょっとしたら、その準備をしているのかもしれませんね。
問題HDDの製造数ｘレグザとセットで使う台数を算出して
少数切り捨ての憂き目にあっている。。とは思いたくないですね。


そもそも、HDDが起きるのがちょっと遅いくらいで、
すぐレグザにエラーを返す設計はいかがなものかと思います。
もしそうならあまりにお粗末ですが、そうじゃないとしたら
ひょっとしてHDDコントローラ基板そのものを取っ払っちゃって
コストダウンしたなんてことだったら。。

怖いなぁ。。

書込番号：10802188

[しのかな]

ちなみに

先週末、東芝サービスマン立会いの下、
我が家のレグザはIO-DATAのHDD（RHD-UX1.0T）では問題なく使えることを
確認しました。

以上

書込番号：10802298

[minny2010]

しのかなさん　返信ありがとうございます。

私はわからないことがあったら一生懸命説明書を読む、というレベルの素人です。
9月に全く同じHDDを購入して、そちらのほうは今も問題なく動いていますので、
このバッファローHDDの初期不良であることはすぐ気付きました。

その旨と症状を、12月末から連絡してるにも関わらず、
返ってくるメールは初期不良の可能性には触れず、
接続を試してくださいという内容だけです。
きっと私だけの特別の症状でバッファローさんも、
わからないんだろうなと思っていました。

でも最近送られてきたメールに、
パソコンに繋いで動作を確かめてくださいと書かれていました。
レグザに繋げたい、エラーが出ると言っているのに
なんでそんなHDDをパソコンに繋げなきゃならないんだろ？？
的外れな対応だなと思って、ちょっと調べてみたらこちらの掲示板を見つけました。

バッファローさんの指示どうり、接続をためして、エラー、レグザのコンセント抜く、
を繰り返していたので非常に驚き、怒りを感じました。

初期不良の可能性もあるので、しばらく待っていてくれと、
一言、言ってくれれば、無駄に時間も使わなかったし、新しくHDDを買うこともできたのに！

とかなり怒っていたので、丁寧に返信してくださってすごく嬉しかったです。
しのかなさんの意見を参考に、もうちょっと頑張ってみようと思います。
ありがとうございます。

書込番号：10805595

[BALIUS9794]

本日、1/20に到着した確認検証済みの増設HDDを接続して、REGZAﾘﾓｺﾝで電源OFFの後、ﾘﾓｺﾝONで正常に認識しました。とりあえず、めでたし、めでたしです。
それからが延々と、不具合のあった増設HDDから内臓HDDへ番組ﾃﾞｰﾀを移動し、増設HDDを良品に接続し直して内臓HDDからﾃﾞｰﾀを移動し、を３ｾｯﾄ繰り返して気がつけば12時間もかかりました。この件はこれで不良品を着払いで発送して終結です。しのなかさん他、同症状の皆さんからの情報に勇気付けられました事に感謝しております。ありがとうございました。
最後にバッファローさん、これからも頑張って、良い商品を開発リリースしてください。
サービス対応ありがとうございました。

書込番号：10828317

[nobu916]

返送されたて来たバッファローHD-HS1.0TSU2の報告です。
最初、数時間は問題なく使用していましたが突然に増設HDが
取り外されましたのメッセージが!
すぐにレグザリンクで確認しましたが異常なしに繋がれてました。
一体何が???
その後何日か使用していますが一日1回は取り外されのしたメッセージが出るので
本日、バッファローのサポートに電話しました(これで8回目です)トホホ。
前回、ムーブしたデーター失ったので今回はBALIUS9794さんの真似をして
動作検証済みの代替品を先に送ってとお願いしましたが中々了承されず
いま社内検討させて欲しいとのこと。
一体いつ返事くることやら。

書込番号：10847312

[しのかな]

・・・。
nobu916さんの問題は、蛍光灯ONで切れる問題もありましたよね？
あきらかにノイズの影響を受けていると思うので、
問題は2件あったんですね。
HDDエラー＋E202問題を起こすHDD＋eSATA電源制御基板は
HDD起動が遅く、かつ、基板がノイズに弱い。
現象2件で問題部位は一致しているのかと思っていました。

再現と環境の良否判断が難しいので、
ノイズはやっかいですね。。

HD-HS1.0TSU2の口コミでどなたか言っていましたが、
本件はHDD内の電源制御基板に問題があるのかもしれませんね。

HD-HS1.0TSU2を開けてみなければわかりませんが、
内部はたぶん、レグザから来るeSATA信号線をSATAに変換し、
ATAの電源制御コマンドを抜きだして、ファンやLED制御のための端子を
おこす基板が、HDD本体とeSATAコネクタの間にいるか、
そもそもHDD本体に同基板が一体化している構造じゃないでしょうか。

IODATA（RHD-UX1.0）との定価の差が大きいんですよね。。
電源制御ユニットアッセンブリのHDDユニットを廉価部品として
このロットからHDDメーカーに安く供給うけて、やらかしたのか。

争点は、対ノイズ性能は規格化されているかですね。
誤動作するノイズはHDDの電源に乗ってくるノイズなのか、
レグザのeSATA信号線に乗ってきているのか、
はたまた放射ノイズを拾っているのか。。
ノイズテスターがないとなかなか判断しづらいですね。。


交換品で改善されてはいるみたいですが、
蛍光灯や電子レンジとか、HDD接続が切れる契機は
もう見つけられないですか？

要素としては、
ADSLモデムに連動（内蔵）して無線LAN
蛍光灯放電、Wii、PSP、PC　WiFi無線通信
コードレスフォン、無線LAN PC、電子レンジ、携帯電話着呼など

あとは、電源に乗ってくるとしたら、大出力モーターやヒーターのある家電で
エアコン、冷蔵庫のコンプレッサ、洗濯機（乾燥機）、食器洗浄機、
電気ストーブ、こたつなど

書込番号：10852161

[nobu916]

ご報告

先週、送られて来た3台目のHD-HS1.0TSU2ですが1週間使用してもトラブル一切出ず
ようやくまともな商品だったみたいです。
購入から２ヶ月でこちらの問題解決致しました。

皆様ありがとうございました。

書込番号：10908232

[しのかな]

ほんと、ご苦労様でした。

こちらはHD-HS1.0TSU2の返金も完了し、
入れ替えで買ったRHD-UX1.0T（IO-DATA）は、
家族の録画番組をたくさん貯めこんで大活躍しています。

書込番号：10908735