REGZA 46Z3500 [46インチ] のクチコミ掲示板

TOSHIBA REGZA 46Z3500

[nyankochankawaii]

外部入力について

書込番号：23643569　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyankochankawaii]

パソコンのサブモニターとして外部入力のHDMI/VGAとテレビ側の各種設定やケーブルを変えても認識しませんでした。
Blu-rayも同じでした。
普通の赤白黄ではBlu-rayだけ認識しましたが、
パソコン側はREGZAを不明のディスプレイと認識するだけで、表示されず全くダメです。
今まで、外付けBlu-rayだけだったので、今さら、やられた感がして、余計な出費が増えただけで、単なる大きなテレビだったと気づきました。皆様も同じ問題を抱えてて、解決策がなく、これはメーカーの保証期間以前の問題ですよね。
因みに、SHARP製品は、ケーブルをポン付けで利用できます。最終的に棄てるのにもお金がかかるので返品でしょうか???

書込番号：23643589　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR002


>パソコンのサブモニターとして外部入力のHDMI/VGAとテレビ側の各種設定やケーブルを変えても認識しませんでした。

メインに変えても同じですか？解像度は「1920×1080」にしていますか？
HDMI端子は3個有りますが、どの端子でもダメですか？

自分は、メインで「37Z3500」をモニターにしていますが、全く問題無く使えて居ますm(_ _)m
　＜この書き込みも、「37Z3500」をモニターにして書き込んでいます(^_^;

書込番号：23643602

[nyankochankawaii]

＞名無しの甚兵衛さん
はい。全くダメですね。
おかげでとんだ散財してしまいました。
ケーブルも高価な物に変えたり、マルチを妥協してクローンにしても全部のHDMIとD-subが反応しません。モニターの解像度設定も全部一通り試しました。端子を丁寧に扱ってたので端子はこわれてません。これは、テレビ側が不良品ですね。ポン付けもできなければ、複雑な設定で変化球を投げられて、結果は無駄な労力でした。
言い訳のメールでたらい回しなら、速攻で
メーカーに代替え機を出させるか、弁償、少額訴訟で考えてます。買うべからずです。要注意。

書込番号：23643898　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>マルチを妥協してクローンにしても全部のHDMIとD-subが反応しません。

クローン画面の場合、PC側モニターの解像度は「1920×1080 60p」なのですよね？


>モニターの解像度設定も全部一通り試しました。

これもクローン表示でPC側の事でしょうか？


本来なら、
「PC」−(HDMI)→「46Z3500」
だけの状態で表示は試してないのでしょうか？

全ての電源オフ状態でケーブルを接続し、
１．テレビの電源を入れる（PCからの外部入力に切り換える）
２．PCの電源を入れる
だけで、PCがHDMIを認識して表示出来ると思うのですが．．．

「D-SUB」での接続だと、解像度が「1360×768」とか、フルHDでの表示は出来ませんが、その辺は確認されて居ますか？
　＜操作編１０６ページ


>Blu-rayも同じでした。
>普通の赤白黄ではBlu-rayだけ認識しましたが、

この「Blu-ray」って、「BDレコーダー／プレーヤー」って事ですよね？
レコーダーなどのAV機器が繋がらないとなると、テレビ側の問題の可能性が高いですね。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

もう、１０年以上経過しているので、色々経年劣化していても不思議では無いので、なかなか厳しい所は有りますね(^_^;

書込番号：23646004

[nyankochankawaii]

はい。
初めは、HDMI接続と解像度のセッティングして
パソコン側は「不明なモニター」と表示しました。

テレビやパソコンの電源も手順通りです。

HDMIの解像度の変更も
東芝のマニュアル通りにやっても
全く反応なく。

しがなく全部、一通り解像度変更。

反応無し。

妥協してAUX 端子でBlu-ray観て我慢してました。

で、この投稿のあとに

東芝のカスタマーセンターから
担当者に廻されて、
担当者がアドレスを突然変えられて
連絡ができなくなり
電話でのお問い合わせしかできないとの事で。

私はネットの通信量を払ってまで
問い合わせしたのに
事実上、売り逃げ状態です。

ただ、被害者は他にも多いと思いますので、
とりあえず、損害賠償訴訟します。

もう、東芝製品は買いません。
お金と時間の無駄です。

皆様もお気をつけてください。

書込番号：23646797　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyankochankawaii]

高い金額払って、AUXしか反応しない。
HDMI, VGAは飾り物でした。

メーカーに問い合わせたら、
たらいまわし。
最後には、お好きにどうぞ。

ずっと騙され続けて
結局、単なるテレビを家に捨てられました。

炊飯器メーカーのTVという認識で間違いありません。

書込番号：23652265　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

感情的に軽率な書き込みは慎んだ方が良いと思いますm(_ _)m
メーカー保証が終了した製品に対して訴訟を起こしても、それこそ「お金の無駄」だと思います。


他のテレビで接続実績の有るレコーダーなどでさえHDMI入力に問題が出ているなら、故障という話で有り、10年以上経過している電化製品ですが、自分の様に未だに使えて居る個体も有るので、単なる「個体差」「運が悪かった」って事でしょう。
　＜サイズ違いですが、外部入力端子などの有る制御基板は同じです。


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR006
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR004
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006

書込番号：23652801

[nyankochankawaii]

運が悪かった？

本当にその通りで話にならないので
大きく丸く納めるだけです。

ここは、「口コミ」なので
真実を述べてるだけです。

関係の無いリンクを送っても
関係がないので。。。

過去の口コミは保存してます。
証拠資料として、
サクッと訴訟のラインでいきます。
対応によって
ここの過去ログも永久保存して
おきます。

書込番号：23652879　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

頑張って下さいm(_ _)m

書込番号：23653413

[やすきゅう]

失礼します。購入後の保証期間というものがあるのはご存知でしょうか。
不具合があれば、この期間内にメーカまたは購入店に言わないと保証対応していただけません。
「使っていなかった機能だから、不具合があったのは知らなかった」というのは購入者の勝手な言い訳です。
これがまかり通るなら、何十年後でも不具合があったから保証しろと言えますよね。

本題ですが、このテレビ2008年に購入して、途中液晶不良交換（保証期間ちょい超えだったが無償交換でラッキー）を
一度実施後大きなトラブルもなく利用できています。
モニタ横の外部HDMI端子は、パソコン、任天堂スイッチ、AmazonFireStickなど、差し替えて利用できています。
背面のHDMI端子×２はBD/HDDレコーダーと任天堂WiiUがつながっており利用できています。
購入して10年以上経過していますが、現役です。

書込番号：23654025

勝手に電源が切れますが原因がわかりません。

[どんべー]

テレビ視聴中に（録画中でも）まもなく電源が切れますと表示が出て
電源が切れるのですがなぜ勝手に電源が切れるのか解りません。

視聴時間にかかわらず直ぐの時もあれば長時間視聴後に発生する時もあり
今のところ他の不具合は無いのですが故障でしょうか？

書込番号：10596752

[にじさん]

とりあえず、コンセントを抜いて
数分後に挿してリセットしてみてはいかがでしょうか？？

頻繁に起こるようでしたらサポセンへ

書込番号：10596781

[名無しの甚兵衛]

「省エネ設定」の「無操作自動電源オフ」の設定は？

書込番号：10597087

[どんべー]

にじさん、名無しの喜兵衛さんありがとうございます。

原因は名無しの喜兵衛さんの言うとおり無操作自動電源オフでした。

書込番号：10649318

[名無しの甚兵衛]

>まもなく電源が切れますと表示が出て
ココの書き込みが有ったので、
「テレビが意図して切ろうとしている」
という事から、推測しました(^_^;

故障の場合は、ＴＶは何もメッセージを表示しませんから．．．＿|￣|○
　＜「点けている事が出来なくなる(異常が有る)ので、まもなく電源を切ります」
　　なんて、親切!?なテレビは見たことが有りません(^_^;

書込番号：10651695

[東芝テレビ最低]

東芝のテレビは内蔵されているファンがホコリなどが積もって回らなくなると
内部の温度が上昇して危険だから電源を切れという命令が自動的に出され
電源が勝手に切れる仕掛けになっているようです。
なので中をあけてファンを掃除してあげると直ります。

書込番号：17663351

画面右半分が二重に（ゴースト状）なりますが故障ですかね？

[どんべー]

最近、電源入れた直後に画面右半分が二重になり５〜１０分位で正常に戻ります。
ずいぶん前にも同じ事があったのですが一度だけだったので気にしてませんでした。

今は５〜６回に一回は二重になり他のテレビは地デジじゃないので
アンテナのせいなのか比べようがありません。
どなたか同じような症状になった方はおられますか？

書込番号：11430750

[名無しの甚兵衛]

>電源入れた直後に画面右半分が二重になり５〜１０分位で正常に戻ります。
地デジで「ゴースト」と言うのは変ですね。
アナログ番組なら判りますが．．．


>どなたか同じような症状になった方はおられますか？
まぁ、同じ人を探すまでも無く、テレビの不具合だと思われます。

メーカーに来て貰って、対応してもらうしか無いと思いますm(_ _)m



自分の勝手な妄想では、
１．決まった時刻に「視聴予約」をしている　＞「毎週予約」での「視聴予約」等
２．実際にテレビを付けるのは、それよりも10分程度前
３．電源を入れると、別のチャンネルのため、チャンネルを変える必要が有るが、
　　「アナログ」のボタンを押して、チャンネルを変えてしまっている
４．指定の時刻になると、「地デジの同じ放送局」に切り替わるので「ゴースト」が消える

なんて、事も考えられたのですが．．．

書込番号：11430792

[やすきゅう]

こんにちは。

下のほうの書き込みで、パネル障害がでたものです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=9853885/
上記のスレッドに画像掲載しています。

購入して１年過ぎていましたが、無償でパネル交換となりました。（購入して１年数ヶ月）
購入店の長期保証などあれば、購入店に連絡。
保証無ければメーカに連絡してみたほうが良いと思います。
（保証期間で有償無償のどちらになるかは微妙ですね。）

書込番号：11432630

[ＬＲ Ｆａｎ]

この機種ってここの掲示板やネットに同様のカキコミが幾つか有りますね。

この機種の液晶パネルって一体どこ製のものだったんだろう。

書込番号：11432796

[どんべー]

みなさん、有難うございます。

やすきゅうさんの症状と同じだったので早速販売店に連絡し
東芝より即日パネル交換するとの事で本日交換していだだきました。

修理明細票にはリニューアル部品と書いてあったのですが大丈夫ですか？
新品で無いとなるとバックライトなどの寿命はどうなんだろ？

他のパネル交換された方もリニューアル部品でしたか？
ちなみにパネルはサムソン製でした。

書込番号：11454668

[kockys]

半年以上前に同様の症状がでてパネル交換しました。
さて、今回、別の症状が発生しました。パネルの両端に細い縦線が入るという
ものです。結果的にまた、パネル交換となりました。

リニューアル部品についてですが、ほぼ新品のはずという事です。
仮に再生品だとしてもある一定の基準を満たすもの以外使用しないのでは
と考えます。

こういうのは交換している方に気にせず聞いてみる事です。上記のほぼ新品の
はずというのは、パネルが入っていた箱に回転部品（だったかな。）とあったので
これは修理したものなのですか？と聞いたところ新品でしょうという事でした。
液晶の場合、特にパネル表面の傷等入る事が多く、これを再生して使用する事が
出来るのかな？というのが疑問です。

書込番号：11858666

[shinjou]

私も同じ現象が最近出てきました。
購入後２年すぎましたが、稼働時間としては一日平均３時間足らず、のべ2000時間ちょっと
です。というのも同じ部屋に他のテレビがあり、この46インチは見たい番組が重なった
時や、イベント的番組をみる時に限っていました。

メーカーの対応は保証期間が切れているので、パネルの有償交換ということですが、
とても納得できません。メーカーを信用して、購入時の５年保証制度にも入らなかった
のですが・・・・・、
部品の耐久性でメーカーを責めることはできないでしょうか？

書込番号：12383153

[名無しの甚兵衛]

shinjouさんへ、
>メーカーの対応は保証期間が切れているので、
>パネルの有償交換ということですが、とても納得できません。
>部品の耐久性でメーカーを責めることはできないでしょうか？
？？？
「１年間のメーカー保証」を責めるってことですか？
　＜それとも「それでは短い」とか？

期間を決めないで保証させるには、メーカーの製品としては、
その分を製品の価格に上乗せする必要が出てきます。
「永年保証」なんて考えたら、テレビの価格は100万くらいするのでは？
　＜逆に「無保証」なんて製品も出てきそう．．．＿|￣|○




>購入後２年すぎましたが、稼働時間としては一日平均３時間足らず、
>のべ2000時間ちょっとです。
>というのも同じ部屋に他のテレビがあり、
>この46インチは見たい番組が重なった時や、
>イベント的番組をみる時に限っていました。
との事ですが、「見ない(使わない)時」は、コンセントも抜いているのですよね？
　＜「液晶パネルの寿命」とは別に「電源回路の寿命」や「制御基板の寿命」も関係します



>メーカーを信用して、購入時の５年保証制度にも入らなかったのですが・・・・・、
この「メーカーを信用して」というのも判りません。
「１年間は保証するので信用できますよ」
程度の話で１年を超えても使えるかは判らないとメーカーも明示しているわけですが．．．
その上で、「延長保証」などに加入しないのは、ご自身の「勝手」で有り、
メーカーが責任を負う理由にはならないと思いますm(_ _)m

書込番号：12384758

[名無しの甚兵衛]

shinjouさんへ追記ですm(_ _)m

ヤマダの「The安心」を利用するのも手だと思いますm(_ _)m

書込番号：12384765

[kaji001]

2007年12月購入した46Z3500も画面右側だけ二重になることが起きました。
早速購入店に電話して東芝のサービスマンにパネル交換と言われ交換してもらいました
幸いコジマの五年保証があったので無償交換でした。
パネルの不具合は東芝にはどうにもならないと言っていました。
パネル交換後は画質がクッキリと明るくなって購入したときのように綺麗になりました。
不具合改善より高画質になってビックリしました。

書込番号：12398747

[johnn11jp]

私も購入して一年弱で同じ症状が出ました。
当時メーカーに連絡しましたが電話にて再起動や初期化を指示されましたが直らず、結局そのまま我慢して使用していました。
しかし症状は年々ひどくなり、今回ネットにて点検修理を依頼しました。
東芝さんの対応に期待します。
またこちらにて結果報告します。

書込番号：14023451　スマートフォンサイトからの書き込み

[johnn11jp]

報告遅れました
ゴーストと暗くなった画面に悩まされた購入3年目のREGZA
サービスマンが来て裏蓋を開けたら何故か調子良くなり、暫くは生まれ変わったように綺麗に映ってましたが、一週間で徐々にまたくらくなり、ついに映画の字幕が見えなくなった為再びサービスに連絡しました。
再度出張費を取られ、パネル交換しかないので、54000円との見積を置いて行きました。
治してもまた三年後には暗くなるなら年間18000位の維持費は覚悟しておくべきなのでしょうか?
新しい機種の方が故障も少ないのかなぁと、買い替えも考えてますが、次回は東芝は考えられないかな。
LEDバックライトの機種で長く使ってる方みえたら情報下さい

書込番号：14566051　スマートフォンサイトからの書き込み

ついに

[wave100]

購入後、3年半ほどたちましたが、最近、画面の右半分が二重になるため、東芝に見てもらいましたが、パネル交換が必要とのことで6〜9万円ほどかかるといわれました。

保障も切れており、有償とのことでした。
過去に同様な症状で特定の製造番号は、リコールだったようですが、番号が違うので対応しないとのことです。

修理金額で、ほぼ40インチのテレビが買えるようなので、次は他社の製品にしようと思います。

書込番号：13962011

[白い恋人？]

次は量販店などの長期保証への加入をお勧めします。
当時と今では同等グレード品も半額以下で購入出来るので、買い替え？修理しても何時まで使えるか不安も残ります。

書込番号：13962244

[名無しの甚兵衛]

今からでもヤマダの「The 安心」に加入してみては？
　＜ココでは結構書かれている話ですし．．．

書込番号：13962714

[六畳一人間@スマフォから]

他社のTVに替えるって事は
東芝のサービスに不満て事ですかね。

長期保証に加入されてなければ、同じような
不具合に遇われた時にも東芝と同じような
対応なると思うので、どのTVを買われる
にしろ長期保証は入られた方
が良いでしょう。

書込番号：13962964　スマートフォンサイトからの書き込み

[wave100]

ご回答いただいた皆様、ありがとうございます。

確かに、長期保障に入っていなかった私が悪かったのだと思います。

名無しの甚兵衛さんのおっしゃる、ヤマダの「The安心」に入ってみようと思います。
他店で購入した製品に保障があるとは、まったく知りませんでした。
いただきました情報に感謝いたします。

書込番号：13963145

左半分の画面が20分乱れ過ぎ〜ショック〜〜〜〜

[ミニポケットチップス]

REGZA 46Z3500 [46インチ]
私も同じ汚い画像で悩んでる一人です。
是非聞いて下さい。

２００８年４月ヤマダ電機で購入しました。
１年以内で２回の修理１年間の保証書で修理しました。

修理半年後に左半分ノイズと黒い画像になり
見難い画像で綺麗な画像に変わるまで
１５分〜２０分待ちます。

我慢出来ずに今日９月１２日ヤマダ電機さんと東芝お客さまセンターに
お電話しました。

ひどい対応でした。２００７年が対象なんですって！
２００８年は対象外で同じ症状が出ているのに・・・・・

明日東芝さんが来られますのでどんな対処されるか楽しみです。

こんな不良品のテレビよさようならしたいな〜〜〜なんて！！(怒　涙）

後日経過をお知らせします。

なぜヤマダ電機さんでの購入した方の不具合が多いんでしょうか？

書込番号：13491542

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m


>ひどい対応でした。２００７年が対象なんですって！
>２００８年は対象外で同じ症状が出ているのに・・・・・
http://www.toshiba.co.jp/regza/osirase/20071129.htm
この不具合ですかねぇ．．．

過去ログでも情報が挙がっていたのですが．．．
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=7027021/
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=7045815/
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010771/SortID=8035164/
等々．．．


修理後半年で問題が出た時点で連絡していれば、
このロットの対象だったことも判ったかも知れませんm(_ _)m

「ユーザー登録」していれば、
メーカーからこの手の情報はＤＭなどで教えてくれると思いますが．．．
　＜うちのは「対象外」だったために連絡が来なかったのかはちょっと判りませんm(_ _)m

ＰＣが有るなら
http://toshibadirect.jp/room1048/
で登録する手もあります。

書込番号：13492755

[ミニポケットチップス]

名無しの甚兵衛さんありがとうございます。
ご愁傷様でしたm(_ _)mその通りです。

早く東芝さんに連絡していたら直ぐに解決していたのでは？

１３日東芝さんが家に来られて唖然ですよ！

３０分ほど画面がゴースト状態何も説明なく
社に帰り検討しますとの返事でした。

今現在返事を待っています。

※ひどい対応でした。２００７年が対象なんですって！
２００８年は対象外で同じ症状が出ているのに・・・・・

２００７年との症状の違いを説明できない東芝さん
対象機種全部で2000台あるそうです。

もっと沢山あるでしょう？って聞くと又沈黙・・・・

症状が今から出る方も早めに対応された方が良いと思います。
私の反省会ですよ！

まだ東芝さんから連絡が来ませんので来た時点で納得するか
どうするか決めます。

名無しの甚兵衛さんの回答に感謝しています。

書込番号：13498551

[名無しの甚兵衛]

>２００７年との症状の違いを説明できない東芝さん
>対象機種全部で2000台あるそうです。
>もっと沢山あるでしょう？って聞くと又沈黙・・・・
この辺は、先の「お詫びとお知らせ」の話でもそうなのですが、
「(その年に)製造した製品全部」では有りませんm(_ _)m

極一部の期間、一部の工場などでの話しになるので、
自分の様に、同じ時期の製品でも不具合の対象にならないケースがあります。

工場での製造(組み立て)でも、部品の見直しなどが行われるため、
「同じ型番の製品の部品１つ１つが全て同じモノ」
とは限らないということですm(_ _)m
　＜この辺の「見直し」が周期的に行われることで、
　　「製品全部の不具合」を回避できる事になりますm(_ _)m

判りやすいのが、「エコポイント対象製品」にするために、
「37Z9000」が「37Z9500」になったりしていました。　＞「37Z1」→「37Z1S」
これは、変更内容が大きいというよりは、
「○○年度のエコポイント対象」であることが明確に判るようにするために、
敢えて「型番」を変えています。
機能などについては、全く同じものです(^_^;
　＜「消費電力(部品)」の見直しをした程度だと思います。

書込番号：13499460

画面左半分が黒くなります

[モノポリー大好き]

テレビをつけると、画面の左側約半分が、黒くなってしまいました。つけっぱなしにしていれば、２０分ほどでなおってきます。
とりあえず東芝に電話しましたが、購入後一年を数日過ぎていたので、ヤマダ電機の５年保障を利用し、修理依頼をしました。
ものすごくいいテレビで、かなり気に入っていただけに、ショックが大きいです。

書込番号：9853885

[malmsteen]

偶然ですね。同様な不具合です。私は、画面の右側半分が黒くなり、本日、東芝サービス
が家に来ました。その結果、液晶パネル交換になりました。４、５日で交換液晶が届き、
自宅で交換してくれるようです。ちなみに私は、購入後一年三か月でコジマの５年保障
を利用し、修理依頼をしました。
私の記憶違いかもしれませんが、本製品は、前期型は液晶不良がおおくて交換修理が
多かったらしいです。液晶は、韓国製（たしかサムスン）です。私は、この製品がすごく
気に入っており、これら不具合を知った上（購入したのは後期型）で購入したので、それ
ほどショックはありません。
モノポリー大好きさん、ショックにならないで修理して、お気に入りのテレビでエンジョ
イしましょう〜

書込番号：9853934

[モノポリー大好き]

malmsteenさん、返信ありがとうございます。元気がでてきました。
修理を依頼し、修理の人が来た際は症状が出なかったのですが、即日パネル交換してもらいました。修理の人が用意してるってことは、多少は予測されてたのでしょうか。
パネル交換で、テレビの寿命が延びたと思うことにしました。

書込番号：9880105

[かずまくん]

我が家も全く同じ症状になりました。電源を入れてから20〜30分くらいでしょうか、画面の左側が暗くなりました、購入から1年1ヶ月、購入先のヤマダ電機に連絡して、東芝のサービスマンが来る日は一日電源を入れない様にしていました。サービスマンが来て電源を入れると症状が再現、すぐさま『あっ　これは　液晶パネルの交換ですね！』、メーカー保証の1年は過ぎてますけど…と言うと『1年ちょっとで液晶パネルの交換をヤマダさんに請求すると怒られちゃいますから、メーカー保証で交換しますから』とのこと、こっちはどっちの保証でもいいんだけどと思い、後日　液晶パネルを交換に来ました。30分位で交換出来たのにはちょっと驚き！、交換の際にパネルの裏にしっかり韓国のLDCメーカーのロゴマークのラベルが貼ってありました。

書込番号：10295189

[みふとも]

今年の8月頃から同じ内容の故障で8月に一度、東芝のサービスに電話。そのときは様子を見てという事でそれからその症状もあまり出なかったので、ほっといたのですが最近頻繁に症状が出るようになったので再度サービスに連絡し修理を依頼しました。当初は有料という事でしたが修理当日に電話があり無料直でしますとのこと。今日サービスの方が見えられて無償にて液晶パネルを交換してもらいました。
因みに我がREGZAは去年のＧＷ(H20年5月）購入で既に保障期間切れ・販売店の長期保障も未加入・リコール対象の製造番号でも無かったのですがとりあえず良かったです。

書込番号：10430814

[モノポリー大好き]

同じような症状があるんですね。パネルの問題なのでしょうか。
寝室用に４０Ａ８０００を購入しましたが、怖いので五年保障に入りました。
テレビには満足しているのですが、ちょっと怖いですね。
でも、レグザが好きです。

書込番号：10443807

[sashi3434]

私の46Z3500も半年ほど前からまったく同じような症状が出ていました。
購入は昨年の５月頃です。
画面の右半分の画像が乱れます。
最初は横方向に線のような乱れが無数に見られました。
ここ数週間は黒くにじんだような状態に変化しました。
しかしいずれも電源の投入から２０〜３０分で安定し、
まったく症状が出ないようになります。

購入から１年を経過していたこともあり、
(ネットでの購入で延長補償等はなし。)
そのままの状態で使用していました。
しかし、友人等が遊びに来ると「なにこれ！」と驚かれ、
あまりにみっともないので、
先週東芝のサービスに電話を入れました。

リコールの対象出ないことを製造番号から確認すると、
２つの方法を試して欲しいということで、
　１．主電源を切り、コンセントを外し、１分以上おいたあと再度電源投入。
　２．設定の初期化-初期化２を実行。
上記２つの方法を実行しました。
しかし症状に変化は無く訪問点検となりました。
この電話口では、１年の保証期間を過ぎており、
点検修理料は有料となるとの説明でした。
若干ごねましたが、とにかく見てもらわないことには話が進まないので、
日程だけを決めて電話を切りました。

そして本日自宅そばの東芝せービスマンが電話にて時間の確認後自宅へ見えました。
専用のリモコンを使って簡単なチェックのあと、
パネルを交換しますとの説明。
１時間ほどの作業でした。
パネルはＴＶの不具合確認前から自宅の玄関前まで持っての訪問でした。

こちらのクチコミを拝見しておりましたので、
この機種はこの不具合多いんですか？
この症状はリコールと同じ症状ですよね？
と聞いてみましたが、
サービスマンは「この症状での修理は初めてだ」とのこと
縦に線が出るという症状はよくある
というような話でした。
　じゃあなぜ症状を見る前からあの大きなパネルを持っての訪問なの？？
　と疑問に思いましたが、深くは突っ込みませんでした。

いろいろ話をする中で、
昨年の５月頃の購入であることも確認がありましたが、
今回は無料で修理させてもらいますと先方から話が出ました。
１年間の保証期間後さらに１年ぐらいは、
サービスマンの判断で保証期間の延長判断ができるとの話でした。
誰が依頼しても同じ結果となるかどうかは分かりませんが・・・

電話対応の女性は、マニュアル一辺倒な対応でしたが、
今回のサービスの方は感じのよい方で、丁寧に対応していただけ、
修理も迅速に行っていただけました。
有料での修理でも仕方が無いかとあきらめ気味での依頼でしたが、
今回はラッキーでした。
新品のパネルですので調子はもちろん良好です。
修理前と比べると全体の発色が良くなったように感じ、
画面全体が明るく感じられます。
見た目はまったく同じパネルでしたが、
改良版なのかもしれません。

同じような症状でお困りの方お見えでしたら、
参考になればと思い書き込みさせてもらいました。

書込番号：10584466

[kockys]

私も同様の症状が発生しています。先日、購入先のヤマダ電機の店舗にて修理受付をすませて
来たところです。サービスの訪問日は週末に調整しているのですが、偶然、同様の症状が発生
している人がいないのかなと思い、ここを確認した次第です。

購入日は１年半程前になるのですが。。時期的にこの付近のものが怪しいのでしょうかね？
向きを変えたり軽くと直ったりしていたので磁気の影響か？もしくは冬になってきたので
温度に関連する部分の部品が適温にならない影響かとか考えて様子を見ていたのですが。。

同じ症状が出ている人はすぐに依頼した方が良さそうですね。

書込番号：10631963

[やすきゅう]

こんにちは。私も同様な現象が出ていました。

関西地区で購入、長期保証なし、購入後１年4ヶ月経過していました。

当初は、電源投入直後に写真のようなノイズが画面左に発生、５〜２０分で
突然治るという症状でした。
（変な画像ですが、お許しください。）

画面を揺らしたり、昔のテレビのようにちょっと叩いたりすると治ってｗいたので
しばらくそのまま利用していました。

その後、上記症状の後に治らずに画面左が暗く（バックの灯りが消えたような感じ）なり
やはり20分ほどで解消されておりました。

リコール対象製品だったため、リコール連絡のついでで相談したところ、
保守サービス会社から、保証期間は切れているが、パネルの不具合の場合に限り
今回無償修理します。との回答をもらい、リコール対応の日にあわせてみてもらいました。

事前にハンディカムやデジカメで現象を撮影していたため、即パネル不良と判断され
その場でパネル交換していただき、改善しました。

もし有料だったと思うとちょっとぞっとします。

書込番号：10640250

[kockys]

本日、東芝サービスマンに症状を確認してもらいました。結果は、パネル交換となりました。

症状は出ていなかったのですが、サービスモードで画面を全白で確認したところ、
・右側の輝度が明らかに低い。
・液晶にシミのような部分が多々ある。
　（こちらは白い映像の場合にはシミがあるようにみえようにみえ、但し、故障として
　　指摘するには確認できる画面があまりないと思っていたところでした。）
という点よりパネル不良と判断されました。

以下のような質問をしてみました。

質問１：このような修理は多いのか？
回答１：４６型というサイズのＴＶ修理自体が少ないという事でした。

質問２：取り外したパネルは修理して再利用するのか？
回答２：基本利用する可能性はある。今回のパネルもリユースと書かれた箱に入っているが
　　　　新品だと思われる。

質問３：パネル交換の実費は？
回答３：一番高い部品になるが９万円。（所感：高いのか安いのか微妙。。。）

最後に、ＣＥＬＬ　ＲＥＧＺＡについてはサービスマンに対しても講習会が開かれてない。こういうことは
余りなく、よほど年内に発売したかったのだろうという事でした。

前回も書きましたが同様の症状の方は早めに見てもらった方が良いです。

書込番号：10655110

[terryi]

購入一年半。
4ヶ月前より全く同じ症状で昨日このクチコミ発見。
即、東芝に電話して修理依頼。有料ですとしか言えません、あとは現場の判断とのこと。
2ポイントのチェック（電源と初期リセット２）で修理決定。
本日サービスマン来訪。「ああ、パネルですね。」
パネルは来週の予定。感じの良い人でよかったのだが、こうも同じ症状が出るのならリコールだね。

書込番号：11134368

[ランニングおじさん]

2008年6月にヤマダ電機から購入した同機種で同様な症状が出て、まず東芝に尋ねたところ、購入店を通じて修理依頼して欲しいとの返事でした。5年の長期保証を付けていましたので、ヤマダ電機に修理を依頼したところ東芝から修理の方が12月28日に来られ、年明け後にパネルの交換に来ますとのことでした。今回と同じような事例が他にあるのか、久しぶりに掲示版を見て、こんなにあるとは驚くとともに無償のパネル交換で元通りになりそうだということが分かって安心したところです。

書込番号：12437636

[（爆笑）]

2008年6月にヤマダ電機から購入した同機種で同様な症状が出て、5年の長期保証を付けていましたので、ヤマダ電機に修理を依頼したところ東芝から修理の方が2月2日に来られ、明日、パネルの交換に来ますとのことでした。今回と同じような事例が他にあるのか、久しぶりに掲示版を見て、こんなにあるとは驚きました。

全く上の方と同じです。
対策は取られたパネルなのか聞いたところ、無いと思うといってま
した。ひどい人は交換後1年経たずに再発とか。
リコールものだな

書込番号：12603818

[ＬＲ Ｆａｎ]

ちょうど数日前にメーカー違いですが似たような書き込みがあったのですが、
同じですかね？　インチ数も同じで、おそらく同じ三星製パネルじゃないか
と思いますが。。。

先日の書き込み↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/20416010791/BBSTabNo=2/CategoryCD=2041/ItemCD=204160/MakerCD=76/Page=1/ViewLimit=0/SortRule=2/#12575635

それとメーカー対応に関して↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/20416010794/BBSTabNo=2/CategoryCD=2041/ItemCD=204160/MakerCD=76/Page=1/ViewLimit=0/SortRule=2/#10947208

書込番号：12605115

[モノポリー大好き]

未だ故障が絶えないみたいですね。ちょっとびっくりです。我が家のものは、パネルを交換してからは、何の問題もありません。
５年保障が切れてからが怖いですね。

書込番号：12620704

[御宿]

私も同じ現象になり東芝へ修理依頼しました。その際に当然状態とサービスマンが来る時は念の為パネルを持ってくるようにお願いしました。ネットで検索した結果パネル交換が対策みたいですよ！と伝えました。

結果サービスマンより事前にパネル持参と指示され助かったとの事です

お伺いし調査→メーカーへパネル請求

後日 訪問となりお客様にも迷惑が掛かる恐れがあるとの事

依頼する時は一言伝えてみたら如何でしょうか

書込番号：13248214

[オールロード]

2008年の5月に購入しましたが3年ちょいで書き込みにあるパネル不良で画面半分が暗くなりました。ヤマダの5年保証に入っていますがパネルは無償交換でしょうか？土曜営業が来ます。早く普通の状態に戻ってほしいです。

書込番号：13476259