REGZA 32C3500 [32インチ] のクチコミ掲示板

今日急にテレビ画面が映らなくなりました！…

[つよがりぽん]

今日、帰ってテレビ点けたら画面だけ映らなくなりました！音声は問題無し

レグザはこの不具合多い様ですが、ヤマダ電気５年保証がちょうど切れたばかり、他の口コミ見る限り東芝は結局バックライト不良なので無償修理になる様ですが、もちろん東芝に電話しても電話口では有料になるとしか言いません

５年で寿命は早すぎる気もしますが、これは有料修理になる可能性あるなら、買い直すのが無難でしょうか？

アドバイスがあればよろしくお願い致しますm(__)m

書込番号：16533669　スマートフォンサイトからの書き込み

[サムライ人]

＞レグザはこの不具合多い様ですが、ヤマダ電気５年保証がちょうど切れたばかり、他の口コミ見る限り東芝は結局バックライト不良なので無償修理になる様ですが

バックライト不良は無償修理？
どこにそんなスレがありますか？
また、レグザでこの不具合が多いという根拠もお願いします。


有償修理の可能性・・・というより５年無償保証期限が切れたのだから有償になるのは当然だと思いますけど。

書込番号：16533848

[エックスピストル]

ヤマダの５年保証が切れたばかりとは、どのぐらいですか？
購入時に加入して、設置する場合は、例えば8月末に購入して、設置が9月はじめだと、５年後の9月いっぱい保証されます。（9月1日設置なら、５年とほぼ1ヶ月保証）→最近知ったんですが、設置サービスの場合は、設置日の月を含まず５年保証になるそうです。ちゃんと説明してほしいですよね。持ち帰りは買った日です。
ちょうどならヤマダの５年保証が使えるかもしれないよ。

窓口の対応では、マニュアルどうりの対応をしてきます。有料になる可能性があるときは、有料ですと先に言うのは、後で、もめないためです。

このZ3500で、バックライトの無償交換をしているなら、ホームページに書かれているはずですし、
グーグルで、レグザ　バックライト無償交換と入れて検索すれば、いっぱいでてくるはずです。
検索したら、この口コミがでるんですけど、本当に無償交換してもらってるんですか？

今年の暑さは、異常で、私もPCの内蔵HDD１個と、NTTフレッツの家の外の機械（NTTの機械）が壊れて、1日インターネットができませんでした。
昔のCCFLバックライトは、発熱がすごいので、熱で壊れたのかもしれませんね。
壊れる早さは、利用頻度と、使用環境が大きくかかわります。

書込番号：16533930

[油 ギル夫]

＞５年で寿命は早すぎる気もしますが、これは有料修理になる可能性あるなら、買い直すのが無難でしょうか？

修理しても、そのうち別の部分が壊れる可能性もあるので、買い替える方が良いと思います。

書込番号：16533934

[六畳一人間@スマフォから]

ブラウン管TVと液晶TVとで耐久性を一緒
に思ったらダメですよ〜。
5年以上経てば後は運かな〜……。

さてスレ主さんがこのTVを気に入っていたら
修理、もうこのTVいいや…と思うなら買い換え
でいいかと。
32型でいいならレグザJ7とかどうでしょ？

書込番号：16534028　スマートフォンサイトからの書き込み

[むら123]

私も購入から5年5ヵ月で全く同じ状況になりました。
同様に5年保証なので期限切れ。
5年経ったら壊れるように設定されてるのでしょうか?苦笑
同じ問題が出てる人の修理だと1万から3万円の修理料金が発生しているようで。なぜそんなに差があるのかは不明。他の原因で映らなくなってる場合もあるみたいですね。
同じ型なら今では3万円代で売れてるので、他の部分の故障を考えると買い換えですかね。

書込番号：16558323　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIWAKA?]

今更ですがこのテレビしばらく使わなくなると1回目の起動でよく画面映らなくなりますよ（たま2回連続起動してもなりますが）音はなりますけどね

そんな時は電源入れなおせば普通に使えます。（カチッって音がするはず）こいつは欠陥商品です

書込番号：16751238

HDMI接続時の消音設定

[stefan]

今まで、レコーダRD-S601と32C3500をHDMI接続で使っていましたが、
この度、レコーダをS1004Kに換えました。

音声はオーディオアンプ（AVアンプではなく、赤白ピンコードで接続）から再生していたので、
32C3500に対し、HDMI接続時はTV音声を出さないようにしていました。

ところが、S1004Kに換えたらTV音声が出るようになってしまいました。
HDMI接続時にTV音声を出さないようにするには、どの設定を確認すればいいでしょうか？

（取説に「AVアンプ接続時の消音設定」説明はありましたが、試しても”AVアンプなし”になります）

書込番号：11957219

[名無しの甚兵衛]

接続状況がイマイチ判りません。

「C3500」と「S601」を「HDMI接続」していたのを、
「C3500」と「S1004K」を「HDMI接続」に「S601」と交換したのでしょうか？


>HDMI接続時にTV音声を出さないようにするには、どの設定を確認すればいいでしょうか？
「S1004K」で「HDMIから音声信号を出したくない」
なら、準備編の９０ページに有る、
「デジタル音声出力 光」を選択するのが一番簡単かも．．．
　＜「同時出力」してしまうのかなぁ．．．


>取説に「AVアンプ接続時の消音設定」説明はありましたが、
>試しても”AVアンプなし”になります
「何」の取説なのでしょうか？
テレビにもレコーダーにも、
「AVアンプ接続時の消音設定」という項目が見つかりませんでした。



>音声はオーディオアンプから再生していたので、
との事だったので、「C3500」の「オーディを出力端子から繋いでいると思いました。
　＜この方が、全ての音声を「オーディオアンプ」から出せますし．．．
　　　※「C3500」の準備編４９ページ参照
　　　　この接続をした場合、「スピーカー音量」は「０」にする必要が有ります。

書込番号：11957377

[stefan]

早速のレスありがとうございます。

>接続状況がイマイチ判りません。
S601→HDMI→TVを、S1004K→HDMI→TVに変更したということです。

>「デジタル音声出力 光」を選択するのが一番簡単かも．．．
デジタル音声（光）出力の際、ビットストリームかPCMを指定するもので、
仰るように、設定の如何に係わらずHDMI同時出力されてしまいます。

>「何」の取説なのでしょうか？
>テレビにもレコーダーにも、
>「AVアンプ接続時の消音設定」という項目が見つかりませんでした。
端折って書いてしまってすいません。
TVの取説です。
操作編35頁に、「音声をAVアンプから出す」「音声をテレビから出す」の
いずれかを設定できる旨の説明があります。
（ただし、AVアンプが接続されていないと設定できません）

>※「C3500」の準備編４９ページ参照
>この接続をした場合、「スピーカー音量」は「０」にする必要が有ります。
（私の取説には記載がないですね。改訂されたのでしょうか）
しかしながら、S601→HDMI→TVの時は、スピーカ音量を下げなくて済んでいたのも事実です。
初めに書いたように、TVに対し「HDMI接続時はTV音声を出さない」設定をした記憶があるのですが、
取説を読み直してもそれらしい記載がなかったもので質問した次第です。

書込番号：11958595

[Don't Know Why]

違っていたらごめんなさい
32C3500の“HDMI2”にS1004Kを接続して
テレビリモコンの設定メニュー→機能設定→外部入力設定→ＨＤＭＩ２音声入力設定→アナログ
でTV音声から音が出なくなるので機器の入れ替え時に“HDMI1”に接続したのではないでしょうか？

書込番号：11959387

[名無しの甚兵衛]

今まで	これから	個人的には

>設定の如何に係わらずHDMI同時出力されてしまいます。
あぁ、取扱説明書よく見たら、「光」と「HDMI」で別指定ですね．．．
と言うことは「同時出力」が基本となってしまいますね．．．



>TVの取説です。操作編35頁に、
>「音声をAVアンプから出す」「音声をテレビから出す」
>のいずれかを設定できる旨の説明があります。
なるほど、コレは「HDMI連動機能」についての説明なので、
機能が使えないと意味が無いですね．．．


>私の取説には記載がないですね。改訂されたのでしょうか
「音量を０に」までは書いていませんm(_ _)m


>S601→HDMI→TVの時は、スピーカ音量を下げなくて済んでいたのも事実です。
については、「RD-S601」の導入・設定編８２ページに有ります。
この製品の場合、「HDMIか光のどちらかに音声を出力する」となっています。
なので、stefanさんの要望する状態になっていたのでしょう。

本来なら、「個人的には」の絵の様な接続をした方が良いと思うのですが、
「レコーダー」から出力している意図は何でしょうか？
　＜「テレビ」の視聴では、「オーディオアンプ」は使いたくない？
　　　※アンプの電源のON/OFFとテレビの音量で切換はできると思いますが．．．
　　　　コレが「面倒」ということでしょうか？

書込番号：11959628

[stefan]

すっきりしない点は残るのですが、
Don't Know Whyさんの方法で目的は達成できたので
解決済みとします。ありがとうございました。

すっきりしない点
　新旧機種ともHDMI2に接続なので、「機器の入れ替え時に“HDMI1”に接続した」　ということはありません。
　それと、後出しで恐縮なのですが、
　実はHDMI1にパナのレコーダを繋いでいて、TVからの音声出力はされていません。
　（Don't Know Whyさんに教えていただいた方法では対処できないはず）

>名無しの甚兵衛さん
>「レコーダー」から出力している意図は何でしょうか？
レコーダとアンプは同一ラックに入っていますが、
そこからTVまで距離があるので、長いケーブルを引き回したくないというだけです。

書込番号：11963336

[名無しの甚兵衛]

>レコーダとアンプは同一ラックに入っていますが、
>そこからTVまで距離があるので、長いケーブルを引き回したくないというだけです。
なるほど、それなら確かに嫌ですね(^_^;
了解しましたm(_ _)m

書込番号：11963587

最近主電源が切れていることがあります

[i_1024]

最近、32C3500 の主電源が切れた状況に 2 度遭遇しました。
私が本体側のボタンを押下して主電源を落すことはありません。
1 人暮しですので、誰かが主電源を押下することもありません。
また、24時間稼動しているパソコンが2台ありますがこちらの電源は
落ちていませんでしたので、停電などでもないと思われます。

利用開始して1年半ほどはこんな現象はなかったのですが、何故
最近になって主電源が切れるようになったのでしょうか?
どなたか同様の症状に遭遇されている方はいらっしゃいませんか?

うちだけの症状かもしれません。

書込番号：10257808

[名無しの甚兵衛]

ＴＶが使えなくなる原因の殆どは、「電源故障」からだと思うのですが．．．
　＜書く言う自分のＴＶ２台も、電源が突然切れる様になって買い替えに．．．＿|￣|○
　　２台とも、２回の電源修理の後、買い替えとなりました(^_^;

視聴中に電源が落ちる様になると、ほぼ寿命かも知れません。(^_^;
　※ＴＶの寿命ではなく、電源回路の寿命です。

電源回路だけなら、メーカーサポートの有償修理で交換してもらえますが．．．

買い換えるかは、_1024さん次第ですm(_ _)m

書込番号：10258208

[i_1024]

ご返答ありがとうございました!
おっしゃられるように、電源部の故障はあやしいですね。

ただ、今のところ、TVを観ているときに落ちたことはありません。
ここ1ヶ月ほどで、リモコンで電源を投入しようとしたときに反応
がなく、原因を調べたら主電源が落ちていた。という状態が2度ほど
あったという状況です。

目立った他の不具合なども出ていないので、何かのアップデート
に伴なうものなのか、こちらの機器固有の問題(故障とか)なのか、
他に同様の現象に遭遇している人がいないか、ここにて質問させて
いただいた次第です。

基本的にテレビの使い方はかわっていないのですが、強いてあげれば、
Friio のために B-CASカードを頻繁に抜き差しするようになりました。
Friio の導入時期は本年4月、現象が出たのはここ1ヶ月の話です
からあまり関係ないか…。

ほかにも類似の現象に遭遇されている方がいらっしゃいましたら
お知らせくださいませ。(^_^)

書込番号：10259078

あれ！？ 不具合？

[でるでるとんちゃん]

どうも。今年の初めに購入したのですが、最近、リモコンの電源スイッチを押して映るはずの映像が映らず音声のみの時が二度ほどありました。電源を切ってもう一度入れると映るのですが、こんな症状出た方いらっしゃいませんか？

書込番号：7523465

[○型]

機種違い＆古いものですが、32H2000で同様の症状が５回位あります。
東芝のサポートセンターにはまだ問い合わせていないのですが、
バックライト系の異常だったらいやだなぁと思っていました。
１年以内ならバックライトも保証でしたかね？保証書をよく読まないと…。
私は、近々に東芝に問い合わせる予定です。

他の機種でも出るならファームウェア系のトラブルでしょうかね？？

書込番号：7528116

[でるでるとんちゃん]

O型さんありがとうございます。
もうちょっと様子見て
今度、この症状がでたらサポートに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：7542723

[ﾙｲｽﾞﾌﾗﾝｿﾜｰｽﾞﾙｳ"ﾗﾝﾄｳ"ｧﾘｴｰﾙ]

一つ前の型で32c3000を使用中ですが、同じ症状がでます��あと購入時より画面が暗くなったような気がします、気のせいかもしれませんが……。

書込番号：7548567

[AKIVA]

10月末に購入しましたが、僕も同じ症状が出ます。もし、問い合わせたら結果を書いて頂けるとありがたいです！

書込番号：7550971

[オレンジArdy]

はじめまして！結構多くの皆さんが悩んでいる様なので、情報提供します。
機種は違うのですが、我が家の東芝製液晶TV（32C1000）も同じ現象発生しました(;_;)。購入から１年半で、画面が消え始ました。電源ON後一瞬で真っ黒（音だけ）です。
結論から説明すると、東芝のサービスセンターに電話して、修理を依頼して下さい。訪問後、約30分位で修理してくれますよ！（良く見てなかったのですが、基板ROMの交換かも？はんだ付けしてたよ？）原因は、液晶画面バックライトのインバータに問題があるそうです。この現象は、C1000、C2000、C3000シリーズで発生するらしい。ちなみにC1000は全製品で発生する可能性があるらしいです(@_@;)。液晶のコントロールって難しいのですね？
あわてて、新しいTVに買い替えるなんて事無いように☆

書込番号：7568093

[○型]

おそくなりましたが、本日、東芝に連絡しました。
故障の疑い有りと言う事で出張で調査＆修理って事になりました。
明日にも出張修理できると言っていましたが、日曜日に来ていただく事に
しました。（ちなみに、機種は32H2000です）
32C3500でも同様の対応になるのではないかと思います。

書込番号：7624344

[○型]

本日、32H2000の修理が完了しました。
もちろん、保証期間内なので無料ですが、
私の場合は液晶パネル全交換になりました。
もう、部屋の中でREGZAがバラバラに…^^;
基板を取り外して、液晶を取り外して、
枠だけになったREGZA…
そこに交換液晶が入り…１時間の作業でした。
担当の方に聞きましたが、「液晶部分の一部の
故障ですので、その部分だけの修理で直りますが、
修理部品としてパネルという単体になっているので…
液晶交換になります」だそうです。

有償修理だと約８万円だそうです。
もう一台買えちゃいますね。

書込番号：7646953

[万年睡眠不足王子]

オレンジArdyさん、

情報提供ありがとうございますm(__)m

＞この現象は、C1000、C2000、C3000シリーズで発生するらしい。

ヤバいなあ…、だいじょうぶかなあ、ぼくの26C3000。
しかも、イトーヨーカドーで購入したから、5年保証じゃない…。

現象が発生するんだったら購入後1年以内にしてくれと、切に祈るばかりです。

書込番号：7647509

[でるでるとんちゃん]

遅くなりました。
去年１１月に症状が出てサポートに連絡、その時はリセットをやって様子を見てくださいと言われました。それから年末に症状が出て、メーカー保証が切れてしまった為、家電量販店のサポートに電話して、それからメーカーから電話があり、自宅に来てもらう事になりました。結果、液晶交換になりました。修理に来てくれた方は、インバーターがダメなのかもしれませんなんて言ってました。量販店のサポートに入ってて良かったと思います、液晶交換なんていくらかかるのだろう？　　

書込番号：9164756

ＮＨＫ総合が

[騎羅]

チャンネル自動設定しても何故か地デジのＮＨＫ総合が映りません

教育はバッチシなんですが…

書込番号：7745737

[bad-boys]

あはようございます。総合だけ映らないのですか?

一度アンテナレベルを確認してみてください。
メニュー　−　初期設定　−　アンテナレベルで確認できます。
レベルの下のグラフの中間の色以上(レベルで40ぐらい)振ってないようでしたら何か対策が必要かもしれません。

書込番号：7746294

[じんぎすまん]

お住まいの地域とアンテナの設置状況（ＵＨＦアンテナの方向や設置時期）によって、
ＵＨＦアナログ放送が問題なくてもＵＨＦアンテナや混合器などの交換が必要な場合
があります。

地デジはただ映らないから助けを求める書き込みは多いが、地域によって対応が違う
はずなのに、住んでる場所（市町村名、政令指定都市は区まで）を書くのは常識と
いうものです。

書込番号：7746849

[騎羅]

＞じんぎすまんさん

ごめんなさい。書き込むの初めてでどの様に質問したらわからなくて…って言ったら言い訳になっちゃいますね。

広島県大竹市御幸町っていうところです。

書込番号：7746886

[騎羅]

＞bad-boysさん

総合以外の映るべきチャンネルは映ってます。

アンテナレベルも６０はいってます。

書込番号：7746897

[チャーリー・チロ・jr]

地デジの開業状態はどうでしょう？
http://dpa.or.jp/
後は初期設定のところで地デジの受信レベルはどうですか？
40前後で低かったら自動受信にしていたら条件のいい時に受信できてるかもわかりません。
一度レベルを調べましょう。

書込番号：7746937

[bad-boys]

すいません少し説明不足でしたね。

アンテナレベルの画面で伝送チャンネルを左右で変えてみて、その下の現在受信中のチャンネルというところにNHK総合の表示は出ませんか、もし出るのであればその伝送チャンネルが受信できる位置になります。
同じ放送局が異なる伝送チャンネルで入る場合があるのでそれも確認してください。

書込番号：7747247

[じんぎすまん]

大竹局は３月にデジタル開局していますね。従来のアナログ放送用のハイチャンネル用
ＵＨＦアンテナ（３１〜６２チャンネル用）は大竹局の地上デジタルの受信に向きません。

特にＮＨＫ総合はアンテナの受信帯域から離れた１４チャンネルで放送しています。
オールチャンネル用ＵＨＦアンテナ（１３〜６２チャンネル）に交換すればアナログも
デジタルも良好に受信できると思います。

書込番号：7747491

[澪樺]

アンテナレベル６０ぐらいのようですね。ＮＨＫ総合のみという事でしたので、一度コンセントを抜いて数分おいてからコンセントを差し、ＮＨＫ総合を写して見ましょう。レベルは多ければ多いほど良いとは限らないようです。アンテナの不具合の可能性もありますので、一度アンテナの点検もしてみてはいかがでしょうか

書込番号：8728451

ﾚｺｰﾀﾞｰとの接続について

[黒糖そら豆]

現在、「32C3500」を使用しており、先日、「RD-S502」を購入しました。
接続は、「RD-S502」にアンテナ端子を入力に差込み、
HDMIケーブルでテレビと接続しています。
RD側のリモコンで、地デジチャンネル選択、録画等行えるのですが、
レグザリモコンで、チャンネル選択が出来ません。
受信出来ていないようです。
この場合は、レグザリモコンでチャンネルを変えることはできないのでしょうか？
接続方法が間違っているのでしょうか？
レグザリンクってこういう事なのでしょうか？

初心者なもので、質問内容にも不備があるかと思いますが、教えてください。

書込番号：8476671

[口耳の学]

レコーダーとのHDMI接続だけではREGZAのチューナーで受信できません。
レコーダーのアンテナ出力からREGZAへ配線すれば、REGZAで放送を受信できリモコンでチャンネル変更できるでしょう。

書込番号：8476815