REGZA 42ZV500 [42インチ] のクチコミ掲示板

ドルビーボリューム二重音声に聞こえる症状の東芝の回答について

[案ちゃん]

題名の件で、42ZV500購入10ヶ月弱になりますが、
購入後、1・2ヶ月経過してから気になり始めた、
ﾄﾞﾙﾋﾞｰﾎﾞﾘｭｰﾑONだと人の声が二重に聞こえたりする症状で、
8ヶ月間に渡る東芝サービスとのやり取りの事実をお知らせしたいと思います。

1、まず購入後２ヵ月で最初に症状確認の為、東芝サービスの方が訪問、
症状の再現を確認、疑う事無くその日は帰社し、
情報収集もかねて暫く時間を置くことになった。

2、その後、ほかのＺＶｼﾘｰｽﾞでも同内容の症状を確認と報告が有り。
その後、工場・技術などの回答待ちになり。
東芝側からは連絡きませんでした。

3、数ヵ月後、別件で東芝ＨＤＤレコーダー修理訪問時に、再度別の担当者に
また症状を一から説明し、やはり再現までして納得してサービスの方は工場の回答待ちで
その日は帰りました。

4、その後、前回の東芝サービスの方からTELで、
今回添付書類の内容を口頭で言ってきたので、
東芝さんに書簡で要求して届いたものです。



私は、この４２ＺＶ５００を昨年８月に購入しましたが、
購入前の調査で、同内容の不具合は０８/７/２２実施のアップデートで改善したと
東芝さんのホームページで正式に展開していたので、安心して購入に至ったのですが、

・サービスの方も、この症状について知ってて惚けているのか、勉強不足なのか！
・上記の昨年７月の正式発表をしていながら、
書面でこの様な「OFFに出来る機能だから自分でオフにしろ」と言ってしまう
品質担当者がいる様な会社組織と会話をしようとした自分が馬鹿でした。

とても残念な回答であり、非常に疲れました。
何ヶ月も時間を費やした時間がもったいなかったです。
今まで仕事上の付き合いもあり、東芝びいきでしたが
今後は、考えさせていただく事にしました。
東芝さんに措かれましては、大きなマーケティングを失う事になりまして、とても残念です。

書込番号：9695548

[ゆうゆうぱぱ]

私の機種ではそういう不具合は無いですが、機種によるんでしょうかね？

書込番号：9698277

[案ちゃん]

私が、現物で調査した機種は、同期モデルでは３７と４２ＺＶ５００（ドルビーボリューム搭載機種）、３台ですが全て再現していました。
過去の口コミにも多数同内容、書き込みが有った様ですが、ドルビーＯＮでアニメやニュースのＢＧＭ無し状態での人の声が二重音声の様な低い声が、かぶって聞こえる症状です。
重複内容ですいません。

同機種の方は、ご確認を・・・！
一度聞こえると、ずっと気になりますよ。
過去に口コミに書かれた方達のほとんどが、「泣き寝入りになっているのでは」と思います。

書込番号：9700886

[名無しの甚兵衛]

案ちゃんさんへ、

既に月日が経っているため、チェックされていないかも知れませんが、
他の方の同様のクチコミから見つけて頂いたので、一つ確認させてくださいm(_ _)m


・該当の症状が出る場合の、「音量」はどれくらいで視聴しているのでしょうか？



操作編の「ドルビーボリューム」は、
「小さい音量での視聴に有効」
という感じで書かれていますが．．．
　＜実際「小さい音量」がどれくらいのレベルなのかは確認していませんが．．．

書込番号：10698042

[案ちゃん]

名無しの甚兵衛 さんへ
回答遅くなりましたが



音声が二重に聞こえる症状が再現するのは、音量としては１２くらいからです。


音量もそうですが、再現する条件として、
ニュースやアニメのＢＧＭなし状態での
「人の声」で、多く再現します。

具体的には、日曜１８時のフジTV「ちびまるこちゃん」「サザエさん」は、
確実に連発しています。

気になり対応する為、ドルビーボリュームをＯＦＦにすると、
突然音量が大きくなったりするので、
未だに、満足いく視聴は出来ていません。

と余計な事まで付け足しましたが、
回答となりましでしょうか！？

書込番号：10734657

[名無しの甚兵衛]

>音声が二重に聞こえる症状が再現するのは、音量としては１２くらいからです。
情報がありがとうございますm(_ _)m

確かにそこまで小さい音量で効果に疑問があるなら仕方が無いですね。
メーカーでも、「どこからどこまでのボリュームの時に効果がある」とも書いていませんし、
「説明不足」なのか、「作りこみの甘さ」なのか、
当分疑問が残ることにはなると思いますm(_ _)m
　＜「サラウンド」の設定や「ドルビーＤＲＣ」の設定もいろいろ変えてみたのですよね？

自分の場合は、「ドルビーボリューム」等は、
番組の盛り上がりなどを「盛り下げる」効果が有るので「オフ」にしています(^_^;
　＜台詞などが小さくなって聞き取り難くなる事もしばしば．．．＿|￣|○

ＣＭ(番組本編以外)のボリュームが大きいのは、ブラウン管の時代から同じなので、
既に「諦めている」状態ですm(_ _)m

書込番号：10739915

アナログスピーカーに接続時の音ズレ

[vecstor]

先日REGZA「42ZV500」を購入しました。
もっと臨場感の有る音をと思い、内臓スピーカーとは別に
RCAの赤・白ケーブルでアナログスピーカーに接続したところ、
レグザの内臓スピーカーの音と、アナログスピーカーで0.5秒ほど
音ズレしてしまいます。地上波デジタルの音だけでなく、
PCから外部出力した動画の音声もズレでしまいます。
（PC-レグザ間はHDMI接続）

音ズレなくする為には
デジタル−アナログではなく
デジタル−デジタルのスピーカーにすれば良いのでしょうか？

書込番号：9645369

[里いも]

こんにちは
PC内でのデジタル〜アナログ変換時間のための遅れと思います。
アナログRCAからアンプ付きのPC用スピーカーではどうでしょう。

書込番号：9645425

[vecstor]

ご返答ありがとうございます。
レグザのアナログRCAからアンプ付きのPC用スピーカーに繋いでみましたが、
やはり音声が遅れているようです。
再度マニュアルを確認したところ、オーディオ機器と接続方法は、
光デジタル出力の記載しかないようです。

東芝の相談センターに問い合わせてみます。
有難うございました。

書込番号：9647554

HDのコピーについて

[風小左右衛門]

５００ＧＢのＨＤを現在使用しており容量が不足してきたため１ＴＢに変更しようかと思っています。２台以上の接続はＬＡＮデスクしかないようですがＵＳＢデスクを２台以上接続する裏技はないでしょうか。ハブでの接続はできないと書かれているので無理かと思いますがスイッチングハブでＬＡＮーＵＳＢ変換コネクタかなと思いますがコネクタ自体が高価ですし。
また、５００ＧＢに録画されたものを１ＴＢのＨＤにコピーすることは可能でしょうか。
以上、ご教授ください。

書込番号：9557356

[リアプロ]

＞５００ＧＢに録画されたものを１ＴＢのＨＤにコピーすることは可能でしょうか。

ZV500からの操作で、USB-HDDとLAN-HDDへの相互ムーブは可能です。別途LAN-HDDを用意するのも何なので、PCのHDDに共有フォルダを作り、ZV500へLAN-HDDとして登録します。後はTVからの操作でUSB-HDDからPCのHDDへムーブします。TVのUSB-HDDを1TBの物と入れ替えて、今度はPCからムーブします。PCに500GBのサイズが確保できないなら小刻みに行うしかないですね。

ただ面倒ですからね。私なら１TBをPCに繋いでドライブごとLAN-HDDとして使い、TVのUSB-HDDから必要な分だけムーブして空き容量を確保しますね。

書込番号：9557466

[m-kamiya]

＞ＵＳＢデスクを２台以上接続する裏技はないでしょうか。

無理です。


＞スイッチングハブでＬＡＮーＵＳＢ変換コネクタかなと思いますがコネクタ自体が高価ですし。

変換コネクタを高価と言ってしまうと、手が限られてしまうのですが、PCを持っているのなら「一度LAN経由でPC等の共有HDDにムーブし、1TBのUSB-HDDに繋げて登録後、またムーブで戻す」が現実的な解でしょう。
時間も手間も掛かりますが・・・


＞５００ＧＢに録画されたものを１ＴＢのＨＤにコピーすることは可能でしょうか。

REGZA単体では無理です。
テレビを交換された訳では無いので、暗号化されている件は問題無しですから、Linux PCやMAC PCを使えば出来るみたいですが、環境の用意＆スキルから現実的では無いと思います。

http://dis-charge.net/item/1926


しかし、ZV500をいつから使われているか不明ですが、500GB→1TBにしたとしても、同じ様な使い方では、この先使い出した期間と同じ程度でまた一杯になると思います。

リアプロさんが言う様にPCをLAN-HDDにして待避させるとか、将来の方法を検討するべきと思います。
運用出来る状態では無いのですが、PC上の録画映像ファイルをDVD等のメディアに焼けば残すことは可能みたいです。(視聴時にPC上に戻さないといけませんが・・・)


更に言えば、ZV500を選んだ時点で録画映像は、使われるテレビ以外では視聴出来ないので、HDD上そのままではテレビ交換時点で録画映像は破棄となります。
この先HDDを追加のため投資していくにしても、そこら辺のことは頭に入れておいてください。

書込番号：9558392

[ゆうゆうぱぱ]

他のテレビで録画したものは見れないのですか？

書込番号：9698289

[m-kamiya]

＞他のテレビで録画したものは見れないのですか？

そうですね。
風小左右衛門さんの質問内の機器組合せ内で返信しているので、他の人には誤解を与えるかな。

本REGZAで録画した映像に関して、基本的に不可です。
(他の同型番のREGZAでも不可)
録画映像には、機器固有(MACアドレスを使っているとか)で暗号化されているので、LAN-HDD等経由でも不可となります。

唯一、他機器で視聴する方法は、レグザリンクダビング機能を使い、VARDIA(DVD化 or DLNA機能)か、DTCP-IP対応サーバーにダビングする方法が有ります。

http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/zv500/function.html


DLNA(+DTCP-IP)プレーヤー機能は持っているので、DLNA(+DTCP-IP)サーバー機能付き機器からの視聴も出来ます。

書込番号：9698712

再生中にHDDがフリーズする

[オケラ2008]

録画中にフリーズされる方が前に書き込みされてますが、うちは3日ほど前から、突然、再生中にフリーズするようになりました。HDDはバッファローのHD-CE640U2で、レグザにダイレクトにUSB接続しています。
録画したものは、以前は問題なく見れていたものなのですが、一度、フリーズすると、大体、同じようなところで、フリーズするようになります。
フリーズすると、しばらくして、レグザの認識から外れてしまいます。レグザとHDDの電源を入れなおすと、復帰します。
HDDはバッファローからファームウェアの更新が出ていたので、（フリーズするようになってからですが）、念のため、更新したのですが、症状は変わりませんでした。
レグザの初期化2というのもやってみたのですが、症状は変わりませんでした。
録画したものが、大体、同じようなところでフリーズするので、HDDにも問題があるのでしょうか？でも、前は問題なく見れていたし、HDDが壊れるようなこともしていないので、何かすっきりしないです…。

書込番号：9350349

[arufuredo]

こんにちは、症状から察するにHDDの故障ではないでしょうか。
一度違うHDDを繋いでみてはいかがですか？自分的に故障するような
取扱いをしていなくてもHDDというものはある日突然お亡くなりになる
事は珍しくありません。可動部を多々使用している磁気ディスクの欠点です。
記録メディアとしては、優秀ですが耐久性は当たり外れがあります。

書込番号：9360272

[なんじゃらほい！]

私もHDDの不良だと思います。
HDDは消耗品なので過度の信頼は危険ですよ。
録画・消去を繰り返していると、いつかは寿命を迎えます。

HDDをPCに繋いで、チェックディスクを実行してみては？
恐らく、不良セクタが多発してるのではないでしょうか？

書込番号：9360486

[かえる本店]

こんばんは。　
当該機種は、ファームウェアのバグで修正版がでております。
Ｖｅｒ.3.00以前のかたは、アップデートすれば、アクセス不能や、認識不能等の
不具合が、解消されます。
サイトはこちら　http://buffalo.jp/support_s/20090122.html

書込番号：9367487

[オケラ2008]

こんにちは。みなさん、ありがとうございます。
かえる本店さん、Ver3.0にはアップしたんですが、ダメでした。
arufuredoさん、なんじゃらほい！さん、その後、手持ちの古いHDDを接続して様子をみていたのですが、異常な状態になることはないので、やはりHDDの故障のようです。
しかし、半年ほどの使用でダメになるとは。。。

書込番号：9370152

[藤司郎]

初めまして。
私がレグザに繋いでいるHDDの調子が悪くなり、こちらのクチコミを拝見しました。

使用中のレグザは42ZV500で、繋いでいるHDDはバッファローのHD-CE1.0TU2です。
問題なく使用できていたのですが、本日「録画リスト」が表示できなくなりました。
録画内容は視聴できますし、録画番組も「｜<<」や「>>|」で変更できるのですが。
録画リストが表示されない限り、番組削除もできません。
遅かれ早かれダメになるでしょう。

取りあえず泣く泣くHDDの初期化をしたけど、ダメ。
かえる本店さんのリンクからアップデートしてもダメ。

フリーズする訳でもないのですが、HDDの故障を疑うべきしょうか？
TV本体の異常って事はないのでしょうか？
TV本体の異常なら、保証期間中に白黒つけたいです。
残念ながら、他に外付けHDDは持っておりません。

まったく電子機器にうとくて、もしHDDの故障でも何を買い替えるべきかわかりません。
お勧めのHDDはありますか？
他のクチコミを見ても、バッファロー社のものが良さそうですね。

質問ばかりで恐縮ですが、どなたかご指導下さい。

書込番号：9686068

[ミナミの住人]

藤司郎さん こんばんは。
私も以前は 37ZV500で HD-CE1.0TU2を使っていました。この3.5inch HDD
今は Video Cameraの動画保管庫として,ドッキングステーション専属に。

そこで本題の 如何なるUSB-HDDをREGZA録画用に使用すべきか？
という問題なのですが, はっきり言ってMaker製のHDDは使用しない方が無難。
個人的には そう思っています。
節電だ,エコだと, REGZAにとって 迷惑な機能がMaker製のHDDには 負荷されています。

真剣に 節電/エコ を志向するなら, 2.5inch HDDの使用を検討すべきでしょう。
[日立][東芝][富士通]など 500GB 2.5inch SATA HDD-Unitの新製品が目白押し,
[東芝][富士通]は Makerサイドに供給されて, 一般 PC Userには入手困難。
[日立]の HTS545050B9A300(500GB 9.5mm)なら 潤沢に出回っています。
　　http://kakaku.com/spec/K0000002609/
これを２台 購入します。

私が 愛用する 2.5inch SATA HDD-Caseは 玄人志向[GW2.5SJ-SU2]
　　http://kuroutoshikou.com/modules/display/?iid=978
　　http://bbs.kakaku.com/bbs/05399710595/
とりあえず ５セット程 購入して置いてください。
　　http://www.yodobashi.com/ec/product/100000001000863563/index.html
以前は不良品も一部有りましたが, 最近は品質管理が強化されたのか,
あまり見かけません。レシート/領収書はしっかり保管し,
問題が有ったら, 販売店に持ち込み交換してもらいます。
私も去年 1セット 交換してもらっています。

通常は 9.5mmのHDD-Unitが収まるのですが, 12.5mmの厚目のHDD-Unitも
かなり強引な やり方ですが 収納可能です。
このCaseは 筐体と蓋が 蝶番式にジョイントされていて,
工具の[ミニ・ニッパー]で そのジョイント部分を破断してしまえば,
筐体と蓋が 完全に分割できます。ジョイント部分のプラスチックの突起は
２箇所 後に[ニッパー]で綺麗にカットして置きます。
私は 去年 [日立]の HTS545050KTA300(500GB 12.5mm)を購入し,
　　http://kakaku.com/item/05360410530/
まず筐体部分にHDD-Unitを装填。
その上に 蓋を被せ, シリコン・ジャケットに捻じ込みました。
蓋と筐体の間に数ミリの隙間が見えますので,
中身が12.5mmのHDD-Unitである事が一目瞭然。
多少不恰好ですが問題は有りません。
少しでも安いHDD-Unitを購入したいというので有れば,そういう選択肢も有りますが,
通常は9.5mmのHDD-Unitを購入する事をお勧めいたします。
そのほうが仕上がりも綺麗で, おそらく消費電力も少ないのでしょう。

２台 USB-HDDを作成。手順は余りにも明白。
Caseに同梱されている USB-Y字Cableを使用。
Main-CableはREGZA背面の録画専用USB-Port。
Sub-Cableは REGZA側面の汎用USB-Portへ, これで補助Power供給。

TVをPower-ON, 10秒程 待って, リモコンの[レグザリング]ボタンを押す。
後はマニュアルに従って, REGZA Format, USB録画diskとして登録完了。
もう１台も 同様な処理になります。
USB-Cableは兼用, miniBのプラグを HDD側のソケット部分に挿入する事でREGZAとLink。
miniBのプラグを外す事でREGZAとは他人。
もう一方のHDDのソケットに挿し込めば そちらのHDDがREGZAとLink。
この作業は録画予約が無い状態で, TVが Power OFFの時 行ってください。
HDDのminiB挿し込み口と派手派手な[STATUS]ランプが同一面にある事が特徴。
HDDの状況は勿論の事, TVの状態も全て包み隠さずINDICATEしてくれます。

唯一 購入を お勧めするMaker製HDDは IO DATAの LANDISK Home HDLP-G500
　　http://www.iodata.jp/product/hdd/lanhdd/hdlp-g/index.htm
後は 我田引水になりますが,
　　http://kakaku.com/item/K0000031465/
を参考にしてください

書込番号：9711957

[藤司郎]

>ミナミの住人さん　

ご教授ありがとうございます。
リンクも全て拝見しました。
自作のPCなど全く疎い私には、とても為になる知識です。
画像も拝見しましたが、ミナミの住人さんのREGZA周りは壮観ですね。

私のその後のHDDはというと、なぜか一晩明けたら復旧してました。
パニくって、どこかのリンクで拝見したREGZA本体の初期化２？もしましたし、
その前にしたHDDのアップデートがよかったのか、何が功を奏したのか判りません。
単にHDDが熱をもちすぎておかしくなってたのかも知れません。
取りあえず、パニくる自分の頭も冷やす必要があったかと思います。

一度繋いでしまえば動くのが当然と思いがちな電子機器ですが、
やっぱり精密機器ですね。
いちいちパニくらずに、今後は落ち着いて対処したいと思います。
ミナミの住人さんからの教えも参考に。
ありがとうございました！

書込番号：9722145

壁掛け金具

[館山市]

この機種にて純正品以外で壁掛けにした方いらっしゃいますか？

ヤフーオークションなどで安く販売されている物で取り付けを考えているのですが、
ＶＥＳＡ規格などの対応などがわかりません。

どなたか教えてください。

書込番号：9347352

[m-kamiya]

＞安く販売されている物で取り付けを考えているのですが、

純正では、無いのでリスクは覚悟要ですよ。


オプション
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/option/index.html

FPT-TA10Bが対応金具ですから、100%と言えないものの、その寸法を参考に。

写真から推測すると、横方向軸間が、両側金具の中心間＝400mm。
縦が不明ですが、取説上の図を見ると、半分の200mmくらい？

現物を持っているなら直接測定。
まだ購入前なら店頭で計らせて貰う等の方法ですかね。


＞ＶＥＳＡ規格などの対応などがわかりません。

VESAのマウント規格をすべて理解出来ていませんが、ネット上の情報では、75mm/100mmと２種類有るみたいですが、推測値と大きく乖離しています。
多分無理だと思います。

まあ、PCの規格となると、この42インチは特殊ですからね。

書込番号：9348158

[館山市]

お返事ありがとうございます。

やっぱり純正ですかね・・・　もう少し考えてみます。

書込番号：9348170

[m-kamiya]

＞やっぱり純正ですかね・・・

金具へ取付が出来ないことは無いですかね。


適合というなら、

HAMILEX 製品番号：MX703が出来そうです。(保証無し)


HAMILEX(ハヤミ)汎用壁掛け金具
http://item.rakuten.co.jp/babadenki/460162/

http://ww2.hayami-ks.jp/#

で検索、42ZV500はリスト中には無いものの、FPT-TA10Bの金具形状から、42Z7000，H7000，C7000辺りと互換性が有りそうなので。

あくまでも、自己責任で。

書込番号：9348247

無線での使用

[コッチーだよ]

はじめまして。突然ですが、このテレビでパソコンを録画先として登録したいのですが、無線を使用してらっしゃるかたはいますでしょうか？

書込番号：9310651

[バーチョーソ]

私の場合は無線および有線で直接録画すると画質がよくなかったため、いったんＵＳＢのＨＤ（BUFFALO）に録画してからＰＣに転送しています。また無線で使用しているNEC製の54Mbpsでは録画しながら再生はできていないです。たしかほかのスレッドで150Mbps以上あればよいということですので購入されるのなら参考にされればよいかと思います。値段的に300Mbpsもだいぶ安くなってきていますね〜。

書込番号：9313648

[コッチーだよ]

お返事ありがとうございます。私のパソコンの共有フォルダがレグザの登録画面に現れてはいるのですが、それにチェックをいれて決定ボタンを押しても、有効にならないものですから 私のルーターは BUFFALOのWHR2-G54 ですのでやはり転送速度の問題ですかね？ 一応パソコンのセキュリティ関係は全部無効にして試したのですが･･･

書込番号：9314978

[天満]

私はWHR2-G54VにREGZAを有線、同じ部屋の2mくらい離れた場所のPCを無線で
接続していますが、地デジなら問題なく録画が可能です。
おっかけ再生はさすがに厳しいと思いますが。。
両方とも無線の場合は動かないかもしれません。
その場合は一度どちらかを有線化するなどしてみてはいかがでしょう？
それでも登録すらできないならやはり設定の問題な気がします。

書込番号：9315027

[コッチーだよ]

天満さんアドバイスありがとうございます。私もレグザとルーターは有線でパソコンのみルーターに付属していたカード型無線アダプタにて使用しています。皆様は機器の登録は出来ていらっしゃるからまずそこまで行きたいですね ちなみにパソコンのＯＳはＸＰのProfessionalでファイヤーウォールは無効、ユーザーもパスワード無しの場合、有の場合など色々試しました 頑張って見ます！

書込番号：9315424

[コッチーだよ]

なんだかんだで、パソコンのコンピュータ名を半角の適当な物に変えたらうまく繋がりました お騒がせ致しました！またよろしくお願いします。

書込番号：9324290