『アクトビラでの視聴中にフリーズします。』のクチコミ掲示板

2008年 6月中旬 発売

REGZA 37ZV500 [37インチ]

おまかせモード/ドルビーボリューム/ネットワーク録画対応のフルHD液晶TV(37V)。市場想定価格は350,000円前後

REGZA 37ZV500 [37インチ] 製品画像

拡大

価格情報の登録がありません 価格推移グラフ


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

画面サイズ:37V型(インチ) 種類:液晶テレビ 画素数:1920x1080 倍速機能:倍速液晶 録画機能:外付けHDD REGZA 37ZV500 [37インチ]のスペック・仕様

価格.comのまるごと安心 設置・修理・サポート。家電・PC・カメラ・ゲーム機が対象。初月無料!
ネットで買うなら!クレジットカード比較
この製品をキープ

ご利用の前にお読みください

  • REGZA 37ZV500 [37インチ]の価格比較
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]の店頭購入
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のスペック・仕様
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のレビュー
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のクチコミ
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]の画像・動画
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のピックアップリスト
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のオークション

REGZA 37ZV500 [37インチ]東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年 6月中旬

  • REGZA 37ZV500 [37インチ]の価格比較
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]の店頭購入
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のスペック・仕様
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のレビュー
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のクチコミ
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]の画像・動画
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のピックアップリスト
  • REGZA 37ZV500 [37インチ]のオークション
クチコミ掲示板 > 家電 > 液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 37ZV500 [37インチ]

『アクトビラでの視聴中にフリーズします。』 のクチコミ掲示板

RSS


「REGZA 37ZV500 [37インチ]」のクチコミ掲示板に
REGZA 37ZV500 [37インチ]を新規書き込みREGZA 37ZV500 [37インチ]をヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ3

返信6

お気に入りに追加

標準

アクトビラでの視聴中にフリーズします。

2008/09/07 20:53(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 37ZV500 [37インチ]

スレ主 PE-Yoshiさん
クチコミ投稿数:20件

REGZA ZV-500にて、TVネットサービス「アクトビラ」を視聴しているとき、
見始めて10〜20分すると、画面がフリーズしてしまいます。
そうなると、リモコンからの操作は、電源OFF以外できなくなります。
電源OFF後に再度ONにすると元に戻るのですが、その際に
画面に「REGZA」と表示され、パソコンでいう再起動のような
状態となります。(これまで別々の番組で3回試みましたが同じ結果でした。)

接続はYahooBBの12Mで、アクトビラのホームページで通信速度を
測定すると約6Mbpsでした。
このため、通信速度が遅いからとも思いましたが、遅い場合であれば、画像は止まるが
しばらくすると動き出しますし、途中でリモコンの終了ボタンで中断できます。

画面がフリーズするということはテレビ自体の問題であると考えられます。

近いうちに東芝に問い合わせする予定ですが、他に解決方法がございましたら、
ご教示ください。

書込番号:8315219

ナイスクチコミ!1


返信する
Tentecさん
クチコミ投稿数:129件

2008/09/07 23:18(1年以上前)

当方42ZV500ですが、同様の症状に悩まされております。
書き込み番号[8248235]にも投稿しています。
地デジ放送視聴中、USB-HDD録画視聴中、アクトビラ視聴中、いずれも経験しました。
当方もPE-yoshiさんと同じように、電源投入後20分後くらいに発生することが多いような気がします。
出ない時は、数日間出ないのですが・・・。
また今日は新しい症状が出たようで、突然前触れ無く電源が切れた・・(再起動無し)とのこと。
(私は見ていなかったのですが・・)

関連あるかどうかわかりませんが、HDD録画も数回「録画中に停電したかコンセントが抜かれたため録画中断した・・」
との記録(メール)が残っていました。
その録画は、タイトルのみで内容を全く再生することができないか、または録画が途中で切れていました。

現在この件で、東芝サービスと話をしていますが・・・
「パソコンではないので、画面フリーズや電源が突然切れるのは、テレビとしてはやはり異常な状態」だそうです。

発売されて間もない商品のため、部品は全て製造ラインにまわっていてサービス側にまだ交換用の補修部品が無く、
同様のトラブル事例があがってきていないため、ここ!という原因をまだ特定できないとの話です。

推測ですが、単一個体だけでないとすると・・・
電源部品か特定の基板・・またはチップ等のロット不良という可能性もありそうです。

最初の電話応対の方には「他の家電品(エアコン等)による電圧降下の影響かも?」って言われましたが・・。

9/1に新しいファームウェアがダウンロードされましたが、その前後でも変わらず発生していますので、
どうやらファームウェアの可能性は薄くなってきています。(まだ断定はできませんが)

今までの話の経緯ですと・・・たぶん本体そっくり交換になりそうです。

PE-yoshiさんも、早い段階で東芝サービスに連絡されることをおすすめします。

書込番号:8316149

ナイスクチコミ!0


スレ主 PE-Yoshiさん
クチコミ投稿数:20件

2008/09/08 20:11(1年以上前)

ご回答ありがとうございます。

東芝家電相談センターに連絡したところ、
@電源を切って、コンセントを抜き、1分以上待ってコンセントを差し込み、電源を入れる。
A設定を初期化する。
をやってみてとの回答でした。
しかし、@、Aとも実行しましたが、改善されませんでした。

そこで、東芝家電修理ご相談センターに出張修理を依頼しました。
結果が分かりましたら、報告いたします。

書込番号:8319514

ナイスクチコミ!0


gigaflopさん
クチコミ投稿数:3件

2008/09/08 22:15(1年以上前)

ルータの設定でUPnPを外してみて下さい。
以前、同じような症状を経験しましたが私はこれで直りました。

書込番号:8320354

ナイスクチコミ!0


スレ主 PE-Yoshiさん
クチコミ投稿数:20件

2008/09/09 00:18(1年以上前)

gigaflopさん

ルータの設定でUPnPを外してみたところ、症状が出なくなりました。

次のHPをみると UPnPについての解説があり、私が理解した範囲では、
UPnPのNAT(network address translation)トラバーサル機能が原因のようです。
NATトラバーサルとは「ルーターがプロバイダから割り当てられたグローバルIPアドレスなど
の情報をLAN側のコンピュータに通知するしくみ」のことであり、このため、ルータから
REGZAに映像情報以外の情報が送られ、フリーズの原因となったと思われます。

UPnPを外しても、パソコンからインターネットへの接続、パソコンからルータを介して
HDDレコーダー(VARDIA)への接続は問題なくできています。

本当にありがとうございました。


http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NNW/NETPOINT/20020716/2/

書込番号:8321229

ナイスクチコミ!2


Tentecさん
クチコミ投稿数:129件

2008/09/14 12:34(1年以上前)

先日、東芝サービスが来てくれて、テレビ本体をそっくり新品と交換していきました。(感謝)
今のところ調子良いですが、もう暫くは様子見ないと判断できませんね。(汗)

少し気になるのは、テレビ本体交換してから画質がシャープで色があざやか・・
綺麗になったような?気のせいかな??(テレビの設定は全く同じです。)
購入当初は綺麗だな・・と思っていた画面が、少しづつ変調をきたしていたのかもしれません。(約3週間)
ずっと見ていて少しづつの変化に気付かなかったのか・・単なる気のせいなのか・・?それとも個体差かも・・?

ちょうど私の留守中の突然の交換でしたので、USB−HDDに録画していた内容が全て×になってしまいました。
(9月末頃交換のような雰囲気でしたので・・)
こちらの情報では裏技もあったみたいですが、まあこれは仕方ない部分ですけど・・。

製造番号が「4」から始まる番号から「8」からのものになりました。

書込番号:8347955

ナイスクチコミ!0


Tentecさん
クチコミ投稿数:129件

2008/09/19 23:59(1年以上前)

全く同じ使い方をしているのですが、本体交換から約1週間・・・

前の本体での不具合で、画面フリーズ後・・画面全体にブロックノイズ・・プーという音の後に
REGZAロゴ表示とともに再起動は1回も発生しなくなりました。

やはり初期不良(プチ故障)だったように思います。

書込番号:8378854

ナイスクチコミ!0


クチコミ一覧を見る


価格.com Q&Aを見る

この製品の最安価格を見る

REGZA 37ZV500 [37インチ]
東芝

REGZA 37ZV500 [37インチ]

最安価格(税込): 価格情報の登録がありません   発売日:2008年 6月中旬

REGZA 37ZV500 [37インチ]をお気に入り製品に追加する <408

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:6月24日

クチコミ掲示板ランキング

(家電)

ユーザー満足度ランキング