W2306C [23インチ] のクチコミ掲示板

RevＡ０５

[菊池米]

判りにくい説明（詭弁）で混乱を招くＷ２３０３ＣのＲｅｖ問題。
Ｗ２３０６ＣユーザではＲｅｖＡ０５がとうとうデリバリーされたそうです。
やっと電源問題が解決された？？？？っかどうかは判りませんが、交換された方で最新ＲＥＶはいくつになっているでしょうか？
障害にビクついて使用中の全国ＤＥＬＬモニターの皆様にご紹介下さい！

書込番号：5509486

[LaLaFORCE]

初めまして、菊池米さん。購入した後にこちらのサイトを見て、不具合が多い機種と言うのを知りドキドキしながら、届くのを待っていました。そして10月7日に届いたので私のW2306Cについてご報告いたします。

・交換では無くXPS700とｾｯﾄで購入しました。

・W2306Cの裏側に貼ってあるシールには”REV A00”と書いてあります。（Service Tag番号の右側に記載されています）なぜREVA00なのか！？不思議ですが確かに書いてあります。
　ところが、箱の中に１枚のシールが入っていました。そこにはREV A05と書いてありました！？どっちが本当のVersionなのか不明ですが・・・

・使用して見ましたが、ドットカケ、電源落ち、表示orスピーカ不良など無ありません。今のところ快適に使えています。

・PCとのDVI接続ですが、ケーブルが付属していなかったのでまだ試していません。購入後レポートしたいと思います。

　デジタル接続は初めてなので、DVIケーブルを購入するにあたり何か気をつけて購入する処はありますか？

書込番号：5530904

[菊池米]

祝！ＲｅｖＡ０５ご到着・・でもＲｅｖＡ００とわ？！
きっとやっとまともに動くようになったんでＲｅｖナンバーもリセット？！（笑）

書込番号：5531735

[かむかむゆっきー]

初めまして、LaLaFORCEさん・菊池米さん。

私のW2306Cも、箱の中のシールは「ＲｅｖＡ００」となっておりますが、液晶ＴＶの裏のシールは「ＲｅｖＡ００」となっております。

注文後に、このサイトの評判を見て不安になっていたので、到着の翌日にDVIケーブルを購入して試して見ました。

DVI接続をして使用してみた限りでは、動画がカクカクすると言うことは全く無く、満足をして使用させていただいております。
今のところ電源にも異常は無いみたいですので、改善されたのでしょうか？

また、何かありましたら報告させていただきたいと思います。

書込番号：5540720

[かむかむゆっきー]

訂正です。

（誤）箱の中のシールは「ＲｅｖＡ００」となって

（正）箱の中のシールは「ＲｅｖＡ０５」となって

でした。

書込番号：5540743

[Dr.Jekyll]

こんにちは。

2306Cを11/15に注文して11/18に届きました。

ここで話題になっているシールを確認したところ
LaLaFORCEさんと同じくREVA00でした。
A00だとしたら、不具合がDELLってことですかねぇ（泣

箱の中にもう１枚シールが・・・というのはまだ確認できて
いません。

書込番号：5661382

W2306Cの音量

[はっしもん]

2週間前にDimensionTM 3100C23インチワイド液晶マルチメディアTV付パッケージを購入しました。

テレビの音と、パソコンを使用してテレビの音の違いがあったので
サポートセンターに説明してモニターを交換してもらったのですが

今日交換したのですがまったく変わらなかったのですが、
この症状は、初期不良でないのでしょうか？

書込番号：5483728

[菊池米]

＞はっしもんさん

ＤＥＬＬサポのヒアリング水準が判る質問ですね（笑）

＞テレビの音と、パソコンを使用してテレビの音の違いがあったので

これは違いがあって当然なんです。
テレビの音はテレビの内部を通ってテレビのスピーカーからでます。
パソコンの音はパソコンの中を通って同じくテレビのスピーカーからでます。
だからパソコンとテレビで音の違いがあるのは当然なんです。

しっかし・・この質問で交換に応ずるとは・・(^^ゞ
多分どんな不具合でも交換してくれるんじゃないか？＞ＤＥＬＬサポ

書込番号：5492124

[石油]

簡単に交換はしてくれるみたいですが、
新品を買って丁寧に使ってても、交換したら
下手したら粗雑に扱われた中古品が来る場合も
あるみたいだし、極力交換は避けた方がいいような。

書込番号：5493155

[はっしもん]

菊池米さん ,石油さん ご意見ありがとうございます。

パソコンとテレビで音の違いがあるのは,理解できるのですが
パソコンの音量,TV再生ソフトの音量をMAXにしても、
テレビの音量よりも小さくなってしまいます。

ためしにスピーカー付のパソコンモニターに接続して聞くと
かなりの音量でます。

W2600のクチコミに書き込みと同じ症状だったのでコピーさせていただきました。

＞液晶モニタ (価格☆DELL) W2600 についての情報
＞テレビの音量は１０〜１２位がちょうどいいのに
＞パソコンの音量は２０〜２５位が適切です。
＞このギャップって言うのはどうしようもないものなのでしょうか？
＞一応、パソコンのほうは音量にあるすべての項目をMAXに設定していま＞す。

書込番号：5494971

[菊池米]

簡単です。
このモニターの音声外部入力が内蔵チューナーより低く設定されているためです。
あるいはパソコン側の音声出力が目一杯ボリュームあげたとしても小さいため。
この点は別にＤＥＬＬが悪いわけではなくて各社バラバラなんでしょうがないと思いますよ。

書込番号：5495232

[はっしもん]

交換した液晶モニターの画面が映らなく音だけしか出なくなりました。

設定をオールリセットしても映らなく送る予定だった前のモニターに
戻しました。

石油さんが言われたとおり交換は避けた方がいいですね。

サポートセンターが適切な説明してくれたら問題なかったような。

疲れた〜。

書込番号：5499063

[菊池米]

ひゃぁ！！危ない危ない（笑）危うく障害品と交換するところでしたね。
もう信用も信頼もないな＞ＤＥＬＬサポ
判ってるのかな？

書込番号：5501153

[Night200X]

大体同じくらいに鳴るようにプレイヤーについてるボリュームで調整しとけば済むことじゃないの？　

書込番号：5504551

[はっしもん]

>大体同じくらいに鳴るようにプレイヤーについてるボリュームで調整し>とけば済むことじゃないの？

プレイヤーってPCのソフトのことでしょうか？基本的にはボリューム
関係はすべてMAXです。その後にTVモニターの音量で調節し入力切替
を現在のPCからアンテナに変えるとボリュームが大きくTVモニターの
音量を下げないといけないのでめんどくないな〜と思ったので質問しました。いまだにデルから連絡がこない。

書込番号：5505785

[菊池米]

パソコン側の出力が小さいと言うことでしょうね。
サウンドカード等増設してやるというのも一つの方法かも・・

書込番号：5509368

サポートについてなんですが・・・

[カステイラ]

ここのクチコミ掲示板を読まないで、
この商品をサポートなしで購入してしまいました。
ここの掲示板を見ててサポートついてないことが不安になってきたんですが、
まだ新品未開封の状態なんですが、
あとからサポートって付加することができるんでしょうか？(普通に考えてできなさそうですけど･･･)
あと、有償で部品交換とかされた方どれくらいの費用が発生したか
教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：5458411

[菊池米]

＞この商品をサポートなしで購入してしまいました。

DELLから買われたんですか？
正規品であれば3年間無償交換サービスは自動で付いてきているはずです。
注文請書の再確認を。
それ以外でしたら、この掲示板を参考にWebで処理をしてください。

＞あとからサポートって付加することができるんでしょうか？(普通に考えてできなさそうですけど･･･)
。
あと、有償で部品交換とかされた方どれくらいの費用が発生したか
教えていただけないでしょうか？

製品が正規の入手経路を経たかどうかに掛かっています。
そもそも有償修理は正規品であれば製品交換になるため３年後にしか発生しません。
あなたに必要なことは再度この掲示板をよく読まれることだと思います。

書込番号：5469997

[カステイラ]

DELLからの購入ではありません。
DELLへ問い合わせたところオーナーの変更というか譲渡した場合の登録情報の変更さえ済ませたら引き続きサポートは受けられるという返答だったのですが、
なぜサポートが受けられないということが起こり得るのかなと思ったわけです。
正規の購入経路がDELLから直接の場合だけを指すのかわかりませんが、ここの掲示板を読む限り不具合が発生することが多分に考えられるので、とりあえず今回は他のところで購入することを考えます。
ありがとうございました。

書込番号：5479809

[菊池米]

＞カステイラさん
＞なぜサポートが受けられないということが起こり得るのかなと思ったわけです。

あなたのようにＤＥＬＬから直接購入されていない方々のサポートを断るためです。
本来ＤＥＬＬの購入は直接販売によってコストを削減しここまで大きくなりました。
ですからカステイラさんがされたことはＤＥＬＬからすればサポートをする義務が生じないんです。
約定読むとハッキリ書いてあります。

ただ、それでは不味い（譲渡した場合）があるので手続きをすることでサポートを受けることが可能になるワケです。

＞今回は他のところで購入することを考えます。

他のところで購入することは出来ません（語弊あるか？）（苦笑）
ＤＥＬＬの製品はメーカー直販しか購入方法がありませんので、
誰かがメーカーに発注する＞ＤＥＬＬは発注したところをユーザー登録する＞そこからの修理依頼以外受け付けない
ということです。
街のリアルショップ（ＤＥＬＬの看板が挙げてあるところ）でもこの原則は適用されて、購入する本人が契約者となりＤＥＬＬと直接契約を結びます。
ですからＤＥＬＬ製品は安く購入することが出来るわけです。

それがイヤであるならばいくらでも他の会社の製品を買えばよろしいかと・・何よりこの製品これだけ故障多いのに買われる意志があることがそもそも不思議なんですが（笑）

書込番号：5492168

全体的には満足です

[MX8900]

４月はじめに買ったので、５ヶ月使ってますが
ここでいわれてる電源の不調もなく満足してます。
画面も鮮やかでなんといってもデザインが気にいってます。

しかしリモコンの反応は確かに遅いよね？

書込番号：5400340

買っちゃいましたけど・・・？

[人生赤信号]

先日DELLのDimension9200と２３インチのワイドモニタのセットで11万5000円で購入しました。買う前にここを見てモニタの不具合があることを知りDELLに電話して最新のA04にしてくれと頼んだらもう現段階での出荷分からはA04になっているそうで一安心しました。
詳しく聞いてみると初期のモニタは電源が落ちたりいろいろと欠陥がいっぱいあったと認めていました。で今回のA04はパネルの形を新しいものに交換して対策をしたと言っていました。
ちょっとデザインが変わっているのか期待してますが、これでまた不具合があったら話しになりませんね・・・・ｗ

書込番号：5397603

[菊池米]

＞人生赤信号さん
ようこそ！RevA04の世界へ（笑）
そうですか！とうとうパネル変更に踏み切ったか＞ＤＥＬＬ
それでは早速サポートにＴＥＬして交換の相談をしてみよう＜(゜;)＼(--;)オイオイナニイッテンダヨ
出来れば、いや、是非とも到着しましたらレビューをお願いいたします。

書込番号：5399458

[人生赤信号]

もちろんレポ書きたいと思います！！！

書込番号：5400270

[人生赤信号]

とどきましたーーーー！本日午前中に到着したんですが、なんとここでとんでもないものを発見、なんと液晶の裏にシールで『Rev.A03』と記載されているんです。すぐさまDELLの担当の方に電話！A04を頼んだのになんで03が着てるんですかと質問してみると、お調べします。と返事が来て何分間かたった後に、
『ちょっとややこしいんですが、9月に出たA04にはA04のバージョンA01とA04のバーションA02、A04のバージョンA03と三種類あってお客様のものはA04の中の最新のA03になっています！不具合などはA02までで、A03からは改善されていますのでご安心下さい。』
と回答が来ました。本当はA03で交換するのがややこしいからこういう事を言っているのかと信じられず
『そうなんですか？』
といってみると
『はい、A04のA03となります。ややこしいですが申し訳ありません。また不具合などありましたら担当の私か弊社テクニカルサポートまでご連絡下さい』
といっていました。

ここで言ってる不具合はA02まででA03からは改善されてるって本当ですか？
それとA04と記載されているシールが張ってある液晶使っている方いませんか？
もしA04があればここで言ってたことはうそになりますから交換してもらえる証拠になります。

みなさんどうですか？

書込番号：5424168

[石油]

その辺はあまり気にしないでもいいのでは？
リビジョンA01でもA02でも故障しないのはしないと思うし、
逆に前の型のW2600みたくリビジョンA07までいっても電源故障
してるのもあるので。所詮は中国製なので、品質のいいものを
手にいてるかどうかでかわると思います。

書込番号：5424324

[g.y]

W2306CではなくW2606Cになりますが９月初旬注文のもので、箱、本体ともにシール Rev A04でした。シールの重ね貼りなども特にないようです。
W2306CがW2606Cと違うルールでレビジョンステッカーを
貼っているのかもしれませんが、参考まで。

書込番号：5425568

[人生赤信号]

そうですね。ちゃんと動いてさえくれればこれでもいいんですけどね。g.yさんは２６インチタイプですか。情報ありがとうございます。ということは２３インチにも０４があってもおかしくないですね。まだ確信が取れないのでなんともいえませんが、なによりDELLの担当者がうそをついたのが一番許せないです。商品は今のところ快調に動いてますし不具合というのはありません。画質もドンキなどで安く売ってる台湾製とかのWINとかとは違って映りもすごく良いです。

書込番号：5427883

[菊池米]

さぁ！面白くなってまいりましたね（笑）
A04の中にさらに細分化？（笑）
もはや言い訳も聞き飽きたって感じがします。
だったらA04-03とか枝番つけるのが普通です。
同じ管理体系で行うってのはとても不自然ですし、ご覧のように混乱を招きます。
多分DELL自身も判らないんじゃないかな？
そんなことも判らないメーカーになっちまったのか？＞DELL
って思いです。

穿った見方ですが、ココを初め他サイトで03だ04だって話題があったので意識的に判らなくしているのかもしれないですね。
そうだったらもはや悪意があるとしか思えません。

書込番号：5434673

[seeadler]

> 9月に出たA04にはA04のバージョンA01とA04のバーションA02、
> A04のバージョンA03と三種類あってお客様のものはA04の中の
> 最新のA03になっています！
笑うしかない・・・。
（禅問答じゃないんだから・・・）

書込番号：5443693

[人生赤信号]

> 9月に出たA04にはA04のバージョンA01とA04のバーションA02、
> A04のバージョンA03と三種類あってお客様のものはA04の中の
> 最新のA03になっています！
これ本当に言われたんですよ！！！
やっぱりおかしいですよね？？

書込番号：5443707

[菊池米]

可笑しいですし、理屈に合ってないです。
口から出任せとしか思えません。
そこまで言い張るなら私のrevA03のシールの画像をアップしますから見比べてどっちが新しいか判断して頂きたい。＞デルサポ

一度返品処理を行って仕切り直された方が将来的に幸せかもしれません。
ＤＥＬＬは返品を認める時期を厳格に規定しているので、まず返品してそれから調査依頼出した方が合理的です。

その際、現在の最新revの証明（電話での口頭説明でなく）をメールでもらっていた方が安心かもしれません。

書込番号：5444396

[☆ひげおやじ☆]

人生赤信号 さん　はじめまして。

実際に使用した感じはどうでしょうか？

パソコン本体はDELLのDimension9200とありますが、モニターとの接続はアナログでしょうか、デジタルでしょうか？

アナログでしたら、電源落ちの症状が出るまで、ホントに交換されたかはわかりませんねぇ・・・。

デジタル接続でしたら、カクカク感は消えましたでしょうか？
カクカク感が無ければ、解消されていると考えても良いのではないのでしょうか？
（シールは０３だけど、ＤＥＬＬの言う様に０４になってる？）

Rev.A03の場合だと、まだカクカク感が解消されてないと聞いたような・・・。
また、「電源落ち」は製造ロッドによって違いがある様ですね。
（当方は４月購入で、ずっと点けっぱなしですが一度も電源は落ちてませんので・・・）

書込番号：5444454

[人生赤信号]

そうですね。メールで問い合わせてRev04があるという答えをもらってから電話して交換依頼を出したほうがいいかｋも知れませんね。アドバイスありがとうございます。
接続は青色のケーブルD-SUBの15ピンです。これはアナログですかね？

書込番号：5447233

[菊池米]

間違いなくアナログですね。
DVI接続をDELLはまだ認めていないのかもしれません（つまりは仕様でサポートしていない）
２千円程度でDVI接続ケーブル買って試すしか仕方ないかも・・。
多分判ったとしても、もう返品は不可ですから（9/10AM納品と言うことは出荷はそれ以前なんで）同等品交換の手順しか踏めません。

書込番号：5447950

[サマンサタバサ]

始めまして、皆さんの色んな情報拝見させて頂いております。
本日、DELLより同商品2回目の交換品が届きました・・・
（1度目は電源が突然落ちちゃうやつで
　2度目はテレビが音声だけになっちゃいました。）
しかも2台！？どういう管理してるんだか・・・
はてさて、とりあえず開封しました・・・
一台目設置！！！なんとテレビ画面が４：３で上下の画像が切れて
上下2センチずつ切れてるではないですか！？
そして、あきらめて2代目を開封・・・台座、背面傷だらけ・・・
設置する気にもならず・・・
ちなみにREVは03でした。（使ってたやつも03です）
はてさて、デルサポからどのようなメール返信が帰ってくるでしょうか・・・

書込番号：5481837

[菊池米]

＞サマンサタバサさん

こりゃあ・・もはやＤＥＬＬサポ崩壊してますな（笑）
２台交換品送ってきて２台共そんな状態ならまともな交換品なんてあるんでしょうかね？
何回でも交換可能なんで、根気よく気に入った交換品が手にはいるまで交換させるしかないですね。

書込番号：5492137

[サマンサタバサ]

先日書き込みしました、サマンサタバサです。
デルサポから連絡ありました。

ざっくり言うと
通常は返品された商品から検査し良品を選りすぐり
クレームのあったユーザーへ代替機として送ってるらしいです。

ってことは、クレームで返って来た商品を再度ユーザーに送ってる？ってことですよね？
なんだか、あきれて物も言えませんでした。。。。

とりあえず、今回は「特例」で新品を郵送するとのことです・・・

しか〜し、さすがデル、その代わり納期は分かりません。とのことです。（言い回しは違えど、その代わり納期は分かりませんです）。。。

普通、新品出すのが筋でしょうに、納期は最低でも都度（一週間おきぐらい？）に連絡しますって回答が正しいだろうにTT

さすがにサポート10位はダテじゃないですね。。。

愚痴になって申し訳ありませんTT

書込番号：5498458

[SMOP]

サマンサタバサさん、せっかく特例で新品を
送ってもらえるならば、すぐにオークション
でも買取店にでも売るべきです。
それから別のモニターに買い換えて早くデルと
縁を切ることをお勧めします。
（デルの対応は十分ご存じかと思います）
当方は、３ヶ月付き合いましたが、とうとう
堪忍袋が切れまして、４台目にして新品を送らせ
さっさとオークションにて処分しました。

書込番号：5500015

[菊池米]

ますますＤＥＬＬの傲慢さが出てきてますね。
特例として新品が出てくるなら、初めから新品送ればいいのに。
ちなみに私も新品のクチですが（笑）
あ、でも私の場合はマジで製品がなくて工場から出てきたのをぶんどった可能性が強い。
やれば出来るんですよね？＞ＤＥＬＬ

書込番号：5501128

[レッグストロング]

来たれ！デジタル放送！！のホームページを見てデルのW2606C購入した者です。４月に購入しましたが電源落ち、音声異常、アナログ画像異常等々で４回の交換の後、ねばり強く交渉して返品をデルに承諾させました。返品１０日後返金も受け取りました。私の経験からまず、交換品は新製品など送って来ません。クレーム商品の再生品です。ステッカーの張り替えで旧品ばかりで消費者を馬鹿にしています。
　何度交換してもいつ壊れるか分からない製品なんか使えません。そんな訳で返金を要求すべきです。
私が返金を勝ち取った方法を紹介します。
　サポートセンターに電話しても女性がマニュアル通りの返答しかしません。そこで、サポートセンター（詳しい事例書いて）にメールを　送り電話をして来るように手配し、電話をもらいその方の名前を聞き出します。すべて、その方に粘り強く交渉する事です。何度ももう　一度交換させてくださいと連絡が入りますが、一切受け付けないで　デルのモニターは信用出来ない旨強く訴え事です。　
　
　私は返金されたお金に上乗せして１２万円で三菱REAL LCD-H32MX60（５年保証付き）で購入しました。地デジ、ＢＳ、パソコン画像もばっちりで非常に満足しています。デルよりはるかにすべての画像はGOODです。
やはり国産製の商品はどれを選んでもデルより優れていると思います。
デルは返品、国内製のモニターに交換することをお勧めします。

書込番号：5501765

電圧とか？

[石油]

ふと思ったのですが、50Mhzとか60Mhzとかで電源落ちの
問題とか関係ないでしょうかね？私は60Mhz地帯ですが、
全然問題なく使えてるので。60Mhz地帯は電圧が少し
高いのでしたっけ？

あと家庭用の同じ100Vでも地域によっては不安定で
90台にも低下したりもあるようだしその辺の反応が悪いとか？

素人なので間違ってたらすいません。

書込番号：5391735

[本物のダガヤ]

　現在の製品の殆どは直流に変換してから、スイッチングレギュレータにて必要な電圧に変換してますので、商用周波数の50Hzと60Hzの差は一般的にはありませんよ。

書込番号：5392504

[石油]

そうでしたか･･･。回答ありがとうございます。

書込番号：5395693