このページのスレッド一覧(全10スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 2015年10月23日 12:21 | |
| 2 | 3 | 2015年4月19日 15:32 | |
| 26 | 17 | 2014年12月6日 13:14 | |
| 2 | 4 | 2013年2月19日 20:08 | |
| 2 | 5 | 2013年1月11日 07:35 | |
| 47 | 30 | 2011年9月13日 12:49 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
プラズマテレビ > 日立 > Wooo W42P-HR9000 [42インチ]
最近、電源が一瞬切れてまたつく現象がたまに出るようになりました。
(数年前から電源が切れたままになることは経験していて、それはなにかの電波が干渉してるのかと気にはしてなかったんですが.....)
何年も前にコンデンサの交換はしてあります。
もう発売から9年。そろそろ寿命でしょうかね....
プラズマの映りは好きなので、直せるなら修理で持たせたいですが、それでもあと数年もつのかどうか....
みなさんのHR9000はまだ元気でしょうか?
1点
odyssey7さん
こんばんは。
>もう発売から9年。そろそろ寿命でしょうかね....
購入後8年以上で有れば、寿命と考えるのが妥当ではないでしょうか。(メーカーも補修部品の保有年数が8年ですしね)
>プラズマの映りは好きなので、直せるなら修理で持たせたいですが、それでもあと数年もつのかどうか....
基本的にメーカーは、製造終了後8年間しか補修部品を保有していませんので、現在9年目で有るなら、部品の有無をメーカーに確認してからに成るのではと思いますネ。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/about/products.html
*部品が有った場合、修理料金の目安
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/recyclingfees.html
書込番号:19125203 スマートフォンサイトからの書き込み
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1点
クチコミハンターさん、丁寧なご返事ありがとうございます。
そうですね、、.
電源関係だけなら何とかなりそうとも思いますが、特定のコンデンサが、とかこのパーツが、っていう修理ではなくて、電源部分の基板ごと交換での対応となると基板がなければダメですね.....
症状が頻繁に起こるようになったら修理の見積を出すことにします。
ありがとうございました。
書込番号:19125251
0点
私も同機種で一度修理しました。状態は画像が消えて音声は出ていました リモコンでオフにして暫くおいてオンにすると正常に戻っていましたが、数時間すると同じ症状が出ていました。 修理依頼すると その内容にあう基盤を持ってきました。修理着手前に3万円くらいと言っていましたが 持ってきた基盤の箱にリサイクル品と書いていましたので話をしていましたが 修理が終わり 修理費の精算時に きばんは無料にしますので 出張費だけいただきますと言われ 半額で済みました。そのときはラッキーと思いました。 その修理は 2012.11.2で今出ている症状は 画面右隅に10センチくらいの楕円形の薄い黄色の模様が出てきています。まだ様子を見ています。 プラズマテレビの夏場の発熱がすごいので この際見れなくなるまで行って普通の液晶か 4Kにしようか考え中です。
書込番号:19239341
0点
>タコ写真準備中さん
みなさんの同機種もそろそろ出てきているはずですよね....10年程で買い替えというのは悲しいというかもったいないというか....。
直して使い続けられるならそうしたいですが、メーカーの部品がなかったらそれまでだし....
ただただ長く持ってくれることを願うだけです....(^_^;)
書込番号:19252474
3点
プラズマテレビ > 日立 > Wooo W42P-HR9000 [42インチ]
おはございます
残念ながら出来ません。
この機種が発売されたころはまだスマホはありませんでした。
書込番号:18695954
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1点
TVリモコン(赤外線)の代わりなら、出来るでしょう。
スマホに、赤外線が付いているなら。
https://play.google.com/store/apps/details?id=info.nilposoft.tvremocon
書込番号:18696295
1点
プラズマテレビ > 日立 > Wooo W42P-HR9000 [42インチ]
最近背面ファンからカサカサ異音がして気になるようになってきました。
パネルの外からエアダスターで攻撃しましたが改善しません。
ファンの寿命か、何か干渉しているかもしれません。
背面パネルを開けて、普通のPCケースファンに交換可能なのでしょうか?
もし可能であれば静音タイプに交換したいです。
ご存知の方よろしくお願いします。
4点
やれるとすればコンセントを抜いてから裏蓋外して各モーターをエアダスター
で掃除する事くらいでしょう。
使用電圧やサイズ・付属するケーブルの長さや接続ソケット部分の問題など
部品その物を交換するのは問題点が多いと思いますよ。
場合によっては複数あるファンそれぞれの商品コードがあるかもしれないから
諦めてメーカーサービスに依頼した方が良いと思いますよ。
書込番号:13492097
1点
自己レスです。
やっと交換いたしました。
純正でついているファンは通常の80mmケースファンで国産の信頼性の高いものでした「3110KL-04W-B19」
もともと静音性の高いものでしたが、PC用にいつも使っているENERMAX社のさらに静音で風量のあるタイプに交換いたしました。(UCMA8)
交換に際して、いくつか注意点があります。
まず、純正ハーネスのコネクタがオリジナルで、PCケースファンのそれとは形状が違い、コネクタを移植しなければなりません。しかも3本のリード線そのままの並びではなく、位置を入れ替えての配線になるのでご注意ください。(最初電源入れても回らなくて焦りました…)
次に、使用するファンは必ず純正の回転数以上のものを使用してください。
最初に静音性を重視して超低回転のものも使用しましたが、オーバーヒートして画面が落ちます。
純正が2150rpm
UCMA8が2200rpm
交換後、元気に静かに回ってます!
設置初期の時との比較はできませんが、交換前よりは圧倒的に静かになりました。
同じ症状が出ている方がいらっしゃいましたら、ぜひ交換をお勧めします。
※もちろん自己責任になりますが。
書込番号:13641112
6点
こんにちは!我が家のもまたカサカサうるさくなってきました。家族からクレームも日に日に多く。
はい、☆sai☆さんに倣って私も交換しようと思います。
載せていただいた写真、とてもカッコいいですね!
当然、お薦めのUCMA8にしようと思うのですが、☆sai☆のコメントにあります「コネクタを移植」というのが、どーしたら良いのか分かりません。
すみません、普段PCを組み立てる人なら常識なのかもしれませんね。でもネットで調べても上手くその方法とか解説に当たらないのです。
W42P-HR9000にUCMA8を取り付けるということ限定で、具体的なコネクタ移植のこと、もうちょっと詳しくお教えいただけませんか?
教えていただく通りに実施したいと思います。
書込番号:13797560
0点
すみません、敬称が一箇所抜けてました。☆sai☆さん、
どうぞ宜しくお願いします。
書込番号:13797610
0点
どやずさん
こんにちは
コネクタ移植についてですが
簡単に言うと、3本ケーブルを切断して専用コネクタのケーブルとファンのケーブルを繋ぐと言うことです。
その際に3本線の順番がファン側と専用コネクタ側で違っているので対応するライン同士つながなければなりません。
どれがどれだかは忘れてしまいましたが、心配であれば純正でもファン一式で部品購入できるようなので、そちらで対応されても良いかもしれません。
音もそんなに大差はないでしょう。
現状のカサカサ音から比べたら、雲泥の差だと思います。
交換後すこぶる快調で、快適に視聴しております。
頑張ってください。
書込番号:13799262
1点
☆sai☆さん、どうも有り難うございます!
なるほど、要はリード線を切って繋げて、て事ですね。半田付けで。
了解しました、配線確認しながらやってみます!
モノは☆sai☆さんの写真を見てやはりオレンジの羽根が素敵なUCMA8が欲しくなりました。先日に通販で発注しときましたのでもう届いてる頃。
週末に時間とれたら実施してみますね。有り難うございました!
書込番号:13810488
1点
☆sai☆さん、結果報告です。てちょっとまだ経過なのですが。
忙しくて数週間作業が出来なかったのですが、漸く昨日に交換を実施しました。
で、すみませんが困った事があり、また少し教えていただけますか?
コネクタ移植では久しぶりのハンダ付けもあり始めは楽しくスタートしたそれでしたが、テスターを持っていなかったので、試し試しで配線のそれは2回失敗し、3回目でやっと回りました。
(因みに結果、UCMA8の黒ライン付きリード→コネクタ白/真ん中リード→コネクタ赤/もう一つ→黒)
強烈静かでゴキゲンな回りっぷりなのですが、困ったことに画面だけ落ちちゃう現象が出ているのです。
5〜20分位で画面が落ち、音だけがそのまま聞こえ、電源インジケーター赤が点滅します。
主電源、またはリモコンOFF→ONですぐ復旧、また5〜20分位見れます。
1)風量が足らずオーバーヒート状態?
☆sai☆さんが書き込まれたオーバーヒートはこんな症状でしたでしょうか?
でもオーバーヒートなら冷まさないと復旧しなさそうですよね。
2)2度の繋ぎ方ミスで、他の箇所、基板などを壊してしまった?
だとしたらショックですが、何れにしても自己責任。でもどうにか直したいところです。
可能なら教えて頂きたいのは、
・上記はオーバーヒートの症状に当てはまりますか?
・上記繋ぎ方パターンでは何かお気付きなことありますか?
すみません、どうぞ宜しくお願いいたします。
UCMA8がカッコ良くて諦めきれないのですが、数分ごと落ちるのは大変不健康なので、近いうち一度前の状態に戻してみるしか無いかなあと思っています。
書込番号:13913530
1点
どやずさん
こんにちは
どやずさんのご指摘通り、画面が落ちる症状が交換後に数回ありましたが私の場合はそのうち落ち着きました。(電源を入れなおすと着きますよね?)
私は低回転ファンを付けていた後遺症かと思い(まさにその時の症状でしたので)ましたがそうでもなさそうですね。
本来回転数は上回っていますし、風量もあるはずなので大丈夫なはずなんですがね?
電流などの問題なのでしょうか?
どちらにしても私の場合は落ち着き、今では何の問題もありません。
しばらく様子を見て、改善が内容であれば純正品を取り寄せたほうがよいかもしれませんね。
私のケースはたまたまだったのでしょうかね。
ご期待にそう回答になってないかもしれませんがよろしくお願いいたします。
書込番号:13916611
2点
☆sai☆さん、早いご返事をいただいて恐縮です、有り難うございます!
なるほど、☆sai☆さんも似たような感じだったのですね。でも落ち着きましたか、それはナイスでしたね!
私の方では1日、私は帰りが遅いのですが家族が使う日中〜1日はやはり頻繁に画面が落ちたとのこと、安定する兆しが見えなかったです。家族からは私への非難の声多数、まあ当然でしょう甘んじて受けました!!
ということで、SSへ電話したら純正ファンの在庫もあるとのこと、直ちに家内に買いに行かせて今夜遅くですがソッコーで交換しました。
結果、いやはや超安定!ホッとしました。基板の何かを壊してしまったかもと少し不安もあり、実際結構ヒヤヒヤでしたが、大丈夫で安心しました。
この度は有り難うございました。結果的にいい勉強しましたわ。
☆sai☆さんのカッコイイ写真のを目指して惜しいところまで行きましたが、まあしょうがないです。私だけ使ってる機器ならもうちょっと粘ってアレコレやったでしょうけどね。
・純正ファン、画面落ちはありませんしその点は当然ながら有り難かったのですが、UCMA8に比べると新品でも明らかに音してます!その差は歴然で。(ああー悔しいです!)まあどちらも近寄って耳を澄ましての聞き取りですので、勿論通常使用では分かりませんけど。いえUCMA8が静か過ぎる、と言うのが適切でしょうね、全く問題ありません純正で!!
・SSでの小売価格は945円/個、2つで1,890円(税込み)でした。
・手元に残ったUCMA8、またコネクタ戻してどこかPCに使いますわ。良い製品ですね、結構惚れました!
では、どうも有り難うございました。大変助かりました!
また何かの時には教えてください。どうぞ宜しくお願いします。
書込番号:13921415
0点
どやずさま
このたびは何かご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳なかったですね。
私も当初、家族からのバッシングが激しく辛かったです。
皆で見ているところでパツンと落ちると気まずい空気…
でも、復活したようで何よりです。
まあ、この先は趣味の世界なのでそのうち忘れるでしょうねw
それまでの我慢ですね。
書込番号:13924220
2点
私はこの機種を2台使っています。
1台が赤いインジケータ点滅となり、画像が映らず音声のみ聞こえる状態になりました。
日立のサービスに問い合わせると、インジケータの赤点滅はクーリングFANの不良とのことで、ばらしてチェックすると、2個のうち1個が不良となっていました。
早速取り寄せて交換しました。
部品代は、定価:\900(仕切り:\662)ですから、純正品はPCパーツより安価で良いと思います。
#分解ついでにPC内で遊んでたHDP725050GLA360 (500GB SATA300 7200rpm)に交換しました。
書込番号:14010413
1点
sukebayさん
なんか最近また落ちるようになってきたので、純正ファンに戻そうかと思ってます。
純正パーツはどこで注文するのでしょうか?
書込番号:14140358
3点
☆sai☆さん
実は
σ(^^♪の実家が日立の電気屋なので、
県内の日立のサービスに電話して仕切りで買ってきました。
普通に日立の電気屋さん(日立チェーンストール)へ頼めばいいと思います。
定価は\900+消費税なのでそれ以上吹っ掛けてくる店はパスしましょう(笑)
書込番号:14140627
0点
sukebayさん
レスありがとうございます!
そうでしたかー。
早速探してみます。
ありがとうございました。
書込番号:14145371
1点
家電量販店で注文したら一週間弱で入荷しました.税込850円でした.
書込番号:15379340
1点
2年以上前のこのポストに助けられました!ありがとうございます。
この手の製品って、どんどん入れ替わっていくんですね。
現在手に入る代替品として
X-FAN 80mmファン RDM8025B(25NMB) 1,009円
を使ってみましたが、コードのカラーはテレビ本体側とそのまま一致していました。
作業ミスで、無駄な追加作業をする羽目になってしまいましたが、半田付けさえ乗り越えれば、割と簡単かも。
耳障りな音が出ていた方1つだけを交換して3日ほどですが、今のところ問題ないようです。
書込番号:18242852
1点
プラズマテレビ > 日立 > Wooo W42P-HR9000 [42インチ]
2007年5月に購入し、2011年暮れにリモコンから電源が入らなくなって基盤交換をしてもらって以来、ずっと愛用しております。
昨年暮れからハードディスクに異変が生じました。録画番組のブロックノイズの発生、音ズレ、そして、1時間番組の録画が頭の10分程度しか録画できなくなりました。最近では、録画番組を観ようとして「録画番組」のボタンを押してサムネイルが立ち上がると同時にフリーズします。いろいろ番組を撮りためていたものの、泣く泣く初期化もしました。しかし、いっこうに改善されるどころか、サムネイルで必ずフリーズする始末です。
先ほどサポートセンターに修理の問合せをしたところ、このような症状の場合、ハードディスクの問題だけではなく回路や受信状況も考えられるとのこと。ハードディスク単体の問題なら初期化すらできなくなるとのことでした。で想定される修理費用は2〜4万円とのことです。
こちらではハードディスク交換をされるクチコミが多いですが、回路の問題となると交換するリスクもでてきてしまうため、今後どのように対策をすればいいのか頭を悩ませています。
同じような症状でこうやったら改善したということをご存じであればお教えください。
1点
2007年製だったらHDDの寿命と考えるのが普通と思います。
わたしは50型ですがそろそろ寿命が来るのを覚悟しています、コールセンターはあてになりませんよ。
書込番号:15725281
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0点
よく持ちましたね、個人的にはHDD は三年以上使いませんからたいしたものです、
交換は仕方ないでしょう、寿命ですから。
書込番号:15726376 スマートフォンサイトからの書き込み
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0点
kanecomさん、S5VWDさん、コメントありがとうございます。
パソコンのハードディスクについては、耐久年数については知識がありましたが、テレビのハードディスクについてはパソコンと同じものという意識がありませんでした。このような症状にこれ以上の対策はなさそうですね。
修理を依頼するか、外付けハードディスクのテレビに買い換えるかを考えてみます。
書込番号:15729116
0点
結局テレビを買い換えることになりました。
今度は外付けハードディスクにして、液晶テレビにします。夏の間はプラズマテレビに近づきたくないため・・。
書込番号:15788464
1点
プラズマテレビ > 日立 > Wooo W42P-HR9000 [42インチ]
この機種は音がよい部分もあって選んだのですが
それでも人の声が聞きづらいときがあります。
特に男性の低い声
何を言っているかわからないときがあります。
そこで外部スピーカーを検討しているのですが
ボリュームと電源を本体と同期させたものがほしいのです。
どうやらHDMIで接続するとできるような機種があるのですが
このTV自体が対応していないですよね?
どなたか同じようなことを検討したことある方いらっしゃればご教授ください。
電源に関してはオートパワーオフで対応できそうなんですがボリュームが難しいですね。
1点
まだHR9000時代はリンク機能がなかったので連動は不可です。
リンクは02モデルからですね。。。
連動はムリでも、ずるむけさんご紹介の学習リモコンなどで代用する方法が良いでしょうね。
因みに個人的な話ですが、私にはリンク機能は不要で使ってません(笑
ウチは色んな機器を繋いでまして、いちいち全ての機器が連動するのが煩わしいしエコじゃないので。
まぁあくまでも個人的な意見ですが。
書込番号:15514563
0点
HDMIでの連動ではありませんが、YAMAHAのYAS-101なら本体でテレビのリモコン信号を学習して似たような操作はできますね。
連動より音質が重要ですから気に入るようなら試聴もしてください。
書込番号:15514656
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0点
みなさんアドバイスありがとうございます。
口耳の学さんのご提案のあった
物がドンピシャのようです。
助かりました。
ありがとうございました。
書込番号:15515221
1点
口耳の学さんのアドバイスで「YAMAHA YAS-101」を購入いたしました。
確かに人の声は聞き取りやすく、リモコン連動もします。
しかし、一つ問題が発生
TVの音声をオフにできないため、TVとYAS-101の音声がダブってしまい困っています。
取説に「ヘッドフォン端子にダミープラグを差し込めばOK」とありますが、このTVの場合ヘッドフォン端子を差し込んでTV音声をオフの設定すると光端子への信号もカットされるようで、YAS-101からの音声もカットされてしまいます。
解決する方法はあるのでしょうか。。。
書込番号:15601345
0点
プラズマテレビ > 日立 > Wooo W42P-HR9000 [42インチ]
リモコンで電源を入れようと操作すると、赤ランプ(スタンバイ)が消えてしまいます。数秒後にスタンバイ状態に戻りますが、この繰り返しで電源が入りません。リモコン操作をあきらめ、テレビ本体の主電源ボタンを押すと治る事もありますが、押した後にキューンと音がしないと電源は入りません。この音がするまで何回も主電源を押しつづけます。運よく一回で立ち上がる日もあれば、一日使えないことも。
サポートに電話して症状を伝えたところ、おそらく基盤交換になって修理費用は2万〜3万5千円だと言われました。実際に見てみないとわからないから、費用はアバウトな値段しか言えないのはわかるのですが、この症状はよくある故障のようなので、修理をされたかた、実際にかかった費用を教えていただけませんか?購入から三年弱たっています、購入店での五年保証には入っていません。五年保証に入っおけばよかったなぁと後悔してます(>_<)
7点
ヤマダ電機のTHE安心に今からでも入れるのでは?
書込番号:10210924
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7点
パソコンの電源ユニットの劣化現象みたいな感じですね。
コンデンサーの一部がダメになった場合、その辺りの基盤交換となるので費用が心配になる気持ち、
良く解ります。
一応、本体側の電源コードが緩んでいないか、しっかり本体に付いているか確認しては如何ですか?
直付けでないタイプは偶にコードが、いつの間にか緩んでいるケースがあるので。
それでは。
書込番号:10212620
2点
くろりんくさん、返信ありがとう。ヤマダ電機のTHE安心は知りませんでした。ホームページで調べてみました。これに加入すれば無料でなおしてもらえる?すでに壊れていても??ホームページだけではちょっと理解出来なかったので、お店に出向いて話しを聞いてこようと思います。
うはぁ-さん、返信ありがとう。電源コードに緩みがないか確認しましたが大丈夫でした。同時期(三年弱前)に購入した家電が連鎖反応を起こしたかのように次々と調子が悪くなり、かなりの修理費用が必要になりそうで・・・なかでもこのテレビが一番費用がかかりそうなので、具体的な費用がわかればいいなぁと思って質問しました。あまり使用していないし掃除もこまめにしていても故障するんですね、当たりが悪かったかな(-.-;)
書込番号:10213279
2点
マデリーンさん、こんばんは。
一縷の望みを期待したんですが、ダメでしたか・・・お役に立たず、すいません。
しかし何故か調子悪くなる時って、連鎖反応の如く連続するのは不思議ですよね。
でも修理費用は2万〜3万5千円は正直、高いですよね。
くろりんくさんのヤマダ電機のTHE安心、これは自分も知らなかったのですが
加入してみる価値がありそうですね。
それでは。
書込番号:10218096
2点
当家も全く同じ現象が出ました。コジマ電気で購入してたまたま5年保証に入っていましたが、修理に来てくれた方が、基盤ごと換えると、お金が掛かって、今後もっと費用が掛かる修理の際に、上限額が減ってしまうからと、電源基盤部の1個のコンデンサーのみ、取り換えてくれました。その後全く、この現象は出ていません。しかも無料で治してくれました。
書込番号:10285610
2点
unaoshiさん、こんにちは。
有益な情報、ありがとう御座います!
コンデンサー1個の交換を無償と、気の利いたサービスの方ですね。
安心してWoooとお付き合い出来そうですね。(^^)
それでは。
書込番号:10285870
4点
みなさん、返信ありがとうございました。
あれから、くろりんくさんに教えていただいた「ヤマダ電機のNewThe安心」に加入しました。加入料金3129円を支払って、登録が完了するまで二週間待ってからコールセンターに電話して、テレビの修理依頼をしました。翌々日には修理に来て下さり、料金も無料(^O^)/基盤を交換して下さりました。修理の方も、本来なら三万円はかかる修理だと言われていました。それが三千円ちょっとで直ったわけです。本当に嬉しいです。基盤を交換してからのテレビは絶好調です!
加入するときに案内が不親切だったり、コールセンターの方が出張費用が必要と言い出したり、少し不安に感じる事もあったのですが、実際に修理に来てくれた方は親切丁寧な方だったし、一切請求されることなく本当に無料で直ったので、加入してよかったです。みなさん、色んな情報ありがとうございました。
書込番号:10318275
2点
マデリーンさん
お役に立ててなによりです。
余談ですが、壊れてから「ヤマダ電機のTHE安心」に加入する人が多いのか、私の友人が加入する時に店員に何か故障しましたか?と聞かれたそうです。
書込番号:10322198
1点
くろりんくさん、お世話になりました!
加入する際にこちらから、すでにテレビが故障している事は申告しましたが、故障していても加入には問題無いと言われました。私の場合は、出張費用の事や訪問日時の点について、コールセンターの方の説明が曖昧で、担当が変わる度にアレッ?と思うことが多かったです。でも、加入料金だけでテレビが直ったので本当によかったです。ありがとうございました。
書込番号:10322248
2点
マデリーンさん
私もメーカー保証が切れて、調子が悪い傾向がでたら、加入しようと思っていました。
どこのサポートも電話で聞くと忙しい為か、いい加減な事を言う人がいますね。
書込番号:10322273
1点
マデリーンさん、こんばんは。
結果報告ありがとう御座います!
ヤマダ電機のTHE安心の実際に利用した方の報告って、マデリーンさんが始めてかもしれません。
祝!テレビ修理、おめでとうございます。
非常に参考になるスレッドです。
それでは。
書込番号:10324867
1点
うはぁーさん、お世話になりました。いま、テレビは絶好調です!基盤を交換した効果かはわかりませんが、立ち上がりも早くなったような気がします(^O^)
同じ症状で困られている方の参考になれば嬉しいです!
書込番号:10324941
3点
うちも同じような症状が出て検索でここにたどり着きました!
THE安心って壊れてからも入れるんですね!ちょっと心が痛みますが、日立に電話してもどうも納得いかなくて、修理にお金払うのが馬鹿らしかったんで、THE安心使いたいです!
テレビはまだ買って2年半。電源が時々付かなくなったのは1年ほど前から・・・。
それでも場合によっては買い替えですとあっさり言える日立に腹が立ってました。
本当に良い情報ありがとうございました!救われました(^^)
書込番号:10581941
1点
am.comさん、こんにちは。私も日立の対応には、ちょっと腹が立っていました(笑)。購入から一年半くらいでこの症状が出だし、あまりテレビを見ないのにもう壊れた・・・とガックリしつつ日立に電話しましたが、「保証期間が過ぎているので有償修理、三万円前後は必要です」「詳しい修理費用を見積るには、自宅に伺い、本当に故障なのかも含め、故障種類を診断しますが、出張費五千円が必要」など、さらにガックリする内容でした。
あまりテレビを見ないし、このまま我慢して使おう・・・と騙し騙し使っていましたが、日に日に症状はひどくなり、修理を決意してこちらにカキコミしたわけですが、思いがけずヤマダ電機のザ安心を知ることができ、たすかった〜!!って気分でしたよ(^_-)-☆
故障していても加入出来ます。私は自分から故障を申告しましたが、加入には全く問題ないと言われました。加入料金も安いし、他の家電の修理にも使えるのでオススメです。このテレビ、買った当時は高かったですよね。簡単には買い替え出来ないですよね!せっかく直ったので、大事に使いたいと思います。カキコミありがとうございました(^O^)/
書込番号:10582637
1点
3年前に仲御徒町で購入したうちのHR9000も全く同じ症状です。
とうとう電源が入らなくなりました。テレビが見られません。
保証も1年で切れています。
unaoshiさんが「電源基盤部の1個のコンデンサーのみ、取り換えてくれました」
とおっしゃっていますがアキバでコンデンサー買ってきて自分で交換っていうのは。。きっと無理ですね。
THE安心、検討してみます。情報ありがとうございました。
書込番号:10654690
0点
私のW42P-HR9000も全く同じ症状です。
ヤマダ電機で購入してないし....とweb見に行ったら、安心セットというのは他店での購入家電品でもいけるんですね!早速入ります。
情報ありがとうございました。
しかしこんなに早く壊れるとは....。
書込番号:10694989
0点
あほじらすさん、odyssey7さん、コメントありがとうございます。
同じ症状で困られている方が多いみたいですね。私もこんなに早く壊れてショックでした(-_-)最低でも五年は何事もなく使用出来るかなと思っていたので、長期保証にも入っておらず、修理代金を問い合わせてガーンとなりました。
自分で部品を調達して直す方法もあると思いますが、加入料金も安いですしプロに修理を任せた方が安心かなと思います。
加入の際にもらえる買い物券もしっかり使っていますよ!
店員さんが「更新せずに、必要な時にその都度加入する方がお得です」と言われていたので、とりあえず一年だけと思い、更新の為の口座の手続きはしませんでした。
皆さんの参考になれば嬉しいです(^O^)/
書込番号:10695210
1点
我が家のHR9000も同様の状況で修理してもらいました。
ただ基盤の故障ではなくて、
電源入力部分がアンテナや外部(電車など)のノイズを拾って誤作動を起こすような現象だそうです。
基盤の故障なら、主電源をいじったりして直るということはないらしいです。
基盤を外して、小さな部品をハンダ付けしてすぐに終わりました。
ダミー回路みたいなのを追加して、外部のノイズを拾いにくくするような対応だそうです。
「これで、不具合は間違いなく改善するでしょう・・・」との事でした。
単なる基盤の交換だけでは、ノイズの大きな場所に設定してる場合は
もしかしたら再発することがあるのかもしれません・・・
とりあえずは無償で修理をしてもらいました。
この故障の件で、HDDの交換できることも分かりましたので挑戦してみようと思います。
書込番号:10743187
0点
我家も同じ現象が起き、本日出張修理してもらいました。
機械音痴のため詳しいことはわかりませんが
8000と9000によくある不具合で保障期間外でも無料修理の対象だそうです。
書込番号:10775896
1点
DAI-PAPAさん、書き込みありがとうございます。
『ただ基盤の故障ではなくて、電源入力部分がアンテナや外部(電車など)のノイズを拾って誤作動を起こすような現象だそうです』
↑↑↑情報ありがとうございます。同じ症状で困っている方の参考になると思います。
我が家は、すぐ横を電車が走っているので、ノイズを拾っての誤作動はありえると思いました。修理後は問題なく視聴出来ていますが、ノイズが原因であれば再発する可能性も・・・?
また何かおかしい点があれば、こちらで報告しようと思います。
○○○子さん、書き込みありがとうございます。
無償修理の対象とは!!!!!!!
私が日立のサポートに電話をした時には、一言もそんな事を言ってはくれませんでした。
「有償修理ですが、それが何か?」って感じでした。
これから修理をされる方はきちんと無償修理が受けられればいいですね。
それにしても、ずいぶんと書き込みが増えました。
同じ症状で困っておられる方が本当に多くてびっくりです。
たくさん情報が集まったので、これから修理される方の参考になれば嬉しいです。
書込番号:10776315
0点
ヤマダの安心パック入りましたが、メーカーで無償修理してくれるのならなお安心ですね。
ところでなにかで見たんですが、私の場合はこの方法で現在症状が出なくなりました。
メニュー → 各種設定 → 初期 → 外部機器接続設定 → iLINK待機を「する」に設定
待機消費電力が少し上がってしまうので若干電気代が変わるかもしれませんが、ずっとこの方法で電源は問題なく入ります。(2週間ほど経過中)
症状が出る方で修理を待つ間などは試してみてはいかがでしょうか?
書込番号:10783131
0点
本日、無償修理完了しました!!
皆さんの記事で勇気づけられ。5年補償もなく、とっくに補償切れなんですが、思い切ってカスタマーセンターに電話しました。
対応はいいとは言えませんでしたが、来て頂いたサービスの方は本当に対応がよく、基盤の交換をしていただきました。やはり、電源入力部やアンテナからのノイズの話をしていましたよ。
因みにうちのは2006/8月製 W37P-H9000でした。皆さんの有力な情報に感謝します!ありがとうございました!!
書込番号:10815184
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日立W42P−HR9000の電源が入らず主電源・コンセントの抜き差しにて復旧し又、録画予約したのに録画されて無い時がありました。症状からマーデリンさんと同様の症状の為、先日日立サービスに連絡したところ「家電店での保証に加入しているのであれば一度家電店に連絡して下さいとの事。日立で修理をすると修理費用が発生するので・・・」との事でヤマダ電機にて長期無料保証に入っていたため電話し修理を依頼しました。翌日日程の調整連絡が来ましたが「日立」からでした。メンテ員も日立の方で、てっきりヤマダの方が来ると思っていたのでびっくりしました。修理の方は電源基盤内の電源コンデンサ1個小指爪程の部品を交換し30分程で修理が完了しました。やはり症状を伝えただけでこの部品を即交換したって事は他でも多数が出てるのでしょうね。通常であれば修理費用は15千円くらいは掛かるそうです。
家電店の保証に入ってない方は早急に無料保証に加入して修理を依頼した方がいいですよ。
同型で同じような症状が出ている方は早急に修理依頼し直すしてもらいましょう。私は購入してから3年位で症状がでました。使用時間にもよるでしょうが同様の症状が出てる方が多いとおもいます。日立サービスの方に聞きましたがうまく誤魔化されましたが(笑)症状を伝えただけで小さな部品を交換して行くのはやはり何かあるのでしょう。
書込番号:10927942
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3年前に購入した我が家のW42P-HR9000でも、数ヶ月前からマデリーンさんと同様の症状がときどき出るようになりました。そして、先週あたりから、リモコンで電源を入れようとすると、ほぼ毎朝、赤ランプ(スタンバイ)が消えて全く反応しなくなり、やむなく主電源ボタンを押すとキューンと音がしてスタンバイ状態になって、リモコンが使えるようになるという状態になりました。
そろそろ限界と感じ、昨日、日立のお客様相談センターに電話すると、「明日、ご自宅に修理に行かせますが、修理費用がいくらになるかはわかりません」というクールな反応でした。同じ症状が多いようだがというと、「リコールにはなっていません」とのこと。
本日、横浜サービスセンターの若いエンジニアが修理に来ましたが、対応した家人によれば、とても感じがよかったそうです。見てすぐに「よくあるんですよね」と言いながら、手馴れた感じで基盤の部品を取り替えて数箇所にハンダづけをしていったそうです。所要約30分で、無料でした。修理完了報告書をみると、使用部品として「コンデンサASSY電源」と記載されています。
日本の厳密なリコール制度では対象外かもしれませんが、アメリカでは確実にリコールものでしょうね。
ともあれ、皆さんの書き込みを参考に、お客様相談センターに連絡できたことで、きわめて迅速な対応をしてくれたことには満足しています。ありがとうございました。
そうそう、エンジニアは帰りがけに「不具合が出て、症状をこじらせるよりは、早めに連絡をして修理をした方がいいですよ」とどこかの薬屋か医者のようなことを言っていたそうです。同様の症状が出始めた方は、早めに連絡をした方がよさそうです。
書込番号:11229582
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一Qさん修理完了おめでとうございます。我が家でも同様の症状で修理し、以降は快適な環境でテレビを楽しんでます。どう考えてもこの症状はリコール対応だと思います。ただ単純に火災や事故が発生していないだけで人的被害が発生しないとリコールでは対応しないのでしょうね。同様の症状で悩んでる人で修理費負担になやんでる人はここのクチコミを修理に来た日立のメンテナンスの人に料金請求された際に見せればすんなり無料で修理してくれると思いますよ(笑)この症状はストレスを感じます同様の症状が見られる方は早急に修理しましょう。
書込番号:11229723
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あっ!このサイトみて良かったです。
同じ症状を訴えている人がこんなにもいるんですね。
私も同じです。買ってから1年位で出始めましたが、ごく稀だったため放置していました。
3年が経過しほぼ毎日症状が出ています。
泣く泣く大枚を払わされた方も多いのでしょう。
これは明らかに設計ミスであり、劣化による故障ではないと考えられます。
ヤマダ電機の保障もあるようですが、それは本筋ではありません。
日立製作所に直接電話し無償修理を訴えるつもりです。
私の訴えに逆らうことはできないでしょう。
別にメーカーに対して嫌がらせをするつもりはありません。
今の時代、顧客に対して真摯に対応するのが当たり前だからです。
ネットがあって本当に良かった。結果も報告しますので、お楽しみに。
書込番号:11364688
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うちでも同じ症状が出ています。
こんなに沢山の方に同じ症状がでていて驚いています。
主電源のON、OFFをしてもどうにもならなくなりました。
明日、日立に電話してみたいと思います。
書込番号:11400298
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日立のサービスに連絡し無料で修理していただきました.基盤上のコンデンサをはずし,新しいコンデンサを半田付けしていました.日立のサービスに電話した時点では「無料」とははっきり言いませんでしたが,修理にいらっしゃった方は,リコールまで行っていないが無料で修理することになっている,とおっしゃっていました.
書込番号:11860214
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我が家も同様の症状があり、この口コミを参考にしてコールセンターへ連絡しました。やはり電話では、出張料5000円が修理の有無に関わらずかかります。と言われましたが、実際は無料でした。見に来られたサービスセンターの方の話では、リコール対象になるほどではないが同様の症状が多く報告されていて、ここ最近は価格コムを見て連絡される方が増えているそうです。工場のほうから無料で修理するように連絡が来ているそうなので、同様の症状の方は早めに連絡したほうが良いみたいです。 でも、わざわざこの口コミまで到達する方も多くは無いでしょうから、HPに載せてもらいたいですね。37インチと42インチが同じ基盤なため、37インチでも同様の症状が出ているそうです。ご報告まで。
書込番号:12219932
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我が家の「W37P-H9000」も同様の電源障害となり、だましだまし使用していたのですが
あまりに頻発するため修理することにしました。(購入後3年半くらい。)
症状としては、皆様ご報告している事象とだいたい同じなのですが気づいた点を1点程。
リモコンで電源を入れようと操作すると、赤ランプ(スタンバイ)が消灯。
以降、橙ランプ→消灯→橙ランプ→消灯を数秒ごとに繰り返し、以降リモコンからの
電源投入ができなくなる。
<次の動作で復旧することも(私はこれでしばらく使用していました)>
テレビ側の主電源のオフ→オンを行う。
・1〜2秒後に「カチッ」と音がする場合→復旧失敗。主電源のオフオンを再度実施。
・なにも音がしない場合→復旧成功。リモコンから正常に電源投入できるようになる。
保証期間はすでに切れ、家電量販店の長期保証には加入していなかったので日立の
コールセンターに連絡。みなさま仰るように有償修理+出張料が発生します、とのこと。
こちらのHPのことを伝え、同様の故障が多い旨、実際に修理した方の無料修理の対象
との書き込み内容等を事細かに説明しました。しかし、コールセンターで明確な回答
はできません、とのこと。
後ほど、修理担当の営業所から電話があり、同様のコンデンサ不具合に対して
メーカーから無料修理の指示がでていることを説明され、とりあえず一安心。
後日、日立の修理マンが来て30分程で修理完了しました。
修理明細を見ると、「コンデンサASSY交換」と記載されていました。
同様の故障が頻発しているようですので、トラブルに合われたかたに参考にして
頂けると幸いです。
書込番号:13494623
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