Wooo W42P-HR9000 [42インチ] のクチコミ掲示板

ilinkが反応しない不具合について

[akito1]

購入してはや16年が経過しました。長時間録画が出来なくなったりたまに赤い筋が出たりしていますがまだ健全に使用できており素晴らしいテレビだと実感しています。
ただ故障を待つことなく新しいテレビの購入を考えています。そこで16年間にわたってHDDに録画していた番組を残したいと思い、メルカリで日立のBDレコーダーDVL-BR10を購入しました（7500円）。
レコーダーは不具合なく使用できたため遂にilinkの出番！で両者を繋げてみたのですが、テレビ側がilinkを認識しません。更にilinkを繋げているとテレビ側のHDDが再起動しているような音と同時に画面がオフになり、しばらくするとまた画面が戻り、また再起動の音と共に画面オフになり、ということを繰り返してしまっています。主電源を消したりコンセントを抜いたりしたのですが状況は変わりません。
古いテレビということもありこちらの掲示板で皆様のお知恵をお借りするしかないと思い書き込みさせて頂きました。もし何かご存知のことがあればお教えいただけますか？何卒宜しくお願い致します！

書込番号：24930746

[ローン地獄（＾＾；；]

スレ主さん、初めまして。
私も以前この機種がお気に入りで諸々あって手放してしまいましたが
未だに使われている方もいらっしゃってこういったクチコミを見ると嬉しくなります。

で、本題ですが、詳細が書かれていないのでこれは？これは？とお伺いしていると
キリがありませんし、私もDVL-BR10を所持していたわけではありませんので
あくまで一般論としてのお話しかできませんが、まずDVL-BR10の取説はお手元にありますか？
もし取説も添付された機体を購入されたのであれば136ページに「他機種との連携」という項目で
不具合時の対策法が書かれていますので、それらは参考になりませんか？
またダビング時のモード設定もあるようなので、まずは基本的な部分を実機で試して頂くのが
基本かな？と思います。

もし取説をお持ちでなければ日立の生産終了品サイトからDVL-BR10の取説も
まだDL出来ますので、ぜひぜひ。（私もそこからDLして上記文章を書かせて頂いています。）

書込番号：24930826

[akito1]

ご連絡ありがとうございました！確かにBLの説明書について確認が不十分だったと思いました。設定を改めてやってみてまたご報告させてください！
親切にコメント頂き本当に感謝です！ありがとうございました(^^)/

書込番号：24941333

録画を入れても、録画出来ませんと出て停止してしまいます

[エルフＥＬＦ]

ディスクを交換しHDD初期化、HDDシリアル番号クリア、初期設定のＨＤＤ初期化、すべて成功しましたが録画出来ず停止してしまいます。

書込番号：19332778

[エルフＥＬＦ]

本日、日立が来て、ＴＳモードなら正常に録画出来、画像を落とす変換をすると停止することが判明。２つの基盤のどちらかがおかしいとのこと。判定するのは難しく、ＴＳモードでしばらく使用することにしました。４３２０円でした。お騒がせしました。

書込番号：19335598

[エルフＥＬＦ]

また故障です。電源が上がったり落ちたりを繰り返します。コンデンサーでしょうか？
無償で修理はしてくれるのでしょうか

書込番号：19423965

良くある電源が入らない症状

[ファスター]

去年の秋頃からLEDランプは点くけど電源が入らない症状が出てました。
騙し騙し使ってましたが、修理に出そうと思いサポートに電話しました。
出張費に約５０００円かかり、修理代が約１５０００円〜と言われました。
ここを見るとみなさん無料修理みたいですが・・・高いと思いません？

書込番号：17871399

[JBL大好き]

こんにちは

＞出張費に約５０００円かかり、修理代が約１５０００円〜と言われました。

貴重なプラズマテレビの修理代としちゃ、安いと思うが
パネル交換だと、5万円以上10万円とかかかるらしいが

日立プラズマ、無料修理の例
http://bbs.kakaku.com/bbs/20421014647/SortID=17693444/#tab

書込番号：17871433

[nao.]

値段はだいたいそんなものでしょう。修理はもしかすると基盤交換になるかもしれませんね。
コンデンサの交換だけなら部品代は安いですが、数が多いので技術料が高くなりますし。
この機種は元が50万円と高いので、基盤交換だとするとメーカーは赤字の筈です。
50万円の機種が2万円で直るのですから安いと思いますよ。

とはいえもう寿命ですから、修理をしてもまたすぐに別の箇所が壊れるかもしれません。
特にHDDは寿命を過ぎていますしね。

もう1年持てばいいと思って修理するのもいいと思いますし、これを機に買い換えを検討する
のもいいと思います。
この機種はフルHDですらありませんから、15万円程度の液晶に交換するだけでもだいぶ画質が
よくなると思います。
私は昨年時々画像にうっすらノイズが乗るようになって昨年買い換えました。

書込番号：17872955

電源が入りません（ＬＥＤランプもつかない）

[ログおやじ]

ＬＥＤランプがつく場合はコンデンサの交換で回復する人が多いですが、私の場合、LEDも点灯まったくしません。コンデンサは電源基盤の大型3本とセラミック3個を交換しましたがうんともすんともいいません。どなたか、不良個所を推測できる型、是非アドバイスお願いします。

書込番号：16229712

[配線クネクネ]

電化製品で部品に何らかの反応があるならコンデンサやトランジスタという可能性もありますが
全く反応しないなら電源トランスやメインヒューズあたりはチェックしたんでしょうか？

書込番号：16236203

[ログおやじ]

ありがとうございます。ご指摘のトランスとヒューズは問題ありませんでした。ほかはどこを疑えばよいでしょうか？

書込番号：16240870　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

トランジスタ系で放熱板が設置されているタイプだとコンセントが入っている状態で
異常放熱されている関係で高熱になっているだろし細かい部品ではダイオードなんかも
怪しい場合がありますよ。

書込番号：16240889

電源の再起動を繰り返す不具合

[おつかれやま]

はじめて投稿します。
3日ほど前から、TV（W42P-HR9000）を見ている時に突然電源が落ちるようになりました。
電源が切れた後、自動的に電源がついては消えと再起動を繰り返します。
厄介な事に、電源の再起動間隔は一定していません。
10秒〜30分ぐらいまでバラバラです。
30分以上普通に見れるときもあるので、一瞬直ったように感じる時もあります。

どなたか同じ様な症状の方はいらっしゃいませんでしょうか？

ネットで検索した際に、下記のURLを見つけました。
タイミング的には、このソフトウェアアップデートが原因のような気もしています。
※バージョンを確認した所、うちのTVにはこのアップデートが適用されていました。
http://www.fuguai.com/index/main_page/product_fuguais_info/cPath/2_732_739/products_id/7452/fuguais_id/9286

本日、日立のサポートに連絡したところ、
「全国的にその様な症状は報告されていないため、ソフトウェアアップデートが原因とは考えられない」
と断言されましたが、アンテナ線を抜いていると電源の再起動は起きないので、
サポートの方の言う通り、電源故障が原因とも今のところ断言できません。
電源を修理してまた再発すると嫌なので、
念のためこちらで確認させて頂きたいと考え投稿させて頂きました。
「電源を修理したら直った」といった情報もお待ちしております。

もし同じ様な症状の方がいらっしゃいましたら返信お願いします。

書込番号：10866927

[あめっぽ]

>本日、日立のサポートに連絡したところ、
>「全国的にその様な症状は報告されていない
これっておかしいですよね？
メーカｈｐでも記載してますよね。再起動されると。
【番組情報の取得によって、ごく稀にテレビの電源が再起動される症状を改善しました。】
＝＝このことについて受け付けた電話担当者は理解してるのでしょうか？

実は、我が家で以前所持してた機器で不具合が有りました。
そのことを報告しました→４月末。
４月末のため、ＧＷに入ってしまうため連休明けにでもメーカより
電話を入れると言われました。
ところが、５月中旬過ぎても連絡無し。
あまりに遅いので再度、電話すると
そのようなトラブル報告は過去にも受けてませんと・・
≪？？おぃぉぃ、４月末に報告したのに、、≫あきれました。

その後、夏前にメールで新たなトラブルを報告しました。
≪電話だと残らないため、聞いてない、報告事例が無いと言われてしまう為、≫
・・・回答はなかなか着ませんでした。
やっと着たのは、数ヵ月後の９月過ぎでしたね。
なおかつサポート保守は１ヶ月？２ヶ月後だったことを覚えてます。

なんともお粗末なサポート体制の日立に、これまでの信頼性が失われたようでした。
だけど、それにも懲りずにトラブルでの保守をサービス拠点スタッフより受けました

６年ほど前になるでしょうか、、
新築時、買い替えようか？そのまま使うか？と悩んで使う事にした日立製洗濯機で
トラブルが生じました。購入から３年前後の製品でした　≪現在１０年程になるのか＾＾；≫
この時の保守は非常に良かったです。
トラブル報告すると、
即、保守予定日の連絡が来ました。
今もその洗濯機はトラブル無く使ってます。
時代と共にサービス体制が変わったのか、、
まぁ、人の集まりの企業ですから、退職？職場移動等でメンバーも変わるでしょう。
だけど、保守体制をしっかりしないとリピートで購入してくれる顧客が逃げてしまいます
しっかりして欲しいですね

機器においてはｓｈｏｐ長期保証制度には加入されてるのでしょうか？
加入の場合、ｓｈｏｐへの報告等、必要な場合があります。御確認願います。
おつかれやまさんのトラブルが早く改善されることを祈ってます。

書込番号：10867271

[kbnr3234]

同じような症状で１月の初めに修理してもらいました。
電源を入れると、ハードディスクの立ち上がる音がして、その後画面が出るのですが、10秒ほどで、電源が落ち、またハードディスクの「クィーン〜」という音の後画面が出て、また落ちるの繰り返しでした。購入後3年でしたが、ヨドバシの長期保証に入っていたので、連絡後、修理担当会社から連絡があり、翌日来ました。見てもらった結果、ストレージと言う、ハードディスクに付いている部品で在庫なしですと、携帯で在庫状況を見てくれて、その場で発注して、３日後に部品を持ってきてくれました。サイズは10cm×20cm位の基盤で、パソコンのビデオカードくらいでした。その部品を交換したら見事直りました。ハードディスクの中身も問題ありませんでした。話によると、偶にある故障らしいです。残念ながら無償修理だったので部品代とか聞きませんでした。一度購入店に相談してはいかがでしょうか。
聞きませんでしたが

書込番号：10867353

[おつかれやま]

あめっぽさん返信ありがとうございます。

>これっておかしいですよね？
>メーカｈｐでも記載してますよね。再起動されると。
>【番組情報の取得によって、ごく稀にテレビの電源が再起動される症状を改善しま>した。】
>＝＝このことについて受け付けた電話担当者は理解してるのでしょうか？

言葉足らずで申し訳ありません。
「アップデートが原因ではないのでしょうか？」という聞き方をしたので、
文脈上は、
「上記のアップデートによって、再起動がされる現象は報告されていない」
という返答を頂きました。お詫びし訂正致します。
私はこのTVをヨドバシで購入しましたが、残念ながら長期保証には入っておりませんでした。

あめっぽさんがおっしゃる通り、サポート体制は重要ですよね。
数ヶ月に渡る様なやり取りは、時間や労力を無駄に摩耗するだけなので、
何とか避けたいところです。。。

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kbnr3234さん返信ありがとうございます。
症状はほぼ同じの様です。
やはりハードウェアの故障なのでしょうかね。。

私もヨドバシで購入しましたが、残念ながら長期保証には入っておりませんでした。
修理費用が心配です。

少し深読みし過ぎかもしれませんが、
仮に先日のソフトウェアアップデートによって、
ある時期に出荷されたボード固有で発生するバグであっても、
ユーザーからはわからない可能性は残りますね。。。
そうなるともうこちらでは瑕疵を証明できないのでどうしようもないですが・・。

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※追記

ちなみに何故か今は調子が良いようで、3時間ほど電源がついています。
（昨日までは30分が限界でした。）
ハードの故障が原因ならこのような事は、少し考えづらいのですが・・・。
この様な症状を考慮すると、やはり番組表のデータ通信が怪しいと思ってしまいます。

と愚痴ってもどうにかなる訳でもないので、後日修理の結果をレポートしたいと思います。
お二人ともありがとうございました。

書込番号：10867875

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんは

お気の毒です・・・・

９０００シリーズの電源絡みトラブルはここ１、２年散見します。

そもそも、アップデートが原因だろうが何だろうが、異常事態に間違いありませんから、修理してもらうしかありませんよね(^_^;)

保証期間外かもですが、早く直りますことを祈念します。

書込番号：10869155

[おつかれやま]

本日、日立のサービスに来て見て頂きました。
症状からするとメイン基盤の不調が原因かもしれないとのことでした。
また、本件とは別の電源の不具合が出る可能性のある電源基盤だったようで、
電源基盤も変えて頂きました。
StrikeRougeさんも言及されているように電源のトラブルは多いようです。

■サービス内容について
取り替えたのは下記の３つです。
・メイン基盤
・サブ基盤
・電源基盤
修理のおじさんは名刺もなく、名乗りもせずに修理を始めたので、
少し心配しましたが、対応自体は良かったです。
修理後のサイン等も求められなかったので拍子抜けしました。

■修理費用について
無料のようでした。
念のためYAMADAの安心保証を購入してスタンバイしてましたが、
必要なかったみたいです。

■所感
一応、症状は修理から30分ほどたった今の所でておりません。
対処療法のため、未だに完全に直ったとは言い切れませんが、
ひとまずは、ハードのトラブル要因は取り除かれたと思うと精神的には良かったです。

■その他
怪しいと思っているソフトウェアのバージョンに関しては
基盤変更により0103_5017→0103_0917に変わりました。
いずれ自動更新されて不具合が出た時のために、念のためメモっておきます。
http://av.hitachi.co.jp/link/tv_card_info.html#rec_hr_w9000

以上レポートですが、後日にその後の調子について記述したいと思います。

書込番号：10875894

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんみ(^O^)

おつかれやまさん お疲れ様〜

取り敢えずは無料での修理対応で何よりでした！

前科有りかと心配にはなりますが(^_^;)

名乗る程のモノではなかったんですかね？（え

＞ｻｲﾝ等も求められなかったので拍子抜けしました｡

もしや色紙でも用意し、「おつかれやま」と練習を（違


詳しい修理内容アップは、他に悩む？方々の一助になるかと思います。

日立の迅速な対応共々、お疲れ様でした(^O^)

書込番号：10877928

[あめっぽ]

無事修理が終わってよかったですね。
日立さんは、保守の際
修理明細書のようなものは無いですね。
　明細書が無いけど、大丈夫か？と聞いたら
顧客様ごとに地域サポートセンタで管理してるとのこと→前歴
おつかれやまさんの場合、
ここで記載されてますので履歴として残りますね＾＾；

メーカは商品価格の低迷化、コスト削減と
どれだけ体力が有るのか？
時には、商品部門の撤退になることも。
タイヘンな時代ですね。

書込番号：10878557

[コールラビ]

我が家のWOOOも先週から同じ症状です。

我が家のWOOOは問題児でして、これで３代目（３台目？）。
なのですでに担当のサービスさんがおりまして…

同じ症状の方がいらっしゃって、修理されて改善されているようなので
明日、サービスの方に早速連絡してみます。。。

トホホが続くWOOO子さん。。。

書込番号：11136454

[あめっぽ]

コールラビさん
こういった事例が有る場合は比較的楽です、
早く、元気なWOOO子ちゃんにしてあげましょう

書込番号：11136738

[コールラビ]

>あめっぽさま

コメントありがとうございます。
昨日朝一でサービスの担当の方に電話しました。
今日、修理に来てくれるようです。
ハードディスクが交換になるようです。

だんだん症状も重症化して、今朝はHDに録画したものが表示さえできなくなって
（いつもなら番組の内容が窓枠内に表示されるのが、真っ黒なまま…）
おまけにリモコンさえ利かなくなりました。
１度の修理でなおればいいのですが。。。

またご報告します。。。

書込番号：11142363

[Blamyo]

こんにちは、ここの掲示板まだどなたか見られてますでしょぅか？私のテレビもこの故障でました。。購入当時から何度かありましたが最近は、再起動をずっと繰り返しでとうとう見れなくなりました。保証切れで有償修理でしたので修理しようか、新型に買い替えようか悩みます。。当時の価格より大分安くなっていますね。しかしどうも使用時間のわりに故障が早い気がします。今回はHDDですが一緒に買ったこの機種の37型は画面のノイズがひどいです。2台ともﾊｽﾞﾚひいてしまいました。。

書込番号：12578137

[しみやん]

HDD付近のLED状態

皆様と似てる症状が出ていて、本日サポートに電話しました。
明後日に点検訪問に来てもらうこととし、症状から必要と思われる部品を持参してもらうように
要望しておきました。

私の症状もkbnr3234さんと同じように電源を入れると、ハードディスクの立ち上がる音がして、その後画面が出るのですが、10秒ほどで、電源が落ち、またハードディスクの「クィーン〜」という音の後画面が出て、また落ちるの繰り返しでした。
本体裏面のHDD付近のLEDが添付動画のように付いたり消えたりします。

長期保証に入ってなかったし、すでに6年くらい経ってますので、無料修理になってくれたら嬉しいです。
というか、これだけ多数の同様の症状が出てるのに、何の案内もないってのはどうなんでしょうか？
発火などの事故が起こってなければリコール対象にしないのでしょうか？

点検訪問で修理or見積してもらったら、また報告したいと思います。

書込番号：16070791

[しみやん]

点検来てもらいましたが、当日、不具合が全く再現せず、症状を細かく説明したら
ストレージ基板の故障の可能性が高いとのことで、部品1.5万円くらい、技術料込で2〜3万とのこと。
HDD自体は診断モードで見る限りは大丈夫そうとのことでしたが、最悪の場合両方交換となり、4万円くらい
掛かるそうです。

昨日、一昨日と旅行で不在だったのですが、昨夜は機嫌よく映っていたのに、今朝になると不具合が
再発。
微妙な値段に悩んでいます。ストレージ基板だけ自分で交換するから単品で購入させてくれないか、
交渉してみようかな。

書込番号：16088657

HDD交換後の症状

[高訓]

ハードディスクを交換しました。
交換したのは理由は、突然ハードディスクが起動しなくなり録画済み一覧の画面を表示させると　”ハードディスクにアクセスできません（１）”　という表示が出た為これはとうとう故障したなと思い５００ＧＢシリアルＡＴＡ３００（HDP725050GLA360 K)にクチコミ情報を参考に交換しました。
問題は隠しモードよりシリアルクリアー→ＯＫしハードディスク初期化→ＮＧとなりどうしても認識出来ません。
これは、ハードディスクがＷＯＯＯ　ＨＲ９０００に不適合なのか？テレビ内のＨＤＤを制御する回路自体の故障なのかどうしても不明です。こころあたりの方がありましたらご教授願います。

書込番号：10519880

[N.A.Ｋ]

ん？
そもそも市販のＨＤＤでは交換しても使用できなかったはずです。

>>クチコミ情報を参考に交換しました。

どのスレのことでしょうか？
クチコミ番号添付していただければありがたいです。

書込番号：10522636

[guong]

この機種までは、ＨＤＤ換装可能です。
参考にされたのは、このスレですかね？

http://bbs.kakaku.com/bbs/20421014599/SortID=7212653/

スレ主さんの場合、ＨＤＤアクセスができなくなったのが、
ＨＤＤせいだ、と推定されたようですが、そうでなかった場合は、
いくらＨＤＤ交換しても、アクセスできないでしょうね。
ＨＤＤ交換する前に、メーカーに診断していただいたほうが良かったと思います。
中身いじくりまわした後だと、何が原因かもわからなくなりますから。。。

書込番号：10522958

[高訓]

ハードディスク交換後、何度か電源スイッチをオフし設定を繰り返したところ初期化に成功し使用可能となりました。
しかし、朝電源を入れハードディスクの確認をしたところやはり同じ症状が発生し使用不可になってしまいました。（動作不安定）
原因はＨＤＤ以外にあるようでした、修理費は最低２〜３万かかるでしょうから安価なＨＤＤレコーダーを購入したほうがよさそうですね。
みなさんありがとうございました。

書込番号：10526664

[チョコ４５１０９３]

はじめまして。
私はＷ４２Ｐ−ＨＲ８０００で同様な状態に陥りました。
そこで、高訓さんは最終的にメーカー修理されたのでしょうか？
もしされたなら、参考まで金額、修理内容等を教えていただきたいのですが・・・
あと、メーカー修理前にはＨＤＤは純正にもどしましたか？

よろしければ、御教授願います。

書込番号：12812985

[高訓]

ＨＲ９０００でＨＤＤ使用不能となりＨＤＤを交換後、復帰せず。
しかたなく東芝の３万円のＨＤＤレコーダを購入し使用2週間程度経過後、
ＨＲ９０００の電源を入れるとキューンといういつものＨＤＤ回転音がして
交換した５００ＧＢが使用可能となりました。
つまり何もしないのに復帰しました。現在は問題なく使えていますが、突然
キューンといういつものＨＤＤ回転音がせず使用不可になることがありますが
メイン電源を切断すると復帰します。（発生はごくまれですが）
同じような書き込みがないかと調べてみたら同じ症状の方が電源の基板を交換
（もちろんサービスマン）してもらい治ったそうです。
同じ症状がネットで調べたらけっこう発生していると主張した云々、、、
とありましたが、修理費の記載はありませんでした。
とりあえずメイン電源を切断後暫くしてどうか？などいろいろ試されてください。

書込番号：12818071