Wooo W37P-HR9000 [37インチ] のクチコミ掲示板

パソコンの画面を

[明日は未来]

このテレビで映せるのかと思い考えてるのですが、HDMIで繋いでもフルHDじゃないこのテレビでは表示されないんでしょうか？
HDMIにも、規格？があるんだとか？
パソコンのOSはWindows8.1です。

書込番号：19273189

[買っポリ]

映せるけど、PC側の設定次第
挿すだけで映るものもあるし、挿すだけじゃ映らないものある

パソコンの型番とかも書いといたほうが答えてもらいやすいで

書込番号：19283800

[Raptor21]

実際に

ASUS TransBook T100TA
http://kakaku.com/item/K0000590023/?lid=myp_favprd_itemview

を繋いで、試してみました。

すると、PC側の表示の左右が断ち切られ（おそらく、TVの横解像度1024に
あわせたものと思われ）、TV側では、横に伸びた形で表示されました。

PC上の写真や動画を表示しても、当然横に伸びます…。

ドットバイドットで表示できるTVでは無いので、仕方ないのかも知れません。

ちなみに、PCの操作には、まったく支障はありませんでした。

書込番号：19286826

[明日は未来]

＞買っポリさん

パソコンの構成は、
OS：Win8.1。
CPU：Intel Core i7 3770k。
マザーボード：ASRockのZ77 Extreme4。
SSD：PLEXTORのPX-128M3P。
HDD：SEAGATEのST1000DM003。
モニター：三菱のRDT234WXです。

＞Raptor21さん

Raptor21さんのパソコン液晶自体は横長に見えますが、表示は4：3ぐらいなんでしょうか？
私のモニターは16：9フル表示してますので、テレビで横に伸びる事はないのかなと思うのですが、
そもそも画素数の違いからテレビに反映されるか分からず・・・
でもこのテレビでも表示は可能なんですね！
しかし、先ほど日立のサイトで仕様を見てみると、HDMIはPC入力が不可となってました・・・
どういう事なのかサッパリ分かりません。

書込番号：19288926

[Raptor21]

パソコンの（液晶等の）仕様については、先のレスに
品名・参考URLとも書きましたので、そちらから確認ください。

私のPCでは、TVに繋げると「左右が断ち切られ」ます。

一応、本TVでPC画面を表示することは可能ですが、
正しいアスペクト比で表示できないので日立としては
「PC入力不可」としているのかもしれません。

※音声は正しく出力されました。

書込番号：19289707

[明日は未来]

＞Raptor21さん

なるほど、そういう事かもしれませんね。
表示されるかの疑問が、例としてRaptor21さんのような現象になると知る事が出来ただけでも、大収穫です。
HDMI、早速購入してみようと思います。ありがとうございました。

買っポリさんも、ありがとうございました。

書込番号：19294057

dボタン不能

[Side3]

ある時より、dボタン機能が不能になりました…
電源コンセントを抜き、
しばらくしてからですと、
機能は復帰しますが、
またそのうち機能が不能になります…

同様な事例に遭われています方が
いらっしゃいましたら、
抜本的な対処法を何卒ご教示ください。

書込番号：18920766　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

放送受信設定を含む初期化は、どうでしょう。

書込番号：18920779

[Side3]

ＭｉＥＶさま
ご回答、誠にありがとうございます。
また、返信が遅れまして、申し訳ございませんでした。
早速、試してみたいと思います！

書込番号：18950350　スマートフォンサイトからの書き込み

最近電源の入が悪いのですが…

[けん★]

最近電源の入り
（待機状態になっているのにリモコンのスイッチを押しても電源が入らない）
が悪いのですが、一度コンセントを抜いて再度入れなおすと問題なく電源が入ります。

そのため予約録画などをしていても録画ができないことが多々あります。
※テレビがついている状態で録画ボタンを押すと録画はできます。

このような症状に悩まされている方、解決法をご存知の方はいらっしゃいませんか?
アドバイスよろしくおねがいします。

書込番号：7358759

[シルバーライオン]

こんにちは
リセットしないと電源が入らないなら修理を依頼しましょう。
基板交換で直ると思いますが。

書込番号：7359295

[けん★]

ご返答ありがとうございます。

さっそくサポートに連絡してみようと思います。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：7379554

[ymnyj]

僕も同じような症状があります。
待機している状態でリモコンの電源ボタンを押すと電源が入らず待機のランプが消えます。
またランプがつくのですが、また電源ボタンを押すと待機ランプが消えてしまいます。
主電源を切るかコンセントを抜くと復活します。
買ってからすぐにこのような症状がたまにあったのですが、最近は毎日1回程度なるようになってしまいました。
初期不良ではないのかと思うのですが。

書込番号：7401673

[ymnyj]

本日日立のサービスマンに来ていただきました。
症状からおそらく基盤のコンデンサーに問題があるとのことで、その場で分解し交換してくれました。時間は45分程度でしょうか。購入して約1年半で、保証は切れていましたが、無償で交換していただきました。非常によい対応をしていただきました。

書込番号：7450148

[ひひひひでひこ]

私も購入後、2ヶ月弱でこの現象がでました・・・・
明日修理のかたがこられます。在庫の保存状態がよくなっかたのですかね・・・

書込番号：7629123

[けん★]

遅くなりましたが。私もサポートの方にきて頂き修理をしていただきました。
やはりコンデンサに不具合があるとのことでした。
保証期限は過ぎておりましたが無償で修理をしていただきました。
対応もとても丁寧でした。

書込番号：7780097

[しあわせくん]

いつもクチコミを参考にさせていただいているので、書き込ませていただきます。

保証期間を大幅に過ぎて修理を依頼しました。
サービスの方の話ですと、
・使用していくうちにホコリが入り込み、ファンが回っていても熱が上手く逃げず、
　基盤の方まで熱がこもる。
・発火の危険を回避するため、熱を逃すために主電源が落ちる。
・そのため耐熱温度が高いコンデンサーに交換するとの事でした。

長期保証に入っていなかったので、こちらでの書き込みの「保証期間が過ぎても無料で交換」の話を伝えたところ、無料になりました。

そろそろホコリの影響がでてくると思います。参考まで。

書込番号：10286160

[秋うこん]

2006年冬に購入したわが家のW42P-HR9000も昨年あたりから同じような症状が出ていました。待機モードの赤いランプがついている状態でリモコン、本体いずれかの電源ボタンを押すと電源自体が落ちてしまいます（赤いランプ消灯）。それでも主電源を入り切りすれば治ったものが今年になってからむずかるようになり、どうやってもダメ。検索するとここで皆さんが書き込みされているのを発見。何だ私のところだけじゃないのかとサービスセンターに電話しました。同一症状が頻発しているらしい旨を電話口で言うと、センターでは「保証期間が過ぎているので一応《有償修理》扱いになるが、訪問したサービスマンに相談してください」とのこと。価格.comのこのページを理論武装のために印刷しておきましたが（笑）、サービスマンは「この症状の場合は無償で対応するよう指示が出されています」ということでハンダづけは無料で対応してくれました。肩すかしでしたが皆さんのおかげで心を強くして対処できました。お礼を申し上げるとともに経過を書き残して後の人のご参考になるようにします。

書込番号：14219337

[いち＿にい＿]

2013年現在でもコンデンサに問題があり出張修理でもすべて無料でした。


http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html

オペレーターの対応は微妙ですが・・・

18時以降の出張も対応可。


ちなみ修理対応先は
日立コンシューマ・マーケティング�� で、
ちょっと見ただけですが、交換されたコンデンサは不具合があったものと比べて若干大きな物でした。
（新しいコンデンサは「ASSY W42P-HR9000（５２０）」で旧コンデンサの型番は未確認）


会社としては同様の不具合はかなりの件数を確認しているにもかかわらず、公式には不具合の件は発表してないとの事。
保証なんかずっと前に切れているにもかかわらず、無料交換しているという事実は暗に認めているものと思いますが・・・

書込番号：16303338

電源が入らないことがあります。

[黄色魔術楽団]

購入してから３年弱経ちます。
最近になって、（主電源は入力されている待機状態で）リモコンから電源をONしても入らない（画像が映らない）ことが多くなりました。
なお、リモコンの「電源」ボタンを押したときは、本体の電源ランプが「待機状態（赤）」から「消」になります。
回路上の問題かと思って、主電源を落とし、コンセントもはずしてしばらくそのままにし、１０分後くらいにコンセントを入れ、主電源を入れると、本体の電源ランプが「待機状態（赤）」となり、リモコンの「電源」ボタンを押すと、本体の電源ランプが「緑」になり、画像が映ります。

毎回ではないのですが、こういう現象が起こると、作業ができないので困ります。
リモコンの電池残量に問題はないようです。

メーカーに要修理かどうか聞く前に、マイナートラブルであれば、と思って投稿しました。
同様の症状で対策された方がいらっしゃれば、ご教示願います。
よろしくお願いします。

書込番号：10769593

[くろりんく]

ヤマダ電機のTHE安心に加入して修理依頼を。

書込番号：10769738

[a9489ks1]

私のところも昨年、同様の現象となりました。ヤマダ電機の保証に入っていたので、頼みましたら、日立のサービスの方が来られました。本体の裏を開けて、コンデンサを換えておりました。結果無事に修理完了となりました。

書込番号：10770852

[パン粥は美味しい？]

私のも昨年末より同様の症状があり、購入店のコジマを通し修理をお願いし、昨日修理完了しました。

事前にWebで検索したら基盤内のコンデンサー不良のようで結構ヒットしましたが、日立の公式HPでのリコールは有りませんでした。

サービスにWebのことを伝えたら、｢この症状による無償修理対象の製造番号では無いのですが、ご主人が色々調べられているし、同一症状であるため無償修理にします。｣となりました。何も言わず修理行うと有償にするつもりのようです。

日立を対応を信用していたのですが、日立はこの不良を把握していてリコールを出していないことにガッカリです。

書込番号：10777011

[黄色魔術楽団]

皆様、ありがとうございました。
早速、修理の手配をしました。
修理に立ち会う際には、皆様のアドバイスを参考にしたいと思います。

書込番号：10787847

[からめるん]

解決済みのところに、失礼いたします。

自分も、この機種で電源の同様の症状で悩んでおりました。

やはり、購入後３年目を迎えてますます症状がひどくなり、有償の修理を頼むかと覚悟していたところ、この口コミや、「7358759」の口コミをみつけて参考にし、試しにテレビ背面の通風孔すべてに掃除機を最強にして、裏ぶたを開けない範囲で、埃を吸い取ってみたところ症状が改善し、この一週間ほど、問題なく過ごすことができました。
応急処置では有りますが、このまま定期的に掃除機をかけて、様子を見ていこうとおもいます。

また、症状が出るようになって、修理を依頼する際には、クレーム扱いで無償にならないか、交渉してみようと思います。

助かりました。みなさん有難うございました。

書込番号：10870025

[achg]

私も同じ症状で少々困っていたところ、こちらの書き込みを拝見して
早速購入時に加入したYAMADAの安心保障で無償修理しました。

ちなみに3年目の故障ということで、

年会費: 約4000円×3年＝12000円
バックマージン: 3000円×3年＝9000円
修理費概算: 出張&作業料金10000円＋部品代1000円
計: 11000−12000＋9000＝8000

と、故障を前提に考えると8千円得したことになります。ちなみに
バックマージンは、ご存知の方も多いと思いますが、2ヶ月ごとに
使える1枚500円の商品券です。

書込番号：10873855

[Hi-techヒッピー]

こんにちは、
私もこの現象で購入直後から悩まされておりましたが、主電源を一旦OFFにすれば問題なかったため、昨日まで放置しておりました。(ちなみに購入は2007年3月ですので購入後3年です。)

しかし、今年に入ってからこの現象が頻繁に起こるようになったため、メーカーサービスのフリーコールへ電話し、本日無事修理を完了しました。

サービスマンの方曰く、「この現象はメーカーでも把握しておりますが、リコールまでは至っておりません。しかし、ユーザーから連絡があった場合は、サービス(無償)対応で修理します」ということで、30分程度で終了しました。

この現象でお悩みの方は、フリーコールへ電話することをお勧めします。

書込番号：11112716

[aji3]

同じく2007年3月購入です。

電源入らないし、音声も異音発生と同時に突然出なくなるし。。

デオデオの修理履歴で問題機種に上がっていたのを見ていたので、
メーカーの人は知っているはずです。
修理対応の一番が基盤交換とはっきり書いてありました。

しかも、このスレッドを読む限りクレームを申し出た人のみ対応って…

天下の日立も地に落ちましたね。。

無償で対応してもらえるよう頑張ります。
参考にさせて頂きます。

書込番号：11213160

[TBee]

2007年1月購入者です。

この症状の一時的な回避策があるのでお知らせします。

まず主電源を切り、背面カバー上にある大きな「ＨＩＴＡＣＨＩ」ロゴの「Ａ」の辺りにドライヤーの温風を当ててみてください。通風孔から内部に風が入るように強風で10秒ほど。
その後主電源を入れればリモコンで電源ＯＮ可能になると思います。一度でだめな場合は何度か繰り返してみてください。

超アナログな方法ですが私はこれで半年ほどしのぎました。が、あくまで一時的な回避策なのでやはり早めの修理をお勧めします。

ちょうど「Ａ」辺りの内部に問題のコンデンサーがあり修理の際はサービスマンが基盤をはずしてこのコンデンサーを交換してくれます。

ちなみにカスタマーサービスに電話した時点では機種、症状を告げても無償修理であることは一切教えてくれません。それどころか見積概算を聞くと「出張費・技術料・部品代で１〜２万円ぐらい」と一般的な回答をされます。
無償であることはサービスマンから初めて知らされました。。。

書込番号：11372394

[からめるん]

自分もこの機種の電源問題で困っていて、前述のような方法でしのいでいましたが、ついに重症化（主電源オフなどでも復帰しない）して、ついに修理を依頼しました。

サポート電話では、やはりメーカーとしてこの機種の電源問題を認識していることは認めず、通常修理で、こみこみ２〜３万円かかるといわれました。

しかし現場に来たサービスの人はちょっと症状を確認して、すぐにこの機種（と同じ基盤を使う兄弟機種）の定番の問題であるとして、無償修理としてくれました。（やはり問題のあるコンデンサーの交換でした。）

問題が解決して安心しましたが、サポートの電話口でも問題が有ることを認めた方が印象が良いのではと思いました。

書込番号：11415021

[あるまいだ]

私も先日、ついに耐えかねて日立のサービスに連絡し、修理してもらいました。
同じような事象が同機種において頻発しているとのこと、無料で対応してくれました。

書込番号：11823289

[onchi]

同様な症状で、ヤマダの補償にて修理依頼。日立のサービスマンは膨張しているコンデンサーと排熱不足が原因と教えてくれました。コンデンサのみの部品がなかったので基盤ごと全とっかえと、ファン２基を交換してもらい無償修理完了し調子良いです。

書込番号：11945276

[オカヤンパパ]

２０１０年９月13日メーカー引き取り修理に来ました。
購入は2007年12月25日です、2008年10月に初めてこの現象がでてサービスに修理依頼しました。
その時は、基盤交換をしました。
2009年6月また、同じ現象になり又依頼しました、今回はコンデンサーの交換で修理完了。
2010年8月今回は、ＴＶ裏側に小型扇風機を当てていても同じ現象発生。
もう何をしても、5秒ぐらいで電源が切れる。
電源ランプが赤の点滅
購入3年で、修理3回、基盤交換、コンデンサー交換、今回は部品の全交換で、今は工場でテスト中なので後７日位待ってくれと電話がありました。
サービスマンさんも、機能がいろいろ付いてる今の機械は、壊れるのは当たり前だと言ってます。
でも、ＴＶでこんなに故障するかな？
１０月５日前後の修理完了が待ちどうしい。

書込番号：11991286

[ささぽん！]

投稿者さんと同じ症状に悩まされて日立のサポセンに電話したのですが、正直、サポセンの対応は微妙でした…。

症状をお伝えしたあと、「ネットで調べたところ、コンデンサ不良の可能性が高いみたいですが…」とお話ししたら、「そのようなことはありません。少なくとも弊社では把握しておりませんので」とキッパリ。挙句、面倒くさそうに「私はいちオペレーターなのでわかりません」と言い放たれてしまいました。

その後、他の方（ちょっと偉い方だと思います）に変わっていただき、結局、修理に来ていただくことに。
やはりコンデンサの不良で、無料にて修理していただきました。

修理担当の方がとても丁寧だっただけに、サポセンの対応が残念でなりません。別にいちゃモンつけたわけじゃないし、普通に受け答えしてくれればよかったのになあ。

これから修理の依頼をされる方、サポセンに負けないでくださいね！

書込番号：12895123

[オカヤンパパ]

コンデンサーの交換だけですか。
私は、コンデンサー交換をし、１年後又同じ現象が出てメーカー預かりになり約１ヶ月後に内部部品の全交換をした物が帰ってきました。
現在、修理後半年になりますが、バックパネルの排熱口の温度も低く安定し、問題無く使用しています。
現象が出た時は、遠慮せずにサービスセンターに連絡を取った方が良いですよ。

書込番号：12896225

[いち＿にい＿]

2013年現在でもコンデンサだけの問題であれば出張修理でもすべて無料でした。


http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html

オペレーターの対応は微妙ですが・・・

18時以降の出張も対応可。


ちなみ修理対応先は
日立コンシューマ・マーケティング�� で、
ちょっと見ただけですが、交換されたコンデンサは不具合があったものと比べて若干大きな物でした。
（さすがに新しいコンデンサと旧コンデンサの型番は未確認）


会社としては同様の不具合はかなりの件数を確認しているにもかかわらず、公式には不具合の件は発表してないとの事。
保証なんかずっと前に切れているにもかかわらず、無料交換しているという事実は暗に認めているものと思いますが・・・

書込番号：16303285

修理代金について

[asaken1976]

私のWooo W37P-HR9000 [37インチ]もこのサイトの故障と同じで電源が入らないという現象がおきました。そこでフリーコールに電話し修理をお願いし修理してもらいました。このサイトを参考に無償で修理してもらおうと思っていました。業者いわく「電源ユニットの故障」ということで電源ユニットの基盤とコンデンサーを交換してくれました。部品は無料だけど出張料と工賃と技術料はいただきます！ということで結局13440円を支払いました。このサイトでは完全無償修理の方ばかりでしたが、騙されたのでしょうか？それとも交渉がべただったのでしょうか？適正価格なのでしょうか？

書込番号：13119834

[at_freed]

交渉が今一歩だったのでは？でも１万数千円なら妥当。高くは無いと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/20415010739/
私の場合は、アクオスが故障して修理依頼しました。本当は１０万円くらいする部品を交換してくれたようなんだけど、震災直後の為か「今回は無料で」って言ってくれました。片道１時間はかかっただろう出張修理なのにシャープは大変親切でした。こう言うサービスって「次もシャープを買いたい。」と思わせてくれます。感謝。

書込番号：13119870

[satoswii ﾊﾟﾊﾟ]

年月の経過によって故障するリスクは高くなります。
全てを無償で修理はメーカーとしては厳しいのではないでしょうか...

修理代も妥当な金額と思いますし、人が無償で修理したとかは気にせず愛機で楽しむのが一番だと思います。

書込番号：13120054

[からめるん]

「業者」さんが来たというのが？
私が前に修理頼んだ時はメーカー直営？のサービスマンさんが来ましたけど。
どっちにしろ販売終了から時間が経つほど不利にはなりそうですね。

書込番号：13120114

[86です]

故障お気の毒でしたね。

HR9000の保証期限は切れていたのしょうか？

購入店の長期保証 等（5年）

保証期間内であれば 無償修理となるのが一般的ですが･･･。

書込番号：13121380

[配線クネクネ]

＞部品は無料だけど出張料と工賃と技術料はいただきます！
ということで結局13440円を支払いました。

個人的には多少変だと思います。
工賃と技術料は同じ意味合いだと思うから普通なら両方提示するのは
変じゃないかと思うんですが・・・・

書込番号：13121887

[nao357]

＞このサイトを参考に無償で修理してもらおうと思っていました

ヤマダ電機の年会費￥3832を払って長期保障を付けている方だと思います

他店で購入した物もOK,テレビ・エアコン・洗濯機・冷蔵庫・電子レンジが主な対象。消耗品等は除きます

これを使い初期のアクオス26インチを修理しました
ヤマダ安心保障コールセンター電話は繋がりづらいですが・・・


日立、ソニーの修理代金は高いので長期保障は必要

メーカーも消費者に分かりやすい表示してくれれば

工賃、技術料、これを統一しないから混乱する

書込番号：13122590

[いち＿にい＿]

2013年現在でもコンデンサだけの問題であれば出張修理でもすべて無料でした。


http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html

オペレーターの対応は微妙ですが・・・


18時以降の出張も対応可。


ちなみ修理対応先は
日立コンシューマ・マーケティング�� で、
ちょっと見ただけですが、交換されたコンデンサは不具合があったものと比べて若干大きな物でした。


会社としては同様の不具合はかなりの件数を確認しているにもかかわらず、公式には不具合の件は発表してないとの事。
保証なんかずっと前に切れているにもかかわらず、無料交換しているという事実は暗に認めているものと思いますが・・・


不具合を認めたくないためなのか、本当に電源ユニットの故障だったのか疑いたくなりますね。

書込番号：16301931

予約録画ができません

[zzkk]

購入後、だましだまし使って来ましたが、先週あたりから番組表からの予約録画ができなくなりました。録画は実行された結果が表示されるのですが、再生すると１，２秒で終わってしまいます。サポートに電話して、本体電源SWの長押しや、コンセントを長時間抜いたりしましたが改善しません。HDDかプログラム故障ということで修理になりますということでした。補償も切れているのでどうしようか迷っています。同じような症状で、修理した方居りましたら修理費用、考えられる原因教えてもらえませんか。お願いします。なお、テレビを見ていながら、リモコンの録画ボタンでの録画は普通にできるのですが、困っています。

書込番号：16128159

[ＤＭＭひどい]

http://bbs.kakaku.com/bbs/20421014601/SortID=11449026/#tab

ここに参考して、自分で交換したほうがいいでしょう

内のテレビも故障して、サービスマンを呼んだが
HDDの故障と確定しました、新品と交換するのは3,4万かかるから、たまたまサービスマンが中古のHDDあるから、無料で交換してくれました、とても親切でした。

書込番号：16128358

[86です]

>>テレビを見ていながら、リモコンの録画ボタンでの録画は普通にできるのですが、困っています。

これは 録画＆再生も問題が無いってことですか？

もしそうであれば HDDの不具合ではないですね。

書込番号：16128402

[zzkk]

　やはりOSの問題かもしれませんね。
HDD換装も考えてはいますが、HDDレコーダーで、
２チューナー・１T位の物が結構安いので、
そちらの購入を考えてゆきます。
　いろいろありがとうございました。

書込番号：16136195

[ヤス緒]

一応、サイマルクリプトやスカイツリー（東京圏内の場合）の問題等も考えられます。
（チャンネルの再スキャンを試された方が良いかもしれません）
また、ソフトウェアが古くないかの確認もされた方が良いかもしれません。
最新アップデートは明日まで行っているそうです。
http://av.hitachi.co.jp/link/tv/common/tv_1305.html

書込番号：16147690