Wooo W37P-H90 [37インチ] のクチコミ掲示板

画面が消えて煙でた〜

[emme]

去年の12月にベスト電器で購入したんですが
5月1日帰宅してリモコン入れたたらいきなり画面真っ暗になって
後ろから煙が出ました。
もうビックリです。
恐くてすぐコンセント抜いてオロオロしてました。
普段から電源は切らずリモコン操作のみなのですが・・・

ベストに電話入れて即日立から電話掛かって来て
翌日担当者が来て
テレビの後ろ調べてたけど何処がショートしたか？
持ち帰る事になって
代替テレビ持参して引き取って行きましたが
こんな事って火災の原因の元かも

湯沸し、ストーブ類と似ていませんか？
GWで連休の為修理に2週間掛かるそうです。

同じ機種で同じ症状出た方居ませんか
これって機種交換って無理なんでしょうか

書込番号：6304306

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんは
プラズマが煙吹くのは初めて聞きました！
一昔前にブラウン管テレビで火災が発生する話はありましたが・・（パイオニアだったかも？）
しかしご不在中でなく何よりでした。
ベストは新品交換ですが、少なくとも基板は全て交換して貰いたいところです。
万一パネル側の不具合も有り得ますので、納得いく説明をサービスマンに求めて下さいね。
火災が発生したらシャレになりませんよね(>_<)

書込番号：6304331

[光プレミアム]

＞後ろから煙が出ました。

emmeさん　　こんばんは
初めて聞きました。　電解コンデンサーの破裂ですかね？　
新品交換が一番良い方法です。　強く交渉してくださいね。
うまく行けばｎｅｗ　ｍｏｄｅｌに替わるかも。
液晶の東芝の板ではZ1000不良・しかし在庫切れで新品のZ2000に交換の事例も有りますし。

書込番号：6304705

[sugichan2]

煙が出るなんて貴重な体験ですが大変でしたね。

テレビは元々静電気を帯びやすく埃を呼寄せやすいので、それに湿気が加わるとショートしやすくなります。
また、光プレミアムさんが書かれているとおり電解コンデンサー爆発の可能性も高く、一寸耐電圧をオーバーすると爆発してモクモクと煙が出ます。

でも修理時の代替を置いていったところを見ると、対応の悪さが標準？のベスト電器としては上出来ですね。

書込番号：6304818

[デジ好き素人]

事実であればリコールの可能性もありますよね。今後の動向に注目です。

本機はＨＤＤ内蔵型ではないですが、内蔵型のＨＲシリーズは録画予約をしておくと自動で起動しますので、直接の火事の原因になるほどのものなのかは分かりませんが、もっと怖いですね…。

あと、「テレビ/発煙」でグーグル検索したところ、意外なぐらいどこのメーカーでも発生していることみたいです。
ちょっと見ただけでも三菱、三洋をはじめ、シャープ、日立、ソニー、ＥＩＺＯ、ユニデン・・・。テレビって思っていたよりも危険な家具なんですね。

書込番号：6309365

[sugichan2]

ブラウン管テレビの場合、結構電子管回りが静電気により埃を帯びやすく、そこに梅雨時期などの湿気によって高電圧がリークして、モクモク煙が出たりしやすいようです。

ただ特定の条件下での為全部ではなくほんの一部でしょうが･･･

そういえば以前ブラウン管テレビをリサイクルショップで再生している様子をテレビでやっていましたが、水をかけてジャブジャブ洗っていましたね。
エアーコンプレッサーでは飛ばしきれない埃が取れるとかで、この方が良いと言っていた様な気がします。

書込番号：6310591

[emme]

帰宅したらテレビ届いたました。
私の留守の間に家族が受け取り、詳細はちゃんと聞いてなく
修理伝票も保障期間内とかで貰ってなく
部分的に焦げていたとしか説明無かったそうです。
ファンの部分が以前より熱を持ってるのが気になるのですが
少し様子見てみます。

書込番号：6349099

[デジ好き素人]

うーん、日立の説明は不十分だったかもしれませんね・・・。僕なら再度問い合わせて、徹底的な原因の報告を要求しますが･･･。

あと、修理伝票を置いていかなかったのも不自然だと思います。僕も最近ノートPCを修理に出しましたが、保障期間内でも修理伝票は受け取りましたよ。
うーん、これでは紙に書いて残したくない内容だったのか・・・などと変に勘ぐってしまいたくなりますよね・・・。

書込番号：6352223

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

おはようございます。

モクモク煙を吹いた割には日立はのんびりしてますね、、、
デジ好き素人さんも言われる通り、徹底的に原因追求並びに再発時の保障確認をした方がいいですよ。
少なくとも、一度煙が吹いたので修理した前歴がある旨の証拠書類を貰うべきだと思いますよ。

書込番号：6356553

[デジ好き素人]

んー、どうなんでしょうねー、まず煙はどれぐらい出たのかが気になりますよね。
周辺回路が焼ききれれば消沈するほどの規模だったのか、それとも他に引火して火災に繋がりかねない規模だったのか・・・。もっとも、煙が出てるのにそんなことを冷静に観察できる人なんていないでしょうけど・・・＾＾；

うーん、僕自身日立は嫌いなメーカーではありませんし、それなりに信頼しているメーカーなのですが、本件についてお聞きする限りは疑問点があり過ぎて不信感を抱かずにはいられません。
日本電気メーカーの安全神話が崩壊しつつある中、ブルータスじゃありませんが、「日立、おまえもか！」という感じです・・・。

人間が作る物ですから何かしら不具合が発生する可能性はあります。もちろん特に安全に関係するものは許されないことは確かですが、それでも起きてしまったときにどのような対応が出来るかでメーカーの真価が問われるはずです。

まずは本件はどれくらいの危険性のある不具合だったのか、また、再発する可能性がないという根拠、この後の再発時の対応等について詳しい説明が不可欠であり、できれば書面で残す必要があると思います。
もちろんどこのメーカーにしてもおそらく同じようなものだと思いますが、なかなか本当のことを言うとは思えません。しかし消費者である以上はこの点は厳しく追及していきたいものですよね・・・。

個人的にかなり注目している事例なんで、今後のレポをいただけるととてもありがたいです・・。

書込番号：6357350

[sugichan2]

> まずは本件はどれくらいの危険性のある不具合だったのか、また、再発する可能性がないという根拠、この後の再発時の対応等について詳しい説明が不可欠であり、できれば書面で残す必要があると思います。

この点について、６／１４より消費者安全法が施行され、メーカーは対応が必要になっています。
以下参考記事
http://news.goo.ne.jp/article/asahi/nation/K2007051301140.html
すべてに該当しませんが、今回の件についてはきちんとメーカーに問い合わせた方が良いのではと思います。
おそらくキチンとした対応を日立さんはされると思いますので、一度聞かれてみてください。

書込番号：6358428

[emme]

商品交換してもらいました。

修理から様子見て半月ファンの噴出し部分が非常に熱を持っているのが気になるのと、画面のカラーがぼやけてたので
日立サービスに電話入れました。

買って半年足らずだった事、説明不足な事など言いました。
ナショナル製品のリコールの件とかもついでに話しました。
担当者は上司に報告して折り返し電話します。

夜修理に来た人から電話入り
ご迷惑おかけしています。こちらの商品は交換させてもらいます。
と言う事でこちらの都合もあったので今日入れ換えてもらいました。
みなさんがアドバイスしてくださったので助かりました。
有難うございました。

書込番号：6404696

[デジ好き素人]

とりあえず交換おめでとうございます＾＾；
一応は交換に応じたとのことなので、その点に関してのみ日立の対応には一定の評価はできるかもしれませんね。
しかし、本件が固体的な不具合が原因だったのか、それとも製品全体に起こりうる不具合だったのかが未だに判明されないみたいですね。これは商品交換すれば済むという問題でもないはずですし、原因の究明なくしてはemmeさんの不安が払拭されることはないだろうとは思います。

日立の対応は、なんとなく、厳正なる原因の追究を商品交換をもってかわしただけのものにも感じます。発煙という重大なトラブルを起こしたメーカーの対応としてはまだまだ不十分であり、依然として厳しく追及していく必要があると僕は考えますが。。

書込番号：6406469

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんにちは
とりあえずは新品交換で一段落でしょうか、、、
デジ好き素人さんが言われる通り、根本解決になっているのかどうかの不安は残りますね、、、、
不具合機で熱くなった箇所を時折チェックしてみて下さい。
松下の大量リコールは驚きましたが、前回の教訓からかなり慎重な対応に踏み切ったようですね。
電池やテレビからの発火等の重篤な不具合は万全の対策を望みたいものです。

書込番号：6408570

おしえてください

[たかどっとこむ]

今日某電器屋で見てきたのですが非常にパネルが綺麗で画像もすばらしかったです!違うお店で見た時はそんなに感じなかったんだけどなぁ?やはり明るさでしょうか?しいていうならパイオニアに近い画像?パネル?でした!実際に使っておられる方の御意見を聞きたいです

書込番号：6375519

[sugichan2]

展示されているところの明るさによると思います。

一般家庭と同じ照度に調整されている展示場であれば綺麗に見れますが、液晶テレビに合った照度になっていれば、映り込みが生じてしまい綺麗に感じません。

また、個々に調整されていれば別です。

書込番号：6376094

[show1026]

個人的にはとてもきれいだと思いますがデジタル放送に限りです。
アナログ放送は少しぼやけた印象になると思います。
現在デジタル放送を受信できる環境をお持ちであれば問題ないと
思いますがないのであれば用意しないと辛いかも…

書込番号：6380592

教えてください（−−）‘‘

[hisuyutak]

H90を購入して１週間になりますが色合いが気になります・・・
だいたい普通の色合いで視聴できるのですが、屋内のシーンなどになると急に赤みが強くなってしまいます。何か調整の仕方が悪かったのでしょうか・・・涙

書込番号：6357139

[chaolan]

放送番組の映像画質は番組によってバラバラですよ｡
1つの番組で調整したといっても他の番組で同じように再現できないものもあります｡
番組によっては赤みの強いものもあれば青みが強いのもありますよ｡

調整値は色合いだけではなく､明るさ､色の濃さ､黒レベル､色温度､画質も調整すれば追い込んだ映像を
再現できるかと思います｡更にもっと細かい設定の各RGBのドライブとカットオフも使いこなせば
微妙な色表現の調整も可能ですよ｡ 時間をかけてゆっくり調整してください｡

書込番号：6357908

[通天閣のプラズマ]

ｈｉｓｕｙｕｔａｋさん

はじめまして。取り敢えず、全ての調整の数値をプラスマイナス０にしてみてください。メーカーの初期設定（デフォルト）のままではかなり見辛いかと思います。

数値０でも赤味が強い場合は初期不良の可能性も有りますので、その時はまたお知らせください。

書込番号：6358183

[hisuyutak]

　☆　chaolanさん　通天閣プラズマさん　☆


貴重なアドバイス有難うございましたm(__)m
早速調整をやり直してみたので、しばらく様子を見てみます。
また困った時にはアドバイスをお願いします（＾＾）

書込番号：6360325

電源を切ってからの音について

[JD.CENTURY]

初めて書き込みさせていただきます。
先月末にこの機種購入しました。大変満足しているのですが、テレビを見た後電源を切り３０秒位すると、「キュイーン　キーン」といった様な音が２０〜３０秒程鳴り消えます。ちょっと耳が痛くなるような音だったので日立のサポートセンターに問合せしたのですが、原因が分からずコンセントなど抜いて、まだ音が鳴るようなら連絡くださいとの事でした。
コンセントを抜いて(１時間ぐらい)もまだ音が鳴ります。今度サポートに連絡するのですが、皆さんは、この様な事はありますでしょうか？

回答くだされば幸いです。宜しくお願いします。

書込番号：6340775

[NY10451]

冷却ファンの音でもなさそうだし、コンセント抜いてからでも
鳴るというのは不思議ですね。
コンデンサにでも溜まった電気がいたずらするのかな？
差障りなかったら、経過報告お願いします。

書込番号：6340819

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんにちは
スレ6316651をご覧下さい。
多分基板？不具合かと思いますが・・

書込番号：6340822

[JD.CENTURY]

NY10451さん　Strike Rougeさん　はじめまして。
早速の返信ありがとうございます。

コンセントを抜いても音が鳴り続けてしまうんですよね、、、
サポートに連絡してみようと思います。
経過報告します。

ありがとうございました。

書込番号：6340896

[繋がれし者]

コンセントを抜いても音がなるのでしょうか？それはおかしいですね･･･
テレビから音がなるのでしょうか？もしかしたら、周りに配置されている機器などが原因ではないですか？

書込番号：6341659

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

内部基板のコンデンサを放電させるために、１時間くらいコンセントから抜き、再度差したら音がしたのでは？

書込番号：6341702

[JD.CENTURY]

繋がれし者さん　返信ありがとうございます。
私の文章が悪かったですね。コンセントを抜き一時間ぐらいして再度コンセントをさしてテレビを見て電源を切っても音がなってしまう訳です。ややこしくてすみません。

Strike Rougeさん　先ほどは参照スレありがとうございます。
その通りです。

明日、日立のサポートの方が見に来るのでまたご報告します。

書込番号：6341805

[??(゜Q。)??]

うちのもキュインキュイン鳴ります・・・自分は気にならない音だったので仕様だと思ってました。むしろ夜中にカチッって何かが切り替わるような音が聞こえますが・・

書込番号：6343290

[通天閣のプラズマ]

「キュイーン音」の不具合はＷｏｏｏの他機種でも散見されますので心配しています。保証期間中に、日立のサポートサービスにしっかり対応してもらわねばなりませんね。

電源ＯＦＦ時の通称「カチッ音」は、ＥＰＧ（電子番組表）の取得・保存を行っている、デジタルテレビ特有の動作音ですから問題は有りません。ご安心ください。

書込番号：6343968

[JD.CENTURY]

本日、サポートの方が来まして確認してもらったのですが
「電源基盤に問題があるかも。交換しましょう。月曜に部品が揃うので連絡します。」と言い、帰っていきました。
それだけ？と思いながらも直るのならいいのですが、説明があまりにも無さすぎるような・・・　ちょっと拍子抜けです。

書込番号：6344223

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんにちは
何とも頼りない対応ですね！
ここは一つ、基板交換の際に、
どの部分に問題があるのか？
同様のトラブルでの交換事例があるのか？
原因を特定して対策した基板に交換してくれるのか？
等を、価格の同様書き込み事例も挙げて徹底的に食い下がることを強くお勧めします。
私の知り合いに、度重なる修理の末、原因特定が出来ずに症状が改善せずに、返金対応にて他社テレビを購入した方が居ます。
その話を聞く限りでは日立のサポートは当てにならない可能性大でした(>_<)

書込番号：6344272

[JD.CENTURY]

Strike Rougeさん　
アドバイスありがとうございます。
出来れば一回で不具合が直ればと思うので、アドバイスしていただいた様に色々聞いてみたいと思います。

書込番号：6346812

購入しました〜（＾＾）

[hisuyutak]

現在使用中のTVがスイッチを入れても１時間も映像が映らず限界と判断し市場調査開始！！我が家はさほど遠くない場所にK`s電気・ヤマダ・コジマ・DENKICHIがあり４２Vのプラズマを探したのですが、新製品が多く価格が高め・・・VIERA４２PX60が展示品限りで￥１５３０００だったのですが、皆さんご指摘の焼きつきが怖かったのでやめました。帰り道だめもとでドンキホーテーに立ち寄ってみるとWooo　42P-H9000が展示品限りで￥１６９８００、その隣は37P-H90が￥１３９８００！！４２Vを探していましたが、新品で37Vが￥１３９８００には勝てず即購入！！　chubapoさんの￥９６５００には敵いませんが良い買い物でした（＾＾）ちなみにドンキにはまだ在庫がありそうでした☆

書込番号：6323951

[あした天気になぁ〜れ！]

またまたドンキですか。
穴場ですかね。
ドンキって配送もしてくれるのかな？

書込番号：6325979

[hisuyutak]

ドンキは配送と設置で￥１０５０です（＾＾）私の場合は処分するテレビを引き取ってもらうので、リサイクル料がプラス￥４４１０でした。それでもトータルで￥１４５２６０ですから、かなりお買い得ですね。

書込番号：6327464

[繋がれし者]

その値段なら42HR01が5年保証ｽｲｰﾍﾞﾙｽﾀﾝﾄﾞ、配送設置つきで買えるのにもったいない(;_;)

私の友達は実質価格ですが１４万で今日かいました。232000円のポイント38％で全て込みで。

書込番号：6338765

W37P-H90てパソコン入力端子は無かったですか。

[欲しがりオヤジ]

初めましてこのＨ９０てパソコン入力端子は付いていませんでしたか？取説みても無いような、、。

書込番号：6331045

[口耳の学]

説明書に無いなら搭載していないのでしょうね、メーカーサイトの仕様にもPC入力はありませんし。
D-sub15ピン入力は無いですけど、PCにDVI端子があればHDMIへ変換して接続可能かも知れませんね。

書込番号：6331641

[onumaroy]

パソコンはHDMI端子で接続できます。
D-subはありませんので、HDMIかビデオ端子のどちらかになります・・・、まあ普通はHDMIです。HDMIが無い場合は、パソコンにグラフィックカードを挿すしかないですよ。
ちなみに解像度は1280ｘ720で使用してます（前は1024ｘ768で使用してましたが、どちらでも支障は無いようです）。

書込番号：6331747