『壁掛けで初期不良発生！』のクチコミ掲示板

[暗黒卿]

先々週ヨドバシカメラで購入し、壁掛け設置した者ですが、
納品後6日で、さっそく故障で使えない状態となりました。

直前まで地上デジタル、BSデジタルとも正常に受信していましたが
いちどビデオ１入力（D4）でDVDを観て、地上デジタル受信に戻ったところ
「起動しています。お待ちください」表示の後、画面がブラックアウト。
BSデジタルもCS110度も見れない。番組表も表示されない状態になりました。
地上アナログは繋いでいなかったのですが、切り分けのため繋いだところ
受信はできるが音が出ない状態。

さっそくパイオニアのサポートに電話し、指示に従い電源を抜き1分待つ等のリセットを試みるも、症状は改善されず。
メディアレシーバーの初期不良とのことで販売店に交換を申し出るように言われました。

素人診断では、デジタルチューナーの故障か、システムケーブルの断線を疑っています。

ヨドバシも対応が良く、さっそく明日代替品を納品してもらいますが、ここで問題がひとつ。メディアレシーバーのみの交換対応はできないらしいのです。
パネルは恐らく故障していないと思うのですが、こちらも同時に交換する必要があるらしく、そうなると壁掛け設置のわが家では一大事です。
さすがにもう工賃は取らないとのことですが、システムケーブルと共に壁内に7.1ch分のスピーカーケーブル等も隠蔽しており、パネルの取り外し、ケーブル引き抜きは一大事です。

通販だったら大変なことになっていたと思います。
ヨドバシに聞いたところ、この類の初期不良はゼロとは言い切れないらしく、特に壁掛けの方は、設置も含めたサポートの良い業者から購入することをお勧めします。

書込番号：4605541