『リモコン、焼きつきについて教えてください。』のクチコミ掲示板

2008年10月下旬 発売

KURO KRP-500A [50インチ]

新ダイレクトカラーフィルターや新リビングモードを搭載したフルHDプラズマTV(50V)。価格は670,000円(税込)

KURO KRP-500A [50インチ] 製品画像

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価格情報の登録がありません 価格推移グラフ


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格(税別):¥638,096

画面サイズ:50インチ 画素数:1920x1080 HDMI:4端子 KURO KRP-500A [50インチ]のスペック・仕様

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KURO KRP-500A [50インチ]パイオニア

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クチコミ投稿数:149件

一昨日、5010HDが我が家へ届きこちらで
色々と勉強させていただいおります、れいチキチと申します。

初心者の未熟者のため的はずれな質問かもしれませんが
お力を貸していただけないかと思っております。
2つほど質問があるのですが

本来ならば、5010の板で質問のほうがよいのかもしれませんが
ご容赦ください。
5010は展示品として3ヶ月使用されていたものなのですが、
一昨日届き、早速取扱説明書を読んでいたのですが、
どうも書いてある内容とリモコンが違うような気がして
ネットで確認しましたら、5010のリモコンでなく500Aなどの
リモコンが入ってきておりました。
500Aなどのリモコンで問題などはないのでしょうか?
どなたかご教授お願いいたします。

もうひとつはこちらが深刻なのですが
店舗で見た時は見つけられなかったのですが
我が家でよく見ると四隅にDolby Digitalとうっすらと浮かんでいます。
これが俗に言う焼きつきでしょうか。
こうなってしまった以上は直す方法はないのでしょうか
現在は色々なところで推奨されている
Strike Rouge様の
エージング設定にしております。

せっかくのkuro少しでも良い状態にしてやりたいと
考えております。
皆さんどうかお力をお貸しください!

長文で申し訳ありません。
宜しくお願いいたします。

書込番号:9291187

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クチコミ投稿数:389件Goodアンサー獲得:10件

2009/03/23 13:27(1年以上前)

リモコンは問題無く使えますよ!

かっこいいけど、重くてボタンが固いです…


焼き付きの件は他の方にお任せします(笑)

書込番号:9291514

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クチコミ投稿数:22678件Goodアンサー獲得:625件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5 縁側-徒然なる掲示板四方山話の掲示板

2009/03/23 14:20(1年以上前)

こんにちは(^_^)v

ムムムム・・・・・
妖しきドルビーディジタル跡ですか(^_^;)
4隅って、4カ所にあるんですか?

展示期間3ヶ月とのことですが、先ずは点灯時間を確認しましょう。

メインスイッチ入りの電源オフ、対局状態にてリモコンにより、

画面表示ボタン

5秒後に、カーソルキーを

←↑←→

の順に素早く押し

パワーボタンで電源入り

カーソルキーで画面をスクロールさせたら、パネル点灯時間が現れます。

多分千時間前後かと思います。
これくらいなら、焼き付き対策設定にてフル画面動画を1ヶ月くらい続ければ消える可能性大です。

別途、購入店舗には連絡をして、まさかの時の保証に関して相談して下さい。

書込番号:9291669

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2827件Goodアンサー獲得:75件

2009/03/23 15:31(1年以上前)

スレ主さん、横レスごめんなさい。

ルージュさん

500Aのリモコンで5010の
サービスマンモードって表示できるんですか?

500Aのリモコンはボタンが小さいようですが
見た目の高級感があっていいんですよね〜
5千円くらいで買えるのなら欲しいかも。。。

書込番号:9291874

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件

2009/03/23 17:20(1年以上前)

飛竜蒼竜翔鶴瑞鶴大鳳様

リモコンは問題無く使えるんですね!
見た目が高級感があるのでそのまま
使い続けて行くようにします。
違うものが来たことがわかった時は
どうしようかドキドキしました。
ご指導ありがとうございました。


Strike Rouge様

いつも色々なスレで拝見し
勉強させていただいてます。

>4隅って、4カ所にあるんですか?
そうなんですよ、Dolby Digitalよく見たら
うっすらと
焼き付き対策設定の
省エネ1
AVメモリー
オービター2
コントラスト30
明るさ0
色の濃さ−6
色合い0
でがんばっていきます!

点灯時間の確認は仕事が終わり次第
帰って確認してみます!

>これくらいなら、焼き付き対策設定にてフル画面動画を1ヶ月くらい続ければ消える可能性大です。

大御所のStrike Rouge様にそう言って頂けると少し安心しました。
見つけたときはショックで涙が出そうでしたから

購入店舗にも連絡してみます。

本当にご親切にありがとうございます。
また、報告させていただきます。

書込番号:9292189

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クチコミ投稿数:22678件Goodアンサー獲得:625件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5 縁側-徒然なる掲示板四方山話の掲示板

2009/03/23 19:25(1年以上前)

こんばんは(^_^)v

れいチキチさん
1箇所ならぬ4カ所では、そりゃ愕然としますよね”(ノ><)ノ
ケーブルの1本くらいおねだりする価値有りかも(笑

シルバーが欲しいな、ボソボソ
とか(^w^)


武蔵さん
ボタンさえあれば、リモコンコードは通常共通かと思いますよ。

名古屋遠征お疲れ様(謎

書込番号:9292692

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クチコミ投稿数:2827件Goodアンサー獲得:75件

2009/03/23 22:32(1年以上前)

ルージュさん

大丈夫そーなんですね♪
そのうち買ってみようかと思います(笑)
一度ルージュさんとこも(謎


れいチキチさん

焼き付き具合は如何ですか?
ウチの5010は1年以上経ちますが
今のところ焼き付きもドット欠けもないです。
不満はジー音だけ。。って、しつこい(^^;) 

書込番号:9293865

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件

2009/03/24 00:02(1年以上前)

聞いてください!!!!!!!

Strike Rouge様
柴犬の武蔵様

 
Strike Rouge様より教えていただいた
サービスマンモードにて点灯時間確認してみました。

そしたらなんと5500時間以上になってました!!!!

kuroを買いに行ったときに、
店員さんから
”12月にオープンしたので展示は3か月しかないので900時間くらいです。”って言われて購入したのに5500時間って…。

さすがに店舗に電話しました。そしたら担当者の人に”それはおかしいから絶対
対応させてもらいます”と言われました。明日以降対応待ちです。

900時間が5500時間最悪です。そりゃ焼き付きもあってもおかしくないですよね。
明日以降の対応に期待です。

新品とかに交換とかもアリと思いませんか!

でも、5010はもう在庫ないかもだしどうなんだろう。
へこみます。

書込番号:9294584

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22678件Goodアンサー獲得:625件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5 縁側-徒然なる掲示板四方山話の掲示板

2009/03/24 00:27(1年以上前)

こんばんみ

れいチキチさん

ヌオッ!!!
調べてみるもんやね〜〜〜

越後屋、そうはいかんぞ!

オイラも千時間の焼き付きは不思議でした・・・・・

取り敢えず、上手くいけば新品が格安でゲット出来るかも?とよいように考えませう。

客を騙した償いは要求しましょう。

取り敢えず、連絡を待ちませう。

書込番号:9294757

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2827件Goodアンサー獲得:75件

2009/03/24 00:32(1年以上前)

え〜っと。 5500時間÷365日として、
1日15時間以上使用していた計算になりますね。

5010のスレッドも拝見しましたが、
購入時に900時間って確認されてたんですよね?

確認された現物と違う物が納品されたのでしょうか?
リモコンが違っていたというのも・・・
なんかとても怪しい感じがします。

販売店には是非とも真摯な対応をして頂きたいですね。
今後の対応によっては店舗名を公表されては?

書込番号:9294785

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件

2009/03/24 00:58(1年以上前)

Strike Rouge様

Strike Rouge様の
サービスマンモードの点灯時間のおかげで今回のことが見つけることが
できました。本当に本当に感謝です。

担当の店員さんも絶対どうにかしますので任せてください。と言っていたので
今はその言葉を信じるしかないです。

真摯な対応に期待です。


柴犬の武蔵様

5010のスレッドも見ていただいたんですね。
購入時に900時間って言うのは店員の方からありましたし、嫁も一緒に聞いていましたので
間違いはないです。

>確認された現物と違う物が納品されたのでしょうか?

その可能性もあるかもです。リモコンはもとより
kuro本体には使わない、よくわからないケーブル、コードも混ざっていましたし…

>販売店には是非とも真摯な対応をして頂きたいですね。
>今後の対応によっては店舗名を公表されては?

本当にそう思います。お店側の真摯な対応に期待するだけです。
対応によっては店舗名公表も視野に入れて考えたいと思います。
店員さんの対応もよく、気持のよい買い物が思っていただけに残念です。

書込番号:9294918

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クチコミ投稿数:22678件Goodアンサー獲得:625件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5 縁側-徒然なる掲示板四方山話の掲示板

2009/03/24 01:11(1年以上前)

れいチキチさん

サービスモード召喚法の元情報提供者は私ではありません。
その方の情報に皆さん感謝!

しかし、オイラの6010はやっと500時間越えやちゅうのに(^_^;)

「リモコンとペアの本体持ってこんかい〜〜〜」

ですかね?(^w^)


吉報をお待ちしてます。

武蔵さん

取り敢えず、500Aのリモコンで5010を操作可能は証明されました・・・・・

書込番号:9294970

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:255件Goodアンサー獲得:18件

2009/03/24 01:37(1年以上前)

れいチキチさん、焼き付き&リモコンの件、お気の毒です。
良い方向に解決されるといいですね。

リモコンは、れいチキチさんがiLINKを使わなければ
500Aのリモコンで問題はないと思います。
iLINKとは、専用のHDDとか専用のVHSとかを繋ぐもので
殆どの方は、使わないと思いますので。

四隅のDolby Digitalは酷いですね。
デモディスクのようなものが、長時間静止画のままで表示されていたのかも
しかもオービターなしで。

KUROについては、焼き付きのクチコミは殆どないと思いますので
相当乱暴に使われていた可能性があります。

>店員さんから
>”12月にオープンしたので展示は3か月しかないので900時間くらいです。”
>って言われて購入したのに5500時間って…。

量販店の場合は、新規開店の際に既存店から展示品を集めて
格安で販売することがあります(もちろん展示処分品として)
その類かもしれませんね、担当の人はそれを知らなかったのかも。

書込番号:9295080

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:311件Goodアンサー獲得:16件

2009/03/24 01:41(1年以上前)

れいチキチさん。こんばんは。

>購入時に900時間って言うのは店員の方からありましたし、嫁も一緒に聞いていましたので間違いはないです。

ここまで点灯時間が違うと本体スリ替え以外考えられませんね…

>リモコンはもとよりkuro本体には使わない、よくわからないケーブル、コードも混ざっていましたし…

他機種リモコンや不明なケーブル・コード類の混入となると他のお店からの引き上げが原因ではないでしょうか?
KURO周辺のケーブルを移動の際とりあえず纏めてしまった為に混入したのでは。

ただ店頭で店員さんを交えて稼働時間確認の上購入されていますので交渉可能だと思います。

良い回答を得られる様願っています。

書込番号:9295100

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件

2009/03/25 00:23(1年以上前)

Strike Rouge様 
柴犬の武蔵様
家電の忍者様 
BillionaireBoysClub様

皆様こんばんわ 

励ましのお言葉また、心配していただきありがとうございます。

本日対応の電話があるはずでしたが、
夜になってもかかってこないため、こちらから連絡してみたところ
代わりの物を全国の店舗に問い合わせしていて連絡が遅れたのことで、今、代わりの物を探しているとのことです。

代わりは新品と交換していただける方向で考えてくれているみたいです。

ただまだ確定ではないとのこと、それは全国の店舗には既に在庫がなく倉庫在庫?

なるものを探しているとのこと。それもなければ違う対応もあるとのことです。

偉いさんのokが出れば、もしかしたら500Aに交換になるかも知れないとのこと。

どちらにせよ良い方向で話が進んでいるようです。


皆様のアドバイス、励ましがあったから良い結果に向かっていると思います。
本当に皆様ありがとうございます。

結果が確定し次第またご連絡させていただきます!

Strike Rouge様のセリフちょっとマネをして!
ワイワイシルバーのプレゼント付けて欲しいな、ボソボソ(^w^)

書込番号:9299398

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クチコミ投稿数:2710件Goodアンサー獲得:38件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5

2009/03/25 01:05(1年以上前)

災い転じて。。。というやつですね。

500Aの新品なら,多少の追い金もしてあげないと,という感じですが,何にせよお店に不手際があったのは間違いないですから,ありがたく新品がいただけるとよいですね!

書込番号:9299596

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:311件Goodアンサー獲得:16件

2009/03/25 01:27(1年以上前)

れいチキチさん、こんばんわ。

>代わりは新品と交換していただける方向で考えてくれているみたいです。
>偉いさんのokが出れば、もしかしたら500Aに交換になるかも知れないとのこと。

良い方向に向かっている様で安心致しました。

5010なら見つかり次第納品でしょうが500Aなら5〜6月納品かと思われます。

どちらにせよ迅速な対応期待したいですね。

書込番号:9299691

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件

2009/03/25 11:14(1年以上前)

思慮浅薄様
おはようございます。

色々なところでレス拝見させていただいております。

>災い転じて。。。というやつですね。

まさか自分の所に来たkuroがこのようなことになるとは思いもしませんでした。

でもまあ今、来ているkuroも交換になりそうとは言え私たちにすばらしい映像を見せてくれて、

感動させてくれていますので、少ない時間大切に付き合い可愛がって行きたいと思います。

後は、販売員さんの力量に期待するのみです。



BillionaireBoysClub様
おはようございます。

>5010なら見つかり次第納品でしょうが500Aなら5〜6月納品かと思われます。
>どちらにせよ迅速な対応期待したいですね。

ホントにそう思います。

熱心な販売員さんで”本当はこんな事あっちゃいけないことなので最善な方法で対応させてい

ただきます。”といってくれているので回答を待ちたいと思います。


書込番号:9300655

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22678件Goodアンサー獲得:625件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5 縁側-徒然なる掲示板四方山話の掲示板

2009/03/25 11:41(1年以上前)

こんにちは(^_^)v

れいチキチさん
良き方向へ向かっているようで何よりです。

まぁ、あまり阿漕なことを言うて焼き付け太りはならないようにして下さいね(^_^;)

まぁ、格安差額でファイナル化するなら、ケーブルは勘弁してあげましょう。

それよりプレミアデモディスクの方が値打ちありますよ。

別途、各地で撤去中?のクロブース貰うとかも(^w^)

書込番号:9300722

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2710件Goodアンサー獲得:38件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5

2009/03/25 12:01(1年以上前)

いい店員さんのようでよかったですね

書込番号:9300779

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件

2009/03/25 12:14(1年以上前)

Strike Rouge様
こんにちは。

連日ご心配いただきありがとうございます。

>まぁ、あまり阿漕なことを言うて焼き付け太りはならないようにして下さいね(^_^;)
>まぁ、格安差額でファイナル化するなら、ケーブルは勘弁してあげましょう。

欲張りはいけませんね。ファイナルになるのなら、十二分に満足ですから。
  (新品交換ってことになるだけでも十分良い対応と思ってます。)

それにあまり阿漕なことを言ってもkuroに対して失礼ですよね。

>それよりプレミアデモディスクの方が値打ちありますよ。
>別途、各地で撤去中?のクロブース貰うとかも(^w^)

勉強不足ですいません。

プレミアデモディスクとは何でしょうか?

あと、kuroブースってブースの環境(ソファーとかスピーカーとかってことですか??)は貰え

るものなのですか?


ちんぷんかんぷんなので、もしよろしければどう言ったものなのかお教え頂けないでしょうか。宜しくお願いいたします。

書込番号:9300815

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件

2009/03/25 12:26(1年以上前)

思慮浅薄様

Strike Rouge様への返信記入しているレスが!

本当に熱心な方のようで、今後も色々購入はこの方に頼んでもいいのではないかと思うくらいです。

書込番号:9300850

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22678件Goodアンサー獲得:625件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5 縁側-徒然なる掲示板四方山話の掲示板

2009/03/25 13:13(1年以上前)

れいチキチさん

プレミアディスクは、フェスタ等で使われた金魚等が入った皿です。

ブースは、要は暗室化した小屋でして、中の機材はついてきません(^_^;)

書込番号:9301008

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:149件

2009/03/25 13:59(1年以上前)

Strike Rouge様

>プレミアディスクは、フェスタ等で使われた金魚等が入った皿です。

ほーそんなものがあるのですね。

一度実物を見てみたいものです。

>ブースは、要は暗室化した小屋でして、中の機材はついてきません(^_^;)

流石にブース全体(機材まで)は考えすぎでした…

お恥ずかしい

暗室で見るとkuroの綺麗さが一層引き立つ気がします。

台所以外の電気(嫁が家事をしている時)真っ暗にしてテレビをずっと見てると怒られてしまいますが…。

また一つ勉強になりました。ありがとうございます。

書込番号:9301152

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件

2009/03/26 22:29(1年以上前)

中間?報告です。

先ほど、店舗担当者より連絡がありました。

前回のお話から打って変って在庫を探しきれないとのこと!

しかも、提案の選択肢が2つしかない始末!

1.使用時間が5500時間より少ない展示品を探し変える。

2.キャンセルにして返品する。

なんか、kuroの在庫が少ないことをいいことに店側のほうが強気に出て足元を見られているきがしませんか。

前回の話では500Aになっても新品で対応を考えると言っていたのに話がちがうのでは、と話をしたら、

差額10万程度払ってもらえるなら、それでも良いと言った態度。

5010の新品がメーカーに返品されるかもしれないから4月末までそのままでとのこと

ちょっと対応がいい加減すぎませんか。

皆様の客観的なご意見をお伺いしたいです。

よろしくお願いいたします。

書込番号:9307937

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2710件Goodアンサー獲得:38件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5

2009/03/26 22:40(1年以上前)

購入価格が

5010HD(展示品)+B−H800(展示品)   298,000円(保証なし、配送設置無料)

ですよね。

10万円追い金しても,新品500Aが(中古)ラックとあわせて40万円弱ならお買い得感満載な気がします。

私なら渋々応じる振りをして,新品500Aをゲットするかなぁと思うのですが,経済的に余裕がないとするとそれはとれない。

ただ,使用時間が少ない展示品といっても,物を見ないと買うかどうか判断のつけようがないので難しいですね。

しかしキャンセルするとkuroが手に入らない。

むむ。

結論。
私なら,追い金10万払って,500A+おまけ(HDMIケーブルとか)をもらえるように交渉します。

書込番号:9308011

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:311件Goodアンサー獲得:16件

2009/03/26 22:44(1年以上前)

れいチキチさん

こんばんわ。なんだかいい加減な対応ですね…

5500時間よりも短い点灯時間を探すか差額を10万円支払って500A新品ですか。

まず900時間点灯の展示品は何処に行ってしまったのでしょうか?

10万円プラスで500Aは安いかもしれませんがお店の対応として如何なものなんでしょうかね…

書込番号:9308033

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22678件Goodアンサー獲得:625件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5 縁側-徒然なる掲示板四方山話の掲示板

2009/03/26 23:18(1年以上前)

こんばんは

あらら・・・・・

怒り心頭を抑え、ここは行列の出来るクロ沼?風に冷静に考えてみましょう。

・法的?に正当に要求出来ることは何か?

点灯時間900時間相当の中古代替品は要求可能かと考えます。

・ピッタリの代替品が無い場合どう考えるか?

個人的価値観として、点灯千時間あたり2万円の減価償却を提示し、新品が出たら2万円の追い金等、点灯時間に応じた差額支払い案を主張。
現状品の継続使用なら9万円のキャッシュバックですね(笑

・500Aへの交換に関して
偉いさんのOKが出たらとの但し書き付き故、声高な要求は困難と考えます。

・交渉カード
千時間あたり2万にせよ、500A交換追い金にせよ、スンナリとは要求は通らないことでしょうね(^_^;)

迷惑料?を逸失利益に換算して要求するのが一案です。

即ち、トラブルの期間に5010展示品は更に枯渇し、又500A相場上昇により不利益を被ったとの論理です。

高飛車に言うのでは無く、溜め息混じりに途方に暮れながらボソボソ呟くのがポイントです。
シルバーはキツいと思うので、追い金8万とパイオニア純正ベルキンケーブル付きあたりが落とし所ですかね?


書込番号:9308232

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:149件

2009/03/26 23:24(1年以上前)

思慮浅薄様

返信、ご意見ありがとうございます。

>新品500Aが(中古)ラックとあわせて40万円弱ならお買い得感満載な気がします

ラックは回収される可能性大…です。

ラックなくても500Aが40万はお買い得感は確かにあると思います。

ただ、不手際が続き、言ってることも二転三転するのは、大手家電店としての対応としてはどうかと思もいます。

kuroの良さを家で一度体験してしまうと魅力に取りつかれて手放す(キャンセル)は選択肢は無くなってしまいますね(^_^;)

おまけ作戦参考にさせていただきます。


BillionaireBoysClub様

>なんだかいい加減な対応ですね…

本当にそう思います。大手家電店なのに初めに言っていた”真摯に対応させていただきます。”って言葉はどこへいったのでしょうか。

>まず900時間点灯の展示品は何処に行ってしまったのでしょうか?

確かに、そうですよね!もしかして私は騙されて売られた!?とか考えてしまいます。

嫁は”買うときは点灯時間少なく言って、言葉巧みに良いように言って、これって軽い詐欺じゃない?”とか言ってます。

お店の対応に疑問を感じます。





書込番号:9308275

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:149件

2009/03/26 23:52(1年以上前)

Strike Rouge様

熱くなりすぎましたかね‥(^_^;)

私には心強い行列の出来るクロ沼の皆様がいますもんね!


>迷惑料?を逸失利益に換算して要求するのが一案です。
>即ち、トラブルの期間に5010展示品は更に枯渇し、又500A相場上昇により不利益を被ったとの論理です。

確かに私が購入した翌週から500Aが値上がりして予約待ちになり5010は店頭から消えました。

交渉のツールとしては大きいですね。

せっかくのkuroライフ、早く楽しみたいのにモヤモヤとしたものが解決しないと悲しいです。

人と人の交渉事は難しいですね。

>高飛車に言うのでは無く、溜め息混じりに途方に暮れながらボソボソ呟くのがポイントです。

先方と話をする時は冷静に落ち着いて!溜め息混じりに途方に暮れながら…ボソボソ 肝に銘じて事に応じていきます。



書込番号:9308473

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:6件

2009/03/27 00:08(1年以上前)

う〜ん、ご愁傷様です。
自分が同じ立場になったらと考えると、身につまされます。

ただ冷静に考えると、5010の新品はもう無いでしょう。
随分前にメーカー在庫は無くなっているはずです。

では500Aに交換は?

もしそうなれば凄くラッキーですが、利益に厳しい今の経済状況ではそれも厳しそう。

「なんとかします」という店員さんの言葉には根拠がありませんし、その場の勢いで
したと開き直られる可能性もあります。

「900時間」の件ですが、契約書にその旨の記載はありますか?
書類が無いと言った言わないの世界にしかなりませんので、出るとこに出ても費用が掛かるだけど無駄な努力でしょう。

BESTなのは、すっぱり諦めて返金処理にするか、利益をギリギリまで削った追金で500Aに交換するか。
交渉が得意なら、後者にチャレンジしてみるのも良いかも。
※けっして声を荒げては駄目です。クレーマー扱いに対応が変わる事もあります。

ご健闘を。

書込番号:9308569

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:149件

2009/03/27 00:37(1年以上前)

マロンパンダ様

アドバイスありがとうございます。

>ただ冷静に考えると、5010の新品はもう無いでしょう。
>随分前にメーカー在庫は無くなっているはずです。

そうみたいですね…。店舗からの新品の返品はあまり期待していないです。

>「900時間」の件ですが、契約書にその旨の記載はありますか?
>書類が無いと言った言わないの世界にしかなりませんので、出るとこに出ても費用が掛かるだけど無駄な努力でしょう。

契約書とかはないです。出るとこ出るつもりもないですが、買うときの対応が素晴らしかったので今後家電はこちらにお願いしようと考えていただけに信用といった意味で疑問を持ってしまいます。

冷静に大人な対応で話をしてみます。


書込番号:9308696

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2710件Goodアンサー獲得:38件 KURO KRP-500A [50インチ]のオーナーKURO KRP-500A [50インチ]の満足度5

2009/03/27 01:18(1年以上前)

>契約書とかはないです。

残念でしたね。
出るところにでても結果は見えていますね。

そこは切り替えるしかないでしょうね。

>買うときの対応が素晴らしかったので今後家電はこちらにお願いしようと考えていただけに信用といった意味で疑問を持ってしまいます。

そこが交渉では大事なキーポイントになると思いますよ。

たとえば・・・(以下妄想劇場)

スレ主さん
店員さんが○○してくれて好感がすごく持てたし,今後も長くおつきあいできると考えて,ほかにも候補があったがこの店での購入を決意したんですよ。

こんなことがあってすごく残念な思いはしたのですが。

商品が入れ違ったことがわかったときも,必死に探してくれようとしたので,さらに信頼を深めていたところだったんですよ。

店員さん
じゃあ,展示品を探しますよ。

スレ主さん
今後展示品で同等品が見つかるとも限らないし。
いつまでにはっきりしますか。

店員
今は何ともいえないですよ。

スレ主さん
それじゃ気づいたときには手遅れってこともあり得るわけですよね。
せっかく楽しみにしていたのに。。。(ため息)

店員さん
確実に手に入れるのであれば,新品を買って頂くしかないのですが。。。

スレ主さん
そうですか。
せっかくだから,確実にゲットできる新品購入の方向で考えたいのですが,この商品を購入することにしてしまったので500Aの買い時を逃してしまった感が。あー困った。。。(ため息)。

店員さん
5010の返品があるかもしれないので4月末まで待っていてもらえませんか。

スレ主さん
5010の新品が返品なるのを待っていてもし返品がなかったら取り返しがつかないことになってしまいませんか。
4月下旬に「ありませんでした」といわれてももう500Aもないってことになっているかもしれないじゃないですか。あー困った,困った。。。(ため息)

店員さん
そうおっしゃられても。。。
追い金をいただけるなら今から500Aの新品を探せますが。。。

スレ主さん
そうですか。。。
500Aの新品だったら追い金は仕方ないですよね。
ただ,こういうこともあったので金額面を何とか考えてもらえませんか。

店員さん
そうですね,○万円ではいかがですか。

スレ主さん
うーん。
いつ頃入荷になりますか。

店員さん
○月頃でしょうかね。

スレ主さん
あー,そんなに待つのか(ため息)。
連休にKUROで楽しめると思って楽しみにしていたのに。。。
ずいぶん待たなければならないなら,少し追い金の方で調整して頂くことはできないですか。

店員さん
困りましたねぇ。
A では▲万円ではいかがですか。
B では商品が届くまで今のをご自宅で使って頂くと言うことでいかがですか。

スレ主さん
あの,もののついでではありませんが,
C 500Aがきたら5010はもちろんお返ししますが,自宅に設置してしまった関係もあるので,ラックをこのままにしてもらうっていうのは無理ですか?
D はじめっから新品購入したのと同じ状況になったので,ベルキンのケーブルをおまけしてもらえませんか。

店員
えぇっ!!

それは無理ですよ。

スレ主さん
そこを何とかお願いしますよ。
このお店に決めたときには,今後もこのお店で買うつもりになっていたくらい気に入っていたんですよ。

店員さん
んー,しょうがないですかね。
CorDならいいですよ。

スレ主さん

ありがとうございます!!
じゃあAorBにCorDでお願いします。
やっぱりこのお店を選んでよかったと思いました。本当にありがとうございました。

スレ主さん・店員
がっちり握手。。。(感動のラストシーン)

いかがでしょうか。

怒りたいときほど冷静に,お願いベースでしたたかに。

がんばってくださいね。


冷静に大人な対応で話をしてみます。

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更新日:11月26日

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