42P3000 [42インチ] のクチコミ掲示板

修理履歴のあるオーナーに連絡してもらえないんでしょうか？

[ずーむれんず]

６年前に５０万円位で買いました。１年位前から時々画面、音声共、突然出なくなる、という故障が発生していましたが、我慢して見続けていたのですが、最近顕著に症状が出始めたので、サービスに連絡してみました。故障は今回で４回目くらいで、パネルを２回、電源基板も２回くらい交換していました。結果、購入してから５年以上経過している為、５３０００円で、４２Ｚ７０００と交換してもらえるそうです。どうせなら、最新のＺ８０００にならないか、もしくは、４６Ｚ７０００にならないか交渉中です。

書込番号：9976883

[ずーむれんず]

結局、Ｚ７０００が在庫がなくなったということで、４２Ｚ８０００になるようです。

書込番号：9985949

[どんぐりころこ]

ずーむれんず様、初めまして。
今まで騙し騙し42P3000を使ってきましたが、昨日突然画面が
うつらなくなりました。
今日カスタマーセンターに問い合わせしたところ、後日
修理の担当がみえるとのことです。

何度となく修理やら画面の不調とくり返しているので、
買い替えるべきなのかと考えてみるものの、大きな出費になるため
躊躇していました。

口コミを見ていると皆さん「交換」や、ずーむれんず様は６万弱の追金で
新しい物に換えて頂けているのでびっくりしています。


私は今回、説明書にあるカスタマーセンターへ連絡しました。
ずーむれんず様はどちらに連絡をしてこれらの交渉はされたのか
教えていただきたいです。

なるべく早くお返事いただけると有り難いです。
よろしくお願いします。

書込番号：10015815

[ずーむれんず]

今は修理受付を一括していて、修理には最寄のサービスセンターから来るようです。
修理対応は全国統一されていると思われますから、使用年数にもよると思いますが、おそらく同じ対応をすると思います。
私も50万円もしたテレビですから、いくら調子が悪くなっても、おいそれと買い替えをする気持ちにはなれず、我慢していました。
尚、工場が夏休み中という事で、まだ新しいテレビは来ていません。

書込番号：10016633

[どんぐりころこ]

ずーむれんず様、どうもありがとうございます。
お返事を読んで安心しました。

明日修理の方がみえるそうなので、うまく交渉して
交換して頂けると嬉しいです。

ずーむれんず様の新しいテレビも早く届くといいですね。
ありがとうございました。

書込番号：10024057

42P3000がREGZA 42Z2000へ交換

[on0917]

先日、42P3000の画面が映らなくなったので修理に出したところメーカーからREGZA 42Z2000へ交換して欲しいと・・・・・・考えることなくOKの返事しました。

書込番号：6853735

[Ｉ/Ｐ変換]

当時５０万円もした４２Ｐ３０００だから、価格的には４６Ｚ３５００が相当かと・・・

４２Ｚ２０００のＩＰＳパネルはきれいだけど、プラズマからの交換なら液晶酔いが心配。僕なら返金対応してもらって他社のプラズマを買うか、東芝なら倍速ＩＰＳの４２Ｚ３５００にしてもらう。スレ主さん、頑張って交渉してみれば(もう設置済みなら仕方ないけど)。

書込番号：6853886

[on0917]

I/P変換さん。アドバイスありがとうございます。まだ返事したばかりですので・・・・購入してから時間が経過しているので新品に交換なのでOKしました。交渉してみます。ただ、修理にかなり時間がかかる＝部品がないのだと思いますが、再度修理に変更になったら嫌だなぁーと言うのも正直な気持ちですが、どう思われますか？

書込番号：6854112

[シルバーライオン]

Ｉ/Ｐ変換さん　　に同感です
応分の返金してもらって自分の気に入った「最新型プラズマ」を追い金で買えればラッキーです。
5年保証が在ればメーカー直接交渉よりも販売店を通しての交渉ですね！
前にVictorプラズマでは故障して全額返金のカキコミもありました。

書込番号：6854146

[on0917]

色々アドバイスありがとうございます。実はこの商品はオークションで２０万程度で買った商品でして販売店も不明なのです。買主もいくらで購入したかは？です。この状態で一番良い方法は何でしょうか？

書込番号：6854212

[Ｉ/Ｐ変換]

スレ主の、ｏｎ０９１７さん　保証内容にもよると思いますが、せっかくですからしっかり交渉しましょう。

メーカーとしては自社製品を使い続けてもらいたいはずです。かといって、完全に修理する自信もないのでは。倍速が必須と訴えたなら、４２Ｚ３５００でも応じてくれるかも。

難航するようなら、返金の話も試しに聞いてみれば良いかと。最近は、４２型プラズマが１６万円、５０型プラズマでも２４万円以下ですからビックリですね(フルＨＤ機は５割増しかな)。　

書込番号：6854405

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんは(^-^)/
オークションで購入して販売店も不明、勿論長期保証など無く、メーカー保証のみですよね？
期限切れかとも思いますが、東芝に修理依頼したら代替モデルへの交換申し出ですか！
凄い好条件ですね！
返金に関しては、購入店での領収書が必要な気もしますが、交渉の価値はありそうですね。

書込番号：6854717

[on0917]

皆様、色々ありがとうございました。頑張って交渉してみます。

書込番号：6854766

[Ｉ/Ｐ変換]

えっ！長期保証に入っていなかったのに修理に出したら他機種の新品交換を提案してくれた、ということなら東芝はとても良心的ですね(仮に故障頻発のシリーズだったとしても)。Ｓｔｒｉｋｅ　Ｒｏｕｇｅさんに全く同感です。凄いことですよ！

それなら、４２Ｚ２０００以外を希望する場合は、交渉ではなくお願いですね(追い金をするとしても)。返金にはまず応じてくれないかと。ありがたく４２Ｚ２０００を頂戴しましょうか。

書込番号：6854890

[on0917]

本日、到着！REGZA42Z3500に変更になって・・・・・・プラズ自体が壊れていたみたいで、東芝は現在プラズマ作ってないので、プラズマを調達するのに４０万〜５０万必要みたいなので、新品交換となったみたいです。

書込番号：6877656

[Ｉ/Ｐ変換]

スレ主の、ｏｎ０９１７さん　いゃ〜、良かったですね！交渉大正解かな？こちらにスレ立てしたかいがあったでしょ(笑)

レグザの４２Ｚ３５００は、液晶テレビ界最高峰クラスだと思います。高性能エンジン、フルＨＤ、倍速、１０ビット、ＩＰＳパネルの高画質をお楽しみください。

ぜひ、プレイステーション３を接続してＢＤソフトを鑑賞して欲しいな。ＨＤＭＩ入力の１０８０／２４ｐ映像が見れますよ。浮いた修理代を購入資金に回しましょう。いや、ここは東芝さんに義理立てしてＨＤ　ＤＶＤレコーダーかな(笑)　

書込番号：6878924

[on0917]

実は交渉は一切していません。皆様の助言の通り、長期保障なき製品にて42Z2000を頂戴するつもりでしたが、行ってビックリ！42Z3500が来ているではないですか・・・・・店員さんが型番が違いと言って確認していましたので、しばらく待たされました。多分、在庫処分して調達できなかったのでしょう・・・・・時期がよかったのだと思います。皆様お世話になりました。

書込番号：6880819

[Ｉ/Ｐ変換]

何にしろ、おめでたい。東芝、凄い！

東芝の担当の人が価格コムのこの板を見ていて気を利かしたのかな(笑)

書込番号：6885299

[家の中は東芝ばっかり]

良かったですね。４２Ｚ３５００に交換して貰えたんですね！
実は私も４２Ｐ３０００を４年使用し、昨年１０月にパネルを交換するまでトラブルも無く、使用していましたが、今回また１年足らずで映りが悪くなり修理依頼を行った結果、修理の担当の方曰く、工場からの連絡で４２Ｚ２０００に交換でどうかと問合せがありました。プラズマの画質が気に入っている為、即答できず１日考えて交換に応ずることにしました。
液晶の残像がとても嫌なので倍速処理ができる４２Ｚ３５００への変更は可能か打診しましたが無理とのこと。再度交渉してみようかな。

書込番号：7098391

[Ｉ/Ｐ変換]

家の中は東芝ばっかりさん　このスレッドをプリントアウトして東芝の担当者に見せれば何とかなるかも。納得できますよう、頑張って下さいませ！ただし、あくまでもメーカーさんのご好意だと思いますですので、優しくお願い調でいきましょう(笑)

Ｓｔｒｉｋｅ　Ｒｏｕｇｅさん　「品格のある消費者」が理想ですよね。それにつけても、ご所有のＰＤＰ−６０１０ＨＤが羨ましい！

書込番号：7102556

[家の中は東芝ばっかり]

本日、４年間使用したＰ３０００と交換していただきました。Ｚ２０００と聞いていたのでＺ３５００が届き修理の方もびっくり！私もびっくり！
簡単な画質調整を行いチェックをしていますがデジタル放送はまずまずと言ったところです。
やっぱり長年プラズマを見ていましたので液晶の動画解像度の低下が顕著で気になるところです。
ＵＳＢ−ＨＤＤはかなり使えそうです。パソコンで使用しているものを難なく認識したので録画チェック中です。設置して１時間位で感想です。
東芝さんありがとうございました。

書込番号：7131696

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

皆さんこんばんは(^-^)/
遅レスですが・・

on0917さん
サプライズの３５００への交換おめでとうございます♪
最早わらしべ長者並みですな〜
今度は末永く使えますように。

家の中は東芝ばっかりさん
同じくサプライズおめでとうございます♪
２０００は最早無いのかな？
今後も東芝ばっかりが継続しそうですね〜
有機EL延期は残念ですが・・
大口ユーザーとして喝を入れて下さい。

I/P変換さん
品格ある消費者・・
何やらトラウマの言葉が（笑）
クロ沼は勢いだけですよ。
かなり下落しつつありますし、クロ沼貯金始めませんか？

書込番号：7132210

品質が悪すぎる

東芝のプラズマテレビを１年前に購入した。先月故障しました。保障期間切れましたので、ちなみに修理代６０万、２度と東芝の製品を買いません。

書込番号：3106442

[疾風]

ヤマダ電機の安心保証に入る。
しばらくした後に、修理を頼む。
そしたら、半額で済むかも？
今後は、高額な商品は、必ず延長保証を付けることをお勧めします。

書込番号：3106526

[GAN之助]

1年過ぎたから有償だと思っている方が多いいようですが…。
部品それぞれに保証期間が違うという事を知っておいて下さい。
1年の保証期間は、ＴＶの場合、コード・可動式スイッチＢＯＸなどで、スピーカーは２〜３年、チューナーは５年、回路基盤も５年だったと思う…。
車も、家もすべて、その製品の根幹に関わる部品、装置には、１年以上の保証期間があるんですよ。

だから、６０万円もする故障であれば確実に保証で直せたはずです。
ちなみに、電気店の延長保証は、必要ありません。
スイッチや電源コードの故障による交換が１年から５年になるだけで、チューナーの故障が５年から２５年になるわけではないのです。
要するに、電気店は故障に対する修理は、全部メーカーに出します。
安い故障は電気店が支払うが高い故障はメーカーが５年間保障しているので、電気店は、お客様からもらった保証金額で十分なわけです。
ところで、電源コードが断線したことあります？
スイッチBOXが閉まらなくなって修理に出したことあります？
ほとんど故障しないとか故障しても修理に出さなくても製品機能を維持できるため、電気店はボロ儲けしているのです。
ちなみに私は、延長保証など入っていませんが、一銭もお金を払わず新品に交換してもらいました。

書込番号：6183049

「映像が出なくなる」

あまり、見ている少なくなったろうけど、３５Ｐ３０００の方にあったので、念のために．．．。
突然音がして画像が出なくなるトラブルが発生するそうで、無償点検・修理しているそうです。
http://www.toshiba.co.jp/product/tv/osirase/20030617b.htm

該当する方は点検受けときましょう．．．
って私もだ．．．

書込番号：2411673

４２Ｐ４０００を買いました。一ヶ月で画像出なくなりました。新品と交換してもらえました。じゃんじゃん。

書込番号：2538429

現行機種の４２Ｐ４０００でも、映像出なくなるんですか？
東芝のプラズマは．．．．ですねぇ。。。

書込番号：2551522

[ちょこばなな]

久しぶりのカキコです。
あれから一度も故障せずいまだにばっちりです。
地上デジタル（DVDレコーダー）繋げて見てますが友達もびっくりするほどきれいに出ています。
寿命が分かりませんが、次回は日立のWoooを狙っています。

書込番号：5506178

壊れ続き

2003年５月末に42P3000を購入しました
20004年５月中旬に突然テレビが勝手に消える現象で
新品と交換してもらいました
７月に音は出るのに画面が暗くなっていく現象でまた新品と交換されました
８月オリンピック終了翌日に上記と同じ現象で新品と交換で
今週、42P4000が届きました
プラズマをこんなに取り替えること（４台目）になるとは。。。
今回の新品もまた壊れたら・・・とかなり不安です

書込番号：3279677

ファン？の音

[けん１２３]

購入しました。
ファン？のような音が気になります。
普通に番組を見ているときはいいのですが、
BGM等が無くなった場面や映画で結構気になります。
まぁプラズマでなくてもTVは微妙に稼動音はしているでしょうが、、、
個人差もあると思いますが、不具合でなければいいのですが。。。
同じように感じられた方いらしたらお願いします。

書込番号：2692046

ファンの音もするけど、ジーっていう音がかなり大きくしかも音が
一定ではなく時々変わるけど、皆さんのもこのような音しますか。

あと、ハイビジョンやデジタルは綺麗なんだけど、地上波は、かなり離れてみないと見にくい（汚い）　たぶん大きすぎて偽色が発生すのでは
と思いますが如何でしょうか。

書込番号：2752300

同様です。異常ではなく、こんなものでしょう。気になりますが。熱ももつし。この辺りの画面サイズで地上波見て、地上波のレベルを思い知りました。

書込番号：2757896

[けん１２３]

＞ファンの音もするけど、ジーっていう音がかなり大きくしかも音が
＞一定ではなく時々変わるけど、皆さんのもこのような音しますか。
します。それです。
明るい映像になると音が大きくなるようです。
あと、発熱もすごいですねこの機種は。

おかげさまで、これがこの機種では普通なのだと分かりました。
ありがとうございました。

書込番号：2772274