『2週間ほどで破損』のクチコミ掲示板

[miya3-1971]

先月の半ばに、このヘッドフォンを購入しました。

2週間たったある日、ふと見ると「R」と書かれている部分に
ひびが入っていました。乱雑に扱った覚えもないので、
なんだろうとは思いましたが、別に気にはしていませんでした。

次の日、使おうと思ってみてみると、ひびが入っていたあたりから先が、欠けてなくなってしまっていました。

こういった、買ってすぐに破損してしまった方って
いらっしゃるのでしょうか。
もし、いらっしゃったら、どのような対処をされましたか？

書込番号：4979207

[☆満天の星★]

困るよね、それって。

自己責任という前提になるか?どうかで保証のされ方も変わる
でのしょう??

書込番号：4980167

[miya3-1971]

>☆満天の星★さん
レス、ありがとうございます。

そうなんです。結構高いものですからね。

普通に耳から取り外し、
ポケットに入れていただけで、
ポケットも、どこかにぶつかったというわけでもないんです。

とりあえず、月曜日に、エムオーディオに
掛け合ってみようと思います。

書込番号：4981492

[inutch]

初めて書き込みします。

私も一ヶ月ほど前に購入し、日々感動しながら使っていたのですが、今日、仰るような破損をされてしまいました。やはりぶつけてもいませんし、そりゃもう丁寧に丁寧に扱っていたつもりです。

壊れたのは左。で、右もよく見るとヒビが入っていました。

いくら音が良くても、これじゃなぁ、という感じです。せめて１年くらいは壊れないように造ればいいのに(^^;。

売りに出すつもりだったB&OのA8を復帰させなくちゃ....

明日m-audioに掛け合いますが果たしてどんな対応をするのやら。

書込番号：4992929

[miya3-1971]

>inutchさん

ほんとですよね。
音がよくてもこれでは…。

とりあえず、月曜日にメールを送ったところ、
商品を送ってくださいとの返答が来ました。

レシート等が見当たらなかったので、
購入した店に、領収書の再発行をしてもらい、
本日、送付しようと思っています。

無償で交換等、してもらえるかな？
動きがあり次第、書き込みします。

書込番号：4993784

[特別純米酒]

私も1週間ほど使っていてカケラが落ちてきたことで初めてひび割れに気づきました。
3月14日に購入先の○ドバシカメラに持ち込みました。
有償修理なのか無償なのか確認したかったのに返答をもらえないまま取り合えず輸入元かメーカーに送られた様子。
そろそろ4週間になるけどいまだに連絡なし。
これまでE2c、ER-6、ER-4s、E4cと使ってきたけど本体の破損なんて始めてです。
fi5Proはヤワすぎですね。
最初から割れていなかったとしたら耳に押し込む強さ加減で発生するんだろうしちょっと使いにくいですね。

書込番号：4999325

[inutch]

＞miya3-1971さん、特別純米酒さん

こういう品質で売っていいのかなぁと思ってしまいますね。

私は通販での購入だったので、直接m-audioに連絡をして
「初期不良ですよね」と念押しをしてから発送しました。

「製品を見てから」とのことでしたが、自分での扱いが
「乱暴だった」とは、どうしても思えず、もし「扱いが悪い」
なんてなったら、暴れちゃいそうです(^^;。

出来るなら、リコールでもしてくれないもんかしら。実際
どのくらいの不良品率なんでしょうか。もし新品交換でも
１ヶ月で壊れるんだったらE4cにでも乗り換えたいです(^^;。

＃でも、ホントに好きな音です。だからよけい悔しい(;_;)。

書込番号：4999559

[特別純米酒]

inutchさん、ホント同感です。
低音の量感がありながら高音もちゃんと伸びてるしいいイヤホンですよね。音的には。

今日ヨ○バシカメラから連絡がありました。
新品交換だそうです。
それはありがたいですがひび割れが再発しないか心配です。
音漏れで苦情が出るのを覚悟しながら浅めに装着するか・・・

書込番号：5003282

[しゅうと]

初めまして。
私も購入してから1ヶ月過ぎたあたりで
両方のクラックを発見。
それで、M-AOUDIOさんの方へ連絡を取り
5proを発送しました。
それから3日後には無償新品で返送され
てきましたよ。
それが3月の初め頃だったのですが、
それからちらほら掲示板などで
クラックの被害者が出始めて、
自分が乱暴に扱ったわけじゃないんだと知り(笑)
、今ではクラックが怖くてしかたないです。。
私もER-6i、E4C、5proと使用してきて、
5proが本当に音が良いと
思うので残念でしかたないです。

書込番号：5003303

[macmac117]

そういえば某家電量販店のデモイヤホンも亀裂が入っていました。
装着の仕方が問題だけではなさそうですね。

書込番号：5005118

[inutch]

月曜日に向こうに到着した筈なんですが、今のところ音沙汰なし
です。

あと、ふと思ったのですが、ひび割れ仲間(^^;のみなさま、
ボディはどのタイプでしょうか？

私はシロが余りにiPodしまくりなので、黒を敢えて選びました。

もしかしたら、色によって壊れやすさとか、ありますかね？
Apple store限定という、透明タイプなんか、もしかしたら
ちょっとは丈夫？

書込番号：5013090

[miya3-1971]

昨日、エムオーディオから、戻ってきました。
やっぱり、保証効きました。
新品交換とは修理内容には書いてありませんでした。

また壊れたら、今度こそ他のにしようかと。
ER-4Sあたりに。

書込番号：5016948

[特別純米酒]

うちのは黒です。
色で差があるなら次は違う色にしたいですね。
これより音のいいのが出なければですけど。

書込番号：5017327

[inutch]

＞miya3-1971さん

　無事交換されたそうで、よかったです。まぁ、わずか二週間での
破損ですから、当然といえば当然ですけどね。
　ああ、私に返事は何時来るのかなぁ....

＞特別純米酒さん

　う、やっぱり黒ですか。なんか何となくですが、もろそうな
プラスチックなんですよね(^^;＞黒

　ちょっとダメもとで「他の色に替えられませんか？」と訊いて
みようかな。

書込番号：5018016

[macmac117]

因みに某家電量販店の亀裂が入っていたデモイヤホンは白でした。

書込番号：5019322

[inutch]

報告が遅れました。昨日（25日）、m-audioから戻ってきました。
結局「初期不良」交換ではなくて、「本体交換」でした(^^;。

別の色に....というのもあっさり断られました(^^;。そりゃま
そうか。結局色も関係ないようですし（情報有難うございました）。

今日からまた使い始めましたが、やっぱし怖い！どうやったら
ヒビが入るのかと戦々恐々です。保証は２年ですから、その点
だけは安心ですが（今度からは送料はかかりますね）。今度は
「当たり」であることを祈りつつ、エージングをしなくちゃ。

書込番号：5027420

[ほぅねっと]

このスレッドを読んで自分のものを確認したら・・
ひびが入ってました(ToT)
購入して二週間、エイジングもほどよく進み、装着にもなれてきて楽しく聴いていただけに残念です。

しばらくはひっぱりだしたG82を使うことになりそうです。

書込番号：5034128

[samurai-kun]

僕も丁寧に使用していたつもりなのに亀裂がみつかりました。
Mオーディオに問い合わせたところ、外部の損傷は保証外とのことでした。
その後、衝撃等与えていない旨伝えたところ今回に限り無償保証すると言われ新品に交換してくれました。
また亀裂が入らないか心配です。

書込番号：5059297

[inutch]

＞samurai-kun さん

　....なんかとんでもないことを言ってますね＞m-audio

　「今回に限り」って、また同じところが破損したら、
ふつうなら半年以内であれば保証が切れていても無償で
修理すべき所ですよね？

　ここに書き込んで頂いた皆さんは、少なくとも説明書
にある以上の力を加えたりしているわけではない筈です。

　とすれば、ちゃんと説明をしていなかった、ということ
ではないのでしょうか。

＃いやまぁ、常識的な使用で壊れるような商品を「一般向け」
と言って売るのが既におかしいと思いますが。

　とまれ、私は二年間の保証期間中、壊れたら何度でも
無償修理をしてもらうつもりです（別にクレーマーという
訳ではなく、普通に使って、壊れてしまったら当然の権利
行使ですよね？）。

書込番号：5059822

[samurai-kun]

＞inutchさん

僕も何回でも無償交換してもらうつもりです！
3000円ぐらいのものなら我慢できますが・・・

亀裂の前にケーブル断線したので、その旨伝えたら、購入して
くださいと言われ、しかたなく購入しました。
3150円プラス送料で4000円近くかかり、「ケーブル代だけで普通のイヤホン買えるな〜」と思いました。
その時の決済方法もサガワのe-コレクトしか使えず不便でした。
まだ、サポート体制が確立されていないんでしょうか・・・

商品自体には大変満足してます！

書込番号：5062096

[くろねき]

皆さん初めまして､くろねきと申します｡

いままで､パイオニア(超旧製品!)､ビクター､ソニー､オーディオ･テクニカ(旧製品)など､いくつかのヘッドフォン･イヤフォンを使ってまいりました｡高価なもの､廉価品､買ったものやもらいものなどいろいろです｡
今は､STAX製品の購入を検討しております｡なぜかアンプだけありまして･･･｡

今､M-AUDIOのサイト(見づらかった!)を見てきましたが､｢何か､サポート体制悪ソ〜･･･｣と思ってしまいました｡FAQで検索したらこのイヤフォンのこと出てこなかったし｡字が小さいし｡
日本での販売やサポートは代理店やら何やらいろいろな会社がからんでいそうで複雑そうだし･･･その辺を考えると､やはりサポートは開発､製造から販売まで国内で完結しているメーカーの方が安心だな､有利であるな､とは思います｡

イヤフォンの写真も見ましたが､ハウジングのコードの付け根あたりが､いかにも応力のかかりそうな形だな､とは思いました｡応力解析がおざなりになっちゃったのか､あるいは初めからそういうことは念頭に無い(プロ用イヤフォン世界シェア80%のメーカーがそんなことはないだろうとは思いますが)のか､それとも何か無理な設計をしたのか･･･｡

被害に遭われた(?)皆様にはお見舞い申し上げたいと思います｡

いずれにせよ､誠意ある良心的対応をして欲しいものですね｡そんなことにならないことを願いますが､せっかく獲得した顧客から総すかんを喰い､日本からの市場撤退を余儀なくされないうちに｡

書込番号：5062865

[ナオタカミ]

はじめまして。
私も今朝、ひび割れが確認できました。
使用2週間程度、色は『白』です。
説明書どおり丁寧に丁寧に使用していたつもりなのですが・・・
もちろん常識からはずれる力を加えたこともありません。
エージングも進んで、音に関してもすごく気に入っているので、ショックです。
これから、メーカーへ相談してみます。

書込番号：5063480

[rikkipon]

私も買ってからちょうど１週間で大きなクラックが発生しました
M-AOUDIOさんに問い合わせる際、ここの書き込みで他にも同じ人がたくさんいることを伝えて、欠陥ではないのかと指摘しました。
私のは、プラスティックがとがって、われていたので耳にねじ込む際に危険を感じました。
M-AOUDIOさんの言うことには同じロッドでそういうことが出ているということでしたが、けがする人が出る前に世間に公表するべきだと思いますが。

書込番号：5073891

[ほぅねっと]

今日、修理から戻ってきました。

家を空けていて受け取りができなかったのと、ゴールデンウィークを挟んでましたので、期間は二週間ほどかかってますが、実質は5営業日程度で対応してくれたようです。

結果は本体のみ新品交換ということで、エイジングを始めたところです。
ロットによる不良というお話ですが、今回のは当たりロットの製品だったらいいなぁと思ってます。

ご報告まで(^^)

書込番号：5074695

[徐書]

使用5日目にして、R側に大きな亀裂が入りました。
噂には聞いていたので注意してみていたのですが、やっぱり出たかという感じ。ショックが大きいですが、交換してもらっても再発報告もあるくらいですので、このまま支障がなければ使い続けようかと思います。ただ、この亀裂でとどまらないような気がします。現にぶつけたり、乱雑に扱ってないんですけどL側にも二箇所亀裂が入り始めてますし。
3万円以上の商品でこの品質は、正直がっかりです。皆さんがおっしゃるとおり音質は最高です。

書込番号：5155555

[茶圓]

　わたしのも割れてしまいました。(;_;)

　３ヶ月くらい使っても割れなかったので、当たり外れがあるのかななんて思ってたら、バラバラにはなっていませんが、しかっりひびが入ってます。・・・・まだ、保証書あったかな〜。

　耳の針金まで入れるとかなり大きくテコのようなので、力のかかり方もこの筐体では、無事でいるのは無理なんじゃないかと思いますね。

　これから、メーカーに交渉するつもりですけど、交換してもらえたら、メタル系の伸びないテープでも巻いて補強しておこうと思います。今のものに巻いて辛抱しても良いんだけど、やっぱ癪だもの。

　この商品は、内容は良いけれど、ちょっとした疵物にも辛抱できないという人には勧めにくいです。

書込番号：5156608

[くろねき]

｢被害報告｣がひんぴんと舞い込んでいるようですね｡

カナル･タイプというのは使った経験がありませんが､これまでの書き込みを読んでいると､どうやら｢耳の針金｣がケースの針金(というかバネでしょうか)取り付け部を内側から押し､そこからひびが入っている､という印象を受けます｡ということは､使用しなければひびは入らないかも､ということでしょうか･･･｡

原因がこの針金だとすれば､やはり､設計段階での応力のかかり方に関する検討が不十分だったのでは､という印象を持ちます｡針金がケースを押す部分の面積を増やす､針金を支える部分の構造そのものを見直すなどして応力を分散させる､といった対策が考えられると思いますが･･･｡

現状でも､もとの外装でだめなら､外側に真鍮板か何かで自作した補強カバーをかぶせるなどしてはどうだろう(←こんなことすると恐らく補償が受けられませんが･･･)などと考えていたら､ちょっと欲しくなってきてしまいました｡

書込番号：5157284

[徐書]

私の場合は、針金の圧力とは恐らく無関係のところからひび割れています。たとえば、R側の筐体外側のふくらんでいるところや内輪がのLEのロゴの入っているところからイヤーパッドまでの間です。
どうやら、日に日にひびが入ったところは段々大きくなり、また新たなひびの箇所が増えてきてるので、あと1週間くらい使ったら崩れ落ちるんじゃないかくらいに不安になってきました・・・。

書込番号：5158158

[徐書]

結局、その後、RとLの両方に4箇所目視可能なひび割れが出ました。一箇所は大きくて、二つに割れそうなくらい大きくなり、破片が落ちる感じになりました。もうこれ以上は使い続けられないので、メーカー返送しました。最悪。。。

書込番号：5178899

[徐書]

ひび割れで複数回交換をお願いしてきたのですが、
ついにメーカー側は仕様を変更したようです！
今度のは、丈夫でもうしばらく使っていますが、ひび割れる兆候はなしです！！
つるつるしたワックスでコーティングしてある感じになっています。ひび割れが心配で購入できなかった方には朗報かも。

書込番号：5243819

[SIMPLE COLOR]

僕のもとうとうなってしまいました…

で、少し気になったのですが
このような修理でも送料は自己負担なんですか？

エムオーディオさんに問い合わせ中（多分月曜まで返信来ない）だけどふと気になったので…

書込番号：5274943

[厚焼きたまご]

僕のは5Proが去年の秋購入、3Studioは去年の12月購入
ですが全く問題ありません。

書込番号：5274974

[PekaPeka]

私も、３スタはこの春購入、５プロは１ヶ月ほど前に購入。
今のところ、まったく問題なし。

書込番号：5275632

[徐書]

SIMPLE COLORさん
1ヶ月以内であれば、メーカーの送料負担となっていました。
ちなみに私は、メーカーに負担してもらいました。
仕様変更後は、メタリックカラーで、少し高級感が増した感じですよ。

書込番号：5282870

[SIMPLE COLOR]

徐書さん、返信ありがとうございます

買ってから半年ほど経っていて、親からも「それくらい諦めろ」なんて言われていたので半ば諦めていました

案の定こちら負担での発送となっていたんですが

もう一度問い合わせたところ「特例として」向こう側が負担をしてくれました

ただし、発送控えをFAXで送ったり、口座情報を送信したりと、結構厳密で、入金も先月末にそれらの手続きをして今日やっと振り込まれて、こうして報告させていただくことができたという…なんとも遠回りなやり方になってしまいました（苦笑

やはり、これから先同じようになられた方は一度着払いで何とかならないか交渉してみることオススメします。たかがそれくらいの少額のためにって思う人はスルーしてください（笑

書込番号：5318891

[ええねん]

自分のも最近クラックがあることに気付きました(T_T)
部分的には剥がれ落ちそうな箇所もあります。

取り敢えずエムオーディオに連絡をして郵送してくださいとのことでしたが、
購入からすでに9ヶ月が経過しているので有償か無償か不安です…

有償だったらE5cやTriple.fiにしちゃおうかな…
音が良いだけに残念ですね！

書込番号：5551027

[ふんだらだった]

プロフィールを見れるようになって気がつきましたけど、ここに書き込んでいる人の多数が他のカテゴリーどころかこのスレだけにしか書き込んでいないようですね。
何か意図的なものを感じます。もちろんそうでない人もいますけどね。

書込番号：5551654