Super.fi 5 Pro のクチコミ掲示板

説明書は日本語？

[堅志郎]

僕はサウンドハウスでこの製品(ie-30の方)を買おうと思っているのですが、説明書は日本語でしょうか。（説明書って色々大事なことが書いてあるから英語だと僕的にまずいんですよね・・・。）

書込番号：5740017

[NY10451]

However you should study English.

http://www.m-audio.jp/images/global/manuals/IE_Series_JP.pdf

書込番号：5742872

[堅志郎]

ありがとうございました。ということで今すぐ注文ボタンを押しに行きます。

書込番号：5744581

[NY10451]

OK! You are rich.

書込番号：5745030

[A.T.G]

もう買っちゃったかな？
日本代理店であるM-AUDIO JAPANのオンラインショップで23000円(1万円以上送料無料)でしたよ。

安かったので5Proをオーダーしてみました。
IE-30なら2万切るのですが、白しかないのでUEをセレクトしました。

書込番号：5747426

[NY10451]

＞日本代理店であるM-AUDIO JAPANのオンラインショップで23000円(1万円以上送料無料)でしたよ。


アウトレット！？

http://web.m-audio.jp/store/Outlet/Outlet.html
＞ここでは、"外装パッケージ不良（汚れ/傷）/修理済みの製品/店頭展示品/生産完了品"、
＞いずれかに該当する製品を数量限定で販売しております。
＞尚、初期不良以外の返品はお受けできません。
＞なお、転売を目的としたご購入はご遠慮ください。

書込番号：5747997

[A.T.G]

それだけだと不完全。

＞本製品は、外装パッケージが若干変形しているためスペシャルプライスでご提供致します。製品の詳細は、こちらから

イヤフォン7機種での記述は↑のようになってますから修理上がりはないと思われます。

それとIE-30は白ではなくクリアでした。
どっちにしても白い上に装着して出歩きたくないんで、5Proを選んでます。

っと、今朝見たときは「12セット」でしたが5セット、そして5Proの黒は完売になってますね。
欲しい方は急いだ方が良さそう。

書込番号：5748364

[HCBC]

A.T.Gさん

その商品を注文した後、自動で配信されるメール以外に
注文受理みたいなメールってきました？

エイヤっとオーダーしたはいいのですが、
リアルタイムで商品在庫数が反映されていないとの注意書きを見て、
在庫がまだ残ってて注文が受理されたのか不安で、
他の店に注文することも出来ず困っております…

書込番号：5752411

[A.T.G]

ええ、きましたよ。
ただ金曜の深夜に注文して月曜の午前中にEメールが届いてみたいです。対応が遅いのか土日が休みなのかは???ですが。
そして火曜には荷物が到着して今は早速使用とエージングをかけています。
気になるなら電話してみた方が良さそうですね。

懸念していた状態は、箱に損傷が確認できず・・・といってもハサミで切って開封したので外箱の損傷なんて全くもってモーマンタイなのですが。

↑の訂正ですが、6行目の「白い上」は「白以上」でした。

書込番号：5752855

[HCBC]

今見たら18時頃に「発送しました」というメールが来ていました。

注文のボタンを押した直後に打ち込んだ内容の誤りに気づいて、
すぐに送った訂正メールの内容もちゃんと反映されていました。

後は届くのを待つだけです！

お騒がせいたしました…m(__)m

書込番号：5754613

[A.T.G]

そうそう、肝心の結論です。
「日本語マニュアルは付きます」
というか日本語マニュアルのみでした。
パッケージの注意書きなんかも日本語ですね。
・・・IEシリーズの方は不明ですが。

HCBCさん
まずはオーダー成功おめでとうございます。
わたしはエージングCDを持っているので使ったことはありませんが、こんなのもあるので良ければ実験台になって報告なぞしてくだすったら・・・なんてｗ
ttp://blog.livedoor.jp/kutasala/archives/50532572.html
(直リン回避のため最初の“h”を抜いています)

書込番号：5756925

[HCBC]

A.T.Gさん

ありがとうございます。
本当は16日に指定していたのですが、その日が無理になってしまい、
しかももう近くの佐川急便さんの支店に届いてるということだったので、
今日届けてもらいました。
テンション上がりました(笑

受け取ってから外装を良く見ましたが、
僕のも全然汚れや傷などは見当たりませんでしたね。
どこら辺がアウトでアウトレット扱いになったのか謎です…

少し使用してみて、音質などはまだ良くわかりませんが、
聴こえてなかった音を今まで以上に発見してます！

僕はエージングCDは持ってませんが、
そのURLに飛ぼうとしたら存在しませんと言われてしまいました。
(もちろん"h"は付けました)
なんか申し訳ないですf^_^;

書込番号：5759484

[A.T.G]

あれ？
確かに飛べませんね・・・
興味があったなら「エージング　フリーソフト」で検索してみて下さい。
googleで一番上に出てくるとこが紹介しようとしたとこです・

EX90から乗り換えたわたしの感想は・・・というと
元気良く派手に鳴ってるな。というのが一番先に感じますね。
次にホワイトノイズはやや気になるかなということです。代わりに音量は出る(EX90の約二倍)ので節電には有効なのかな？と。
EX90がジャリジャリ言ってた音が丁寧に・・・EX90がご飯粒なら5Proが小麦粉のような？そんな感じに聞こえます。
中音がこもってる？ふすまか障子を隔てて聞こえるような感じでした。再生する楽曲によっては・・・ですが。(20時間のエージングで少し緩和したような気はしますが)
最後によくいわれる音場感。あっちこっちから聞こえるような鳴り方ですね。「音場感」ってこういうことなのかぁ・・・と体感できました。
装着感は悪くない・・・EX90がジャストフィットだったのでそれを超えるものではないけど、少なくとも長時間の着用で痛くなるということはなさそう。ダブルフランジが合うようです。
リングでコードを引き締めるとタッチノイズがほぼ無い。事前に調べた各所でのレビューだと「少しはある。」というのを読んだのですが旧型ケーブルだったのかな？透明のケーブルだと聞こえませんね。
あとは・・・ホントにこれ、3万超のイヤフォンなの？ってくらいオモチャっぽい見てくれは苦笑いですね。

満足してますよ。
3万でしたら奨めないかも知れませんが、アウトレットのIE-30だったらお奨めです。

書込番号：5761358

断線

[黒酢X]

ついに恐れていた断線が発生しました。購入後３ヶ月がたっていたため自分で七転八倒して直しました。直してみると定位も低音も多少変わったように感じます（個人的な感覚です）。なおあくまでで自己責任ですので注意願います。アフターサービスは受けれなくなります。

書込番号：5690204

[PekaPeka]

5Proの場合、コードが補修部品として販売されており、工具無しで交換できますが、他の方法で修理したのでしょうか？

また、定位や低音が変わったとのことですが、良くなったのでしょうか、悪くなったのでしょうか？（「良」ということで書いておられますから、良くなったのでしょうけど）

書込番号：5690947

[黒酢X]

PekaPekaさん
ご返信ありがとうございます。
乱暴な直し方をしたのであまり一般の方にはお勧めできませんが、簡単にご説明します。断線はプラグの中でしたので、ケーブルをプラグの近くで切ってしまいます。ケーブル側は被覆を剥き信号線を出します。信号線は青い線と赤い線各１本と白っぽい線（透明？）２本（グランド）です。プラグ側はニッパーでモールドをむいて中身を出します。その後青い線をプラグの真ん中の金属に、赤い線をその外側の金属に、白っぽい線を一番外側の金属に２本一緒に、それぞれ半田付けします。あとはプラスチックモールドで固めました。
音は高域、低域がよりくっきりとしたように感じます。もともとの配線との違いでしょうか。
どうせ新しいケーブルを購入するのであればと、最悪の選択でした。なおイヤーホーン側で断線した場合はこの方法では直りませんのご注意ください。

書込番号：5694687

クラック対策前と対策後

[YA寿司]

先日、Super.fi 5 Proをオンラインショッピングで購入しました。
製品が届いてから同梱物を確認したらサイトに掲載されていた物より少々減っていたことに気が付きました。
詳しく調べてみたところクラック対策後の製品は対策前の製品よりも付属品が減っているようでした。

しかし、購入したサイトにはクラック対策前の製品と同じ内容が書いてあったのでこのことを指摘したところ、対策前の製品と無料で交換したくれるとの返答が来ました。
この場合、対策前の製品に交換してもらうべきなのでしょうか？
それとも断って対策後の製品を使い続けるべきなのでしょうか？



また、クラック対策前の製品を購入された方は使用期間とクラック発生の有無を教えてください。

書込番号：5674528

[ええねん]

具体的にどの付属品が減っていたのでしょうか？

その減らされた付属品がどうしうても必要なら交換してもらうのも良いでしょうが、せっかく対策品が手元にあるのならクラックの発生に関しても、そのままのほうが無難かと思いますが…

自分は初期の5 Proでクラックが発生したのでつい最近交換してもらいました！
しかし、交換されたのも対策前の製品でした…まぁまたクラックが入ったらまた交換してもらうつもりですが。

書込番号：5674640

[ＲＯＬＥチカ]

最近､亀裂を発見し現在交換依頼中です。
以前､亀裂の書き込みを読んだ時は問題なかったので他人事と涼しい顔をしていたのですが､自分に回ってきた時は少し焦りました。
せっかくの対策品なら､そのまま使うのが良いのでは？
付属品の何が変わっているのか解りませんが､付属品なんてたいした物ではないと思うので､本体を重視すべきと思いますよ。
本体に問題が起こったら全てぶち壊しになりますよ。

書込番号：5675835

[Sneakers]

私は両方購入経験があります。まず、アルミケースの材質が、ﾍｱﾗｲﾝ仕上げから艶なしへと変わり、以前はｱｯﾃﾈｰﾀｰと入り込んだゴミを取り除くやつがケース内に入りましたが、新しいほうはただの箱になりました。それから、レザーケースが省かれます。確かに、対策前のほうが充実してますが、ケースが変わっただけで、他は付属するので対策済みのほうかいいのでは？
私は今日ケーブルを外そうとしたら半田付けしてあるとこごと外れて本体を壊してしまいました…サービスセンターってどこにあるんですかね…ヨドバシに出すと時間かかりそ…

書込番号：5676371

[ええねん]

>Sneakersさん

サービスセンターというのはありませんね…

確かにヨドバシとかの小売店に修理依頼をすると時間が掛かる場合もあるみたいです。一番良いのは日本代理店であるM-Audioに直接修理依頼することだと思います。（M-Audioの対応は微妙ですが…）

書込番号：5679297

[茶圓]

　私は、Super.fi 5 Pro 初期タイプを購入しました。

　例に漏れず、クラックが入りました。

　それと分岐部のスライドする分岐長調節用の黒い部品を動かしただけで、ケーブルの被覆が剥離してしまいました。

　買ったのは日本橋のラオックスですが、その旨書いてM-AUDIOのサービスに直接送ったところ、２週間くらいで対策品新品を送ってくれました。
　ケーブルが透明で太くなってしまいました。
　本体が黒だったのでデザイン的には最悪ですが、かなり使い込んでいたのに良く対応していただいたと思っています。

書込番号：5793233

イヤーチップ

[睫]

Ｅ４Ｃから、こちらに乗り換えて半年程度経つのですが、どうもＵＥのイヤーチップに慣れません＾＾；

Ｅ４Ｃではフォームイヤーパッドを使用していて、しっくりきていたので、ＵＥでも似たような感じのフォームタイプのイヤーチップを利用しているのですが、大きくないですか？

別のメーカーさんのでも良いので、このイヤーチップは良いよ、みたいなものがあったら教えてもらえませんか？

書込番号：5631738

[PekaPeka]

このイヤホンは、フォームタイプではなく、通常のシリコンゴムの１段のものが良いと思います。
カナル型に慣れない人や、どうしても通常のチップの使えない人がフォームチップを使うのは仕方が無いことですが、しばらく使って慣れたら、通常のチップにも挑戦していただきたいと思います。

特にこのイヤホンでは、ノズルが太いので、フォームチップは形状が限られ、他社の細いノズルに適合したものより、不利になると思います。

書込番号：5634280

[嘘無しですマジです]

自分はER-4だと30分で痛くなっていたのですが、
５proだと普通のイヤチップを5時間付けていても全く気になりませんでした。

やはり人によって差があるのでしょうね。

フォームタイプ以外でも良ければ、
過去スレに「E2cのウルトラソフトが良い」という書き込みがあります。

サウンドハウスやAMAZON等で売ってますので、もし購入したらレポして下さい。

書込番号：5635462

[ケーブ]

私もE3Cからの乗り換えで、最初は戸惑いました。
E3Cの時は黄色いフォームチップを使っていたので、5Proの
極太フォームチップは、どうやっても耳に合わず睫さんと
同じ悩みを抱えいました。

がっ、色々と試すと一番大きなグレーのシリコンチップが
ベストフィットして驚きです。
自分は小柄なので、チップも小さいのが良い筈と小／中
チップしか試さなかったのが盲点でした。
大きなシリコンチップは、耳の奥までは入りませんが、
耳穴の入り口で"吸盤"のように張り付いて、遮音性も良く
低音は確実にフォームより数段良く鳴ります。（音の
締まりも良くなります。）

長くなりましたが、睫さんも一度、大きなシリコンチップ
を試して見ては如何でしょうか？
（一緒に買ったファームチップ３０個はタンスの肥やし
です。(^_^;)）

書込番号：5660252

[よっちっちっち]

自分もE4cのチップがぴったり合います。大きいサイズ｡
5PROにはE4cのチップは合いません｡しか〜し昨日そっくりなチップを見つけました。オーテクのｶﾅﾙ型新製品CK9です。
口径も同じみたいです。
そのショップにはCK9の換えチップは置いてなかったので、明日、大型店に言ってきます｡
また、レポします。

書込番号：5677301

[睫]

皆さん、レスありがとうございます。
結局、通常のシリコンゴムの１段のものを使ってます。
それでもE4Cのフォームイヤーパッドみたいなものが自分にはベストです。

＞PekaPekaさん
「ノズルが太い」ことが問題なんですよね。
これが他社さんのイヤーチップを試すことを阻んでいるわけで。仕方がないですが。。。

＞ 嘘無しですマジですさん
E2Cのウルトラソフトは持っているのですが、ノズルが太くて装着できませんでした。
過去ログにあったってことは無理やり装着したのですかね？
中々難しいと思うんですけど＾＾；

＞ケーブさん
やってみましたがダメでした。
自分の耳だとケーブさんの言うように吸盤のように張り付かないみたいです。

＞よっちっちっちさん
CK9のイヤーチップですか。
ちょっと気になるんで自分も試してみようかな。

書込番号：5679081

[嘘無しですマジです]

＞E2Cのウルトラソフトは持っているのですが、ノズルが太くて装着できませんでした。

装着できなかったですか？
確かに書いてあったので、無理矢理嵌めたのかもしれません。

◎Super.Fi 5Pro向け
効果：遮音性向上＆装着安定＆高域が明瞭に
作成：ダブルフランジもしくはシングルフランジチップにEXチップか純正ウルトラフレックスのSサイズを下図のように嵌める。
http://www.h-navi.net/b/img/img/1129304406960.jpg
このとき内側のチューブがどうしても折れこんで嵌らないのでφ4〜5mm程度のロッド（ドライバ）などを通してやる。
http://www.h-navi.net/b/img/img/1129304406961.jpg
http://www.h-navi.net/b/img/img/1129304406965.jpg
※扱い易いが装着感は人によってやや相性あり。3スタでは高域がややシャリつくという意見がある。
※装着と作成・掃除は簡単。しかし外すときは耳に吸着してるので注意が必要。

某大手掲示板より抜粋です。

今度やってみようと思います。

書込番号：5680084

[黒酢X]

ケーブさん
情報ありがとうございます。遅ればせながら実際に使って使ってみました。おっしゃるとおりベストフィットでした。人によると思いますが、音像の定位もはっきりしています。このイやホーンはチップにより音が変わると思います。いろいろ試して見たくなります。でも今はこの大きいチップで満足してます

書込番号：5690079

[すぃば]

突然の返信ですみません。
新たなスレッドを立てるのも気が引けてしまったので…。

実はこちらのスレッドで紹介されていたEXチップを利用した
自作（？）のイヤーチップを使用して満足をしていたのですが、
先日なくしてしまい、純正品の付属品購入を考えています。

ただ、一晩ネットで検索し続けても購入先がわからず、
ロジツールに変わったようなお話を見かけたので、今回
コメントを書かせていただいています。

純正品の付属品は別売りで今の行っているのでしょうか。
ご教授ください。
宜しくお願い致します。

書込番号：9212400

最悪

[五内川]

E4Cからの乗り換えですが、全然E4Cのほうがいいです。
音があまりクリアではありません。高い商品なだけに皆さんは失敗したことを認めたくないようですね。これからこのイヤホンを買おうとしている人は一回視聴してみたほうがいいですよ。

書込番号：5622089

[嘘無しですマジです]

まさかとは思いますが100〜200時間のエージングくらいはしたんでしょうね？

E4cを使った事はありませんが、Super.fi 5 Proは素晴らしい音質です。装着間や手軽さ等を考慮すれば、個人的にER-4P（＋4Sアダプタ）はおろかATH-W1000より気に入っています。

自分の好みに合わなかったからと言って、「高い商品なだけに皆さんは失敗したことを認めたくないようですね」などと無意味に他人を蔑みながら、自分に対する慰めと失敗の憂さ晴らしをこんな所でしか吐露出来ない人の意見なんて何の参考にもなりませんよ？

そんなにクリアな製品を求めているのであればER-4Sを買いなさいな。

書込番号：5622172

[naoki3326]

　まぁそうおっしゃらずにもう少し時間をかけて聴き込んでみたらどうですか？

　実は私もE4Cからの乗換えで、初めはE4Cに比べると中高音が枯れている感じがしてそればかりが耳についてしまい「失敗したかな？」と思っていました、でも聞き込んでいくうちに5proのほうが遥かに気に入るようになり「聴き比べた結果として」E4Cを手放して5proを手元に残しました。

　でも今まで散々論じられているようにこの商品に限らず好みによって評価はまるで違ってしまいます、気に入らない方やはり気に入らないと思うので素直に自分が良いと思う物を使用されるのがよいでしょう。

　ただ商品の良し悪しを論ずるのは結構ですが、自分が気に入らないからと他のユーザーまで悪く言うというのは公の場の発言としてマナーに欠けています、そういうことは控えるべきでしょう。
　正直私も五内川さんが物の良し悪しを語るに足る感性の持ち主なのかどうか疑ってしまいます。

書込番号：5622197

[よっちっちっち]

私も、８日に買ったばかりです。
購入時の5PROは他のイヤホン以上に曲もプレイヤーも選びます｡ピアノやギターの弾き語りみたいな曲は合わないですし、安価なプレイヤーはホワイトノイズも出ます(; ;)｡
しかし、5PROのその広大な音場感はイヤホンの域を越えてます｡名機CD3000をオーバーホールに追いやり、ヘッドホンアンプを買いましたから。
購入時に試聴し、聞き比べでは、透明感以外は5PROのほうが良いと思いました。
そして、購入後わずか三日で、解像度が上がり音も締まってきてます｡
ただ悪いと言うことでは今後購入される方には何の益にもなりませんし、この掲示板にレスする意味もないですね｡五内川さんの使用機器や圧縮率や曲のジヤンル等を公開するのが最低の礼儀でしょう。
でも、もったいないですね。もう一度使用機器等を見直してみたらどうでしようか｡

書込番号：5623591

[五内川]

皆さんのおっしゃる通りですね。もう少し奮闘してみます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：5623722

[naoki3326]

　まぁ五内川さんが私と同じように5proを気に入るようになるかどうかはわかりませんが、
　仮にダメだとしても多少失敗したほうが物を選ぶ目が養われます、そう思って前向きに行きましょう、もし不要になってもヤフオク等で売れば資金はかなり回収できますよ、調べていただくとわかると思いますがこの手の高級イヤホンはやはり耳に合わなかったと思われる購入して間もない中古品の出品がたびたび見受けられ、人気商品は状態次第でコム価格より少し安いくらいの価格で落札されることも珍しくはないです。

書込番号：5624277

[dannko]

〉高い商品なだけに皆さんは失敗したことを認めたくないようですね
という言葉には驚きました。そうすると僕も高かったからしかたがないので、本当は悪い商品なのに、ここで嘘で良さを述べたことになってしまいます。僕は高くても、もし良くないと思えばそのように書きますよ。まだ若いかたなのでしょうか？言葉には十分お気を付けください。

書込番号：5678714

[嘘無しですマジです]

五内川さん

E4c買ってみました。

音のクリアさでER-4Sに劣り、低音・音場の広さ・迫力等で5proに劣り、
全く特徴と個性の無い、聞いていてつまらないイヤホンだと感じました。

個人的には完全にE4cの方が格下で失敗です。

書込番号：5680140

[きりんppp]

＞嘘無しですマジです
まさかとは思いますが100〜200時間のエージングくらいはしたんでしょうね？
E4cが高い評価を得ている理由を単にあなたが理解できなかっただけの話です。
Super.fi 5 ProとE4cとER-4Sに関して安易に甲乙つける人はただの知ったかぶりかと思います。

書込番号：5681773

[phantomcat]

感情に対して感情で応えると荒れ模様･･･
naoki3326さんとよっちっちっちさんのレスで正常化すると思ったのにな。
（主も考え直しをしていますし）

5Proは低域を軸としたノリの良さがあり、E4cは中高域の艶やかさに特徴があるのは、聴いた人なら分かっていると思います。
高級カナルも万能選手ではないでしょう。
音楽のジャンルや好みで良し悪しはあっても、音質の良し悪しは無いはず。
（そつなくこなすのはMDR-EX90辺りかな。ちょっと淡白な気もするけど）

上の方にも書かれていますが、ご自分の環境・状況とそれに対する「レポート」を書き込んで欲しいものです。

書込番号：5681939

[嘘無しですマジです]

きりんpppさん

今になってそのセリフを言うくらいでしたら、
「5proが高い評価を得ている理由を単にあなたが理解できなかっただけの話です。」
と最初から五内川さんに言ってあげて下さい。

五内川さんに「所有者の気に入ってる物を必要以上に貶すのは、所有者にとって非常に腹が立つ」と言う事を理解して欲しくてキツめに書きました。（しかも五内川さんは所有者まで貶してましたし、その事について謝ってもいません）。
まあ今見ているかどうかは解りませんが。

書込番号：5682130

[マチャ彦]

嘘無しですマジですさんへ。
E4Cを長い間使っております。先日Super.fi 5 Proを視聴し、正直驚きました。ぜひほしいです。でも資金がなく断念・・・・。私的にはE4C、Super.fi 5 Pro双方に短所、長所があり将来的に両方所有できたらいいなと思っております。音質についてphantomcatさんの感想と同感です。
音のクリアさでER-4Sに劣り、低音・音場の広さ・迫力等で5proに劣り、全く特徴と個性の無い、聞いていてつまらないイヤホンだと感じました。個人的には完全にE4cの方が格下で失敗です。
・・・これは五内川さんへのメッセージでしょうが、ここは多くの人が見ています。もちろんE4C所有者も。
私から見れば所有者の気に入ってる物を必要以上に貶しているのはあなたも変わらないですよ。きりんpppさんが反論する気持ちもわかります。

きりんpppさんへ。
あのコメントは喧嘩を売ってるように取れ、不愉快です。

五内川さんへ。
所有者が気に入ってるならそれでいいじゃないですか。そこまで言わなくてもいいではないですか。反省するのはいいですがきちんと謝るべきでは？

五内川さんと嘘無しですマジですさんときりんpppさんへ。
結局音は人の好みです。誰だって自分の耳の聴こえ方や気に入ってるものは否定されたくないですよ。人によって感想や考え方は違います。ですが、このような掲示板をみたら誰でも不愉快に思うはず。言葉には気をつけましょう。
そしてぜひ楽しい活気のある掲示板にしていきましょう。

書込番号：5748805

[likelikelike]

楽しい活気のある掲示板にしていきたいのなら終わった事を再びぶり返すのは止めましょう！

書込番号：5750646

日本代理店、「エムオーディオ」の 対 応 最 悪 ！！！

[嘘無しですマジです]

Super.fi 5 Proは大変素晴らしい製品です（クラックを除く）。
が、それに反比例して代理店のエムオーディオの対応が最悪でした。

電話口での声が小さいし暗い。社員教育してないのか？

カスタマーサポートの営業時間が「１７時まで」のはずなのに、昨日は１６時３０分で営業終了していた。

１年使用したとは言え、最早「製品上の欠陥」と称してもいいくらい頻繁に起こっているクラックの修理依頼をしたら、保障期間内なのに送料を購入者に負担させようとした。
（「かなりの人数にクラックが起きてますし、対策品まで出してますよね？これはどう見ても製品上の欠陥でしょう？なのに送料を購入者に負担させるのですか？」と言ったら「じゃあ今回だけ特別に･･･」との返事）

とても素晴らしい製品なのに･･･

Ultimate Earsは日本での代理店の選択を間違えたとしか思えませんね。

書込番号：5621767

[curusader]

自分もクラックにより修理依頼をしました。
購入店に持って行き、代理店に一度送ってから修理になると説明してもらい安心したのですが、どうやら代理店の処理が滞り１ヶ月半以上待たされました。
その間も自分で出来る限りの処置として、代理店のエムオーディオさんに電話してみたりした。しかし結果は変わらず先日無事戻ってきました。
自分と同じ不満を抱いてるユーザーとこの機種を所持してるユーザーは多いと思うので不具合があった時、今後少しでも修理の対応が迅速になるようカキコミをしてみました。
　良い製品がよりよくなる事を皆で祈りましょう。

書込番号：5622712

[ええねん]

同じく、自分もクラックで修理依頼をしました。

エムオーディオから購入したので、修理は直接メールで連絡をしました。
でも、よく考えると保証期間内でしかも欠陥と思われる故障で送料を取るのは
なんか腑に落ちないですね(･_･;)送料を後日立て替えてくれてもよさそうだけど！
宅急便で出すのもアホらしいので、EXPACKで送りました！

修理は15日前後かかると言われ、今日で16日目です。
Super.fi 5 Proが無いので電車でiPodが聴けません！
早く戻ってこないかなぁー。明日、戻ってこなかったら一度連絡してみます。

書込番号：5622763

[嘘無しですマジです]

恐らくエムオーディオの方からすれば、

「ホラ、ウチって代理店だし、製品の欠陥はウチのせいじゃないし･･･ねぇ？（苦笑）」

といった感じなのでしょう。

まあ欠陥をきちんと明かさないUltimate Earsも同罪ですが。

自分も「１０日程で交換し、返送します」と言われたのですが、不安です。
「客＝神」とまでは思っていませんが、客を余りにも舐めているいい加減な会社には天誅を下すしかありません。交換が遅れる様でしたら自分も電話しますので、皆さんもガンガン電話しましょう！

書込番号：5623041

[さんぷぅ]

私もクラックが生じたのでエムオーディオにメールを通じて修理を依頼しましたが、
すぐに返事が来ましたし、送料は向こう持ちでしたし、
一週間も経たないうちに新バージョンの新品を送ってきました。
全く問題の無い完璧な対応でしたよ。

私の運が良かっただけでしょうか？

書込番号：5624612

[嘘無しですマジです]

さんぷぅさん
＞送料は向こう持ちでしたし

修理依頼をしたのが恐らく購入してから１〜２週間以内ではありませんか？
自分は普通に「発送料金は片道のみ購入者負担」と言われました。

書込番号：5625493

[さんぷぅ]

購入したのは1年前で修理に出したのは半月前です。
故障した現物をゆうパックの送料着払いでエムオーディオに送ったら、
何の問題もなく新品が送られてきました。

みなさんがおっしゃられているようなことは、
私に関しては一切ありませんでした。

書込番号：5625799

[ええねん]

対応にバラつきが…

僕の場合も嘘無しですマジですさんの場合と同じく「発送料金は片道のみ購入者負担」と言われました(>_<)

さんぷぅさんが修理に出されたのが半月前ということは自分もほぼ同じ時期に修理に出してるはずなのに、いまだに音沙汰無し（￣^￣）凸

今日、M-AUDIOに電話しようかと思いましたが、そういえば土曜は休みでした…

書込番号：5625966

[嘘無しですマジです]

さんぷぅさん
恐らく何も聞かずに着払いで送ったのが良かったのでしょうか。

自分が電話で聞いた時は「片道のみ購入者負担です」と言われました。

これから修理に出す方は気を付けて下さい。

書込番号：5626024

[さんぷぅ]

メールで問い合わせた時の返事に、
送料は当方が負担しますとあったので、
往復の送料を負担してくれると解釈し、
着払いで送りました。

もしかしたら問題があるかなとは思いましたが、
大丈夫だったようです。

対応に当たり外れがあるというのが正確なのかも知れません。

書込番号：5628465

[嘘無しですマジです]

ちなみに質問なのですが、本体だけの交換ですか？
それともイヤチップやケース等も含めて全て交換でしたか？

ヤフーオークションで「クラックが発生したので対策品に交換して貰いました」と言う出品物を見ると、外箱も含めて全て交換されて新品で返ってきてる人が多いようなのですが･･･

自分はとりあえず全て送ってみます。

書込番号：5629683

[特別純米酒]

私の場合ヒビが再発したので2回交換してますが購入先の梅ヨドで窓口対応です。
本体・コード・イヤーチップのみを返品しましたが一回目だけケースが付いてきました。
あのケースは蓋が硬くて使いにくいので使ってないですが少し気分が良かったです。
2回目は造りの悪いイヤーチップが付いてきて耳穴に残って困りましたが。

書込番号：5629973

[さんぷぅ]

私は本体のみを送って交換してもらいました。
他は問題なかったので本体だけ送ったのですが、
全部新品に交換してもらえるなら、
遠慮せずに全部を送った方が良かったですね。

確かコードは保証の対象外だったと思うのですが、
コード単品でも無料交換してもらえるのでしょうか？

書込番号：5632130

[嘘無しですマジです]

新品購入後１〜２週間なら可能かもしれませんが、確かコードのみですと保証の対象外だと思います。

昨日（13日）エムオーディオに発送しました。
返ってきましたらご報告します。

書込番号：5635456

[ええねん]

やっとM-Audioに連絡できました♪

明日（15日）には発送できるみたいです。
3週間掛かりました…遅い

書込番号：5638019

[嘘無しですマジです]

念の為今日電話してみました。

発送前には間違いなく「交換に10日程かかります」と言っていたのですが、
「部品（製品）の入荷が来月のアタマ頃になりますので、それまでお待ち下さいます様ご理解ご協力の程･･･」との返事。

言ってる事が全く違う！

結局ええねんさんと同じく3週間程待たされるようです。

書込番号：5640950

[ええねん]

ホント対応に一貫性が無いですね…σ(^_^;)

まぁお詫びのメールにが修理が大変混雑しているとのことでした。
問い合わせのメールで返送の送料について対応がまちまちで困ると指摘しましたが、普通にスルーされました(T_T)

書込番号：5641859

[ええねん]

16日に戻ってきました(^０^)

M-Audioにメールで連絡してその日のうちに発送したのを考えると、なんか忘れてたような気もしないですが…

修理交換ということで、本体とイヤーケーブル、アルミの保存ケースが送られてきました。イヤーケーブルは新しい透明のものになっていました。そのためか、低域のこもりが初期の製品に比べて少ないような気がします。いままで使っていた初期のSuper.fi 5 ProはBurn-In前の印象はちょっと良くありませんでしたが、今回のはかなり好印象です。これからまたBurn-Inを頑張ります!!

皆様、いろいろ情報ありがとうございました<m(__)m>

書込番号：5650513

[嘘無しですマジです]

ええねんさん修理から戻ってきたようで良かったですね。

自分は12月アタマまでイヤホンが無いのも困るので、帰ってくるまでの繋ぎと前からの興味本位も含め、E4cを買ってみました。

早速E4cを使ってみた所、ER-4P＋4Sアダプタ→5Pro程の感動は無く、エージングが終了しても「ああ･･･こんなもんか･･･」という感じでした。

高音も低音もまんべん無く鳴り、特に欠点等は見当たらないのですが、やはり5Proと比べると音場の広さ・低音の質感・音の存在感等が物足りなく感じます。

5Proは自分の好みに合ってるのだと実感しました。
1日でも早く戻ってきて欲しいものです（泣）

書込番号：5664849

[ええねん]

>嘘無しですマジですさん

E4c買ってしまいましたか…。

自分も5Proの前はE4cだったので、修理の間はE4cで聴いてましたがやはり差は歴然でしたね！E4cも特に癖もなく無難に鳴らしてくれるのでこれといった不満はないのですが、やはり5 Proと比べるとなんか物足りない気がしますよね。

5 Proが戻ってきて改めていいなぁーと思いました。
こうなると次期triple.fiも気になりますが…
現在はエージングも兼ねて、いつも持ち歩いています(^_^)

M-Audioには2週間位で戻ってこなかったら、催促の連絡してみると良いと思います！
早く戻ってくるといいですね♪

書込番号：5666437

[嘘無しですマジです]

ええねんさん

E4cも悪くは無いのですが5proと比べるとやはり見劣りしてしまいますね。
聞いていて物足りないので売ってしまいました。

ご指摘頂きましたので今日試しに電話してみました所、
「こちらにお送りしてからもう2週間ですね･･･すいません、私が引き継ぎます。
29日に到着するように明日発送します。」
との返事･･･

ええねんさんと全く同じで「忘れてたんじゃないの！？」と言う感じですね、もう言ってる事が毎回違っててメチャクチャです。
怒りを通り越して呆れ果ててしまいました。

2週間前の発送の際に付属品等も含め全て送りましたが、
明後日にどのようなカタチで返送されて来るのか楽しみです。

書込番号：5685005