『アップデート失敗???』のクチコミ掲示板

[アンクルMOG]

本日朝気付いたら、電源ランプとお知らせランプが交互に早い点滅をくりかえしており、
一切の操作を受け付けなくなりました(本体ボタン・リモコンボタン)
某巨大掲示板によると本日未明、ファームのダウンロードが行われたようですが…

サポートも休みだし…
強制リセットも方法不明だし…

前記掲示板によると多くのユーザーに同じ症状がでているようです。

書込番号：6964776

[ドルビーアナログ]

さぁ、どうする。テレビが見れず困った！

書込番号：6965374

[じんぎすまん]

電源抜いて１０分放置。それで解決できなければセントレードＭ．Ｅ．での対応と
なるはずです。修理対応についての正確な情報は営業日（月曜日）にお問い合わせ
ください。

書込番号：6966787

[ドルビーアナログ]

＞じんぎすまんさま

１０分放置・・・試みましたがダメでした。
日曜日はアナログ接続か・・・残念。

書込番号：6968317

[農業通信員]

皆さんそうなのでしょうか？
日本全国、電源が入っていた人はみんな？？？？

もう保障は切れてしまっているし、
直らなかったらどうしよう！

リモートでのファームウエア修正で直るのでしょうか？

それとも、デフォルトに戻す、
隠しコマンドでもあるのでしょうか？

書込番号：6971463

[アンクルMOG]

スレッドを立てた者です。

本機は皆さんご存知のようにユニデンからのOEM製品ですが(他にYAGIもある)
本サイトのユニデンのクチコミもご覧ください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/2047X110063/#6964414

なお、本家?ユニデンサイトには休日返上で対応が発表になっています。
http://www.uniden.jp/importantnotice/problem/20071110001.html

さて、肝心のセントレードM.E.株式会社(AVOX販売元)サイトには本日現在動きがありません。
http://www.c-mex.co.jp/index.html
月曜日には対応が発表になると思われますが…

ここからは私の考えになりますが、全国で多数の動作不良が発生したと思われますので
会社として知らん振りはないと思います。
仮に知らん振りされても、今回問題となったファームウェアはユニデンが一元して送信していますし、最終的に修理はユニデンに送られると思います。
で、保証書の期限の問題ですが…本家ユニデンサイトの説明では、保証書云々の離しは一切でていませんので、恐らく全商品無償修理対象と思います。
だって、我々ユーザが選んでDLしたものではありませんし、ユニデン自身が『新ファームに問題あった』と認めていますからね。

と、↑のような希望を抱いています。

私自身は、本機をキャプチャカードにつないでパソ録画専用にしていますので、他のテレビで
地デジを見るのには困っていませんが…
なければ無いで困りますので、昨日午前に通販で同じものを買いました
本日午後には届き、入れ替えて故障機は箱詰めしてセントレードM.E.株式会社に送る準備はしました。
後は会社対応の発表を待つばかりです。

(蛇足)
新ファームはアップデート成功した人の話では、なかなか気合の入ったものみたいですね。
そちらは楽しみです。

書込番号：6971769

[アンクルMOG]

再びスレ主です。

セントレードM.E.株式会社の対応です。
■送料着払いで送付→ファーム書き換え→返送
(今朝の電話では、およそ２〜３週間で返送予定だそうです)

■送り先(マニュアル記載のサポートセンターではなかったです)
〒336-0034
埼玉県さいたま市南区内谷3-15-12
AVOX浦和センター
Tel [phone]

私は早速送る予定です。

書込番号：6973657

[ばう]

> 皆さんそうなのでしょうか？
> 日本全国、電源が入っていた人はみんな？？？？

以下、憶測でものを言いますが、もし私がメーカーだったら、一応、自社内で万全の(と信じる)テストはしますが、顧客に対する最初のダウンロードアップデートは、たとえばシリアルナンバーの1桁が0のものだけをアップデートの対象にして、「毒見」をさせます。
これで、もしものときの対策コストが 1/10 に減らせます。
(選択に、単純にシリアルナンバーの下の桁を見るとは限りませんが。)

書込番号：6973744

[ハンナデジカ]

送付先はユニデンと同じ八丁堀だと聞きました。

書込番号：6975010

[ドルビーアナログ]

販売店で交換してくれました！

お詫び分の中に
購入した販売店で交換かセンターに着払い送付
とありましたので、購入した某大型ディスカウント店に
電話で事情を説明の上、もって行ったら交換に応じて
下さいました。よかったよかった。

書込番号：6975868

[アンクルMOG]

またまたスレ主です…度々すみません。

AVOXだけではありませんが、各社混乱しているようですね…
前掲6973657の送付先取り消しいたしますm(__)m

本日夜になってメーカーサイトに初めて告知が掲載されています。
http://www.c-mex.co.jp/news/071112.html
これに出ている住所はユニデンと同一ですから、直接OEM元での修理ということになったようですね。

何度もおさがわせいたしました。

書込番号：6976221

[tondesu]

始めまして、私は電源抜き刺しで復旧致しましたが、視聴予約出来ないチャンネルがあり、ボタン割り当て画面で確認したところ、チャンネル番号のみ表示され放送局名が表示されていない状況ですが、全てのチャンネルは見れます。セントレードM.E.�鰍ﾉ問い合わせしたところ「故障しているかもしれないので、送付して」との事。問題無く動作している方も一度全てチェックしてみたら如何でしょうか？個人的な意見ですが、電源入らなかったYDIT-10は、何らかの障害が残った可能性があるような？

書込番号：6977775