『スカパー！２のこと』のクチコミ掲示板

8/13にｽｶﾊﾟｰ2の契約をﾌﾟﾛﾓﾁｬﾝﾈﾙから行いました。しかし、１Ｗ経っても衛星メールが届かず視聴出来ませんでした。本日、ｽｶﾊﾟｰ2のｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰに連絡したら登録されているとの事。チューナーのリセットを押してと言われました。会社から帰ってさっそくやっみようと思いますが同じような経験された方いらっしゃいますか？リセットで見れるようになるのでしょうか？
ちなみにスカパー２を１Ｗも視聴出来なかったのに、無料視聴キャンペーンは8/13から２Ｗだと言われ憤慨しています！メールが届くのに１Ｗ程かかると資料に書いてたから本日電話したのに！大事な契約の確認が衛星メールを送るだけで届いたか否かの確認が無いなんてひどいと思いませんか？
愚痴ってすみません・・・

書込番号：902285

私はスカパーのみでスカバー２とは契約していないのでHPで確認しましたが、キャンペーン期間が7/1〜9/31の二ヶ月間で、以下のように説明してありますから、契約成立後１４日間無料で全チャンネルが視聴できるという事ではないのですか？

※ 期間中スカパー！２にご加入いただいた場合も、14日間の無料視聴をお楽しみいただけます。
※ 本登録手続きが完了しても、キャンペーン期間中はキャンペーン対象チャンネルを引き続きご覧いただけます。

＞大事な契約の確認が衛星メールを送るだけで届いたか否かの確認が無いなんてひどい・・・

メールを確認してくださいというような注意書きがありませんでしたか？　各個人に確認の電話は手紙はコストに直接跳ね返りますから致し方ないのでは。
そのための衛星メールでもありますし。ていうかこれ以降、大部分の連絡は(契約変更確認とか)衛星メールで送られてくるはずです。

書込番号：902461

その後のご報告を致します。
帰ってリセットを押しても視聴不可だったのでｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰに連絡したら１ｈくらい受信状態にしておいてと言われ１ｈ後に確認したら視聴出来ました。
プロモから契約した直後からメールは頻繁に確認していたのですが「１Ｗ程かかる」と書いてあったので昨日までじっと待っていた訳です。なのに8/13に契約は受理されていたので無料視聴は8/13から2Wという説明でした。衛星メールってチューナーがどんな状態の時に受信するのでしょうか？見れないチャンネルを１ｈもずーっと見てるなんて普通しませんよね。そのな説明もなかったし・・。コンセントに差した状態で受信出来るならＯＫですけど、電源ＯＮ状態で、しかもCS2の受信状態じゃないとメール受信出来ないというのなら受付確認電話等にするべきだと痛感しています。

書込番号：903383

私はスカパーしか契約してないのですが普通無料のプロモチャンネルがあって
アンテナ設定して電話して契約、一時間後メール送信されて視聴可能になるのです。できればカスタマーセンターの方の一言「交信手続きをしメールを送りますので１時間ほどチャンネルはそのままにしておいてください。」などと配慮があるといいですね。ちなみにＷＯＷＯＷはきちんと出来ていました。

書込番号：903462

スカパー２の場合、電話で仮視聴の申し込みをすると、完了の瞬間見られるようになります。

書込番号：908652