『故障 → 修理が高く断念』のクチコミ掲示板

[すぎちゃん☆]

数年前に購入。
購入直後からラジオが聞けず問題であったが、めったに聞かないのでスルー。
3年後CDを入れるもピックアップエラーが発生。
メーカーに修理見積もりをしたが、15,000円の見込み＋見積もり代3000円との回答。
他の人のBlogを見るとたまたまでしょうが、無料で修理してもらった人もいるというのにこの高額さにショック。
仕方ないと思いつつも、どれくらいでピックアップ部品が壊れるのか聞いてみると2〜3000時間とのこと。

2000時間として、平日4時間、休日12時間と単純計算すると2年持たない計算。
製品が5万円くらいだったのですが、2年〜2年半で2万円近い出費を考えると安くない製品でした。

当然それなりの音を出す良い製品だというのはわかっていますが、そこまでの価値が見いだせず、
最終的には廃棄に。。。

新居に入居と同時に購入した思い入れのあるアイテムでしたが残念です。
もっと残念なのは、メーカー（サポート）の応対内容です。
電話がつながらなかったり、つながってもあまり態度が良いとは思えない印象。
もっと高額な商品の購入者なら態度が違うのでしょうか。（一方的な感情です）

また日中に電話がかかってくるので仕事中で出られない時に留守電が残っているのですが、
明日かけなおしますと伝言があっても、かかってくるのは翌々日とか、1か月後。
そのメーカーの態度に残念です。

購入を検討されている皆様の手元に届く商品が壊れず、また壊れてもサポートが
よい対応をされることを祈ります。

もしメーカーの方がこちらを見られていて「そんなことはない。内容が違う」と思われても
こちらが感じたのはそういう印象であったと受け流してください。
受け止めていただいて、今後のサポートの糧としていただければ、幸いです。

長文失礼しました。

書込番号：17354441