『ディスクに傷がつく症状について』のクチコミ掲示板

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Xbox 360 (60GB)マイクロソフト

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年 9月11日

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ディスクに傷がつく症状について

2008/12/14 00:23(1年以上前)


ゲーム機本体 > マイクロソフト > Xbox 360 (60GB)

スレ主 Azathothさん
クチコミ投稿数:2件

久々にXbox360(60GB)を起動させました。
始めてすぐに音楽がなくなり「ディスクに傷やホコリがある、再起動しろ」
とのエラーメッセージが・・・

ディスクを取り出しディスク裏を確認してみると円周状の傷が付いてました。
ゲームをプレイする前は傷はなく、本体は横置きで安定した場所に置いてあり
ディスクを入れたまま本体を動かしていません。

同じ症状に合われた方いますか? また、ディスクの保障や修理などあるのでしょうか?




書込番号:8779961

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manamonさん
クチコミ投稿数:2744件Goodアンサー獲得:161件

2008/12/14 03:37(1年以上前)

以下サイトの中に対象のものがあればディスク交換プログラムを利用できるみたいです。

http://www.xbox.com/ja-JP/support/discreplacement/


しかし、私は傷など入ったことがありません・・。
しかも先日のアップデートでインストールできるようになったのでインストールしてます。
ディスクが高速回転することもないですよ!
傷が入ってしまったのはたまたまでしょうか?でも、傷があると使えない・・
問い合わせを入れてみるのもいいかもしれませんね。

書込番号:8780568

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Oissuさん
クチコミ投稿数:679件Goodアンサー獲得:17件

2008/12/14 04:33(1年以上前)

ドライブ自体の不良かどうかは、
全てのディスクに傷が付くかどうかで一応判断出来ると思いますが、
同症状が出ていると言う話もチラホラ聞きますので、
一度サポートに相談された方が良いかも知れませんね。
もし、ドライブの不良によりディスクに傷が付いてしまった場合は、
新しい物と無償で交換してくれますし、
ゲームソフトだけでなく、音楽CDやDVDビデオ等の対応もしてくれますよ。

書込番号:8780638

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スレ主 Azathothさん
クチコミ投稿数:2件

2008/12/16 20:56(1年以上前)

>manamonさん返信ありがとうございます。
ソフトがマイクロソフト製でないため交換は無理でした;;
傷が入ったのがたまたまだと良いんですが、
正常に使って傷が入るのは初めてなので自分にもわかりません。。。

>Oissuさん返信ありがとうございます。
ディスクに傷が付くのは今回が初めてです、
他のディスクには傷が付いたことはないです。

カスタマーサポートに電話してみたところ、
保障期間内のためドライブの交換はしてくれるそうです。
ですが、ディスクに傷が付く症状を認めていないため
ディスクに関しては保障できないそうです。

電話受付の人に正常に使ってディスクに傷が付く症状の
問い合わせが無かったのか聞いてみたところ、
問い合わせがあるとのことでした。

書込番号:8794291

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:366件Goodアンサー獲得:8件

2008/12/17 15:14(1年以上前)

http://japanese.engadget.com/2008/12/15/xbox-360-scratch/
米国では訴訟問題になっているようですね。

傷をつける仕様であることを認めたら(全ユーザーへのフォローなどで)大変な出費になるでしょうから、仮に米国で敗訴しても、他国では認めぬまま…って事になるのかな。

書込番号:8798092

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AVALさん
クチコミ投稿数:1009件Goodアンサー獲得:65件

2008/12/17 16:19(1年以上前)

あてらん様

リンク先の症例とスレ主の症例は別物じゃないですか?
リンク先はディスク回転中に衝撃を加えたり傾けた場合にディスクに傷が付くというもので、スレ主の場合は横置きの安定した状態での正常使用で傷が付いたというものですから
問題としてはリンク先よりも深刻ですけどね

書込番号:8798261

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:366件Goodアンサー獲得:8件

2008/12/17 16:53(1年以上前)

あ、ホントだw
勘違いしてました。

となると、使用中に傾けるなんてポータブル機じゃあるまいし、これは訴える方がおかしい気がしますね。

書込番号:8798368

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:936件Goodアンサー獲得:8件

2008/12/17 22:12(1年以上前)

以前私が所有していた初代Xboxと同じ症状ですね、懐かしい...、そして相変わらずなMSさん。

>となると、使用中に傾けるなんてポータブル機じゃあるまいし、これは訴える方がおかしい気がしますね。

ちょこっと、法廷に提出されたドキュメントの原文を読んでみましたが、そういう単純な問題ではなさそうです。
http://blog.seattlepi.nwsource.com/microsoft/library/motion_xbox.pdf

原告側の主張としては、簡単に言うとxbox360のディスクドライブ部分の設計が他のゲーム機器(wii、PS3)や一般的なODD(オプティカル・ディスク・ドライブ)より振動に貧弱だと言いたいのでしょう。特に他の機器より高回転な7500rpmで周り続けるxbox360のドライブ、それに対して高回転時に貧弱になり耐えられなくなるホールド部分。ODDの基本設計に問題がありと指摘しています。

さらに、それらの設計上の問題を発売前に認識していたにも関わらず、コスト等の面を優先し、ユーザーへの忠告をしただけで改善を図らず販売した、とも指摘しています。

xbox360でゲームをプレイ中の際はちょっとした振動も最悪の事態を招くかもしれない...という事なのでしょうね。

書込番号:8799834

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hoge2hogeさん
クチコミ投稿数:1件

2009/02/01 18:52(1年以上前)

まったく同じ警告が頻繁にでるようになり
ゲームができなくなりました(泣

実際にディスクを確認すると、
ひっかいたような円周状の傷がついています。

当然、斜めなんかにしたことはありません。
縦置きです。

フレンドに聞いてみたところ、
比較的古いXBOX360を買った人は
なってることが多いみたいです。

修理に出せるんでしょうかねぇ。
これで修理出したら、3回目なんですが。。。(笑
(以前はアルゴンボードの交換で修理に出しました)

書込番号:9025523

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