プレイステーション3 ビギナーズパック HDD 20GB CECH-BMG のクチコミ掲示板

fan最大回転

[hiroax511976]

この夏を過ぎた辺りから、トルネで５分インターネットブラウザで３０分でfanが最大回転しつずけるようになりネットショップ経由で長期保証に入っていることもあり、修理に出したところ異常がみられないと返答をもらいました。ここの書き込みでこのfanの不具合を直してもらったという書き込みを見たのですがみなさんはどうでしょう？往復に送料２０００円位かかってしまいました。

書込番号：12158142

[ニックネーム登録済み多すぎ]

ネットショップが　悪　ですか？

書込番号：12158640

[テトラポット！]

こんばんは、保証期間内でも、
送料取られるんですか？
その辺も、訊いておかないと勿体無いですよ。

自分の場合、PCですが、修理と交換の折
送料は着払いでしたよ。
メーカー直ですが・・・

後、PS3は元々ファンが良く回るようです。
異音が無ければ特に問題ないのかもしれません。

書込番号：12159451

[ACテンペスト]

異常を未然に防ぐためにフル回転するわけでしょ？元々放熱するのがファンの役目なわけだし。
老婆心にすぎるのでは？

トルネのような拡張機能を処理してる最中なら普段より発熱量が多くなるのは普通だと思いますよ。
私のは60GBで同じくトルネの時に音が大きくなることがありますが、微々たる異常にも遭遇したこともありません。

気になるのであれば、まめにエアブローなどで埃取りを行うことをお勧めします。

書込番号：12160953

[さくさく(^O^)/]

特に異音や不可解な動作が無ければ最大回転しても問題はないかと思います。

回り方は室温にも左右されますので一概に〜を何分で最大回転になると言うのは当てになりませんね。

送料について、私は今年の2月にPS3をドライブの不具合の点検でサポートセンターに直接送った時は発送、受け取り共にSCEの負担でした。

購入店舗から発送の場合は有料なのかもしれませんが。

書込番号：12162263

[hiroax511976]

wink digitalというショップで購入したのですが、そのショップ宛に一度郵送しないといけないシステムでした。帰りも同じです。送る前にSCEに一度電話したのですが、症状を見てから出ないと分からないと言われました。まあ今回は良い勉強代になりました。みなさん返信ありがとうございました。

書込番号：12162420

[hiroax511976]

すみません訂正です。送料はこちらからショップに送る片道分だけでした。おさわがせしました。

書込番号：12167508

[hiroax511976]

結局昨日秋葉原に行ってソフマップで40GB版を13600円（上限14000円）で売りWINK DIGITALで160GB版を7年保証をつけて買いました。WINK DIGITALは最近保証が変わり故障した時も家まで無料で取りに来てくれるようです。7年後には確実にPS4になってますが、保証料込みで3万円未満で7年保証がつけられて本当に良い買い物ができました。

書込番号：12441161

PSストアで購入した追加アイテムがどこにあるの？

[北国の王様]

PSストアでタイガーウッズ11の追加アイテムの「コース」を11個購入してダウンロードしたのですが、PS3でタイガーウッズ11のソフトを入れてもその11の「コース」がどこにあるのかわかりません。どうやったらそのコースをプレイできるのか教えてください。m(- -)m

書込番号：12126940

[レースドライバー]

インストールはしましたか？インストールをしてるならばゲーム内で何かをしないと追加アイテムが反映されなかったりしますよ

書込番号：12128756

[北国の王様]

レースドライバーさんご返事ありがとうございます。インストールをしたらということですが、どこにもインストールするようなものがありません。
いろいろ試してみましたが全くわかりません。折角7300円も払って購入したのに、泣くにも泣けません。

ところで、レースドライバーさんはニックネームからしてレースがお好きなようですが、私も下手ですがレースゲームが大好きです。殆どのレースは買っています。レーシングコントローラーを買いたいと思っていますが、NFSシフトやF1エディションに合うレーシングコントローラーはどのようなのがいいでしょうか？11月3日に新発売のコントローラーはどうでしょうか？ちなみに私のレースゲームの腕前は下手です。５段階でいうと３くらいのレベルです。F1 2010も買いましたが難しくて手放しました。

書込番号：12130810

[耀騎]

＞インストールをしたらということですが、どこにもインストールするようなものがありません。

もしかしてダウンロードできていないなんてコトはないでしょうか｡
既にご購入済みであるならば､クロスメディアバー｢PlayStation Network｣分類のアカウント情報または｢PlayStationストア｣の｢ダウンロードリスト｣にタイトルがあるはずなので､再ダウンロードを試みてください｡
なお､もしもインストール済みであるとしたら､クロスメディアバー｢ゲーム｣分類の上段の方(項目名は忘れちゃいましたm(vv)mﾞ)に､そのタイトルがあるはずです｡

書込番号：12130932

[北国の王様]

↑さん(何と読むのか不明、漢字が潰れてよく読めません)、レースドライバーさん、ありがとうございました。レースドライバーさんと↑さんのいう通りインストールされていないのかと思い、PSストアの右上のダウンロードリストを開けたら、その中に11個の「コース」があったので、コントローラの○ボタンで押したら自動的にダウンロードとインストールが始まりました。次にタイガーウッズ11のゲームソフトを開いたら、「Play Naw」の中にインストールされていました。

PSストアで購入した時に、ダウンロードしますか？という問いに「ハイ」を押してダウンロードしたのですが、インストール先がPSストアのダウンロードリストの中だったんですね。てっきり「タイガーウッズ11」の中に入っているものだと思っていたので気がつきませんでした。

お世話になりました。クチコミは弱者の味方でもあり、また買い物をするときなど大変重宝しています。

書込番号：12131674

[さんパンマン]

ようき(耀騎)さんではないでしょうか？

読み方間違ってたらスミマセン。。。
失礼しました。。。

書込番号：12132046

[耀騎]

＞インストール先がPSストアのダウンロードリストの中だったんですね。

いいえ｡違います｡
有償or無償を問わず､PlayStationストアで入手の意思を示し然るべき手順を踏むと､ダウンロードリストに入手履歴としてラインナップされるのです｡
ちなみに各ソフトの紹介ページからも再ダウンロード可能になっています｡

入手に際して｢ダウンロードしますか｣の問いに｢はい｣と答えているのでしたら､本来はダウンロードできているはずですし､もしもバックグラウンドダウンロードを選択していないのでしたらそのままインストールまで済んでいるはずですので､
此度のケースの場合､(失礼ながら→)北国の王様さんが誤って｢いいえ｣を選択してしまったか､ダウンロード中に回線が切断するなりPlayStation3の電源が落ちるなりの事故を起こしていた可能性が高いと思われます｡


＞さんパンマンさん

お気遣いありがとうございます｡
｢耀騎｣の文字入力に際しては｢よう･き｣で出てきますが､私はそれを無理矢理｢こうき｣と読んでいます｡

難解なニックネームで畏れ入りますm(vv)mﾞ

書込番号：12132559

[北国の王様]

耀騎(こうき)さん、ご返事ありがとうございます。

＞入手に際して｢ダウンロードしますか｣の問いに｢はい｣と答えているのでしたら､本来はダウンロードできているはずですし

購入した時に「ダウンロードしますか？」に「はい」とダウンロードした記憶があります。ダウンロード中に回線やPS3の電源が切れたこともないので、原因がわかりません。もしかしたら、気がつかないまま「いいえ」にしたのかとも思っています。

いずれにしてもなんとか「コース」をゲームの中に入れることができてホッとしました。ありがとうございます。

書込番号：12133190

[レースドライバー]

＞ところで、レースドライバーさんはニックネームからしてレースがお好きなようですが、私も下手ですがレースゲームが大好きです。殆どのレースは買っています。レーシングコントローラーを買いたいと思っていますが、NFSシフトやF1エディションに合うレーシングコントローラーはどのようなのがいいでしょうか？

ステアリングコントローラーは今のところ２種類しかありませんよ
Logicool Driving Force GT
http://www.logicool.co.jp/ja-jp/gaming/wheels/devices/4172

Logicool G27 Lacing Wheel
http://www.logicool.co.jp/ja-jp/gaming/wheels/devices/5184

書込番号：12158079

[北国の王様]

レースドライバーさん、ご返事ありがとうございます。

ドライバーフォースGT(LRRC-14000)のハンドル型がネットにも街のショップにも売ってなくて入手困難です。今度LRRC-14500が新発売されるようすが、ネット予約しなかったのでこれもなかなか手に入りそうもありません。G27は高くて手がでません。

友人が11月3日発売のリアルドリフトレーシング・ハンドルを買ったので触ってみましたが、仕様書にはハンドルの回転が270度と書いてあるのに、実際には200〜210度くらいしかないみたいです。ドリフト専用なのかもしれませんが、GT5プロローグは使いやすくて、NFSシフトやF1 Ch.エディションにはちょっと慣れるまで時間がかかるような気がしました(自分は)。

書込番号：12160010

[レースドライバー]

DFGTはロジクールストアでは予約受付中ですよ

書込番号：12160107

[北国の王様]

ロジクールストアに行っても探し方が悪いのかと思いますがありません。ネットで見ても販売中止とか受付終了とかばかりです。そんなに人気がある物なんですね〜。

あきらめて普通のコントローラで頑張ります。このコントローラでできない訳でもないので・・・

近くのゲオ店で中古のロジクール G25 Racing Wheelを\31800-で売っているのを見ましたが、GT25とはどこが違うのか？？？で買うのを見送りました。

書込番号：12166991

[レースドライバー]

G25 Racing Wheel
・クラッチペダル有
・フォースフィードバックモーターを2つ装備
・今までのステアリングコントローラよりハンドルを回した時のノイズが静か
・Hパターンシフトとシーケンシャルシフトを切り替え可能
・シフトレバーはステアリングコントローラーから分離されてるので好きな場所に設置可能

G27 Racing Wheel
・基本的な仕様はG25と同じ
・ハンドルを回した時のノイズがほとんど無音
・シーケンシャルシフトを廃止しHパターンのみ
・Hパターンシフトの感覚を改良（G25のHパターンはふにゃふにゃらしい）
・ステアリングホイールにエンジン回転数のランプを装備
・ペダルの水平位置を変更可能

書込番号：12168467

[北国の王様]

レースドライバーさん、忙しいと思うのにレスありがとうございます。

G25とG27の違いがわかりました。自分はマニュアルは苦手でオート専門なのでG25もG27も要りません。ネットで「ドライバーフォースGT」関連記事というのをあちこち見ていて、どこかで「GT25」というのがありました。だから、「GT25」というレーシングハンドルもあるのかと思ったのですが、自分の勘違いだったようです。

どこかのクチコミでも「中古品のレーシングハンドルはペダルやベアリングが消耗品でヘタリが出るから新品を買ったほうがいい」というのが載っていました。

DFGT(LPRC-14500)は11月3日発売となっているのに、延期になっているんですね。で、今朝ヤマダ電機WEBで\16060-で予約しました。GT5と一緒に待ち遠しいです。いろいろとアドバイスをありがとうございました。

書込番号：12171609

[北国の王様]

↑間違えました。ヤマダ電機で\16020-でしたが、売りきれで購入出来ないとのことです。

ざんねんです。しかたがありません。

書込番号：12171635

壊れました。

[クルムバッハ]

先程プレイ中に突然ブラックアウトし、赤ランプが点滅しておりました。
一切起動しなくなり、基盤交換するしかない有名な故障の症例と似ているのですが、少し時間を置いてから電源をいれると、15秒ほど起動したあと、また同じ生じ用で落ちます。落ちた直後はスイッチを押しても起動しません。
なんか冷却器系のトラブルかなぁと邪推したりしてますが・・・
このような清浄になって、修理をした方とか他にいますか？

書込番号：12119991

[ブラジリアン2]

もう少し調べるようにしましょう。

有名も何も、単なる故障です。
メイン基盤側が何らかの異常を検知する時に出す総合アラートが赤ランプです。
起動時の自己診断でも、熱センサーの異常でも、とにかくメイン基盤が異常を検知すると、基盤側のプログラムが赤ランプを出します。ここらへんの動作はPCと同じで、特に目新しいものはありません。(PCでは赤ランプではなくビープ音ですけどね)

症状からすると熱センサーが異常を出しているようですね。
ファンの故障か、ホコリでファンが止まっている可能性があります。
まず、サポートに連絡して下さい。

書込番号：12120850

[クルムバッハ]

ご返答ありがとうございます。
色々と勉強になります。とりあえずサポートに連絡をしてみます。
ありがとうございます。

書込番号：12121982

だいぶ疑問

[★りっちー★]

以前こちらでこのPS3を修理に出したと言った者です。

とりあえず今までの流れを書きます。

9月26日
オンライン修理を依頼。

9月28日
佐川急便がPS3を取りに来る。
(40GBなので岩手県へ発送)

10月5日
プレイステーションクリニックから入荷連絡のメールが届く。

10月9日
担当者から見積連絡の電話がある。
(修理代が１万円以上の為)

40GBの部品は品薄なのでお届けまでに10日前後かかると説明を受け承諾。

とりあえず10日間は何も考えずに待ってみる。

さすがに２週間過ぎても送られてこないので本日ｻﾎﾟｾﾝに電話してみました。

上記の内容を全て伝え、今現在自分のPS3はどこにあるのか聞くと
「申し訳ありません。まだ修理作業途中です。急いでやるよう担当の者に伝えます」
との返答。
これからの予定は後から連絡するとの事でしたが本日中にはありませんでした。

とりあえず自分が疑問に思っているのは

神奈川県から岩手県まで運ぶのに１週間もかかるのか？

入荷連絡から見積連絡まで4日もかかるのか？

40GBの部品はそんなにも入手困難なのか？

これからの作業過程は迅速に分からないものなのか？

以上です。

さすがにオペレーターのお姉さんに文句を言っても仕方ないと思うので、普通に接しましたがちょっとイライラがあります。

修理に出して１ヶ月以上もかかる事はざらなんでしょうか？

書込番号：12118966

[ポテトグラタン]

＞神奈川県から岩手県まで運ぶのに１週間もかかるのか？

1日、2日で着くはずです。

＞入荷連絡から見積連絡まで4日もかかるのか？

私はPS3は2度修理にだしてますが、見積り連絡はもらってません。保証が効いたのだと思います。
修理に出し、戻ってくるまでいずれも1週間以内だったと記憶しています。
連絡待ちは辛いですよね。混んでるのかもしれませんが連絡は早く欲しいですね。

＞40GBの部品はそんなにも入手困難なのか？

60GBモデルの基板不足はよく話題になりました。
PS3は変更が多いため、前のモデルの部品不足はありえます。
40GBモデルもそうなってきたのかもしれません。金額からいって基板の故障ですかね？
40GBモデルにその後のモデルの基板や部品（共通部品を除く）を使うという事は基本的にありませんので、サポートの言ってることは本当だと思います。

＞これからの作業過程は迅速に分からないものなのか？

私は電話でもですが、修理品にも早急にお願いする旨を書き修理に出しています。
そのせいだとは思いませんが、大変スムーズでした。混んでなかったのかもしれません。
★りっちー★さんはもう1ヶ月経つんですね。イライラするのも当然だと思います。
サポートに急ぐよう強く言っても良いと思いますが。
やはり言うのと言わないのでは違うと思います。
本当はそんな事抜きに、サポートはもっと迅速に修理を完了すべきだとは思いますが。

書込番号：12119267

[★りっちー★]

ポテトグラタンさん
回答ありがとうございます。

とりあえず100歩譲って修理部品の枯渇、混み合っているという状況は良しとしましょう。

ただ神奈川県から岩手県まで１週間もかかる配送（実際は違うと思うが）
入荷連絡から4日もかかる見積連絡は納得がいきませんね。

あと修理も10日前後で終わると言ったのですから、納期が遅れる場合連絡があってもいいはず。

１ヶ月も経って、こちらから連絡して「あ、まだこちらにございます」じゃ、怒りを通り越して正直呆れてしまいました。

これからどういう対応をしてくるか分かりませんが動きがあればまた報告したいと思います。

書込番号：12120763

[ブラジリアン2]

通常は1週間から10日ほどで返って来ていたようです。
最近は修理依頼が集中しているのか、日数がかかると言う話も聞こえてきます。

書込番号：12120856

[発売日]

修理が混んでいると言うのは言い訳です、修理が混むほど壊れるのですかと突っ込むとそういう訳ではないなどとつじつま合わない回答が返ってきます。

わたしは岩手、千葉を3週間たらい回しの上に基板交換でしたが催促したらその日のうちに不具合検証、基板交換、テスト、出荷してきましたよ。

やれば1日で出来るのに10日から2週間かかることが疑問だね。

書込番号：12120989

[LostMind]

ＰＳ３などの修理は家内制手工業的な作業だからでしょうか？

私もこないだ60Gのやつ修理に出したけど普通に１ヶ月ぐらい気長に待ちました。

佐川さんと入荷のメールは即来ましたが。

急げと言われても物理的に無理なんじゃねっすかね？

書込番号：12121992

[★りっちー★]

ﾌﾞﾗｼﾞﾘｱﾝ2さん 発売日さん LostMindさん

皆さんの体験から来る興味深い回答ありがとうございます。

やはり配送期間だけは妙にひっかかります。



ところで本日動きがありましたのでご報告致します。

ｻﾎﾟｾﾝから電話が来たのが11時50分。
一般的に仕事なので取れませんよね...

13時にこちらから電話するが大変混み合っていて繋がりません...
まぁいつもの事だと割り切って４回ほどかけ直してやっと繋がる。

「大変ご迷惑をおかけしております。作業途中だったお客様のPS3ですが、本日か明日中には配送出来ると思います」


...？？？...


昨日催促したらもう部品が揃ってすでに修理も完了したそうな（笑）

なんでそんなに簡単に対応できるのに、こんなにも放ったらかしにするのか？

それとも目茶苦茶険しい危険地帯に修理部品を取りに行く努力をしてくれたのかな？(^_^;)

修理部品品薄の信憑性を持たす為にあと１週間くらい納期を延ばした方が良かったのでは？
と思うくらい疑問しか残らない今回の対応でした。

書込番号：12122530

[ポテトグラタン]

やっと修理は完了したみたいで取りあえずはよっかたです。時間はかかりましたが…。
私の経験上では催促は結構効きます（その分誰かの修理が後に回ってるのかもしれませんが）。
部品がないものは一度棚に戻しますので、部品がきても（人が修理してますんで）そのままなんて可能性も…。

＞やはり配送期間だけは妙にひっかかります。

これは修理品自体はもっと先に到着してるものの、受付処理、メールなどで遅れが出たのではないでしょうか。
私自身、さまざまな運送会社を利用したり、遠方から配送があったりもしますが、（トラブルは０ではありませんが）かなり管理は厳しいです。

あとは、ちゃんと治ってるかチェックですね。
同一箇所がまた不具合を起こした場合、三ヶ月以内ですと無償修理です。
もうちょっと長くてもいいと思うんだけど…。

書込番号：12123283

[★りっちー★]

ポテトグラタンさん

気をかけて頂きありがとうございます。

無事昨日到着しました。
出荷連絡メールも昨日来たのですが、実際発送してるのは27日です。

出荷したその日に連絡くらいして欲しい。


昨日はあまり時間がなく、ちゃんとチェックできていません。
とりあえず電源は入れて簡易的に起動させた程度です。
今日データ転送するつもりです。

結局ちょうど１ヶ月かかった修理でしたね。

書込番号：12131287

[★りっちー★]

すみません。

ただいま320GBから40GB（修理完了）へのデータ転送作業をしているのですが、進捗率70％でそのまま動きません。
もう一度始めからやり直してもやはり70％で止まってしまいます。

何か原因は考えられますか？

書込番号：12133467

[ブラジリアン2]

発売日さん　

> 修理が混んでいると言うのは言い訳です、修理が混むほど壊れるのですかと突っ込むとそういう訳ではないなどとつじつま合わない回答が返ってきます。

何を言っているのか良く分りません。

製品は毎月同じ台数故障する訳ではありませんので、「今月は先月の数倍だった」なんて事も起こります。
気候や時期にも左右されますしね。

あと、LostMindさん。
60GBは交換用メイン基盤が枯渇して、今は部品をかき集めて修理しているそうですので、故障箇所によっては日数が掛かります。
40GBも、そろそろ交換基盤が無くなっているかも知れません。


それから、ポテトグラタンさんの言うように催促は良いかも知れません。
故障依頼が集中している時期では、やはり忘れると言うのもあります。
それと、メーカーによって違いますが、催促してきたユーザーの修理の優先度は少し上げている場合もあります。(SCEはどうか分りませんが)

書込番号：12142680

新規購入したＰＳ３コントローラーの初期不良

[もうSONY製品絶対買わない]

先日のＨＤＤは自分で新規購入して直しました。
１万円かかるといわれてた修理代が５千円以内で納まって、大容量のＨＤＤに変わりました。
ここで相談してよかった。
ただ、やっぱりソニーのサポートの体制はどうでしょうか。

というのも、コントローラーですが新規に購入したものですが、下記のような初期不良がありまして、ソニーのサポートに修理に送りました。
ゲームはウイニングイレブン
�@ゴール側だろうが、中盤だろうが何も押してない、ただ走ってるだけなのに勝手にシュート。威力も当然ない。
�A勝手にスライディング。それも頻繁に。レッドカードの嵐。
※ちなみに他の人のコントローラーだとこのような症状は出ません。

ソニーに預かってもらってからしばらくほっとかれました。
で、こちらから電話したところ、下記のような返事が。

ソニー「異常はないので交換はできません。」
そんなはずはないと、症状を説明したところ

「では、検査センターに送りますのでもう一度検査します。」
ちなみにどれだけの時間検査に時間かけてますか？と問うたところ、
「３０分です。」

えー！
こっちは半月近くほっとかれたのに、３０分！？
しかもこっちでプレイ今日してみたんですが、３０分以内どころか頻繁に�@�Aの症状が出まくりです。
これ、ほんとにチェックしてるんでしょうか。
３０分の検査時間も少なすぎるし、なにより初期不良ですよ。
当然保証期間内ですが、どうしても返品できないとのこと。
これは一体全体、どういうからくりなんでしょう。。。
商品を購入して、なぜ初期不良を受け付けられないんでしょうか。

価格．ｃｏｍを通じて価格比較した結果あるところで購入したのですが、そこの業者も「ソニーに言ってください」と受け付けてくれません。

書込番号：12105594

[もうSONY製品絶対買わない]

あ、でもＳＯＮＹのサポートのいい点が。
商品の引き取りと、検品後のソニーからこちらへの発送料を負担してくれるところです。
これは正直助かりました。
ＨＤＤの故障というのがわかって、自分で直すことができたので。
後、ファームアップの３．５０へのバージョンアップ用のＣＤを同梱してくれてました。
悪いところだけではないのですが。。
泣き寝入りはしたくないー！！

書込番号：12105638

[さくさく(^O^)/]

いくつか疑問があるのですが、サポートセンターに送ったのはコントローラーだけですか？

それとサポートセンターの動作確認をウイイレでしているかです。

それとスレ主さんのレビューを見るとプレイするのはウイイレのみの様なのですが、他のソフトやDVDやBDなど他の操作時にも勝手にボタン操作されるような症状が出るかも知りたいです。

書込番号：12105968

[ニックネーム登録済み多すぎ]

コントローラーは何処で買いましたか？
はるか昔に勝手に△ボタンが入力される不具合は有りましたが、いまその頃に製造されたコントローラーが在庫で有るとは考え難いし・・・。

書込番号：12106622

[アルバラン]

ちなみに、本体のバージョンはいくつになっているのでしょうか

書込番号：12106698

[もうSONY製品絶対買わない]

>>さくさくさんへ
本体と一緒に送りました。
ウイニングイレブンしかやらないので、状況と症状を伝達しましたが。。
勝手に反応して全然ゲームになりません。
僕自身は一切ウイニングイレブン以外に使ってないので、ＤＶＤやブルーレイの状況はわかりません。

書込番号：12110017

[もうSONY製品絶対買わない]

>>ニックネーム登録済み多すぎさん
購入は「いーでじ」にて。
最安値だったので。。
やっぱり店舗とかで購入した方が、こういう時いいんですかね。
靴などの購入の際、足のサイズが合わないと、快く交換に応じてもらってたりしたので、このような事態は全然想定してなかったんですが、今回はかなり勉強になりました。
あきらかに初期不良なのに交換していただけないのは、本当に困ります。。。

書込番号：12110050

[もうSONY製品絶対買わない]

>>アルバランさん
本体とはＰＳ３のことでしょうか。
バージョンというのはファームウェアのことでしょうか？
だとすると３．５０です。

書込番号：12110075

[さくさく(^O^)/]

なるほど、サポートには本体と一緒に送ったんですね。

それで異常が認められないならばウイイレとの相性がわるいのかな！？
何とも言えませんがスレ主さんがその他の検証はしない様なので、次はソフトと本体を一緒にサポートセンターに送ってはいかがでしょうか。

書込番号：12116538

[もうSONY製品絶対買わない]

>>さくさくさん
レスありがとうございます。
本体とコントローラは一緒に送っての話です。
先日進展がありまして、メーカでの対応の詳細をいーでじに報告したところ、他の本体で同じ症状が出るかチェックしてくれとの指示がありました。
指示に従った上、人も変えてプレイしてみましたが、やはり同じように押してないボタンが押された状態になりました。
その旨報告し、対応依頼をした所、交換する品を用意して発送してくれるとのことでした。
途中経過はかなり長く、「返品も不可能です」と言い切られたこともあり、かなり不信感を抱いたことは事実ですが、いーでじさんの対応には最終的に満足しております。
ただ、ソニーのチェックした時間といわれる３０分以内どころか、５分以内に不具合が連発する商品を「異常無し」として初期不良を受け付けないＳＯＮＹのインフォメーションサービスの姿勢にはかなり疑問を感じます。
こういうことが重なって、ＳＯＮＹ製品の風評が下がってるんではないかと思うので、ＳＯＮＹは他人事とせず、もう少しユーザの声に耳を傾ける方針に転換すべきではないでしょうか。
プレステ本体はなんとか自分でＨＤＤ交換までして直しましたんで、しばらく使うつもりではいますが、故障した時が怖いのでＳＯＮＹ製品購入はＳＯＮＹの姿勢（壊れやすさ・サポートの悪さ）が変わらない限り避けます。

書込番号：12153401

[さくさく(^O^)/]

そうですか一先ずよかったですね。

それはニックネーム登録済み多すぎさんのいうPS3初期型のコントローラー不良と同じようですね。

私のコントローラーはまさしくそれでした、BDやDVD,ゲームをしていてもアイコンが勝手に出てきてしまったり、勝手に△ボタンがおされた状態になってしまう症状でした。でもそれはコントローラーのリセットボタンを押すことでしばらく正常になっていたのですが、その頻度が増えてしょうがなくなりここに書き込みコントローラーの不具合だと知りました。

私の場合はすでに一年近く使っていたので初期不良で送る事は諦め現行のデュアルショック3を新しく購入しましたが。

これは単なる憶測になりますが、サポートセンターでコントローラーのリセットボタンを押す事と検証時間がすくなかった為に不具合を発見出来なかったのかも知れませんね。

書込番号：12162223

[ニックネーム登録済み多すぎ]

いーでじの長期在庫だった可能性大ですね。

書込番号：12162785

[もうSONY製品絶対買わない]

>>さくさくさん
レスありがとうございます。
それが、リセットボタン押しても全く改善しなかったんですよ。
まぁ、登録済み多すぎさんの言う通り、長期在庫だったとしても、交換していただけるので、よかったです。ｗｗ

書込番号：12166006

[もうSONY製品絶対買わない]

最終結果です。

いーでじ様より、商品が到着しました。
商品送付しましたというメールが来てからすぐでした。
で、使ってみた感想。

新しいコントローラでは前のコントローラのような症状は見られませんでした。
やっぱりあれは初期不良だったのか、と納得。
それを受け付けないソニーのサポートは、ソニーの命取りだと思うんですが、なんで気づかないんですかね。

書込番号：12176565

[ブラジリアン2]

スレ主さん

まず、貴方がデマをまく目的でもなく、嘘を言っている訳でも無いと言う前提で話ますね。

貴方は他のコントローラーでは症状が出ない事から、貴方の持っているコントローラーが壊れていると言う強い先入観を持ってしまい、かなり遠回りをしてしまいましたね。

ゲーム機に限った事ではありませんが、強い先入観を持ってしまったユーザーは実にサポート泣かせで、正しい情報が得られず、まともな対応ができない事も珍しくありません。


件のコントローラーですが、コントローラーでも他の周辺機器でも個体差があります。勿論、ゲーム機本体やPC本体、その他の機器も個体差があります。
複数の他社部品を使っていますし、回路の高速化に伴い、個体差による機器間の接続はますますシビアになります。
だが、その個体差の溝を埋めるのが通信関連部品と制御装置などのハードウェア。そしてドライバーやプログラムなどのソフトウェアです。
他のコントローラーでは事象が発生しないからと言って、コントローラーが問題とは限らないのです。その為、検査センターで他のソフトを使ってテストをしても「異常なし」と判断されたりするのです。
「ユーザーが具合が悪いと言っているから、どこか故障しているに決まっているだろう」と言う理屈は当てはまりません。実際、ユーザーの勘違いなどで、故障でもなんでも無い場合も多いですからね。だから、事象が再現できない状態では交換に応じないメーカーも珍しくありません。

正確かつ迅速に対応して貰う場合は、まず他のゲームで事象が発生するか、どの様な条件で発生するかを調べて、サポートに伝えるのが良いのですが、他のゲームを持っていない場合は、ゲームごと送って、どのような操作をした時に事象が発生するかを詳しく伝えるのがベストです。

書込番号：12181548

[もうSONY製品絶対買わない]

>>ブラジリアンさんへ
すいません、なぜデマだとか言う言葉が出て来るのでしょう。
ソニーの回し者か？と疑わざるを得ません。
正直、そういう物言いをされる筋合いもないし、正直腹が立ちます。
ここは口コミであり、そのようなソースの出所は、デマで無い生の声であることが前提でしょう。
そう言われることで、「あー企業絡みの人間も情報操作でやってるんだ」って、思いましたが、あなたもそんな工作員の一人かな？
安心してください。
こちらは一介のしがない会社員です。
ＳＯＮＹの対抗社など一流企業の人間ではございません。
疑われることなどこちらとしては毛頭も考えてないのですが、あなたの目線はかなり企業寄りのような気がします。
少なくともユーザではない。
口コミはあくまで口コミであり、いわゆる「人の口に戸は立てられない」を地で行ってるものだと思います。
そこには企業などの思惑など、フィルターを排した情報を入れるべきであり、あなたがもし関連企業の人間であるなら、そんな情報にフィルターをかけることはおやめなさい。
こうやって膿が出ることで、自社もしくは関連企業の問題点が出てるのですから、これを幸いとするべきでしょう。
まず精密機械だから個体差があり、故障が生じてもしょうがない、というのはまさに企業目線であり、お金を出して商品を買うユーザの目線に立っていません。
さらに、初期不良品を受け付けないサポートなど言語道断です。
ざっくばらんに言えば、馬鹿にすんじゃねーよ！て感じです。
ＳＯＮＹの方が、「うちの商品やサポートはそれが普通なんだよ！」と怒るのは止めませんが。
商品というのは、それを買うことにより得られる付加価値があるから買うのであると思います。
付加価値より欠点が大きいとなると、それはすでに商品ではありません。
ゲームの本体を送ってと書いてましたが、向こうの検証でウイニングイレブンを使って検証してると言ってましたが何か。
大体、サポートの人間がゲームを送れというアドバイスをしてないのに、なぜサポートの素人であるこちらがそこまで気が回す必要があるんですか。
ゲーム本体を送れと言わなかったＳＯＮＹのサポートの姿勢を責める方が、一般の方なら普通の反応ではないかな。
あなたの目線はサポート側の目線です。
もしかしてあそこのサポートかな。
もしそうなら要らないことはせず、ちゃんと初期不良の商品に対し誠実に対応する方が先じゃないかな。
とにかく、新しく開けてすぐに「頻繁に押してないボタンが押される状態になる」のは、ごちゃごちゃ理屈言う隙間などない、初期不良だよ。
それこそ前の壊れたと思って捨てたコントローラですら、そんな症状出てないんだから。
大体、先入観というのは、人の話などから得たりするものであり、今回のケースでは実際に体験をし、その後で他の人のコントローラと比較した結果得た実体験です。
人に上から目線でえらそうな事言うなら、日本語くらいちゃんと使ってくださいよ。
最初にも言ったけど、「口コミ」であら捜しをするのやめたら？
口コミとあるから気軽に、あくまで一人称で生の声を上げてるだけなんだから。
なんでそこまで企業とかゲーム本体とコントローラの関係性とかまで詳細に知ってないと口コミできないんだよって逆に聞きたい。
そんな意見が読みたいなら金出して雑誌でも買って読めばいいでしょ。
いい意見なら聞くけど、企業の工作員っぽい弁護なんてくだらないよ。
企業の都合なんか考えて口コミしたって、結局故障があるかないかの情報がほしいのはユーザなんだから、参考にならんっつーの。
後、ブラジル人はきっとそんな細かくないから。

書込番号：12182106

[もうSONY製品絶対買わない]

とゆーか、ブラジリアン２さん。
あなたＳＯＮＹの関連の人間でしょ。
そうでないとしても、ＳＯＮＹを妄信してる人であるでしょうね。
あなたの意見は、あまりにもＳＯＮＹ寄り。
別件のあなたのレスの中に「設計ミスのないＰＳ３」と書かれてましたが、そーなんですか！？
火消しに忙しいでしょうが、ほどほどにしたら？
あなたの正体はばれてます。
ソ組のブラさんよ。
あんたの言うように、それほど神経質に使わないと壊れてしまうＰＳ３、それはそれで不良品なんでは？
壊れやすい時点で設計ミスでしょう。
皆様。
彼のレスには何かの思惑が作用してます。
ご注意を。

書込番号：12182198

修理に出したのですが…

[ゴルゴ３２]

10月16日（土）にYLOD故障を起こしまして、翌17日（日）に岩手県のﾌﾟﾚｲｽﾃｰｼｮﾝｸﾘﾆｯｸ宛に発送しました。一向にソニーからの連絡が来なく少々不安を感じていたところ、ゆうパックの「お届け通知」が届きまして、19日（火）に現物が届いたことは確認できました。

火曜日に到着して今日土曜日現在でソニーからの連絡が来ていないのは普通ですか？
と言いますのも、事前に電話連絡をせずに着払いで送った、という方法がマズかったのかと感じたためです。サポートのページを見たところ、梱包する箱があれば事前に電話連絡の必要が無いものと判断したのですが、それは間違っていますか？

書込番号：12103856

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞普通ですか？

普通でしょ，メーカーが修理品受け取る際余ほど重症でなければ修理前に一々向こうから
問い合わせはして来ない，多分書類見て自力判断出来たからそのまま修理に入ってると
思われる，ただ物が帰らずそのままなん週間も続くようなら電話催促する必要はあるね。

書込番号：12103912

[ポテトグラタン]

私は、メール、電話対応後に送ったことしかないですが、ゴルゴ３２さんの手順でも問題ないと思います。ちゃんとカルテを書いているのであれば。
一応サポートでは

＞税込9,975円以下の修理はお見積りの連絡をしないで修理させていただきます。

となっていますが、 YLODですと基板交換の可能性が高く12,600円〜16,800円かかる可能性が。
基板交換であれば連絡がいずれくると思います。

発送したPS3が火曜のいつ到着してるのかわかりませんが、水曜に開梱、受付処理してる可能性もあると思います。
そうだとすれば、まだ4日しかたっていません。心配するほどではないかと。
遅いと感じるようでしたらサポートに連絡していいと思いますよ。安心出来るでしょうし。
http://www.jp.playstation.com/support/contact/madoguchi.html

書込番号：12104389

[楽ライン]

過去３度の修理で事前連絡無しに着払いで岩手へ送りましたよ。
早くて一週間で見積りが来るかと思います。混み具合に因って2週間以上待つ事もありました。
同意無しに修理作業には移りません。

書込番号：12104888

[楽ライン]

すいません、基盤交換前提で書いてしまいました。

金額によって同意無しでも修理するようにありますね。

書込番号：12104975

[ゴルゴ３２]

みなさま、ありがとうございます。
過去の書き込みから見て一万円以上は固いと思ったので、何で連絡が来ないのか？不安に感じていました。
実際に同じ送り方を数回されたことがある、とのことで非常に安心しました。
それにしても、PS3がないと生活が寂しくなりますね。

書込番号：12106110

[ムアディブ]

連絡すればいいのでは?

向こうも人がやってるから、連絡なしに送りつけてくる人は「きっと、連絡が嫌いな人なんだ」って判断すると思いますけどね。

書込番号：12107198