プレイステーション3 HDD 80GB クリアブラック CECHL00 のクチコミ掲示板

修理

[家電一年生]

福島のプレイステーションクリニックに送ったPS3の連絡が
クロネコヤマトからきました。
地震の前日に到着を確認しているんですが、クロネコヤマトによると
「表面が割れてしまっていてその分も含めの修理になります」とのこと。

梱包は本体のダンボールではなかったのですが緩衝材は入れておりました。

この場合責任の所在はどこにあるのでしょうか。
梱包不十分の私か、クロネコヤマトか、地震の影響があるにせよ預かったSONYか・・・。
いまだにSONYから受付の連絡はありません。

書込番号：12809084

[耀騎]

ヤマト運輸が梱包を開けて中身まで確認したとは考え難く､その意味では表面=梱包の破損と受止めるべきではないでしょうか｡
責任の所在についてですが､余ほど簡素な梱包だった場合でもなければ､先方に到着するまでは運送会社に･到着後は先方に預かり責任があると受止めれば良いと思うのですが､公式アフターサービス規定に
＞不充分な梱包により、輸送中に製品が破損したと考えられる場合は、交換/修理をお断りします。
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/repair/warranty.html
と明記されているのが気懸りです｡
まずはサポートセンターからの一報を待つのが先ですね｡

書込番号：12809170

[家電一年生]

ご返信ありがとうございます。

＞交換/修理をお断りします。
まぁ修理はしますとのことなのでその面に不安はありません。
とりえず待つしかないようですね。

しかしSONYはヤマトに連絡を入れた後に顧客にもすぐ連絡するべきだと思いますが・・・。
サポセンも福島なのでしょうかね。

今回は天災なので待つのは覚悟してましたが。

書込番号：12809231

[ポテトグラタン]

法でみれば「故意・過失」にあたるか？という事になると思います。
今回の地震は予期できぬ災害ですし、不注意、不法行為とは言えませんので、なんとも難しそうですね。

クロネコにも補償はありますが、今回の件ははたして対応してくれるのか。
サポートとクロネコ間でどのような対応をとるのか。
サポートでのはからいで無償にしてくれるのか。

やはり返事待ちするしかないでしょうけど。心中穏やかではないですね。

書込番号：12809415

[耀騎]

＞しかしSONYはヤマトに連絡を入れた後に顧客にもすぐ連絡するべきだと思いますが・・・。

好意的に受取れば､お客様に不要な心配を与えないように業者間で対話が為された(=着荷後破損分の修理代は請求されない)と考えられなくもないですが､
到着前にヤマト運輸が破損させた訳でもなさそうですし､間違いなくお客様の｢財産｣を預かっている訳ですから､ヤマト運輸でなくプレイステーションクリニックから一報があって然るべきだと思います｡
この震災騒ぎで機能が麻痺しているのかもしれませんが､早く安心させてもらいたいですね｡
http://www.jp.playstation.com/info/support/20110311_info.html


＞サポセンも福島なのでしょうかね。

｢サポートセンター｣と一言で申しましても､その業務内容によって所在がバラバラのようです｡
電話やメールの問合せや修理受付に応対している｢インフォメーションセンター｣は電話番号からして東京都区内(品川or青山?)のようですが､上述リリースによると仙台市にもあるようですね｡
http://www.jp.playstation.com/support/contact/madoguchi.html
私の知る限り修理実務に対応している｢プレイステーションクリニック｣は千葉県の2箇所と岩手県のみだったはずで､
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/repair/clinic.html
本題には関係ないと思って敢えて触れていなかったのですが､最近は福島県にもサポートセンターが出来たのでしょうか？

書込番号：12809493

[ポテトグラタン]

すみません。地震の前にクリニックに到着してたって事だったんですかね。
運送中の事故？クリニック内での事故？
私もクロネコからPS3を送ったときがあるのですが、その際PS3の箱に入れて、その上からさらに薄い箱をかぶせて持って行きました。
クロネコで「モノは何か？」と聞くので、「PS3」と伝えたところ箱の上からさらにプチプチの気泡緩衝材を巻きはじめました。
かなり気を使ってるなぁと。営業所ごと対応が違うのかもしれませんが。

書込番号：12809525

[ブラジリアン2]

SCEがクロネコヤマトに破損の原因を伝えて、クロネコヤマトはそれを配送元のお客に伝えたと言う話で進んでいますが、そのようなサービスはあるのでしょうか。
クロネコヤマトのHPをざっと見てみましたが、配送先からの伝言を配送元に伝えると言うサービスは見当たりませんでした。

クロネコヤマトが「表面が割れた」と言っているのですから、それはクロネコヤマトの管理下にあった時に破損したと言う話ではないでしょうか。それ以外では、配送物の状態にまで干渉はしないような気がします。(干渉するのでしたら、配送前に状態確認が必要になりますし)

書込番号：12815556

[さくさく(^O^)/]

PS3が本当に割れたというのであればクリ二ック到着時点での破損、要は輸送中の破損ということになるのでは?

地震前日にクリニックに到着しているのであれば…、ヤマト運輸の宅急便では損害保険対象になっていますので最大２０万円まで保証されるはずですよ。

その辺を、今一度ヤマト運輸に確認された方がよいのでは?

書込番号：12816075

[ブラジリアン2]

クリニックには筐体破損の修理も送られて来ます。
つまり、クリニック到着時に破損していたからと言って、輸送中に破損したのか、それとも元々破損していたから修理に出されたのか、クロネコは分らないはずです。
勿論、クリニック側も普通に破損修理の依頼だと思うでしょうから、クロネコには伝えないはずです。
(ユーザーには、筐体も修理するかを確認するでしょうけど)

クロネコが「表面が割れてしまっていて」と言ったのだから、クロネコ側は何かを知っていたのでしょう。

書込番号：12822804

[家電一年生]

まだ修理料金の連絡もないので
とりあえず相手からの連絡を待つことにしました。

修理料金が上乗せされているようなら黒猫かSONYに言うしかないででしょうね。
同時期に修理した方の情報も集める必要がありそうですね。

書込番号：12825291

[家電一年生]

結果が出たので書き込みします。
外装の修理費用は結局クロネコヤマトが負担してくれました。
マザーボードの交換で６３００円でした。
思ったより安くついて満足です。

しかし肝心の外装は中古のためか汚れていました。
拭いてもとれません・・・。白い外装のため目立つ目立つ。
せめて交換前と同等の汚れにしてほしかった・・・ort

今回はクロネコヤマトの神対応が光りました。感謝感激です。

書込番号：12907095

[ブラジリアン2]

つまり、クロネコヤマトが筺体を壊したと言う事になりますね。(壊れたものを修理に出したら、クロネコヤマトが修理費を一部負担します、なんてサービスはないはずですので。最初から破損していたから修理に出したかも知れないものにお金は出しませんからね)

何でクロネコヤマトは事の経緯を利用者に説明しないのでしょう。

書込番号：12911594

[ポテトグラタン]

私は（最初からですが）イマイチ意味が良くわからないんですよね。
私は結構読みこむタイプなんですが。
しかもマザーボード（SONYではメイン基板という言い方しかしないと思うけど）交換で6300円とは激安ですね。

書込番号：12911852

[風小僧☆]

基盤交換で　６３００円は安すぎますね。

６３００円は　以前私がとった　
外装交換及び内部清掃の見積と同じ値段なのが
気になりますが。

書込番号：12913996

[家電一年生]

はじめに故障内容を記載していませんでしたね。すみません。
電源が入らなくなると言う例の症状です。
確かに６３００円は激安でした。今皆さんの書き込み見て不安になり起動確認してみました。
しばらく時間かかると思ったので新品を購入し使用いていましたので。
起動は問題なくできました。

ソニーからきた書類の画像も添付しておきます。
これのほかにも地震による遅配のお詫び状・ハードディスク初期化のお願い
アフターサービスのしおり・アップデータCDROMが入っていました。

ひとつ思い出したのがコンビニで発送受付してもらったのですが
忙しくてワレモノシール張ってもらえなかったんですよね・・・もしかしたらコンビニで＾＾；

書込番号：12922447

[家電一年生]

添付できていませんでしたね。すみません。
IE９RCだとなぜかエラーです。とりあえずFOXからいけました。

書込番号：12922518

[kalokalo]

ひょっとしたら同様かもしれない案件を知人から聞いた事があります。

PS3が故障し、サポートとのやり取り後サポートに送ったら、配送業者から連絡があり、
荷崩れで外装が破損してしまったとの連絡が有ったそうです。
受取人(多分サポートセンターの人)立会いの下、中身の確認をした結果の判断だった
そうです。

それで、配送業者が保証してくれる事になったんですが、偶然(では無いですが)サポート
センターなので故障部分を直してもらってその代金を業者が負担する事で良いかと打診され
了承したそうです。

で、結局修理内容はメイン基板と外装交換、代金はより修理代の高いメイン基板交換の方が
適用(複数故障の場合代金は加算ではなく、もっとも高いものが適用されるらしい)。
そこから、外装の修理代を差し引いた代金が請求されたそうです。
はじめは外装の修理代金分得したと思ったそうですが、もし送り先がサポートセンターでは
無かったとしたら新品と交換だったかもしれないかと思うと配送業者にうまくやられたかも
っていう話でした。

スレ主さんの場合、メイン基板交換(12600円)と外装交換(6300円)でソニーからの請求は本来
12600円ですが、クロネコが外装交換(6300円)分を負担して6300円の請求になったのでは
ないでしょうか。

書込番号：12923625

修理できないのですか？地震の影響

[テリヤキスター]

発売から使ってきたPS3がとうとう壊れました・・・・購入日１８．１１．１２
症状は電源を入れるとすぐ黄色になりピピピとなりすぐ赤点滅してしまいます。
とりあえず修理をしてもらおうと思い、オンラインで修理申し込み見ていたら地震の影響で修理を受け付けてないじゃないですか・・・

�@サポートセンターはいつごろ再開するのかわかる方は、いませんか？
�Aなんだか修理料金のみで新型をくれるって書き込みを見たんですが、もうだめですかね？
�B買い換えるにしても修理するにしても、何が一番いいでしょうか？

セーブデータなどはどうでもいいんですが、トルネの録画が見れなくなるのは痛いです・・・

書込番号：12806450

[ACテンペスト]

修理受付は5月以降と他のスレでどなたかが仰ってましたね。

＞トルネの録画が見られない

残念ですが、その症状だと基盤交換の可能性が高いので過去に撮った録画は見ることができません。

本体を交換となった場合でも（修理を受け付けてくれればその話しはでてくるかもしれませんが）同様に見ることはできなくなります。

書込番号：12806566

[やっぱりＲＤは最高で最強]

千葉も北ほどでは無いにしろ被害出たらしいし計画停電でデジレコ工場も休業中だろうから木更津の
ＰＳクリニックも当分稼働しないんだろうな〜(だからＰＳＰの品不足が解消されないのか？)

書込番号：12806717

[ポテトグラタン]

�@まだ再開のアナウンスはありません。
この地域はほぼ電気も普及はしていますが、建物がどの程度の被害を受けているかはわかりません。パーツも被害を受けている可能性も無いとは言えません。
この場所で再開するのか、一時的に場所を移すのか。やはり、アナウンスを待つしかないと思います。
また岩手は配送関係でも困難で、現時点では良くても「営業店止」だったかと。

�A基板交換ですと、可能性としてはあると思います。
PS2互換に拘りがなければ、現行機でもいいかもしれませんね。

�B修理するにしても、買い替えするにしても、基板が変わるのであればtorneで録画したものは見れなくなります。
仮に再開後修理するとなりますと、すでにセンターでは相当数の修理品を持ってる所に、多くの修理品がなだれ込むわけです。かなりの修理期間を要すると思います。
スピードを望むのでしたら、やはり現行機の購入になるのではないでしょうか。不幸中の幸いか、現行機は（僅かではあるのですが）価格を下げてきているショップも。

オススメはしませんが、修理代行を謳うショップ、または個人（ヤフオク等）もいます。
今後その商品はメーカーサポートは受けられませんし、トラブルが無いとも限りません。
規約の「不当な修理／分解／改造（ソフトウェアを含む）が行われた製品」となりますし、正直何をされてるかもわかりませんので安全面でも問題はあります。

書込番号：12806896

[テリヤキスター]

みなさんありがとうございました。
もうクリニックは無理そうなので、修理代行にだめもとで送ることにしました。
だめだったら新型に買い換えます。
ディスクだけでも取り出せたらありがたいので・・・
どうもありがとうございました。

書込番号：12814750

[ヤギタカ]

もしかしたらドライヤーを使って直す事が出来ると思います。自分のps3(60gb)も赤ランプ点滅で修理に出そうかと悩みましたが, ドライヤーを使ってps3背面の通気口にだいたい15分くらいドライヤーを当てて常温まで戻した後で起動させたら見事復活しました。

書込番号：12822516

[ブラジリアン2]

ヤギタカさん

ドライヤーは非常に危険で、無謀な行為です。

もともと、発火などの危険性、ユーザーへの深刻な障害(脳や視神経などへのダメージ)から守るために、不具合検知の段階で意図的にスリープモードにするのが赤ランプ点滅です。
それを無理やり動かした場合、一切の保障がないばかりでなく、一生悔やみ続ける事になる危険性があります。
あと、このような危険行為を人に勧めるべきではありません。

書込番号：12822799

[うっかり！権兵衛]

私も1週間前に3月5日に修理終えた物をオークションで落札して
トータル3時間程遊んだ所で赤ランプ点滅して壊れたようです。涙目。

修理は受け付けてくれないし、基盤交換なら三ヶ月が無償みたいですが、
前オーナーの名前で修理しているのですけど、保証継承はできるのかな〜

書込番号：12823105

[ヤギタカ]

ブラジリアン2さん

そうですね, こういう事は人に勧めるべきではありませんでした。すみません。

書込番号：12824667

[結城 弥生]

私もこの前から似たような症状が出てしまい困っています。(40GBモデル)
電源を入れると点滅して終わってしまいます。この症状は多いのでしょうか･･･？

先ほどサイトへ行ってみたら、一応再開したようです。
http://www.jp.playstation.com/info/support/20110328_info.html

修理出そうとは思っているんですが、まだ待ったほうがよいのでしょうか。
状況が状況だけに、不安です･･･。

書込番号：12838296

[ブラジリアン2]

結城 弥生さん　

何度も言っていますが、PS3側の自己診断プログラムが異常を検知した時、緊急フリーズモードに入るのが「赤ランプ点滅」です。
つまりどこが壊れても、いや、壊れていなくても基盤上の自己診断プログラムが異常があると認識すると、この症状になります。

赤ランプ点滅(緊急スリープ)があるから私たちは安心してPS3を使っていられるのです。
異常を検知する構造が備わっていない機器の場合は、いきなり発火したり、他の機器を壊したりする可能性がありますので怖くて使えません。

書込番号：12848354

[さくさく(^O^)/]

3/28よりサポート受付開始したようですね。

しかし、拠点によっては受付できなかったり、通常の1/2の規模での再開だそうで停止していた期間を含めると修理に要する時間は今まで以上にかかってしまいそうです。

書込番号：12848435

[0とんちゃん0]

電話受付の規模が2分の1に減って（Webでは通常受付）
実際の修理業務は、計画停電などの影響でペースが落ちる可能性があるという話しだったような。

書込番号：12849003

[テリヤキスター]

今日修理代行から戻ってきました。ですが完全には治らなかったみたいです。
取り敢えず新型を買いましたのでデータ転送ユーティリティで移動してみます。
トルネの録画も見れそうなのでありがたいです。

書込番号：12870358

ＨＤＤ交換問題発生・・・・

[リアルゴールド コカ.コーラ]

ＰＳ３からＨＤＤを抜き出して、そのまま新しいＨＤＤを入れて起動したら次のような表記がでました。
再起動をおこなってみたのですがだめでした・・・

どうやっていいのかわかりません（やり方が書いてありますがどれからどのようにやっていいのかわかりません）
やり方やサイト等を教えていただけないでしょうか？

書込番号：12805502

[kokekokekoke]

？書いて有る通り

システムアップデートするだけじゃん

http://www.jp.playstation.com/ps3/update/

少しは調べれば

書込番号：12805635

[もじくん]

PS3オフィシャルサイト(http://www.jp.playstation.com/ps3/update/)でアップデータをダウンロードし、メモリースティックなどの外部メディアにそれをコピーした後、新しいHDDを搭載したPS3に外部メディアを接続して、画面の指示通りに進めれば、元に（購入当初の状態）戻ります。

この手の質問は多いので、まずはサイト内検索をするといいでしょう。

書込番号：12805637

[DATYURA]

図1	図2	図3

HDD交換をする場合、PS3単体では使えません。
PCで最新のファームを
http://www.jp.playstation.com/ps3/update/index.html#pcud
からダウンロードしてUSBメモリに「PS3」フォルダを作ります。（図1）
「PS3」フォルダの中に「UPDATE」フォルダを作ります。（図2）
「UPDATE」フォルダの中にダウンロードしたファームウェアをコピーします。（図3）
USBメモリをPS3に差して起動するとファームウェアのアップデートが始まって、その後HDDの初期化がされます。
その後に使えるようになります。

書込番号：12805714

[リアルゴールド コカ.コーラ]

すいません
コントローラーがつながらなくなりました

ＵＳＢにさしてＰＳボタン押してもだめ

リセットしてもだめでした
ちゃんとバッテリーはあります

コントローラー2コともだめでした・・・・・

書込番号：12805784

[ACテンペスト]

＞書いているとおり

多分画像のとでしょう。価格.comに問題発生でしょうか？画像がUPされませんね・・・

80GBでの話しですか？60GBモデルはBIOSにFWを記憶するようになってましたが、80GBは違うのかな？

薄型は交換したHDDにFWをインストールするようになってるのでDATYURAさんの仰る手順でするか、最新のソフトに入っているFW（交換する前のFWと同等以上、過去のソフト内の古いFWでの間に合わせインストールは不可）でインストールするしかないですね。

そう考えると初期型は豪華な仕様だよな〜

書込番号：12805798

[dijitan]

>80GBでの話しですか？60GBモデルはBIOSにFWを記憶するようになってましたが、80GBは違うのかな？

40GBモデル以降HDDを換装する時に、FWが必要になりました。

書込番号：12805849

[ACテンペスト]

前のHDDに替えてもだめですか？そのまま起動するとは思いませんが、仕切なおしはできるかも？

書込番号：12805850

[ささやきゆらゆら]

FW入れてないのだからコントローラ認識する？
何も下準備せずにHDD交換作業始めるような考えだから色々状況悪化させているのではないの。
これまでの流れ読むと停電なんて全く原因ではなく何も準備せずに先走っているだけでは。

書込番号：12806133

[ACテンペスト]

>FW入れてないのだからコントローラ認識する？

さてどうでしたかね？対応するFWを挿してればボタンレスで進むのでしたっけ？

私もタイタニウムブルーにHDD換装した時に似たような経験がありますが（購入直後にFWアップデートしてから交換するとき、取りあえずGT5のFWでインストールしてから再アップデートできるものと思っていたので）
　HPで最新FWを手に入れてから再度インストールしたときには問題なく、なんらか（FWのVer.確認のタイミングかで）ボタン押したような気がしますけど。更のHDD交換した時点でみんな条件同じじゃないでしょうかね？咬みつく意味がわからないですけど。

USBケーブル繋いだままだったかで問題なく動作したようなきがしますけど・・・

書込番号：12806337

[リアルゴールド コカ.コーラ]

最初にHDDを入れて
ネジで固定し
次にUSBのところにアプデータが入ったUSBメモリーとUSBケーブルに接続したコントローラーをセットします
主電源を入れて本体の電源を入れます
画面にはUSBケーブルでコントローラーと接続してくださいとでます
そこでPSボタンを押します　つながりません（つながる時もあります）
コントローラーはリッセトして充電は十分あります

どうしたらいいでしょうか？

書込番号：12806649

[ACテンペスト]

すぐに検証できるものではないので適切な解答は難しいですが。

FWの認識自体はしますか？（その前の段階ですかね？）

USBを繋げたまま操作していますか？

繋がるときには勧められないのでしょうか？

コントローラーはリセットしてというのはどういうことでしょう？

もしかしてそのリセット操作が仇となっているということはありませんか？（ひょっとしたらペアリング自体の記憶はあってそれを断ち切ったのかもしれません。

書込番号：12806761

[リアルゴールド コカ.コーラ]

USBでつなげて操作はしていますが、それ以前につながりにくいです・・・

リッセトというのは後ろのリッセトボタンを押しました

返信ありがとうございます

書込番号：12806823

[ACテンペスト]

＞リセット

繋がらないから止むに止まれず押したのでしょうか？それともあらかじめ押してしまっていたのでしょうか？

後者だとそれが原因の可能性が濃厚かも。

いずれにしても再ペアリングが出来ない状態では万事休すかもしれないですね。

メーカーに修理に出せば出荷状態に戻してもらえるかもしれませんが、今はタイミング悪いですね。

メーカが匙を投げてくれれば。修理代で新型と交換を持ちかけてくることに一縷の望みを掛ける（余計な手間を掛けるより交換しておけと言うノリになってくれれば）という手もあるかも（単なる予想ですが）

書込番号：12806988

[リアルゴールド コカ.コーラ]

今のところコントローラーはつながるようになりました

しかし　アデーターを入れたＵＳＢメモリーを差しているのに　先には進めません・・・・

書込番号：12807107

[リアルゴールド コカ.コーラ]

無事に成功しました

いままであった症状はなくなり
無事にインターネットに接続できました

書込番号：12807298

[ACテンペスト]

それはなによりでした。

書込番号：12807408

[ケイエヌ(^^♪]

よかった　よかった(^^)／

書込番号：12807578

ＨＤＤ交換

[リアルゴールド コカ.コーラ]

こんには

ＨＤＤ交換をしたいのですが。。。

http://kakaku.com/prdsearch/prdcompare.asp?PrdKey=K0000002609.K0000056133.05366010527

この中でしたらどれを購入しますか？

また皆様のお勧めのＨＤＤを教えていただけないでしょうか？

書込番号：12795958

[ポテトグラタン]

その３つの中でしたら私は日立GST一択ですね。
私が今現在PS3に使用しているHDDは日立の500GBです。
容量は違うものの東芝、WDのもPS3で使用した事があります。
理由は長くなるので省略しますが、日立が一番印象がいいです。

今PS3の換装でにわかに人気の出てきているHDDがあります。こちらです。
http://kakaku.com/item/K0000136075/
理由はスピード。
PS3の換装では「速いHDDを使用してもほとんどスピードが上がらない」と言われてきました。加えて発熱の問題も。
GT5発売以降、あまりのロードの長さに「HDDの7200rpmは本当に効果がないのか！？」と検証される方々が出てきました。
この商品はSSDまでとはいかないまでも、体感できる程に速度がアップしたそうです。発熱も許容範囲だとか。本当かわかりませんが、この商品に換装したら以前よりファンが静かになったと言ってる方もいます。
ちなみに日立GSTはWD社に買収され、ブランド名は消えてしまう可能性があります。

書込番号：12796098

[リアルゴールド コカ.コーラ]

ありがとうございます

ポテトグラタンさん　ありがとうです

説得力のある説明ありがとうございます！！！！( ^)o(^ )

書込番号：12796120

[ポテトグラタン]

日立の7200rpmのは若干安いバルク品もありますが（価格.comで見てみたら売れ筋ランキング1位になってるんですね）
http://kakaku.com/item/K0000083542/
私が購入するなら保証の関係で先程のやつにするかも。リテールは一応は3年保証だったはずです。

スレ主さんのPS3は80GBモデルのようですので、初期モデルよりは消費電力が下がってはいますが。
でも、安全に5400rpmを購入でもいいかもですね。

書込番号：12796327

[名無しの甚兵衛]

自分は、
http://www.donya.jp/item/9937.html
http://www.donya.jp/item/9936.html
こんなのを使って「3.5インチ」のHDDで換装しました(^_^;

「DN-PHD501」は、「HDDスタンド」と併用して、
「古いＯＳ用(Linux用)」と「最新ＯＳ用」の２つのＨＤＤで使い分けています(^_^;

書込番号：12796624

[リアルゴールド コカ.コーラ]

ソフマップにて　ＨＤＤを購入しました。

もしＰＳ3が使えるようになっり　トルネで録画することを考えて500ＧＢのこちらの商品にしました・。
http://www.sofmap.com/product_detail/exec/_/sku=11162834/-/gid=PS01020000


後程連絡させていただきます・

ポテトグラタンさん　詳しく説明ありがとうございます。とても参考になりました。

名無しの甚兵衛さん　別案ありがとうございます。今後参考にさせていただきます。

dijitanさん　最初から最後までお付き合いありがとうございます。助かりました。

結果報告は後日させていただきます。

皆様　ありがとうございました。　(^○^)

書込番号：12797019

[dijitan]

>dijitanさん　最初から最後までお付き合いありがとうございます。助かりました。

実は、去年の12月に自分もPS3使用中にいきなり停電して、HDDをやられました。
その時は、全然バックアップしてなくて、すぐ外付けと内蔵HDDを注文しました。
幸いセーフモードで起動できて、すぐバックアップとリストアをして元通りに直りました。
それ以降、定期的にバックアップしています。

書込番号：12797387

どうしたらいいでしょうか？

[リアルゴールド コカ.コーラ]

こんにちは

最近PS3がおかしいです

計画停電でいきなり電気がきれて　その影響かもしれませんがおかしいです・・・・


インターネット接続で設定していて中止すると　キャンセル中ですしばらくお待ちくださいとでて　１０分たっても画面が変わらない。

やばいですかね？

書込番号：12795050

[ポテトグラタン]

やばそうですね。
セーフモード等あれこれ試してダメなようでしたら（それでＨＤＤが物理的に壊れていないようなら）、動くうちに設定から「初期化」をしてみては。
諦めなければいけないデータも出てくると思いますが、出来るだけバックアップしておいて。

初期化してもダメでしたらサポート修理となりそうですが、現在は地震の影響で業務を停止しています。現時点では再開の目途は立っていません。
http://www.jp.playstation.com/info/support/20110311_info.html
業務が再開されたとしても、修理は溜まってるはずですし、再開後多くの修理品が届く可能性も高く、時間はかかるかと。

潔く業務が再開されるのを待つか、新型への買い替え、または中古を探しての購入等になるのでは。
資金面で辛ければ、遊ばなくなったソフト、不必要なものを売却すれば、いくらかは足しになるのでは。

書込番号：12795467

[リアルゴールド コカ.コーラ]

返信ありがとうございます

五時間かけて初期化かしました。

トルネは問題なく使えていますが、コントローラーはつながりが悪く、インターネットにはつながりません（ＬＡＮケーブルが認識されない状態）無線でもつながりません。
最大の問題点が起動するとメニューの途中でフリーズし（30％ぐらい）インターネットの接続テストとうで中止を選択すると　しばらくお待ちください　っとなって止まります・・・・・

やっぱりＨＤＤが問題ですかね？

自分はお金がなくて・・・・新規購入はしばらくできない状態になります。

ＨＤＤ交換で済むようなら　交換したいと思います。

書込番号：12795770

[ささやきゆらゆら]

ネットに関してはIPSが不調の可能性もありますよ。
停電で途中の経路が混み合ってる場合もあるらしい。
PSNのサーバーも完全ではないと発表されてますから。

書込番号：12795858

[ポテトグラタン]

以前の古いファームウェアで似たような報告はありましたが、さすがにスレ主様のは最新バージョンになってるでしょうし。
なんか基板っぽい気もしますが。HDD交換でもダメなら、あとはサポート、もしくは購入ではないでしょうか。

書込番号：12796130

[リアルゴールド コカ.コーラ]

ＨＤＤに一発かけてみます！！

お金がないので　ポテトグラタンさんに提案されたＨＤＤが3999円ぐらいのＨＤＤに迷ってます・・・・　差額は1000円なのですが・・・・その1000円が出せないぐらい財布の中にお金がないもので・・・・

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書込番号：12796161

[dijitan]

解決済ですが

>計画停電でいきなり電気がきれて　その影響かもしれませんがおかしいです・・・・

事前に計画停電の時間を調べて下さい。

書込番号：12796170

[リアルゴールド コカ.コーラ]

いや　調べましたよ

しかし　計画どおり停電にならないんですよね・・・・

情報も　コロコロ変わるし・・・・

計画停電には賛成なんですけど・・・
しっかり時間を決めてしっかり実行してくれないと

でも　一番困ってるのは　東北の方なんでこんなことは言えないんですけどね・・・

書込番号：12796191

[ポテトグラタン]

どちらかで悩んでるのでしたら、安い方でいいのでは？
理由は、HDD換装で治らない可能性もあるからでして。
あとは、5400rpmのものにくらべ、ぶっちぎりで早くなるわけではないので。

書込番号：12796204

[dijitan]

HDDは、東芝のMK3265GSXがオススメです。
http://www.sofmap.com/search_result/exec/?mode=SEARCH&styp=p_bar&product_type=NEW&product_type=USED&gid=&keyword=MK3265GSX&GO_L.x=16&GO_L.y=14

書込番号：12796221

[リアルゴールド コカ.コーラ]

迷う・・・・

書込番号：12796315

最近調子が悪いのですが・・・・

[リアルゴールド コカ.コーラ]

こんにちは

最近調子が悪いです

トルネを視聴してるとカクカウで音がでなかったり、いきなり真っ白になったり、チューナーがたびたび認識されなかったり・・・・

あと最近の計画で二回ほどしっかり電源を切らなかったのが問題かもしれませんが　起動すると　メニューが表示される途中にフリーズします。

どうしたらいいでしょうか？

書込番号：12792632

[dijitan]

セーフモードを試して下さい。
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/466/session/L3NpZC9USkJDaWRwaw%3D%3D/kw/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%AE%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96/p/1%2C77/r_id/100001/sno/1

書込番号：12792709

[リアルゴールド コカ.コーラ]

追記
コントローラーで起動できなくなり（コントローラーは2こあり両方ためした）
ホームメニューに行く前の画面でフリーズする確率があがり
ホームメニューにいってもコントローラがつながらないのでいじくれない状態
どうすればいいでしょうか？

書込番号：12792712

[dijitan]

PS3とコントローラをUSBケーブルで接続して、ペアリングを試して下さい。

書込番号：12792724

[リアルゴールド コカ.コーラ]

ペアリングしてもだめでした・・・・・

一切反応しません

1　2　3　4のランプが点滅するのですが　点滅して少したったら消えます・・・

コントローラーは2ことも試しました

書込番号：12792750

[dijitan]

PS3の設定の初期化を試して下さい。

書込番号：12792759

[dijitan]

コントローラのリセットも試して下さい。

書込番号：12792769

[リアルゴールド コカ.コーラ]

五時間かけて　初期化しました

ですがインターネットにつなげなくなりました

インターネット構成を確認中ですから　画面が動きません

書込番号：12794962

[tomo7400]

それでダメなら買い替えたほうがいいですよ。自分のも買ってちょうど一年過ぎたんですが、ほとんど起動させてないのにも係わらずフリーズしますから。買って2週間後にはフリーズしてましたから。10時間電源入れてないのに。
諦めて買い替えたほうがいいと思いますよ。修理に16800円出すくらいなら保険の意味を込めて新品買ったほうが気分的に楽でしょ、一年保障もついてるしね

書込番号：12795052

[リアルゴールド コカ.コーラ]

買いたいのですが・・・・・

お金がないんです・・・・・

書込番号：12795063

[tomo7400]

なんか聞いたところによると今はPlayStationの修理受付してないみたいですよ←違ったらすいません。
現在のトラブルの直しかたは分かりませんが、仮に起動させてもまた同じ症状でるかもしれないし、完全に故障するかもしれないので、お金ないなら貯めるまで我慢しかないでしょうね。同じ立場だったら新品買っちゃいますね、お金貯めて。 でその壊れてるPlayStationをヤフオクでジャンクとして出せばそこそこの値段で売れるかもしれません。あとはヤフオクでPlayStationを5000円で修理してくれるらしいので聞いてみては？ただし、SONYのサポートは受けられないのでそのつもりで。まあなんにせよ、今の症状をSONYに電話したほうがいいかも。
しかしPlayStation3ホント壊れるな。新型360のが全然調子いいよ

書込番号：12795095

[リアルゴールド コカ.コーラ]

追記

ＬＡＮケーブルさしてもランプ点灯しません（ＬＡＮケーブルは2本試しました　ポート変えてもだめでした　モデムからの直さしもだめでした）
無線もだめでした・・・・・・

ＨＤＤ交換すれば　なおりますか？

書込番号：12795234

[リアルゴールド コカ.コーラ]

コントローラーはつながるようになりましたが　ものすごく調子が悪いです　

書込番号：12795259

[dijitan]

>ＨＤＤ交換すれば　なおりますか？

直るかもしれません。
こう言う時の為に、定期的にバックアップをしておいた方がいいです。

書込番号：12795881