このページのスレッド一覧(全3スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 0 | 7 | 2004年11月20日 02:08 | |
| 0 | 0 | 2004年10月27日 01:30 | |
| 0 | 0 | 2004年4月15日 22:19 |
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今日、カスタマーサポートに電話でMP3ファイルの音飛びの件で問い合わせを入れました。
ここの掲示板でそうゆう情報があって、購入にあたって確認をしたいと伝えました。
するとその方は、そうゆう報告もないし、そうゆう掲示板の情報に信憑性がないとのこと。
ここではわからないので、サービスに電話をして聞いてくださいと言われました。
無責任と言うか・・・
すっごい王様商売ですね。
まともにしゃべれない人に電話口に立ってほしくないな〜と思ったのは私だけ・・・?
0点
メーカーの方の立場で言うとここのサイトはオフィシャルサイトでは無いので
ある種、そうした回答が模範解答かもしれませんよ
「そうした報告も事例も無い」とオフィシャルサポートが言ってるので
あれば、寧ろ心強く万一不具合がたったとて有利に事を進められるのでは?
不具合とは必ずしも平等に起こるものではありませんので、あとはご自身の
判断にて買う買わないをお決めになられればよろしいのではないでしょうか。。。
書込番号:2719066
0点
2004/04/21 11:17(1年以上前)
?
書込番号:2721541
0点
>そうゆう報告もないし、そうゆう掲示板の情報に信憑性がないとのこと。
カスタマー・サービスとしては、そう言わざるをえないでしょうね。
だって建前の部署だもん。こういう実際に使っている人の意見が聞ける
掲示板は貴重だなぁ。って思うよ。
>掲示板の情報に信憑性がない
ライバルメーカーの書き込みもあるから、そういう側面もあります。
悪口ばっか言ってる人や聞きもしないのに「XXX(同等他機種)がいいよ」
と誘導する人は怪しいです。まぁ、この辺はお店の店員も同じだけど。
細かい話をして通じる人の話は結構信用できるかな。
書込番号:2730909
0点
2004/04/26 15:20(1年以上前)
買う買わないはもちろん本人の判断ですけど、
店頭にあるものに不具合があるかもしれない心配を
しながら買い物をしないといけないということにちょっとため息な感じです。
もちろんすべての商品に不良品が自分の手元にくるかもしれない
可能性はありますけど・・・
メーカーはそんな簡単に非を認めるわけにはいかないですものね。
そんなものなのかなぁ〜と思いました。
書込番号:2738726
0点
>店頭にあるものに不具合があるかもしれない心配を
>しながら買い物をしないといけないということにちょっとため息な感じです。
コンピューター色の強い商品は、この商品に限らず不具合多い感じがします。
たぶん進歩の速度が速すぎて、メーカーもテストしきれて無いんじゃない?
SONYの開発では判っていると思うんだけど、サポートセンターとかでは、
古き良き時代の感覚が抜けて無い様な気がします。他のメーカーでは、
不具合対応でファームのアップデートなんかも常識だけど、SONYはあんまりやらないし。
これも、サポートセンターが嫌がっているのかもね。(質問が来るから)
ちなみに、添付されたソフトで圧縮して、SONYのメディアへ書き込んで、
部屋で使う限りは、音飛びしないみたいね。(音もなかなか。)
書込番号:2744208
0点
2004/06/11 21:35(1年以上前)
SONYのサポートセンターに電話で問い合わせたら
「可変ビットレートのmp3でEQオンの時に音飛びするという報告は
あります。可変ビットレートには対応してないので固定ビットレートで
EQをオフにして使ってください。」などと言われました・・・(−−;
説明書にはVBR使えるって書いてあるのに・・
しかもEQオフにして使えなんて・・
どういう対応なのでしょうかねぇ・・
頭来たので販売店に問答無用で音飛びするから修理してくれといって預けました。
で今日それが帰ってきたのですが、一応音飛びせずに聞けてるようです。(VBR含)
修理箇所はIC,CXR710160-21とIC,TMP91CY28FG-を交換と書いてありました。
これはやはり初期ロットにICの不具合があったということなのでしょうか・・
(去年の11月27日に購入したものです)
書込番号:2909872
0点
2004/11/20 02:08(1年以上前)
はじめまして!!
僕もはばさんと同じく、販売店に音飛びするんで保証書もっていって修理してもらいました。
一週間くらいで戻ってきました!!
修理箇所はIC CXR710160-21ORとIC MP91CY28FG-2772-01と後ひとつにヒカリピックアップブロック DAX-25Eを交換してもらいました!!
EQ使っても音飛びなく聞けるようになりました!!
よかったよっかた!!
音飛びしたら、すぐに販売店にもって行くのが懸命だとおもいます!!
書込番号:3521950
0点
もうすぐ新型のD-NE20が出るみたいですけど、機能とか発売当初の値段とかご存知の方いたら教えてもらえませんか。
今日、D-NE10を買いに近所の電気屋さんに行ったら、現品限り13500円で置いてあったのでビックリしたら、新型が出るのでもう取り寄せ出来ないと聞いて二度ビックリでした。販売店向けのパンフレットを見せてもらったのですが、厚さがさらに薄くなるみたいです。
結局D-NE10は買わずに帰ってきました。
0点
ソニーのホームページよりSonicStageVer2.0のアップデートモジュールをダウンロード出来ます。
付属しているSimpleBunnerでは直接CDに書き込むことしかできなかったのですが、今回のものではリッピングも出来るので、HDにためて使うことも出来ます。SimpleBunnerを使用している人は、ダウンロードしてはいかがでしょうか? ちなみにダウンロードには、MySonyIDのカスタマー登録が必要です。
0点
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