『2004年8月購入、壊れました。』のクチコミ掲示板

６ヶ月使用して、内部に異音がして動かなくなりました。
KENWOODの修理センターも都心になく土日は休み。

担当者からの質問が多くあきれます。
通常の使用はされていますか？落下は？ PCに接続中電源を切ったでしょう？
PC (WIN)を持っていないのでそれは無いと答えると、、、、
長くなりますのでここまで。
PCと接続すると壊れると言っているように聞こえます。

しつこく聞かれ、対応が悪く唖然。
そんな事を聞くのなら土日も営業してください。
やはり OEMだから対応が悪いのでしょう。
今更だけど SHARPを買った方が対応が良かったのでしょうか。
最後に修理費はいくら位を考えていますか？
の質問には答える気もなくしてしまいました。
GOOD-BY MD

書込番号：3944547

[RHO]

>> 担当者からの質問が多くあきれます。

ろくに使用状況もきかず、いい加減な診断をする修理技術者が多い中、きちんと論理だてて考える良い技術者の可能性があったのに、貴方は勿体無い事をしました。そういう姿勢が理解されないとは残念です。

書込番号：3945007

RHO様　ご意見ありがとうございました。
一行だけへの返答は、当方の趣旨が伝わらなかったのでしょう。
上の文章を良く読んで頂ければ、メーカーサポートに対するクレームでは無いことがわかると思います。
担当者は、営業の方でエンジニアではありません。
>ろくに使用状況もきかず、いい加減な診断をする修理技術者が多い中、
それは何処の対応ですか？参考までに教えてください。

書込番号：3976363