『いまさらですが。』のクチコミ掲示板

昨年の２月にMZ-N1を購入して、右のイヤホンから雑音がでる症状が
発生していました。（音量０でも、ガザガザと音がする）
本体を４個ぐらい比較しましたが、全部なっていましたので
最初はあきらめかけていたのですが、やっぱり音楽を聴く道具として
納得いかないと思い、SONYカスタマーセンターに電話をかけたら
「仕様」と一言。その後NETとサービスセンターに情報を入れた
結果、どうも上の人間に情報が入ったのが態度が急変。
特別なチップを入れる事で対応ができますので、
早速対処させていただきます。と、返答が帰ってきました。
その後、修理にだしたら、修理明細書には
「大変申し訳ありませんでした」と何回も書かれてました（笑

どうも、初期のMZ-N1には雑音が大きいと言うは
過去スレにあるとおりですが、私の行動がきっかけかはしりませんが
その後は改善された模様です。

SONYカスタマーセンターの女性スタッフさんが安易に「仕様」と
いう言葉を使ったのは正直遺憾なのですが、あんまり追求しても
しょうがないですよね。

もし、MZ-N1を変われた人で右イヤホンからの雑音がひどい初期の
ロッドを利用の方、修理に出すと改善されますよ＾＾。

書込番号：1290993

[のぢのぢくん]

しようがなくありません。不具合が出るのは仕方ないとして、音楽を聴く道具の雑音を「仕様」とのたまう根性は叩き直してやる必要があるでしょう。

書込番号：1291193

こんにちは、保障期間１年が過ぎたＮ１でも大丈夫そう（チップ交換してくれる）でしょうか？

書込番号：1291604

>のじのじくん
　その通りですね。
　私も正直かなりその女性社員には怒り奮闘ですが、
　対応してくれましたNETの社員及びサービスセンターの
　方々の誠意もありましたので、そこまで踏み込みませんでした。
　ちょっと甘かったですね。

＞質問ありますが、、、さん
　数多くの不良品をつかまれ、メーカーと交渉したことは
　ありますが、あくまで経験上の予測での回答です。
　保証期限外での無料改善は無理だと思います。
　「買った当時からこうなっていた！」と主張しても
　「では、なぜその時に言わなかったのですが？」と
　言われてしまいます。
　実際、購入した時点で私達消費者には「完全な状態の商品」を
　受け取る権利があります。その権利を保証している一つの物が
　保証書だと私は思っています。
　残念ながら、その権利を１年間も品を使用した上で行使しなかった
　となりますと、さすがにこちらにもどんな品物であっても気づかず
　に完全な商品だと納得してしまった落ち度があったといわざるを
　えないと思います。
　

　あくまで、私個人での見解ですので、実際メーカーにかけあう事を
　お勧めします。

書込番号：1293000