『ヨドの即日配達』のクチコミ掲示板

[lｉｖｅAlife]

ヨドコムのネットショップで、22,600（ポイント4,520）で購入しました。15時までに注文すれば対象地域は即日配達ということで、お昼過ぎあたりにオーダーしました。しかし、結果当日には届きませんでした。寒い中お店（東口）まで行くの面倒くさいので、ネットで即日配達なんてすごく便利と思って購入したのですが、なんだかだまされた消費者の感じです。忙しい宅急便の人のためにも家にいなきゃいけない、と思って午後から閉じこもって一冊本が読めたのが救いです。

細かい規約やちいさい文字にきっとヘッジされてるかもしれませんが、おおきなアイコンに目が行ってしまったのは事実。次回以降、大いなる広告への期待は大きく割り引いて考えねば、と思った年始めでした。ご参考までに。

書込番号：8880315

[あめっぽ]

>15時までに注文すれば対象地域は即日配達ということで、
>お昼過ぎあたりにオーダーしました。しかし、結果当日には届きませんでした。
即日配達の意味が違うのでは・＿？
１５時までの注文にて
梱包配達手続き処理を行い商品を配達業者に渡します。
かと思いますが･･・
注文当日と記載されてるのでしょうか？

書込番号：8880394

[Logophile]

ヨドコムとはヨドバシ・ドット・コムのことでしょうか？
もしそうでしたら、各店舗で注文した場合は即日配達、ヨドバシ・ドット・コムで注文した場合は決済完了から24時間以内に出荷、と書かれています。

書込番号：8880724

[lｉｖｅAlife]

おはようございます！
お二人ともレスありがとうございます。

そうなんです、その通りなんですが、ヨドコムからもそんなお返事だったのですが、ヨドコムのショッピング画面には「即日・翌日お届け」の輝かしいバナーがあって、配達スピードを強調してます。対象地域だったら、即日お届け（＝その日のうちに手元にくる）、だろうって一般的な商慣行経験にそって理解してました（まさか、契約者じゃなくて、配送業者にお届けをコミットしてるだけなんて）。

ネットショップの画面で、店舗情報を広告して、さもネットショップの恩恵のような印象を受け、ずいぶんスクロールダウンしてやっと書いてるので、確かに「ヨド様の言うとおり」ですが、最初の「即日・翌日お届け」広告とはずいぶん印象が違いますね。ネットショップが店舗より便利だとハナから思ってのがイケなかった。

よく読めば、そりゃぁ、売る側の論理としては、言葉の狭義解釈でしょうが、買うほうとしては、うまく大きなルアーに期待をくらませて、パックン引っかかった気分です。（即日配達≠当日到着）（お蕎麦を即日茹でて、その日のうちに出前の人に渡します。ん？）

なぜ店舗でできてネットで出来ないかはわかりませんが、より顧客目線で誘導してくれたらいいのに。無駄に自宅にstayしなくて済んだのに。昨今のネットスーパー見習って欲しいや。

もっともそもそも急ぐ商品ではなかったので（正月なにか買わなきゃ）、もしそれこそ急ぐ物件を買われる方に、「へぇー、そんなことがあるんだ」と、昨今売り手に過大な親切を期待した自分に自戒をこめて、お伝えします。

気をつけよう　お屠蘇気分での　衝動買い


ま、これでこの話はおしまいにします。ネットショップは不便だという経験をしました。ヨドコムも、通り一遍な説明で、意見を聞いて改善してくれるような返信でも無いので、この話はこれでおしまいにします。同じように即日到着の期待をもたれる方へのご参考になってればそれでいいです。ご返信くださった方や、関心をもってくださった方有難うございます。


ちなみに商品には満足してます。
もっともあまり高いと小型PCか携帯電話の辞書機能のほうが便利にさえ思います。
約10年前に数千円で買ったSIIの電子辞書がお眠したことによる代替機です。そのころ電子辞書が世に出始めてたんですね。
6600の在庫処分時期と正月セールを利用して、二日酔いの勢いで、掲示板のみなさんのご意見等をベースに決めました。ハイエンドはともかく、安くて手ごろなのって、意外に見つけるの大変ですね。ま、高くても機能が価格感を超えてるので、大満足です。使用して、違和感などあったらまたご報告します。

さて、ヨドちゃん、混んでるし在庫切れのときも多いけど、店員さん対応良くて優しいから、なるべく店舗いくようにしようかな。

書込番号：8883011