『突然画面が消える症状について』のクチコミ掲示板

[toyojiro]

４月末に購入して、購入時に充電していわゆる満充電にして使い始めました。その後は充電することなしに１日１５−２０分くらいずつ２週間ほど使っていました。電池はトラブルの時点でも満充電（電池の表示で３つ）でした。

キーボードを入力中に突然画面から表示が無くなり，所々黒い筋のようなものが出てきて，液晶の不具合かと思われました。On/OFFスイッチを押してみても画面に変化が無く，充電プラグを差し込んでも何の変化もありません。仕方なく，リセットボタンを押したら前の画面に戻りました。


セイコーさんに問い合わせたら，


以下のような回答がありました。


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（省略）

頂きましたメール内容から、液晶画面の不具合ではないと思われます。
お客様に一度確認して頂きたいことがございます。
充電池の電池の容量は満充電になっていますでしょうか。
（満充電には約3時間かかります）
満充電になったことを確認して頂き、再度起動させて頂きたいと思います。
大変申し訳ございませんがこの操作で不具合が解消されない場合、
一度弊社の修理部門で見させて頂きたいと思います。
現品を見させて頂きまして、対応させて頂きます。

（以下省略）
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不具合ではないと言い切っているのですが，原因などは一切説明してもらえませんでした。



また、色々検索してみたら，以下のサイト（Stack-Style.org）でも似たような症状が出ていました。

SR-G10000の不思議なトラブル

http://www.stack-style.org/Diary/review/0000100003.html



この機種は，他機種と比べて製造数や販売店も少ないし，上級者向けだから購入者も少ないので、こういったトラブルの情報があまり表面化しないように思いますが，本当に不具合ではないと言い切れるのでしょうか？素人にはわかりません。

液晶を使った機種では新しいほうだと思うので，予期しない不具合も出てくるのではないかと思うのですが・・。


同様の経験された方いらっしゃいますか？

書込番号：6316019

[北のひこ星]

toyojiroさん

>頂きましたメール内容から、液晶画面の不具合ではないと思われます。

この表現は、「液晶画面の不具合」ではないが、「他の不具合の可能性がある」という意味で回答していると思います。

メーカーの回答としては丁寧な部類に入ると思います。

書込番号：6316301

[toyojiro]

うーーん。。


丁寧なほうですか。

何か原因と解決法が公表されるといいんですが。

書込番号：6317420

[グラディ瑛田]

充電して直らなければメーカー修理に出すようにという内容です。
文章読解力を高めると良いかと思います。

書込番号：6317997

[うっちぃ−]

僕もついさっきこの症状出ました(^_^;)

突然画面が消えてしまって、画面に残像が残ってました
普段から、充電後の起動前にはちゃんとリセットボタンを押したりと、正しい使い方をしていたのにも関わらず不具合が出てしまったのでちょっと不満です笑

まだなんとか使えそうなので、僕はもうちょっと様子を見てから修理に出したいと思います

書込番号：6333264

[Holmes221b]

私もさっき突然消えてしまいました。

電池の部分が時々点滅しはじめましたが
電池は十分・少し少なくなりました状態だったので
そのまま使用していたところ、消えてしまいました

お店の方が充電しながらでも使えると
言っていたのですが・・
充電しても起動せずリセットしたら使えました。

これが通常の事でしたらあまり気にせず
このまま使うのですが
これは不具合なんでしょうかね？
まだ購入して一週間でそんなに使っていないのですが・・

書込番号：6334142

[toyojiro]

皆さんやはり同様の症状があるみたいですね。

私も先に書いたとおり、充電は十分なのに消えてしまったので、心配しています。


不具合なのか、技術上の限界なのか、見極めがつかないのがさらに不安を煽ります。安い買い物ではないので、しっかりサポートしてほしいですよね。

追加カードの件でも、マイナーアップデートされていたので、今回のことも、クレームの数が集まればメーカー側で何か対処策を考えるかもしれませんね。

書込番号：6336479

[mrniceguy]

私も買って一ヵ月後に液晶が突然消えて、液晶の液がダレて黒く跡が残りました。リセットして通常の画面に戻りましたが同じ現象が何回も起きたので新品に交換してもらいました。そして二ヵ月後にまた同じ現象が起きたので再度新品と交換してもらいました。そしてまた同じ現象が起きましたがもう面倒になってそのままです。seikoの設計的な問題であると私は思います。

書込番号：6344960

[うっちぃ−]

技術上の限界って言うのは、大きくとらえると不具合という意味では？笑

まぁ確かに安くないので保証はしっかりして欲しいですね。




電子機器の近くで使うと起こりやすくなるのかも知れませんよ
僕の場合PCの上で使ったとたんに消えましたから


普通はみんなそんなことしないと思いますが笑

書込番号：6346658

[ztztzt]

私も昨日ネットで購入し、満充電で1時間ほど使用し、同様の症状に陥りました。
私の場合はリセットしてもリセットも効かず、画面がにじんだような状態です。
購入サイトは初期不良でも、メーカーに問い合わせ後の対応しか行っておらず、交換でさえ大変時間がかかりそうです。

大手メーカーの製品なのに、こんなすぐに使用できなくなるような商品が沢山出荷されているなんて信じられませんね。

皆さんが言っておられるように電子辞書では高価な部類ですよね。
それだけの対価を支払い期待して購入したのに残念です。

この機種を購入を検討されている方は、十分検討してからになさったほうがいいと思います。

書込番号：6445361

[bluecase]

購入して、２週間もたたないのに、突然液晶がにじみ出す。ガビーン。

この不具合、結構頻発しているのでは？　修理に出して、直った方がいれば、状況を教えて下さい。

セイコーさんはどう考えているのかな？

書込番号：6951939

[アナスチグマート]

>bluecaseさん

現在販売中の製品でも不具合があるということは、セイコーでは何の対策もしていないということですね。これだけ多くの方が同じ症状に悩まされているのであれば、設計不良（バグ）の可能性がありそうです。もしそうだとすれば、いくら交換・修理しても、セイコーが現象を把握していない限り、治らないと思われます。

私もこの症状は出ますが、そんなに頻発する現象でもなく、私の場合はリセットすれば治るので、こういうものだと諦めて使っています。リセットボタンを押すものがないと焦ります。

不具合が発生する条件がわかれば、クレームの相談もしやすいのですが・・・。このまま修理にだしても、現象が確認できませんでした、と言われそうなので。

書込番号：6952397

[toyojiro]

う〜ん、いまだこの症状があるのですね〜・・


スレ主です。あれから半年、毎日使っていますが、あの時限りでその後は問題ないです。でも、高い買い物なのでこれから購入する方にとっては不安材料ですよね。どうにかして欲しいものです。

この問題はさておき、毎日仕事で使っていますが、ほんと、コンテンツには大満足です。いい機種ですよ。ホント。英語で仕事をする人、仕事で英語を使う人にとっては本当に心強い味方だと思います。

書込番号：6960648

[アナスチグマート]

SR-G10000のコンテンツや機能には、私も満足しています。欠点があっても、それに目をつぶってもいいくらいです。不具合も、ここ３ヶ月くらいは発生していません。

前々から気になっていたのですが、この機種は、充電のたびにリセットするよう取説に記載があります。充電のたびにリセットが必要な製品なんて、普通は無いと思います。

もしかして、この機種は電源まわりに初めから持病があるのでは？という気がしました。もしそうだとすれば、SIIは確信犯ということになります。思い過ごしならいいのですが。

仮にそうだとしても、それで発売がのびのびになってしまうよりは、いまこの機種を使用できることの方が私にとっては重要なので、気にしないようにしています。

書込番号：6977275